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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 クチコミ・感想・情報

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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.96
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.69
  • 食事3.68
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23件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:10:47

外壁塗装工事があって景色が見れなく残念でした。サウナも使えなかった。アメニティもヘアゴムなどお金がかかった。
料理は美味しくお腹いっぱいに
なりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月23日 02:15:05

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、塗装工事やアメニティにつきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
予約サイト各種にて掲載致しておりますが、この場をお借りして重ねてご案内致します。
当館では2月13日より、6月末(仮)迄を目途に、外壁塗装工事を実施させていただいております。外周に大規模な足場設置を行い、事故防止の観点からメッシュシートで被う様な状態となります。その為、大浴場を含む大部分からの景観が損なわれる場合がございます。併せて工事に伴う音や、一部期間に於いては塗料による臭気が発生する場合がございます。ご予約の際には予めご了承くださいませ。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、アメニティにつきまして、当館では客室にバスタオル、フェイスタオル、ハブラシをご用意致しております(添い寝幼児は除く)。他、ヘアゴムやシャワーキャップ等の備品につきましては、以前より不使用のお客様も多く、私共もSDGs・環境保全のため、現在は1階ロビーにてアメニティコーナーを設け、ご必要な物をお持ちいただいております(お1人様1個無料で提供。追加は有料販売)。ご不便をお掛けして心苦しい限りではございますが、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
しかしながら、お料理についてはご満足いただけたようで、有難く思っております。
ご夕食にてお召し上がりいただきました「花雅御膳」は、伊勢湾で育まれた豊かな海の幸の中から料理長が厳選した旬の品々で構成しており、豊浜漁港で獲れた地魚をお客様のお好みの調理方法で提供する「本日の逸品」が人気の会席料理でございます。当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で5分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しておりますので、お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
花乃丸プレミアム★とびっきり新鮮!伊勢湾の海幸をお好みで~厳選会席『雅』【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合3

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:31:06

今回ふらり316のお部屋に宿泊しました
露天風呂と和室、洋室のリビングと2ベッド

部屋ではコーヒーサーバーで美味しい珈琲とチーズケーキ、チョコのサービスがありとっても美味しかったです
冷蔵庫の中にもビールやチューハイ、ソフトドリンクのサービス

露天風呂に入りながら冷蔵庫のビールを呑み、とても幸せ(*^^*)

サービスはとても良かったです

残念な事は、、、
夕食です

アワビ&伊勢海老&知多牛
とても期待していましたが、どれも今一つ
洋風茶碗蒸しは美味しかったです
せっかくの食材なのでメニューをもう少し改善するともっと良くなるのにと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月10日 06:48:09

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ご夕食につきましてはご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
ご夕食について、この度お召し上がりいただきました「花筐御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、鮑、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、恐縮ながらも多くのお客様にご好評のお声を頂いておりますが、この度「どれも今一つ」というご感想を頂戴してしまった事は事実と承知し、頂きましたご意見は是非とも参考とさせていただきます。
しかしながら、客室(316号室)についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付和洋」は伊勢湾を一望出来る天然温泉の露天風呂に加え、室内でも広々とお寛ぎいただける海側確約客室として多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。コーヒー等、お飲み物各種や地元銘菓のチーズケーキをお楽しみいただけるミニバーも「ふらり」限定でご準備致しておりますので、お客様方には今後ともお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スキ旅 平日限定】特典付き☆あいちスキ旅キャンペーン
ご利用のお部屋
【【ふらり】露天風呂付和洋室◇和洋室・海側 約68平米(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 00:05:58

ミニバーがトイレ横なのは少し気になり上の部屋の歩く音がすごく気になり寝付きが悪かったです。部屋の温泉は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月10日 06:18:10

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ミニバーの位置や、上階からの足音につきましてはご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
「ふらり」限定のミニバーの位置は、各々の客室の間取りに合わせて位置付けており、それぞれ場所が異なります。この度投稿者様にご利用いただきましたお部屋は、リビングルームの出入口にミニバーが設置されており、廊下を挟んで、反対側がお手洗いになっている構造でございました。リビングルームの出入口の扉も隔てており、現在までも皆様方から支障無くご利用いただいてはおりますが、頂戴致しましたご意見は是非今後の参考とさせていただきます。
また、上の階からの足音につきまして、構造上全ての音を遮断するのは困難ではございますが、夜間寝付きが悪くなる程の物音であれば、私共から上階のお客様へ直接お声掛け致しますので、何卒ご連絡をいただきますようご案内申し上げます。
しかしながら、客室露天風呂についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スキ旅 平日限定】特典付き☆あいちスキ旅キャンペーン
ご利用のお部屋
【【ふらり】露天風呂付ツインルーム◇洋室 約60平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:16:31

2月25日に花乃丸さんに夫婦で宿泊しました。ホテルに飾ってある家具や照明など落ち着いた雰囲気です。食事は季節を感じる食材がさりげなく使われていて食事の会話も楽しいものになりました。スタッフさんの対応もとても和みました。翌朝はホテルを早めに出て市場に行って新鮮な魚を買ったり、いちごのパフェを食べに行ったりとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月04日 06:46:25

