この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

立地の良さやお部屋の清潔さ、足湯をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ワンちゃんも大喜びだったとのことで、私たちも大変光栄です。

ただ、歩道が狭かった点やお庭の整備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お庭の整備に関しては、今後の改善点として検討させていただきます。

お部屋からの眺めもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

娘様ご家族とワンちゃんとのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特にロケーションについてお褒めいただき、リビングの窓から見える富士山や、富士山を眺めながらの朝食、テラス席でのBBQ、足湯や源泉掛け流しのお風呂など、様々なシーンでご満足いただけたことが何よりの喜びです。

スタッフ不在のシステムについても、タブレットでの対応がスムーズに行えたとのことで安心いたしました。また、YouTubeの接続に関してご不便をおかけしましたが、スタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

ワンちゃん連れで1階のお部屋をご利用いただき、芦ノ湖畔の散歩や海賊船乗り場へのアクセスが便利だったとのこと、嬉しく思います。

駐車場の件につきましては、現地での臨機応変な対応ができず、申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討させていただきます。

全体的に快適にお過ごしいただけたとのことで、ワンちゃんのアメニティについてもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。次回はぜひ、天体望遠鏡を使って星空をお楽しみいただければと思います。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

立地にご満足いただけたこと、そしてペットもリラックスして湖畔の散歩を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様とペットの皆様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

アメニティについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上のため、アメニティの充実を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

立地にご満足いただけたこと、そしてペットもリラックスして湖畔の散歩を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様とペットの皆様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

アメニティについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上のため、アメニティの充実を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

景色の良さや施設の新しさ、清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。無人チェックインやスタッフ不在のシステムに関してご不安を感じられたとのことですが、特にトラブルもなくお過ごしいただけたこと、安心いたしました。

ベランダを開けた際に隣の部屋の声が聞こえたとのご指摘についても、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。幸い、ベランダを閉めると他の部屋の声が気にならなかったとのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

全ての部屋が芦ノ湖に面している点や、最高の景色に癒されたとのお言葉、大変嬉しく思います。特にお風呂から見える富士山やサウナをお楽しみいただけたこと、私たちにとっても大変光栄です。

しかしながら、お部屋の床面の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

各スペースの広さや快適さ、そして目の前に広がる芦ノ湖の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、プライベートを重視した宿泊施設として、会議やリモートワークにもご利用いただけるとのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたベッドの数やグループでのご利用についての対応に関しては、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。今回、7名様でのご利用に際し、もう一部屋確保していただいたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、夕食や朝食の和食についてお褒めいただき、ありがとうございます。広いバルコニーも魅力的と感じていただけたことは嬉しい限りですが、当日は雨でバーベキューができなかったとのこと、残念に思います。雨天時の対応としてシェードの設置についても、今後のサービス向上のために考慮してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

ご主人様と愛犬と共にご滞在いただき、またお部屋の広さやお庭の足湯、そして目の前に広がる芦ノ湖と富士山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。天候にも恵まれ、最高のご滞在となったとのこと、何よりでございます。

廊下から直接芦ノ湖へ出られる点や、近くのコンビニの利便性についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。また、ペット用品の充実についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

「是非また宿泊したい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。次回もご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

ウェルカムスイーツや豊富なドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お料理についてもご満足いただけたようで、心より感謝申し上げます。

さらに、目の前に広がる富士山と鳥居の景色をお楽しみいただけたこと、私たちも大変光栄に思います。お客様にとって「サイコー」のご滞在となったことが何よりの喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

ペットとご一緒にご滞在いただき、お部屋のデザインや清潔さ、そしてお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に「一番良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

お客様のご期待に応えることができ、また「是非オススメです」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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