この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、本当に申し訳ございません！日光の自然の中での雰囲気やドームテントについて「とてもよかった」とご評価いただきましたのに、お客様の過ごされる大事なお時間の中でこちらの配慮が足りない部分があり、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありません。ブリリアントヴィレッジ日光はオープンして2年目となり、今後もお客様により充実したお時間を過ごしていただけるよう模索している段階となります。今回いただきましたご評価はスタッフ全員に共有を行い、しっかり業務連携を行い、同じようなことが無いよう、お客様ひとりひとりあったサービスであったり、接客を出来るよう心掛けて参ります。上辺だけではなく、ここに来てよかった、良い施設だった、良い想い出ができたと思っていただけるようがんばって参ります。この度は、配慮に欠ける部分が多々あり、ご迷惑をお掛けいたしました。
ブリリアントヴィレッジ日光は四季折々、楽しめる施設となっております。これに懲りず、またお越しいただければ嬉しいです。

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^
ワンちゃんとご家族みなさんでご利用いただき、ありがとうございます！お楽しみいただいた様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しいです。
清掃まわりにつきましては、一番気を付けているところになります。大事なお客様のお時間を快適に過ごしていただけるよう努めており、今回いただいたご評価はスタッフの励みとなります。まだまだ課題は山積みですが、お客様に合わせた接客を心掛けていきたいと思います。
BBQにつきましては、申し訳ございません！オープン前に「少ないよりは多い方が、、」などスタッフ間で充分に話し合いを行い、日光地元産のボリューミーなバーベキューとなりました。ご飯が余った場合などおにぎりにして小腹が空いた時に食べるなどもオススメです！またぜひお越しいただければ嬉しいです。
日帰りバーベキューなどもやっておりますので、過ごしやすい時期にぜひご利用くださいませ。

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^
ご家族みなさんで、夏のグランピングを楽しく過ごされたとのこと本当に良かったです。
クチコミいただきました様に、バーベキューやキャンプファイヤーをゆったり楽しめる癒される空間を、いつもご提供出来るよう努めております。また、ブリリアントヴィレッジ日光では、管理棟内のレストランブリカフェでの一般向けのランチ・日帰りバーベキューも開催しておりますので、施設の雰囲気を少し楽しみたいというときには、こちらもぜひご利用くださいませ！

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^
ステキなクチコミをありがとうございます！スタッフについてのお褒めの言葉は本当に嬉しいです。「マニュアル通りではない声かけや気遣い」と仰っていただき、確かにスタッフひとりひとりが、個々にお客様に寛いでもらいたい！良い時間を過ごして欲しい！良い旅の想い出を作って欲しい！との想いで行動しているように思います。またぜひ良い想い出をつくりにお越しくださいませ。お待ちしております！

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用くださりありがとうございます^^
また、お誕生日おめでとうございます！良いご旅行の想い出になりましたでしょうか？スタッフにつきましても、良いご評価をいただきありがとうございます。
夏のグランピングは暑いですが、1年で1番楽しめる季節となっております。バーベキューの準備や片付け、テントの設営はすべてスタッフにお任せ！テントの中は涼しくて快適！アウトドアキャンプの良いところ取りがグランピングの醍醐味かもしれません。もちろん日光の秋の紅葉も素敵ですので、またぜひお越しいただけたら嬉しいです。またお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ペコポコ楽天さま
この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^
ご満足いただけたとのクチコミをありがとうございます！料理につきましては地元産のお肉や野菜をたくさん使用しており、食べきれないほどだと評価も頂いております。
また、夏の繁忙期、秋の紅葉に向けてより一層ご満足いただけるサービスやイベントを行って参りますので、また機会がございましたら、またぜひブリリアントヴィレッジ日光へお越しくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします！

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^
お誕生日おめでとうございます！人気のバースデープランをお楽しみ頂けて良かったです。提携している日光地元のケーキ屋さんのケーキが美味しくて大変ご好評いただいております。施設内には電動キックボードや花火・キャンプファイヤーなどアクティビティがありますが、そのひとつに「鶏の巣箱作り体験」がございます。オリジナルの巣箱を作って、持ち帰ったり、ヴィレッジ内の木に設置してもOKなのですが、今回は案内看板に置いてある巣箱で親鳥がヒナを子育てしており、スタッフもお客様と一緒に大変癒されておりました^^ こちらこそ貴重な体験をありがとうございます。ヒナの様子はInstagramにも投稿させていただきました！
日光といえば紅葉がステキです。また機会がありましたら、想い出づくりにお越しいただければ嬉しいです。その時までスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございました^^　接客についてのご評価もいただきまして、スタッフ一同のモチベーションにも繋がりました。ありがとうございます！ご指摘いただきました星空スポットにつきましては、管理棟までや夜中の歩く導線が明るいことで安心する一方、園内が明るいことで星が見えづらいとのご指摘もいただいているところでございます。星見タイムを設けるなどして、対応していきたいと思います。また四季折々、違った雰囲気を楽しめる施設尾となっておりますので、また想い出づくりにお越しいただければ嬉しいです。

この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用くださりありがとうございます^^
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。大自然の中でゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
今年で２年目のブリリアントヴィレッジ日光となります。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからも真摯に対応して参ります。
また、当施設は四季折々楽しめる施設となっております。緑いっぱいの夏、紅葉が美しい秋、寒いけれどテントの中はぽかぽかな冬。
ぜひ、また日光までお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。