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
館内の雰囲気やお食事、翌朝の観光についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
特に1階ロビーに関しては、お客様が館内で最初にご覧になる光景でございますので、玄関に生け花を用意したり、プロジェクションマッピングを用いて季節に応じた和風な映像を放映したりと、私共も工夫を致してございますので、是非とも皆様方にご覧いただきたく思います。
また、お食事について、当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で5分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しており、只今の季節では「春」の旬として、たけのこ・わかめ・ハマグリ等を取り入れたメニューをご用意致しております。また知多半島にお越しの際には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
観光情報について、ここ南知多では師崎漁港朝市・豊浜漁港魚ひろば等々、鮮魚の取扱いが盛んに行われている地域でございます。投稿者様にも新鮮な魚をお買い求めいただけたようで嬉しく思っております。「いちごのパフェ」につきましても、隣町(美浜町)では季節のパフェやケーキを楽しめる大変人気のカフェがございます。(当館からお車で約25分)当館からの帰路に立ち寄られるお客様も多くいらっしゃるスポットでございます。私共スタッフも、周囲のオススメ観光地を積極的にご案内させていただきますので、ご予定をお考え中のお客様方は是非お気軽にお声がけいただきたく思います。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に今後も努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン◇イセエビと知多牛付き◇ 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合3

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:41:00

料理は素晴らしかったんですが、露天風呂は丁度良かったのに、大浴場の温泉が熱すぎて入れなかった。部屋は畳が軋む箇所がたくさんありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月04日 02:04:31

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、大浴場の湯温や畳の軋みにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
内湯の湯温につきましては、外気温に合わせて都度調整を行っており、丁度ご宿泊前日にも湯温の上昇設定を致しておりました。オープン時には適温である事を確認致しておりましたが、皆様方からのご指摘を基に詳しく調べたところ、その後の営業中に当館設定の湯温をやや上回る温泉が供給されておりました。直ちに業者様による再調整を実施し、現在は通常通りご利用いただいております事を報告申し上げます。
また、客室の畳につきましては経年劣化が避けられぬ課題であると私共も認識致しており、順次取替え・修繕に取り組んでおります。一度に全ての畳を引き上げる事は困難ではございますが、皆様方に少しでも快適にお過ごしいただけるよう最重要箇所から追ってメンテナンスを実施して参ります。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、折角お褒めいただけた「料理」にも負けじ劣らぬよう、「温泉」や「客室」にもご満足いただけるよう、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン◇イセエビと知多牛付き◇ 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合2

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 19:26:27

私の両親と子供と宿泊しました!
値段は安くはない金額なので少し期待していましたが、部屋も埃がたまっていたり、お風呂も脱衣所に埃が目立ちました。料理も普通でした。
朝食に海老もっこりの卵が出てきたのは良かったと思います。
少し期待していたのもありますが、全体的に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年03月04日 00:03:14

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
特に、客室や浴場の埃につきましてご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
私共も毎日清掃を実施致しておりますが、よりお客様視点での清掃・点検が出来るよう今一度スタッフの指導に努めて参ります。
また、そのような中でも朝食の卵についてお褒めいただけた事を御礼申し上げます。こちらの「海老もっこり」につきましては、地元のたまごの食べ放題の試行として新しく始めた取り組みでございます。こちらは、地元老舗卵農家様が販売している商品であり、知多半島名産の「海老せんべい」を飼料に加えて育てられた鶏卵でございます。黄味がもっこりしていて、濃厚で甘みのあるのが特徴です。今後も数量限定で続けていく予定ですので、皆様方にご賞味いただきたく思います。
(仕入状況により当日実施が出来ない場合がございます)
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、お客様方からのご指摘を真摯に受け止め、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン◇イセエビと知多牛付き◇ 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合1

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 18:50:13

温泉旅館の雰囲気は皆無。
おもてなし?
何とか水軍の歴史はこれっぽっちも感じられなかった。
残念なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年02月27日 01:40:51

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
特に、おもてなしの内容や旅館コンセプトにつきまして「残念なお宿」というご感想を頂戴してしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
恐れながらも、1Fロビーの雰囲気も含めて温泉旅館としての雰囲気にはお褒めのお言葉を頂くこともございますが、「千賀水軍の風薫る宿」としてのコンセプトをより感じていただけるような取組みや掲示物・装飾品に関する工夫を今後の課題とさせていただきます。なお、新館「ふらり」の3Fは千賀水軍の原点である九鬼水軍と、それに対当した村上水軍、そして「信長」「秀吉」「家康」の三英傑をテーマにしておりますので、お客様方には是非ともご覧いただければ幸いでございます。(一方「ふらり」の4Fは、水軍の航海によって持ち込まれた南蛮文化をイメージした東南アジアムードのアクアリウムを用意してございます。)
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、おもてなし内容の改善も含め、お客様方からのご指摘を真摯に受け止め、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
花乃丸プレミアム★とびっきり新鮮!伊勢湾の海幸をお好みで~厳選会席『雅』【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合3

