部屋に入れないし、連絡も無い、連絡先も不明瞭。
まず建物に入るために電子キーのナンバーが必要だがその連絡が無いので建物に入れない。
連絡先の携帯番号が玄関に貼ってあるが、電話をしても出ないし、留守電に入れても連絡が来ない。
予約メールに記載してある楽天トラベルに連絡しても何分も繋がらないし、繋がったら話し中に切れたりする。
やっと話が出来ると、楽天トラベルは問い合わせしてみますが、返答はいつになるかわかりませんとの回答。
仕方なく民泊太田の会社をネットで調べて小樽市緑という所に行ってみるが、会社ではなく民泊で当然管理人もいない。
事務所移転しましたと看板があるので次は小樽市花園のそこに行ってみるも、そこもまた民泊で当然管理人もいない。
再度連絡をしてやっと繋がり、すぐそばにいるとのことで出てきてもらったが、私はちゃんと連絡したと一点張り。
提供先のバケイションステイが悪いと責任逃れしかしない。
詫びの一言も無く、客相手とも思えないタメ口で話す老婆。
電話に出れなかったのは、風呂に入っていたからだ、3時間近く返答も無いのは、他の問い合わせに返事をして、私の問い合わせに返事をしたつもりになっていたからとのこと。
あれこれ話をして、15時チェックインで予約したら17時に現地到着してこの時点で20時過ぎ。
正規の時間にチェックイン出来なかったり、手続きのためにあれこれ動いてかかったガソリン代やら通話料もろもろある程度返金しろと言ったが、バケイションステイに言ってくださいと責任逃れしかしない。
楽天トラベルの問い合わせ先に上記の内容をメールして2日経つが返事は無し。
建物の内容は、古い一般住宅。
部屋の鍵は外からは南京錠、中からはただのフックのみ。
風呂も狭い。
3部屋に対して風呂が1つトイレ1つなので、タイミングが悪いと入れない。
食堂があって、簡単な調理なら出来そうなのは助かる。
部屋から出る時はエアコンを止めていかないとお金を取りますとか、チェックアウトから1時間延長するたびに追加で1000円かかりますとか書いてあるが、自分達のミスでチェックインが出来なくてもその保証は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月