クチコミ

総合評価
4.30
54
5
13
4
14
3
3
2
3
1
2
部屋
4.34
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.18
朝食
4.33
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.32
設備
4.30
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
17
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
profile
ラバンジン
30代/男性|6 件のクチコミ
もっと詳細に記載してアピールした方が良い

共用部含め新しく綺麗で気持ちが良かった。紹介画像にある椅子が1脚無かったが、ソファが大きく寛ぐことが出来た。 大浴場は四方ライトアップされ、衝立の木の香りでリラックスできた。 朝食会場は複数タイプのテーブルがあり採光も良くオシャレで気持ちの良い朝を迎えられた! 野菜が豊富で全て美味しく、夏野菜のソテーと人参のガーリックグリルが特に気に入った。生野菜は地物が多くドレッシングが5種あり嬉しかった。 ※心配してた駐車場は16時でもホテル前に停められた ※アメニティに化粧水、乳液、ボディクリーム有り ※ 自販機(お酒)を設置して無いのにレストランとラウンジのバーが営業しておらず残念だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽30】30日前のご予約で最大10%OFF! シンプルステイ<朝食付>

140
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内やお部屋について「新しく綺麗で気持ちが良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、お部屋の椅子につきまして貴重なご指摘をありがとうございます。ご紹介画像との違いがあり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。一方で、ソファでゆったりとお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。 今後も皆様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、より良いサービスと空間づくりに努めてまいります。 また富良野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 Nozo Hotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
よしおかんち
30代/女性|6 件のクチコミ
大浴場が快適で北海道グルメも美味しい

総じて綺麗。大浴場も暑すぎず脱衣所にタオルが設置してあるため部屋から持って行かなくていいのが楽だった。ただ脱衣所のウォーターサーバーはもう少し冷たい方が嬉しい。朝ごはんにとうもろこしご飯やスープカレーなど北海道の名物もあって美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Collect Moments◇~富良野で集める旅の思い出◇<朝食付>

23
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。脱衣所のタオルにつきましても、お部屋からお持ちいただく手間なくご利用いただける点をお喜びいただけたようで、何よりでございます。 また、朝食のとうもろこしご飯やスープカレーなど、北海道ならではの味覚もお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、嬉しい限りです。 一方で、脱衣所のウォーターサーバーの温度につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからも清潔で快適な空間と、北海道ならではのお食事をお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-29
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
emitomax
40代/女性|3 件のクチコミ
多国籍なスタッフの対応が良くパンも絶品

宿泊者は外国の方が多く、ホテルの方も多国籍でしたが、子どもにも優しく対応もとてもよかったです。遊べなかったですがキッズルームもあり、小さい子供がいてもホテル内で楽しく過ごせると思います! 営業時間中に行くことができなかったパン屋さんですが、チェックインした際に、残っていたパンを買うことができて食べましたがとっても美味しかったです! もしまた行く機会があればパン屋さん営業時間内に立ち寄りたいなと思います。ホテルもお風呂も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】Collect Moments◇~富良野で集める旅の思い出◇<素泊り>

37
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この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や館内の設備について、お子様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。キッズルームも、次回はぜひご利用いただけましたら幸いです。 また、パンもお召し上がりいただき、「とっても美味しかった」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひパン屋の営業時間内にもお立ち寄りくださいませ。 ホテルやお風呂についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Nozo Hotel フロントデスク
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-22
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
しぇりす
50代/男性|58 件のクチコミ
富良野の食材を使った料理と大浴場に満足

夕食、朝食共に富良野産の素材を使った美味しい料理を楽しむことが出来ました。 多少デザイン優先で危ない箇所もありましたが、大浴場も快適で日頃の疲れを充分にとる事が出来ました。 なかなか難しいとは思いますが、外国人スタッフの日本語教育をもうちょっと頑張ってくれるとなお良いと感じました。 併設のパン屋さんの開店時間をチェックアウト直前からにして貰えると嬉しいです。昼食用のパンを購入出来ずに残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夏限定】かみふらのポークと彩り野菜の贅沢ディナー♪セミビュッフェプラン

