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スマイルホテル川口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル川口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.70
  • 食事4.50
宿泊年月
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967件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:12:53

駅まで少し歩けば、何でもあり便利です。駐車場が分かり難いので不安な方は、予め電話確認したほうがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 09:03:51

今回、初めて利用しましたが、川口も案外便利でした。快適に利用できたので、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル川口 2024年04月07日 09:24:43

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
川口駅は赤羽から一駅ということもあり、都内へのアクセスも容易でございます。周辺にはショッピングモールもあり、お食事をする場所も多数ございますので便利と好評頂いております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:50:36

風呂に不満があります。時間制男女交代の大浴場(とも言えない小ささ)が、男女別の普通の大浴場であれば何も文句は無いかなと。そこはやはりコストかかるんでしょうかね・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル川口 2024年04月01日 15:47:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合5

めゆ7062さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

めゆ7062さん [30代/女性] 2024年03月27日 11:32:49

ホテルの方が親切、部屋もキレイで過ごしやすかったです。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル川口 2024年04月01日 15:45:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力していく所存です。
またお会いできる機会があります事をスタッフ一同、お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇フラットルーム 2名様利用 (ベッド・お布団)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 14:29:03

駅から近く、コンビニも周辺にあるのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル川口 2024年03月06日 09:36:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは徒歩1分の場所にコンビニエンスストア、徒歩5分圏に映画館が入る大型ショッピングモールがございます。食事やお買い物にも便利な立地でございます。またの機会がございましたら、是非ともご散策もされてみる事をお勧めいたします。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 17:46:50

バスタブが小さめだったのと、エアコンがLOWでもききすぎて切ったりつけたりしていましたが…
部屋はキレイだし部屋に着いたら冷蔵庫のスイッチとエアコンがオンになっていて心遣いを感じました。とてもよかったです。
ロングステイプランがあるところはあまりないので、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル川口 2024年02月19日 08:38:18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便をお掛けしてしまった点がございましたが、ご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございました。これからもお客様にご満足頂ける環境をご用意できるよう精進してまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【12時~翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇フラットルーム 1名様利用 (ベッド)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 19:46:54

フラットルームの密な感じは、たまに泊まると楽しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2024年01月14日 07:50:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フラットルームは通常のホテル客室とは違い、フローリングのお部屋で靴を脱いでお過ごし頂くスタイルのお部屋となっております。
床に足を伸ばしてお過ごし頂けるため、自宅感覚でゆっくり出来ると言って頂けるお客様も多くいらっしゃいます。この度はご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇フラットルーム 2名様利用 (ベッド・お布団)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 19:35:44

朝食のコスパが良い。パンもおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2024年01月14日 07:47:25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食のバイキングは和洋折衷のメニューですが、パンは焼きたてのパンをご提供しております。
数種類のパンを随時ご用意しておりますので、是非、お腹が許す限り食べ比べてみてはいかがでしょうか。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:19:09

立地や部屋、サービスに関しては満足できるが、駐車場が少ない。
近隣の駐車場も値段が高かったり最大料金が無い。
車での宿泊には不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル川口 2024年01月12日 07:04:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。隣接にありました提携駐車場が閉鎖になってしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お車でお越しの際は、事前にホテル駐車場の空き状況をご確認頂けますようお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 11:20:36

12/26に初めて宿泊させて頂きました。チェックインが遅くなってしまったのですが、車で到着した際、すぐに駐車場に来ていただき、誘導して頂けました。
翌朝、大風呂の予約をしていましたが、スムーズに案内頂け、朝の忙しい時間にも関わらず、安心してゆっくり入浴出来ました。その際、うっかり、部屋にタオルを忘れてきてしまったのですが、「お部屋に戻るより、早いと思うので...。」と新たにタオルを出してくださいました。何事も「スムーズ」「速やか」と「気が利く」です。コレは、お客様ファーストですね。とても良い印象です。
ぜひ、また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2024年01月12日 06:36:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場は、男女交替制のためご希望の時間にご利用頂けない場合がございます。平日に限り、女性の朝風呂を予約制で承っております。ご満足頂けましたようで何よりでございました。これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、お客様の視点になって精進して参ります。ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合4

Ryuu7574さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

Ryuu7574さん [50代/男性] 2023年12月18日 09:11:10

仕事で初めて宿泊しました。特に問題なく、ゆっくり休めました。朝食も種類も豊富で、美味しくいただきました。都内のスマイルホテルは何度か利用していますが、川口も部屋にゆとりがあり使いやすい部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2023年12月19日 18:22:24

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。
お仕事でのご利用との事、ゆっくり休めたご様子で何よりでございました。
朝食もお褒め頂き嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごし頂けるようにこれからも邁進して参ります。
またのご利用を快くお待ち申し上げております。


