投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また、折角お越しいただいたにも関わらずご期待に応えることが出来ず誠に申し訳なく、そして私共にとっても誠に残念な思いでいっぱいでございます。特に、玄関前対応や客室の不備につきましてご迷惑・ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
お出迎えにつきましては、この度のご指摘を真摯に受け止め、人員配置・適応人数を見直すとともに、スタッフの指導も含めて今後の改善に努めて参ります。
また、客室の家具の扉につきましては、私共もこの度のご指摘を賜り即座に確認を致しました。その結果、確かに右側の扉の上の金具が外れている状態でございました。投稿者様からも「金具が外れてて閉まらない」というご感想を頂戴してしまったことを旅館として反省致しております。既にスタッフが修理を致しましたが、本来、客室清掃・点検時の段階でスタッフが異常を察知し対処出来るよう、従業員指導にも努めて参ります。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、お客様方からのご指摘を真摯に受け止め、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。秋が深まるにつれ日毎に寒くなります。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お食事について、当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で５分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しております。特にアワビの踊り焼きは投稿者様にもご満足いただけたようで光栄に感じております。また知多半島にお越しの際には是非ともお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。秋が深まるにつれ日毎に寒くなります。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、浴衣の上着や人員不足につきましてはご不便とご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在当館で扱っている上着（丹前）は全て生地の厚い「冬物」の造りになっており、恐縮ながら冬期限定で人数分の丹前をお部屋に準備致しております。勿論、冷房の都合で、夏場でもご必要なお客様がいらっしゃれば、貸出しは可能でございます。お手数をお掛け致しますが、是非お気軽にお声掛けくださいませ。
また、人員不足に関しましては、私共も昨今の情勢の中、限られた人員で営業を続けていく上で多くの課題を抱えていると認識致しております。人財確保・指導に加えて、お客様に適切なサービスが行き届くよう、システムや備品の見直し、必要に応じた宿泊販売数の調整等、出来得る限りの対応に努めて参ります。
しかしながら、ご宿泊全体については「家族と美味しい料理でくつろぎの時間」というお言葉を頂けて私共も有難く思っております。
ご夕食にてお召し上がりいただきました「花筐御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、鮑、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、当館人気No1の会席料理として多くのお客様にご利用いただいてございます。当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で５分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しておりますので、お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
秋が深まるにつれ日毎に寒くなります。皆様何卒ご自愛くださいませ。

ケウレカ様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
この度、ご利用いただきました「【本丸】露天風呂付デラックス和室」はお部屋で気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様方からご好評のお声を頂戴しております。ケウレカ様にもご満足いただけたようで光栄に感じております。当館の温泉につきましては、「ナトリウム・塩化物強塩泉」として地下1,300ｍの天然温泉を利用しており、筋肉痛、関節痛、疲労の回復効能がございます。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ残暑が去り難い季節故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、客室や貸切露天風呂、お誕生日のお祝いについてご満足いただけたようで光栄に感じております。
この度、ご予約いただいたお部屋タイプは【和室ベーシック】という内容でございましたが、僭越ながら「【本丸】デラックス和室」というお部屋タイプにグレードアップして提供させていただきました。こちらは、12畳～20畳（次の間含む）の広さにてご用意しており、団体のお客様・ファミリーのお客様にもごゆっくりお寛ぎいただけるとして、多くのお客様から好評のお声を頂いております。私共もお客様方にご滞在をお楽しみいただけるよう、ご要望に応じたお部屋割対応を今後とも心掛けて参ります。
また、貸切露天風呂につきましては、天然温泉を気兼ねなくお楽しみいただけるとして、現在まで多くのお客様にご利用いただいております。カップルやご夫婦、小さなお子様とご一緒のお客様方にも大変人気でございますので、今後ともお役立ていただければ幸いでございます。
何よりも今回は、お誕生日祝いということで誠におめでとうございます。この度ご利用頂きましたプランは、お祝いのアレンジフラワーやホールケーキ、記念写真をご用意させていただいております。私共もお客様方の大切な記念日をより良い思い出にしていただきたく思っておりますので、是非お誕生日のお祝いの際には当プランをご検討いただきたく思います。
そして「来年も是非利用したい」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ゆこちぴ様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、エアコンや窓につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、私共もこの度のご指摘を賜り即座に確認を致しました。その結果、フィルターの清掃が行き届いていない状態でございました。ゆこちぴ様からも「効きが少し悪かった」というご感想を頂戴してしまったことを旅館として反省致しております。フィルターの清掃は本来、客室清掃・点検時の段階でスタッフが定期的に確認をし、対処出来るよう従業員指導にも努めて参ります。また、窓につきましては、こちらもこの度のご指摘を賜り即座に確認を致しました。その結果、サンにゆがみが生じており開け閉めがしづらい状態でございました。こちらは修繕に数日程時間を要するため、休館日等を用いて館内メンテナンスと修繕対応を細かに行い、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