未来少年パパさんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

未来少年パパさん [40代/男性] 2024年02月19日 16:59:35

年に一度、遠方の父とのフグ旅行に利用しました。
とても高級感のあるロビーで、女性向けには華やかな浴衣の無料貸し出しもあり、ステキなスタートになりました。

お部屋も広く、5人で利用しましたが、ゆっくりできました。
贅沢を言えば、窓からは海が見えず、目の前に山の斜面が広がる景色だけだったので残念でした。

お食事はもう・・・お腹がはち切れても入らないくらい盛りだくさんで、大満足を通り越して残してしまってもったいなく申し訳ないです。
ちなみに別料金にはなりますが、白子焼を頼んだのですが(時価:当日は4,400円)1人前がものすごく立派なサイズと数で、3人前頼みましたが、1人前で良かったんじゃないか?というボリュームでした。
素敵な誤算・・・
配膳時に、テーブルの反対側から手を伸ばして配膳されたり、人の前を手を伸ばして横切って配膳したりと、ちょっと小うるさくて申し訳ないですが、高級系の旅館だと思うので、スタッフへの指導を徹底されるとより良い旅館として認知されるのでは?と、おっさんのおせっかいな感想も載せておきます。

いずれにせよ、ゆっくり楽しい時間をありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年02月21日 08:39:23

未来少年パパ様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、眺望や、配膳スタッフの対応につきましてはご期待にお応え出来ずに申し訳ございませんでした。
お部屋の眺望につきまして、この度ご利用いただきました「【本丸】デラックス和室」は海側の客室や山側の客室も存在しており、眺望等が各部屋で異なってございます。追加代金による海側確約プランもございますので、どうしても海側の客室をお望みの場合は是非ともご検討くださいませ。
また、配膳スタッフの対応につきましても、立居振舞いにおける確認・指導をより注意深く行い、よりご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
しかしながら、女性浴衣やご夕食についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
女性限定の色浴衣のサービスについては、日常生活では中々お召しにならない彩豊かなデザインをご自由にお選びいただけるとして大変好評のお声をいただいております。折角のご旅行でございますので、是非とも日常を忘れてごゆっくりお寛ぎいただきたく思います。
また、ご夕食にてお召し上がりいただきました「花福御膳」は、てっさ・てっちり鍋に続いて締めにも河豚雑炊を提供する「とらふぐ」尽くしのコース料理として、現在まで多くのお客様からもご好評の声をいただいております。冬の冷たい海に揉まれて締められた歯ごたえある食感と、適度な脂ノリを是非ご賞味いただければ幸いです。
なお、当館では「白子焼き」は通常取り扱っておりませんが、未来少年パパ様からはご予約の際にご要望を賜っておりましたので、時価というご案内でご用意させていただきました。とらふぐの白子は特有のコクのある旨味が魅力とされておりますが、ボリュームを含めてご満足いただけて大変嬉しく思います。事前予約制ではございますが、今後とも出来得る限りの対応を続けて参りますので、ご要望の追加料理がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ寒い季節が続きます。風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【一押し☆冬の味覚!】「とらふぐ」会席『花福御膳』 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【【本丸】デラックス和室◇12畳~20畳※次の間含む◇】

総合4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 13:28:01

晩御飯、スタッフの対応、お部屋は大変満足しました。
残念なのは朝食が一般の方々と同じで、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年02月04日 05:56:51

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ご朝食に関しましてはご期待にお応え出来ずに申し訳ございませんでした。
当館では、ご夕食はプラン・ご予算に応じて各グレードを設けておりますが、ご朝食は統一メニューで和定食をご準備致しております。お部屋タイプやプランによって、ご宿泊代金も様々ですので、ハイグレードのお客様からは、統一メニューに一見疑問を抱かれるかもしれませんが、ご宿泊代金に含まれる朝食代金分には全プラン差額は発生致しておりませんので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。私共も投稿者様から「少し残念でした」というご感想を頂戴してしまった事は事実と承知し、より良いメニュー考案に努めて参ります。
しかしながら、客室やご夕食についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付和洋」は伊勢湾を一望出来る天然温泉の露天風呂に加え、室内でも広々とお寛ぎいただける海側確約客室として多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただきたく思います。
また、ご夕食にてお召し上がりいただきました「花雅御膳」は、伊勢湾で育まれた豊かな海の幸の中から料理長が厳選した「旬の品々」で構成しており、地元の豊浜漁港で獲れた地魚をお客様のお好みの調理方法で提供する「本日の逸品」が大変人気の会席料理でございます。当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で5分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しておりますので、お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ寒い季節が続きます。風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1/365の特別な日を彩る◆「記念日コンシェルジュ」によるオンリーワンのおもてなしで最幸のひとときを
ご利用のお部屋
【【ふらり】露天風呂付和洋室◇和洋室・海側 約68平米(禁煙)】