スマイルホテル川口 フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

総合5

なむるんさんの スマイルホテル川口 のクチコミ

なむるんさん [50代/男性] 2023年12月16日 19:56:21

出張で会社の荷物を積んだ状態で宿泊することになっていたので
ホテル内に駐車場があり安心して駐車し宿泊できました。
大浴場もあり、ゆったりとお風呂に浸かることもでき、とてもリラックスできました。
朝食は、ビュッフェスタイルで洋食、和食どちらも美味しかったです。
食べすぎました(笑)
ベットは、僕好みの硬めでぐっすりでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2023年12月17日 05:47:38

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。高いご評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、お客様にご満足頂けるよう季節の食材を活かしたメニューを心掛けております。
次回、お越し頂いた際にも是非お召し上がり頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
              フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
【冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 11:29:49

川口駅周辺 に初めて宿泊、思ったよりスムーズに到着できました。駅からも程よい距離だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2023年12月17日 05:44:09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして、重ねてお礼もうしあげます。
機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております    フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:39:20

出張の時に使わせてもらってますが、お部屋も綺麗だし、朝食も色々選べて、和食も多いので嬉しいです。
お部屋で飲めるコーヒーがインスタントなのが残念です。ドリップにして欲しい!
2泊だとお部屋の掃除に入らないと聞いていたのに、入っていたのでビックリしました。
貴重品は置いていかないけど、見られたくないものもあるかもしれないので(今回は大丈夫でしたが)入るなら入ると教えて欲しかったです。
トータル的にはまた泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月28日 09:44:04

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、清掃に入らない日でありながら、お部屋の清掃をしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう周知徹底して参ります。次回のご宿泊の際にも、ご満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 17:26:03

3泊したのに、使用済みのタオル等がルーム清掃の際に置き去りにされていた。
テレビの設置付近が埃が溜まっていた。
なんだか少し不快になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月28日 09:40:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう改めて清掃と再確認を周知徹底して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しております。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:25:06

リリアでのイベントに行く際に利用させていただきました。会場からも駅からも近く、駅からホテルまでの道にコンビニもあったので便利でした。
お風呂は大浴場は利用せず、部屋のお風呂を利用しました。他の方のコメントにもありましたが少し狭めでしたが特に不便も無く個人的には満足です。室内も綺麗で清潔でした。

朝食は、利用層なのか和食のおかずが多い印象でした。あとパンの種類が多くて嬉しかったです。早めに行ったからなのか、デニッシュ系のパンがリベイクせずともサクサクで美味しかったです。

この度はお世話になりました。
また川口にくることがあったら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月15日 17:28:18

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リリアだけでなく、さいたまスーパーアリーナや東京などのイベントで
ご利用頂く方からも便利とご好評いただいております。

清掃、朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、
ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に慢心せず、
より一層サービスを充実させていけるように
スタッフ一同、一層の努力をさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
【春旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合4

テッシー7162さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

テッシー7162さん [60代/男性] 2023年11月12日 21:55:51

低価格だが、十分満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月15日 17:20:25

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

価格以上のサービスを提供出来るように邁進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:14:37

朝食付きのプランで申し込むのを忘れたけど、宿泊翌日の朝すぐに対応してくれた。
朝食もおいしかった。特に焼売と上にパイナップルが乗っているパン

お風呂が男女交代制で、鍵が1本しかないので、男女で泊まっていると、相手が返ってくるまで、うたた寝もできないのが困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月08日 15:01:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝申し上げます。

鍵が一本しかない旨、ご不便をおかけいたしました。紛失の可能性が高くなるため、防犯上複数の鍵をお渡しすることを控えております、何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。 
               フロント久保田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:50:13

女風呂が夜の8:30からというのは大変不便 小さい子供がいると入れない。
ホテルの人は大変親切でした
立地はよく便利です
部屋とシャワーはかなり狭いと思いますが普通のビジネス使いなら全く問題ないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル川口 2023年10月12日 08:12:58

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場に関しては1ヶ所の男女入替制のため、ご不便をお掛けし恐縮でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも便利に快適にご利用頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿頂き有難うございました。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◇】

総合5

かあぺんた9775さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

かあぺんた9775さん [60代/男性] 2023年10月09日 10:15:11

叔母と一緒にお世話になりました。
駅からも近くて助かりました。
部屋も綺麗で思っていたよりも広くベッドも最高でした。
朝食も豊富な種類があって楽しむことが出来ました。
次回もお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル川口 2023年10月12日 08:08:38

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様にご満足頂けるよう季節の食材を活かしたメニューを心掛けております。
次回、お越し頂いた際にも是非お召し上がり頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

967件中 1~20件表示

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