しかしながら、お料理についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
お食事について、当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で５分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しております。また知多半島にお越しの際には是非ともお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、アレルギー対応についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
アレルギーへの対応につきましては、お客様の命に関わる重大な情報ですので、私共も出来る限りの変更対応を行っております。食材によってはご希望に添えない場合もございますが、アレルギーの食材の他、お苦手な食材についても変更のご希望があれば、可能な限りの対応を致しますので、ご予約の際にお気軽にお問合せいただければ幸いでござます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ダース3185様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、大浴場とお食事会場につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
はじめに、大浴場の露天風呂の狭さについてでございますが当館の露天風呂は内湯と比べると確かにスペースは限られてございます。浴槽拡張への着手は容易ではございませんが、よりお客様方に快適にご利用いただけるよう今後とも努力を続けて参ります。また、お部屋でお寛ぎいただきながら露天風呂を堪能していただける客室として、露天風呂付客室での宿泊プランも当館ではご用意してございますので、是非ともご検討頂ければ幸いでございます。
次にお食事会場につきましては、私共も全てのお客様に「個室」にてお食事を提供したい思いは山々でございますが、恐れながら個室は席数に限りがあり、多くのお客様にお越しいただく際は「大広間」でのご準備をさせていただいております。なお、記念日プランの「豪華舟盛付きプラン」等、夕食会場が「個室限定」というプランもございますので、「どうしても個室が良い」というお客様には是非ともご検討いただければ幸いでございます。
（空席状況に応じては「プランはそのままで、個室代だけ追加チャージで予約したい」といったご相談もお伺い出来る場合がございますので、お気軽にお問合せくださいませ）
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

たつ9918様、いつも『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこのような嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、客室やスタッフの対応についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
この度、ご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。特に、この度お泊りいただいたお部屋は「露天風呂付ツインルーム」の中でも眺望に優れたお部屋でございました（たつ9918様からは、ご予約時より眺望に関するリクエストもお書き添えいただいておりましたので、ご予約状況に応じて請謁ながらご準備させていただきました）。なお、当館では追加代金による部屋指定等へのご相談等もお伺い致しておりますので、眺望の良い客室を確約希望のお客様方にはご予約の際にお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
何よりも、スタッフの対応にお褒めいただけた事を大変嬉しく感じております。私共スタッフにとっても大きな励みとなります。たつ9918様のように、何度も当館をご利用いただけることは私共にとっても大変有難いことでございます。度重ねて御礼申し上げます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

美智子7021様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、送迎や客室についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
送迎につきましては、最寄りの名鉄河和駅まで無料送迎バスを手配致しております。こちらは、お車ではなく電車でお越しのお客様にもご安心して当館をご利用いただける手段として運行を続けております。事前予約制で承っておりますので、ご利用のお客様はご予約時に是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
またこの度、美智子7021様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
梅雨冷えの厳しき折、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

sakura_3434様、いつも当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、工事業者様とのトラブルにつきましてはご迷惑・ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
当日のご指摘直後より、私共も工事業者様へ事態の確認と重ねての注意喚起を致しました。工事行程については、毎日のミーティングを実施しており、当日もお客様の利用状況と侵入不可のエリアは、間違いなく現場監督者にも伝達されておりましたが、実際の担当者が誤って客室フロアに侵入してしまっておりました。私共も今後の信用に関わる重大な問題として認識致しております。同じ失敗を繰り返すことの無いよう、業者様との正確な情報伝達を重ねて再発防止を致します。
しかしながら、ご朝食内容や夕食スタッフの対応についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
ご朝食につきましては、皆様方からのご意見を基に先日（5/11）より料理内容の大幅な見直しをさせていただきました。品数を増やし、素材の鮮度や、調理の仕事をより感じていただけるよう提供方法から一新致しております。今後も皆様方からのご意見を基に日々改善を続けて参ります。
何よりも、スタッフの対応にお褒めいただけた事を大変嬉しく感じております。当日のスタッフも、今回のクチコミを拝見し「“とても親切”とお褒めいただけて本当に嬉しいです！また是非ご友人方とお越しください！」と喜んでおりました。sakura_3434様のように温かいご声援を頂けることは本当に有難く、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。度重ねて御礼申し上げます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