総合4

h_h/さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

h_h/さん [50代/男性] 2024年01月06日 11:51:12

デラックス夕食プランでした。豪華な夕食で満足しています。また露天風呂から見る夕日はとてもきれいで景色に満足しています。ただ、夕食朝食とも人数分の料理が一部出ておらず、その旨を伝えてスタッフに対応していただきました。チェックアウトの時に謝罪もいただいており対応は問題ないと思いますが、忙しい中、少しスタッフが足りていないのではと思いました。チェックインした際もフロントの階で自由に取れるアメニティがほとんどが空でした。その後補充ありましたが、こちらも目が届いていない気がします。お部屋から日の出がきれいに見えましたので画像UPしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2024年01月08日 01:26:16

h_h/様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、お食事の不足やスタッフの対応につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
一部の料理が不足していた件につきましては、提供時の確認不足でございました。特に当日は繁忙日で慌ただしく対応する中、サービス提供に遅延も発生しており旅館として大変反省を致しております。
特に「スタッフが足りていない」点に関しましては、私共も昨今の情勢の中、限られた人員で営業を続けていく上で多くの課題を抱えていると認識致しております。人財確保・指導に加えて、お客様に適切なサービスが行き届くよう、システムや備品の見直し、必要に応じた宿泊販売数の調整等、出来得る限りの対応に努めて参ります。
しかしながら、ご夕食や眺望についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、ご夕食にてお召し上がりいただきました「花筐御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、鮑、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、当館人気No1の会席料理として多くのお客様にご利用いただいてございます。当館は愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から車で5分の位置に立地しており、新鮮な魚介類を中心とした海鮮会席料理を提供しておりますので、お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
また、眺望につきまして、当館は知多半島のほぼ先端に位置しており、海が目の前の好立地でございます。7Fの展望大浴場からは、目前に広がる伊勢湾を眺めながら天然温泉をお楽しみいただけますので、今後とも是非ご堪能いただきたく思います。
(お部屋からの写真もご掲載いただき、ありがとうございます!日の出の光景を見事に収めていただき感服致しました!)
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ、寒い季節が続きます。風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
デラックス夕食プラン◇厳選の海幸と知多の味覚◇【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:56:10

料理は食べ切れないくらい豪華に用意されておりました。
こちらの細かい注文まで丁寧に対応して頂きました。
細かな点を上げるとすれば、部屋に着いた時点でお茶葉や茶菓子が用意されておりましたが水が無かった為、自販機で買う事になってしまった事。布団がやや硬めで少し合わなかった事くらいでした。
あとは大変満足でありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年12月27日 07:03:08

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、茶器につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
本丸客室の茶器に関しまして、当館では客室の水道水が飲料水としてご利用いただけますので、恐れながらも基本的には客室の電子ケトルに水道水を汲んでいただくようご案内致しております。(当初は、電子ケトルに予め飲料水を入れる案もありましたが、衛生上ご心配のお声も有るかと考え、ケトルの中身は空に致しております)上記の旨は各部屋茶器の中に説明書きを入れておりますが、ご投稿内容を鑑みると、説明書きを入れ忘れてしまっていたのかもしれません。その点も踏まえて私共も注意深く確認をさせていただきます。
しかしながら、お食事についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
ご夕食にてお召し上がりいただきました「花福御膳」は、てっさ・てっちり鍋に続いて締めにも河豚雑炊を提供する、冬の味覚「とらふぐ」尽くしのコース料理でございます。この度のプランでは、加えて地元ブランド牛「知多牛」を陶板焼きにしてお召し上がりいただける内容となっており、当旅館の中でも特に品数盛り沢山の料理として提供致しております。
また、この度は、投稿者様から使用食材についてご心配のお声を当初より頂戴致しておりましたので、差し障りある内容の料理は、別の品に変更して配膳をさせていただきました。「細かい注文まで丁寧に対応して頂きました」というご感想も頂けて大変光栄に感じております。お客様方におかれましては各々様々なご事情もあると存じますが、私共も皆様にお食事をお楽しみいただけるよう可能な限りの対応を続けて参ります。そしてスタッフ一同で今より良い旅館を目指して日々精進致します。この度は誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ふぐ&知多牛】とらふぐ尽くしの『花福御膳』+『知多牛の陶板焼き』を堪能【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【【本丸】デラックス和室◇12畳~20畳※次の間含む◇】

総合4

ゆめこ1168さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

ゆめこ1168さん [60代/女性] 2023年12月17日 09:14:29

何度かリピートしています。夕食はいつも通り、品数も多く、海の幸を堪能し、美味しく頂きました。朝食は、コロナ前はバイキングでしたが、今はお膳で運ばれて来て物足りなさを感じております。部屋の温泉露天風呂は、温度が低かったので、スタップの方に伝えたところ、すぐに来て設定を上げてくれました。部屋からの海の眺めも良く、ゆっくり出来ました。ただ、毎回思うところ、伝えていますが、寝具が重すぎて寝返りも出来ない位なので早く替えて欲しいと思います。また館内も壁紙が剥がれ落ちている所もありましたので、補修も大事だと思います。せっかく【ふらり】のお部屋が良く快適に過ごせるのですから、そこまでに行く通路にあるゴタゴタした物や天井の壁なども目を行き届かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年12月19日 07:57:20

