この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊でオレンジの手搾りマシーンとフレンチトーストをご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お客様に満足いただけたり、楽しんでいただけることは我々アソシエートにとって何よりの喜びでございます。

一方で、１Fからの導線につきましてはてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。今後よりわかりやすい案内やスタッフ同士の引継ぎがができるよう改善に努めてまいります。楽天トラベル様の当ホテルサイト上にも福井駅からの案内を動画で掲載しておりますのでそちらも参考にしていただけますとさいわいでございます。
アソシエート一同でまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見に対しましては真摯に受け止めさせていただき、今後は全てのお客様に温かいおもてなしと快適な空間、そして感動をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見に対しましては真摯に受け止めさせていただき、今後は業務効率を図り、スムーズにご案内出来る様努めて参ります。
引き続きご愛顧頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着時は長くお待ち頂くことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、関係部署とも協力し皆様に納得いただける時間の範囲内でご案内が出来ます様努めてまいりますのでどうか引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

16Fのレセプションの香りや、客室からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に駅前の恐竜はお子様にも人気ですのでアメニティも含めお喜びいただけたこと、アソシエート一同励みになります。ルームサービスのアソシエートの対応や朝食についても福井らしさがあるとお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

一方で地上階から客室までのエレベーターの乗り継ぎににつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今回、当ホテルにてお子様との良き思い出作りをお手伝いできたこと、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に楽しんでていただける時間を提供できたことが何よりの喜びです。

その一方で、化粧品についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、導入の準備を行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をアソシエート一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

非日常を体感いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つでもあります客室からの景色や備え付けのコーヒーを存分にご堪能いただけたようで何よりです。また、朝食のビュッフェにもご満足いただけ、快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ロケーションや設備に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝食の種類やおいしくお召し上がりいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

エレベーターについての貴重なご意見もありがとうございます。ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善点として、これまで以上に定期的な点検と管理を行うよう努めてまいります。

ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましては一品一品こだわりの食材をご用意しておりますのでお褒めのお言葉は、アソシエート一同の励みになります。今後もご満足いただけるような食材やサービスをご提供できるよう努めてまいります。
そして、何よりも客室の設備やアソシエートの対応に関しても評価をいだけたこと、心より嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。また、ご朝食やアソシエートの対応にもご満足いただけたことも、スタッフ一同励みになります。

一方で、窓からの景色が雨の日だったことや駅前方面でなかったことに関しましては、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当ホテルですとデラックスルームやコーナールームの客室が福井駅側に面しておりますので説明が十分でなかったと反省しております。今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。
また、加湿清浄機に関しましては衛生上の観点より水はご自身でお入れいただくようお願いをしております。お手間をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご期待に沿えずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に正規の料金だとまだ見合ったサービスを提供できていないという点について、大変申し訳ございませんでした。部屋からの夜景や朝食の中の一部に関してご満足いただけたことは嬉しく存じますが、その他の面でご期待に応えられなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度のご利用をお願いすることは難しいかもしれませんが、機会がございましたら、ぜひまたお試しいただけますとさいわいでございます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でオレンジの生搾りを楽しみにされておられたのにご提供ができず、心よりお詫び申し上げます。朝食の内容につきましては日によって内容が変更される場合がございますが、よりご満足いただけるものとなるよう担当部署と協議を重ねてまいりますので、何卒ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

とても過ごしやすかったとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食は、当ホテルの自慢の一つですので、満足していただけたことに心より感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。ビュッフェもお気に入りいただけたこと、アソシエートにとって大変励みになります。これからも快適なお部屋と、おいしいお食事をご提供出来ます様に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お食事の際の設置であったり、スタッフの説明も不十分だったことについて、ご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。お客様には、最高の体験を提供することを目指しておりますが、この度はその目標を達成できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて、非常に重要なものであると考えております。今回のご指摘を真摯に受け止め、チーム内で改善策を検討してましります。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたサービスに関して、心よりお詫び申し上げます。客室の設備に不足や不備がありましたこと、そして3Fのアソシエートの対応が不十分であったこと、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、教育や指導を見直し、改善に努めてまいります。

館内の清潔さやご朝食や関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に晴れた日ですと遠くの山々まで見渡せますので多くの方々に喜ばれております。そしてご朝食の内容にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、貴重な機会と仰っていただけたことにも深く感謝いたします。今後もご満足いただける空間やサービスを提供できますようアソシエート一同で努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、高層階からの眺望やご朝食を堪能していただけたことに、私たちも喜びを感じております。

その一方で入り口が分かりづらかった点やレセプションのある16Fへのアクセスではご不便をおかけして申し訳ございません。ホテルの16Fまでのアクセスに関しましては楽天トラベルのホテルサイトにも案内を動画で掲載するようにいたしましたので参考になればさいわいでございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、ご到着時に清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の不備がなき様に努めてまいります。またシャワーヘッドの造りや表記に関するご意見は関係部署にて改めて共有させて頂きます。これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。