海神宮様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、野外プールや客室案内を含めたサービス内容につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
特に、館外プールにつきましては、コロナ禍以前は夏季限定で、チェックインの時間帯まで館外プールを開放致しておりましたが、以降休止が続いており、再開の目途も立っておりません。ただ、景観を損なわないよう、旅館としても今後の対応が必要であると認識致しております。場合によっては大規模な修繕が伴う為、大変心苦しい限りではございますが今暫くお時間を頂戴出来れば幸いでございます。
また、「人員不足」に関しましては私共も昨今の情勢の中、限られた人員で営業を続けていく上で多くの課題を抱えていると認識致しております。人財確保・指導に加えて、お客様に適切なサービスが行き届くよう、システムや備品の見直し、必要に応じた宿泊販売数の調整等、出来得る限りの対応に努めて参ります。
さらに、客室までのご案内につきましては、コロナ禍を機に廃止を致しており、私共もお客様方にご不便をお掛けして大変心苦しく感じております。アフターコロナを踏まえ、皆様方からのご意見を基に現在サービス提供の見直しを進めております。なお、「荷物が多いので運んでほしい」といった状況につきましても、お客様入室後にスタッフがお部屋までお届けに伺う等、私共も出来得る限りの対応を致します。勿論、スタッフからもお声掛けをさせていただく所存ではございますが、お気づきの点ございましたら、何卒お気軽にお呼び止めくださいませ。
しかしながら、上記の旨ご指摘を賜りながらも「またお邪魔したい」というお言葉を頂戴出来て私共も有難く思っております。海神宮様におかれましては、ご予約当初にクチコミ点数に関しましても、何かとご心配をお掛けした事と推察致します。当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、皆様方からのご意見・ご指摘を基に改善を重ね、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

ぶにょん0121様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
この度、ご利用いただきました新館「ふらり」は、「和モダンリゾート」をコンセプトに掲げ、南蛮渡来の趣向を凝らしたインテリアを併せてご準備致しており、その中でも「露天風呂付和洋」は当館最高ランクの客室としてご案内致しております。朝夕で移りゆく伊勢湾の海を眺めながら至福の時間をお過ごしいただける海側確約客室として大変人気のお部屋タイプでございます。ぶにょん0121様にもご満足いただけたようで光栄に感じております。
「お部屋の露天風呂が大きく」とのことで、当日のお部屋は、新館ふらり「露天風呂付和洋室」の中でも、海が見える庭園風のバルコニーも備えており、大変人気の客室をご準備致しました。当館の「露天風呂付和洋室」は全２室ございまして、もう１室は露天風呂の間取りは比較的小さくなりますが、黒潮にのってやってきた南蛮文化をイメージしたアクアリウムを客室内に用意しておりますので、またの機会に是非ともご覧いただければ幸いでございます。なお、お日にちによっては客室のリクエストをお伺いできる場合もございますので、ご希望のお客様はお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます（確約の際は追加代金が発生する場合がございます）。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』をご紹介いただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、客室露天風呂や料理についてご満足いただけたようで光栄に感じております。この度、投稿者様がご紹介していただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付和洋」は伊勢湾を一望出来る天然温泉の露天風呂に加え、室内でも広々とお寛ぎいただける海側確約客室として多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。
またお食事について、当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で５分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しております。
さらに「今度は～行きたい」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。投稿者様におかれましては、既に次回のご旅行にも当館をお役立ていただけたとお伺い致しております。度重ねてご利用いただけました事を今一度御礼申し上げます。私共今以上により良い旅館となるように努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、外壁工事につきましてはご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
予約サイト各種にて掲載致しておりますが、クチコミをご覧になるお客様にも向け、この場をお借りして重ねてご案内致します。当館では2月13日より、６月末（仮）迄を目途に、外壁塗装工事を実施させていただいております。外周に大規模な足場設置を行い、事故防止の観点からメッシュシートで被う様な状態となります。その為、大部分からの景観が損なわれる場合がございます。併せて工事に伴う音や、一部期間に於いては塗料による臭気が発生する場合がございます。ご予約の際には予めご了承くださいませ。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、客室や露天風呂についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
なお、お書き添えの通り、当初は「【本丸】デラックス和室」というお部屋タイプでのご予約でございましたが、「露天風呂付ツインルーム」へ追加代金による客室グレードアップを承りました。私共と致しましても、お客様方のご要望には出来得る限りの対応を続けて参りますので、皆様方には是非ともご予約の際にお気軽にお声掛けいただきたく思います。
そして「また伺いたい」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、外壁塗装工事や客室の床につきましてはご心配・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
予約サイト各種にて掲載致しておりますが、この場をお借りして重ねてご案内致します。
当館では2月13日より、６月末（仮）迄を目途に、外壁塗装工事を実施させていただいております。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、客室の畳につきましては経年劣化が避けられぬ課題であると私共も認識致しており、順次取替え・修繕に取り組んでおります。一度に全ての畳を引き上げる事は困難ではございますが、皆様方に少しでも快適にお過ごしいただけるよう最重要箇所から追ってメンテナンスを実施して参ります。