ゆめこ1168様、いつも『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこのような貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、朝食や掛け布団、館内の壁紙につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご朝食につきまして、お書き添えいただきました通り、コロナ禍以前はバイキング形式で提供しておりました。コロナ禍を機に、和定食に変更して以来「明太子」や「玉子焼き」を含め、白飯と一緒にお楽しみいただける品々を精一杯ご準備致しておりましたが、この度のご指摘を踏まえ、よりご満足いただけるメニューの考案に努めて参ります。
また、寝具につきまして、私共も客室備品の見直しを日々続けておりますが、他のお客様からの反応も確認しつつ、恐れながらも直近での寝具交換は現段階では計画致してございません。特に「重すぎて寝返りも出来ない位」というご指摘は前例もないケースですので、この点は私共も注意深く確認を続けて参ります。勿論、ゆめこ1168様からの折角のご意見は大変貴重なお声として、是非とも参考とさせていただきますが、大きな備品の一斉交換には様々な課題もございます故、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。ただ、ゆめこ1168様におかれましては、今後利用客室のみ、本丸(和室)タイプの掛布団への交換をご提案させていただきたく思います。(比較的軽い材質ではございますが、現在のベッドに合わせた寸法の掛布団ではございませんので、その点ご容赦いただきたく思います)その折には、改めてお声掛けをさせていただきます。
そして、館内廊下の壁紙について、私共も破損個所を認識致しており、大変心苦しく感じております。施設としての安全面には問題ございませんが、お見苦しく早期に対処すべき箇所として、以前より取引先業者様へ修繕対応の確認を進めておりますが、壁の内部修繕を伴う大規模な工事が必要とのことで、私共も営業状況を踏まえて着手のタイミングを計っている状況でございます。大変恐縮ではございますが、今暫くお時間をいただきたく存じます。
上記を踏まえ、私共もまだまだ至らぬ点は多々ございますが、皆様方からのご意見を基に、スタッフ一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【花乃丸プレミアム】料理長厳選会席『雅』&露天風呂付客室で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【ふらり】露天風呂付和洋室◇和洋室・海側 約68平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 10:58:42

旅の拠点として利用させていただきました。
今回宿泊したのは和室のお部屋でしたが、海の眺望が非常に気持ちが良く。朝は窓から差し込むの陽光で気持ちよく目覚めました。
朝、大浴場からの眺望も素晴らしいです、旅の移動で疲れていたのですが、客室、大浴場ともに、自然の中でほっとできる瞬間がいくつもあるように感じました。
チェックインが少し遅くなってしまったのですが、スタッフの方にも快く迎えていただき助かりました。清掃に関しても、自慢の眺望がよりよく見えるように努力されている様子が伺えます。
朝食をいただきました、卵焼きが美味しかったのと、あとは焼き魚の鉄板が南知多の食を感じられるものでした。どんなお魚なのか、どこのものなのか詳しくは不明でしたので、ひとこと説明があると、なんとなく食べるのではなく、想像が膨らんで楽しいのになと思いました。
次の日の朝は、海沿いのドライブが気持ちよかったです。ドライブ好き、海の自然が好きな方の旅の拠点としつつ。プチ贅沢な旅館体験をしたい方には、ちょうど良い宿だと思います。ちょっと奮発して選んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年10月02日 01:59:09

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、客室やご朝食を含め「選んで良かった」というご感想を頂戴出来て光栄に感じております。
この度の客室タイプは「お部屋おまかせ」というもので、眺望が確約されているものではありませんでしたが、空室状況に応じて請謁ながら海側客室をご準備致しました。当館は知多半島のほぼ先端に位置しており、海が目の前の好立地でございます。投稿者様にも「自慢の眺望」をご堪能いただけて私共も大変嬉しく思います。
お書き添えの通り、7F展望大浴場からも、目前に広がる伊勢湾を眺めながら天然温泉をお楽しみいただけます。こちらでは「ナトリウム・塩化物強塩泉」として地下1,300mの天然温泉を利用しており、筋肉痛、関節痛、疲労の回復効能もございます。チェックイン後のリラックスタイムに是非お役立てくださいませ。
また、ご朝食につきましては、焼き魚の種類に関する説明を致しておらず申し訳ございません。頂戴致しました御意見は是非とも今後の参考とさせていただきます。現在は和定食として「焼き魚」や「玉子焼き」を含め、ご飯と一緒に楽しめる品々を精一杯ご準備致しておりますので、一日の始まりとなるお食事を皆様方にご賞味いただければ幸いでございます。
当館と致しましても、「海沿いのドライブ」もぴったりの自然豊かなロケーションもございますので、日常生活から離れてごゆっくり寛げる旅の拠点となるよう、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
秋に向かい日毎に肌寒くなります。何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
温泉旅館で1泊朝食付!貸切露天風呂1回40分間【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合5

ヨッシェルさんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

ヨッシェルさん [50代/男性] 2023年09月22日 19:20:25

非常に丁寧なおもてなしを頂き感謝しております。次回は両親を連れてリピートさせていただきたいと思っております。お世話になりましてありがとうございました。結婚記念ということもあり、到着時には写真を取って頂き、翌日には現像された写真のプレゼントのお気遣いを頂きました。とても良い旅行になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年09月24日 04:54:53

ヨッシェル様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
今回は、ご結婚記念日ということで誠におめでとうございます。ご予約当初よりお祝いの旨をお伺い致してございましたので、私共も喜んで記念写真の撮影&ポストカードのプレゼントをさせていただきました。ヨッシェル様からも「とても良い旅行になりました」というご感想を頂戴出来て大変光栄に感じております。花乃丸を含む当「海栄RYOKANS」グループは、『記念日の宿』として商標登録も致しており、大切な記念日に当館をご利用いただけることは大変嬉しい事でございます。度重ねて御礼申し上げます。
そして「次回は両親を連れてリピート~」とのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。是非ご両親もご一緒にまた皆様でご来館くださいませ。ヨッシェル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ残暑が去り難い季節故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪早得21&特典付≫本丸デラックスプラン◇厳選の海幸と知多の味覚 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

総合2

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 17:17:21

食事が値段の割にイマイチでした。夕食では鮑の踊り焼きが出ましたが、よく焼きたいのに全然火が通らない…(笑)

電話で事前に子供用の食事について確認しました。夕食は子供用だが、朝食は大人と同じですとのこと。
朝食はひものや煮物で我が家の3歳には食べられるものがあまりありませんでした。もう少し子供が好みそうな物を提供して欲しかったです。他の宿に比べて安いお値段ではないのに、こんなもんかという印象でした。
(夕食は子供用の唐揚げや海老フライでした。でもふりかけとかはありませんでしたよ。お味噌汁は濃すぎて子供飲めませんでした。)

お部屋は広くて良かったですが、窓ガラスが汚い!景観を見ようにも汚すぎて…もう少しお掃除されたらいかがでしょうか。

お風呂は貸切風呂のみ使用しました。脱衣所と風呂場が半分しか仕切られておらず…要は両方とも外。なので、入浴後すごく暑くて汗が引きませんでした(笑)
露天風呂といいますが、外の景色は一切見えず薄暗いです。綺麗ではなかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年09月24日 02:17:53

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
特に、お食事の内容や窓ガラスの汚れ、貸切露天風呂につきましてご迷惑・ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
この度、ご夕食にてお召し上がりいただきました「花筐御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、鮑、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、恐縮ながらも多くのお客様にご好評のお声を頂いております。しかしながら、この度「値段の割にイマイチ」というご感想を頂戴してしまった事は事実と承知し、頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。なお、朝食は従来バイキング形式の提供方法を実施致しており、お子様向けの品々を含め、皆様でお好きなお料理をお取りいただいておりましたが、コロナ禍以降では和定食形式にてご準備を致しております。そのような中で、大変恐縮ながら大人・小人・幼児全て統一メニューにて提供しており、私共も大変心苦しく感じております。皆様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるメニューの考案を続けていく所存です。
また、客室清掃につきましては、窓ガラスを含め、より「お客様視点」での清掃・点検を実施するようスタッフの指導に尽力致します。
貸切露天風呂につきましては、お書き添え頂いております通り、脱衣所フロアごと屋外に設置されており、そのまま露天風呂へ直結している都合上、エアコンを設置することが出来ない造りとなっております(プライベートバスのため、周囲を覆う造りのため眺望もございません)。なお、一般の浴室同様、周囲が水で濡れる空間となるためコンセントを壁面に付けることも困難であり、現在まで扇風機の設置も致しておりません。猛暑日では特にご利用しづらい部分もございますが、お客様方に少しでも快適にご入浴いただけるよう、可能な限りの努力を続けて参ります。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、お客様方からのご指摘を真摯に受け止め、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪早得21&特典付≫本丸デラックスプラン◇厳選の海幸と知多の味覚 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【【本丸】デラックス和室◇12畳~20畳※次の間含む◇】

総合5

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 23:40:12

8月28日より2泊、家族旅行で利用させて頂きました。駐車場までの出迎えや部屋までの荷物持ちなどは無かったのですが、館内に入ると、女性スタッフの方が「お手伝いしましょうか?」と声を掛けて頂きました。私は温泉旅館での仰々しい出迎えや部屋までの付き添いは苦手だなと感じているので、良い意味で距離感がありがたいと感じました。
フロントスタッフの方も、初心者マークを胸に着け、緊張しながらもキチンと案内が出来ていたと思います。
お料理については、連泊しましたが、両日、朝夕ともとても美味しく、新鮮な海や山の幸を頂きました。また夕食は個室食で周りも気にせず、まったり過ごすことか出来ました。夕食は量も食べきれない程あり、残してしまったのが申し訳なかったと思います。
お部屋も、海側を用意して頂き部屋からの眺望も大変素晴らしく夕暮れの景色は絶景でした。部屋の露天風呂の湯加減も丁度よく、大浴場とともに大変満足出来ました。チェックアウトの際は外でお見送りもして頂き、良い家族旅行になりました。スタッフは若い方が多く、人数は少なく感じましたが、皆さん何役もこなして好感が持てました。
ただ、部屋と露天風呂の仕切りのガラス扉が少し固かったので、女性では開閉が大変だと思います。海沿いで潮風などの影響もあるかも知れませんが、改善して頂ければと思います。ちなみに408号室です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年09月04日 01:18:53

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ガラス扉につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。確かに、扉の開きが固くなっておりました。お取引先業者様と確認を取り、メンテナンスをさせていただきます。
しかしながら、客室やお食事、スタッフの対応についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、ご利用いただきました「露天風呂付デラックス和室」はお部屋で気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様方からご好評のお声を頂戴しております。なお、海側の客室を確約出来るプランではございませんでしたが、投稿者様からはご予約の際に海側のリクエストを頂戴致しておりましたので、空室状況に応じてご準備させていただきました。「夕暮れの景色は絶景」というお言葉を頂戴出来て光栄に感じております。リクエストにつきましては、お約束は致し兼ねますが、私共も出来得る限りの対応を致します(追加代金による「確約」も対応致しております)ので、今後とも是非お役立てくださいませ。
また、ご夕食「花雅御膳」は、伊勢湾で育まれた海の幸から料理長が厳選した「旬の品々」で構成しており、地元の豊浜漁港で獲れた地魚をお客様のお好みの調理方法で提供する「本日の逸品」が大変人気の会席料理でございます。お客様方には是非ともご賞味いただければ幸いでございます。
当日は駐車場でのお出迎え等が出来ておらず、私共も反省致しておりますが「距離感がありがたい」と言っていただき、少々ホッとする思いです。初心者マークを付けていた案内スタッフも、この度のクチコミを拝見し「お褒めの言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。これからも初心の気持ちを忘れず日々丁寧な接客を心掛けたいと思います!」と申しており大変喜んでおります。投稿者様のように当館のスタッフに対して温かく応じていただける事は大変励みとなります。度重ねて御礼申し上げます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点は多々ございますが、今以上により良い旅館を目指して精進致します。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ残暑が去り難い季節故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【花乃丸プレミアム】料理長厳選会席『雅』&露天風呂付客室で温泉三昧☆ご家族・カップルにお薦め
ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

総合1

yukke526さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

yukke526さん [30代/男性] 2023年08月20日 10:30:32

先日こちらに宿泊しましたが総合して最悪でした。最悪と感じた点は下記になります。
①到着時間が伝えていた時間より少し早かったのですが、駐車場停めても出迎えなし、旅館に入っても男性従業員挨拶なし、フロントの男性も挨拶したのか、してないのかもわからない声。鍵だけ渡して、部屋への案内も無いし、どこにエレベーターがあるのかも伝えず、当然荷物を運ぶそぶりも見せない。こんなとこ初めてです。
②部屋の天井にカビのシミらしきものがある。洗面所の水が流れない、前泊まった方のゴミが残ってる。安い民主よりも手入れが、最悪すぎました。

唯一の救いは夜の食事の女性従業員の対応が素晴らしかったくらいです。男性従業員は残念の一言しかでません。2度と泊まりたいと思わないし、薦めたいとも思いません。そのくせ値段はそれなりにするので、総合して評価は0をつけたいですが、1が最低なので1を仕方なくつけます。

最後にもう一度言いますが、知多で旅館を探してて、この口コミを見られた方、ここは本当におすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年08月25日 08:18:03

yukke526様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
特に、フロントスタッフの対応や客室につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたプランは、14:00から入室出来る特典も有り、早めのご到着でもお手続きを承りましたが、当館は通常15:00チェックインでの営業を致している都合もあり、そちらの時刻に合わせてお出迎えスタッフを配置しておりました。しかしながら、旅館に入っても「挨拶無し」という対応につきましては大変失礼な行為であると認識しており、スタッフへ指導を致しております。なお、客室までのご案内につきましては、コロナ禍以降廃止を致しており、お客様方にご不便をお掛けして大変心苦しく感じております。アフターコロナを踏まえ、皆様方からのご意見を基にサービス提供の見直しを進めて参ります。なお、「荷物が多いので運んでほしい」といった状況につきましても、お客様入室後にスタッフがお部屋までお届けに伺う等、私共も出来得る限りの対応を致します。勿論、スタッフも積極的にお声掛けをさせていただく所存ではございますが、お気づきの点ございましたら、何卒お気軽にお呼び止めけいただければ幸いでございます。
また、客室につきましても、ゴミの取り残し等、清掃が行き届いていなかったことを反省致しております。天井のシミも含めて、よりお客様視点での点検・修繕に努めて参ります。洗面所の水につきましては、水は流れる状態ではございましたが、弁を調節してより水圧が高くなるように対応致しました。日常的な備品チェックを今後とも実施致します。
この度は、食事会場の「座敷の個室」に対するリクエストや、通常扱っていない「タルトケーキ」に関するご要望を承っており、私共もご滞在をお楽しみいただくために、配席の入れ替えや、ケーキの手配等積極的に対応させていただきましたが、「本当におすすめしません」というお言葉を頂戴してしまい、非常に残念に感じております。
当館とも、まだまだ至らない点はございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【花乃丸プレミアム】料理長厳選会席『雅』&露天風呂付客室で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