しかしながら、客室露天風呂についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました「【本丸】露天風呂付デラックス和室」はお部屋で気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様方からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
さらに「また、行きたいね」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
気候の変わりやすい花どきの季節でございます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、外観修繕工事つきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
予約サイト各種にて掲載致しておりますが、この場をお借りして重ねてご案内致します。
当館では2月13日より、６月末（仮）迄を目途に、外壁塗装工事を実施させていただいております。外周に大規模な足場設置を行い、事故防止の観点からメッシュシートで被う様な状態となります。その為、大部分からの景観が損なわれる場合がございます。併せて工事に伴う音や、一部期間に於いては塗料による臭気が発生する場合がございます。ご予約の際には予めご了承くださいませ。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、記念日の対応や、客室等についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
今回は、お誕生日祝いということで誠におめでとうございます。この度ご利用頂きましたプランは、お祝いのアレンジフラワーやホールケーキ、記念写真をご用意させていただく内容であり、多くのお客様からもご好評のお声を頂いております。私共もお客様方の大切な記念日をより良い思い出にしていただきたく思っておりますので、是非お誕生日のお祝いの際には当プランをお役立ていただければ幸いでございます。
また、この度投稿者様にご予約いただいたお部屋タイプは「お部屋おまかせ」という内容でございましたが、僭越ながら「本丸」というお部屋タイプにグレードアップして提供させていただきました。私共もお客様方にご滞在をお楽しみいただけるよう、ご要望に応じたお部屋割対応を今後とも心掛けて参ります。
さらに「再度宿泊してみたい」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
気候の変わりやすい花どきの季節でございます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、塗装工事やアメニティにつきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
予約サイト各種にて掲載致しておりますが、この場をお借りして重ねてご案内致します。
当館では2月13日より、６月末（仮）迄を目途に、外壁塗装工事を実施させていただいております。外周に大規模な足場設置を行い、事故防止の観点からメッシュシートで被う様な状態となります。その為、大浴場を含む大部分からの景観が損なわれる場合がございます。併せて工事に伴う音や、一部期間に於いては塗料による臭気が発生する場合がございます。ご予約の際には予めご了承くださいませ。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、アメニティにつきまして、当館では客室にバスタオル、フェイスタオル、ハブラシをご用意致しております（添い寝幼児は除く）。他、ヘアゴムやシャワーキャップ等の備品につきましては、以前より不使用のお客様も多く、私共もSDGs・環境保全のため、現在は1階ロビーにてアメニティコーナーを設け、ご必要な物をお持ちいただいております（お１人様１個無料で提供。追加は有料販売）。ご不便をお掛けして心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
しかしながら、お料理についてはご満足いただけたようで、有難く思っております。
ご夕食にてお召し上がりいただきました「花雅御膳」は、伊勢湾で育まれた豊かな海の幸の中から料理長が厳選した旬の品々で構成しており、豊浜漁港で獲れた地魚をお客様のお好みの調理方法で提供する「本日の逸品」が人気の会席料理でございます。当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で５分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しておりますので、お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ご夕食につきましてはご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
ご夕食について、この度お召し上がりいただきました「花筐御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、鮑、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、恐縮ながらも多くのお客様にご好評のお声を頂いておりますが、この度「どれも今一つ」というご感想を頂戴してしまった事は事実と承知し、頂きましたご意見は是非とも参考とさせていただきます。
しかしながら、客室（316号室）についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付和洋」は伊勢湾を一望出来る天然温泉の露天風呂に加え、室内でも広々とお寛ぎいただける海側確約客室として多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。コーヒー等、お飲み物各種や地元銘菓のチーズケーキをお楽しみいただけるミニバーも「ふらり」限定でご準備致しておりますので、お客様方には今後ともお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ミニバーの位置や、上階からの足音につきましてはご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
「ふらり」限定のミニバーの位置は、各々の客室の間取りに合わせて位置付けており、それぞれ場所が異なります。この度投稿者様にご利用いただきましたお部屋は、リビングルームの出入口にミニバーが設置されており、廊下を挟んで、反対側がお手洗いになっている構造でございました。リビングルームの出入口の扉も隔てており、現在までも皆様方から支障無くご利用いただいてはおりますが、頂戴致しましたご意見は是非今後の参考とさせていただきます。
また、上の階からの足音につきまして、構造上全ての音を遮断するのは困難ではございますが、夜間寝付きが悪くなる程の物音であれば、私共から上階のお客様へ直接お声掛け致しますので、何卒ご連絡をいただきますようご案内申し上げます。
しかしながら、客室露天風呂についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。