総合4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 18:24:43

眺望が良く、露天風呂付きにして良かったです。
食事に関して、全体的には良かったですが、朝食にこども向けメニューが提供されると尚良しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年07月29日 01:59:23

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、お子様のご朝食につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食は従来バイキング形式の提供方法を実施致しており、お子様向けの品々を含め、皆様でお好きなお料理をお取りいただいておりましたが、コロナ禍以降では和定食にてご準備を致しております。そのような中で、大変恐縮ながら大人・小人・幼児全て統一メニューにて提供しており、投稿者様からもこのようなご感想を頂戴致してしまった事を心苦しく感じております。皆様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるメニュー考案に努めて参ります。
しかしながら、客室についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきましたプランは、海側の露天風呂付客室をお楽しみいただける「お試しプラン」として多くのお客様から好評のお声を頂いております。「平日限定」ではございますが、比較的リーズナブルな価格で提供致しておりますので、是非今後ともご家族でのご旅行にお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】おトク海側!露天風呂付き客室お試しプラン【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

総合4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 18:52:23

ホテルや部屋が大きく豪華な気分で宿泊できました。お風呂も満足です。ただ、ご飯だけが少し物足りず、値段を考えたら相応かと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年07月25日 23:52:00

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、お食事のボリュームにつきましてはご期待にお応え出来ずに申し訳ございませんでした。
この度ご夕食としてお召し上がりいただきました「花霞御膳」は、知多牛をはじめとした地元の特産物や、イセエビ等の海産物を中心に使用しており、恐縮ながらも多くのお客様にお召し上がりいただいております。しかしながら、この度「少し物足りず」というご感想を頂戴してしまった事は事実と承知し、今後の参考とさせていただきます。また、当館では新鮮な「鮑」を加えた「花筐御膳」や、さらにグレードアップとして「花雅御膳」という特選会席料理もて御用意しております。「花雅御膳」は、愛知県下最大の水揚量を誇る豊浜漁港から仕入れた地魚を、「本日の一品」として調理法までお選びいただいて提供するものとして、多くのお客様方からご予約を頂戴してございます。ご夕食を重視なさるお客様方は、是非ともご検討くださいませ。
しかしながら、ご宿泊全体についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
館内に関しましては、特に1Fロビーが上階部分を吹き抜けとして開放的な造りになっております。お客様が館内で最初にご覧になる光景でございますので、玄関に生け花を用意したり、プロジェクションマッピングを用いて季節に応じた和風な映像を放映したりと、私共も工夫を致してございます。投稿者様からも「豪華な気分」というご感想を頂けて大変嬉しく思います。
客室では、「お部屋おまかせ」であっても基本的には12畳以上の広さにてご用意しており、団体のお客様・ファミリーのお客様にもごゆっくりお寛ぎいただけるとして、多くのお客様から好評のお声を頂いております。私共もお客様方にご滞在をお楽しみいただけるよう、ご要望に応じたお部屋割対応を今後とも心掛けて参ります。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同精進致します。この度は誠にありがとうございました。
まだまだ暑い季節が続きます故、皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン◇イセエビと知多牛付き◇ 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

総合4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 22:33:05

幼児のサービス面は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2023年06月20日 07:20:11

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、お子様へのサービス面についてご満足いただけたようで光栄に感じております。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かと心配な事も多いかと存じますが、私共もご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけるよう積極的にお手伝いをさせていただいております。例えば、離乳食の温めの他、哺乳瓶消毒も電子レンジ用の加熱用容器をお持ち込みいただければ、お食事の時間外でも加熱対応をさせていただきますので、お客様方には是非ともお気軽にお声掛けくださいませ。なお、客室への「オムツ用ゴミ箱」の事前用意や、貸切露天風呂の提供等、お客様により安心してお寛ぎいただけるように今後とも出来得る限りのサービスに努めて参りますので、ご家族でのご旅行にお役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指して更なるサービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン◇イセエビと知多牛付き◇ 【名鉄海上観光船10%オフ】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ◇12畳以上和室または和洋室◇】

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