62
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この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともに、富良野の食材を使ったお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場でも日頃のお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。 一方で、大浴場の設備につきましては、ご不安を感じさせる箇所があったとのこと、申し訳ございません。安全面を第一に、改めて施設の確認を行ってまいります。 また、外国人スタッフの日本語対応につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。より安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの日本語教育・接客力の向上に努めてまいります。 併設のパン屋の営業時間につきましても、ご希望をお聞かせいただきありがとうございます。ご滞在中に昼食用のパンをご購入いただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の営業時間を検討する際の貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・施設の改善に努めてまいります。 また富良野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Nozo Hotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-12
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
NiWAくん
50代/男性|3 件のクチコミ
静かな場所にある、快適でモダンなホテル

静かな場所にあり、落ち着いて過ごせるモダンなホテルです。客室は新しく清潔感があり、快適でした。館内には小さなショップやスパ(温泉ではありません)もあり、スタッフも親切です。無料駐車場があるのも便利でした。 富良野の中心部からは少し離れていますが、徒歩圏内にいくつかレストランがあり、自転車レンタル店も近くにあります。 今回はホテルのレストランを利用していないため、朝食・夕食についてはコメントできません。 全体的に、富良野でゆっくり過ごしたい方にはおすすめできるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Collect Moments◇~富良野で集める旅の思い出◇<素泊り>

66
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この度はNOZO HOTELにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内や客室の清潔さ、快適さ、スタッフの対応、無料駐車場などについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。富良野の中心部から少し離れた立地ではございますが、周辺のレストランやレンタサイクルなど、富良野でのご滞在を楽しんでいただける環境も含めてご紹介いただき、ありがとうございます。 今回は館内レストランをご利用されなかったとのことですが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひレストランでのお食事もお楽しみいただければ幸いです。 これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また富良野へお越しの際には、ぜひNOZO HOTELをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
toyohimawari
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食ビュッフェとパンが絶品!新しいホテル

すごく良かったです。かなり新しい今のセンスで作られていて何もかも新しかったです。1番のおすすめしたいのは朝食です。ビュッフェ形式なんだけど、ひとつひとつすごく美味しかったです。中でも自家製パンが小さく沢山揃っていて塩バターロールをたべてください。美味しいので、二つとりました。歯ブラシなどアメニティバーから選ぶんですが、柔らかい毛でそういうとこに削減して無くて癒されました。大浴場もスタイリッシュで快適。部屋もおしゃれなジャパニーズ風です。殆どのお客様が海外の方で、受付やスタッフも海外の方だけど、それに抵抗なくフレンドリーになれる人ならかなり満足できます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Collect Moments◇~富良野で集める旅の思い出◇<朝食付>

560
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 館内のデザインやお部屋、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に自家製パンや塩バターロールをお気に召していただけたことは、朝食スタッフにとって何よりの励みとなります。アメニティにつきましても細かな点までご評価いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは多国籍なスタッフが在籍しており、世界各国からお越しになるお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。そのような雰囲気もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も皆様により快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-06-08
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ままままろ
30代/女性|7 件のクチコミ
キッズルームと充実の設備で子連れも安心

キッズルームがあり、ボーネルンドのおもちゃがたくさんありました。ベッドガードを設置して頂いたりと、とても充実していて子連れにも安心でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】Collect Moments◇~富良野で集める旅の思い出◇<朝食付>

29
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この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 キッズルームやボーネルンドのおもちゃ、ベッドガードなど、お子様とのご滞在を安心してお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 NOZO HOTEL フロントデスク
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-20
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
じゃじお9254
30代/男性|9 件のクチコミ

お風呂がとてもよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 旅の疲れをゆっくり癒していただけましたでしょうか。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-15
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
じゃじお9254
30代/男性|9 件のクチコミ
朝食ビュッフェが美味しくお風呂も綺麗で満足

朝ごはんもビュッフェで美味しくお風呂も綺麗で満足でした👌


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェやお風呂にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
オーナー3214
70代/男性|4 件のクチコミ
館内は大変綺麗でスタッフの対応も良好

大変綺麗なホテルでスタッフの対応も良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夏限定】かみふらのポークと彩り野菜の贅沢ディナー♪セミビュッフェプラン

116
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-07-18
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ナベイチロウ
40代/男性|1 件のクチコミ
お風呂の雰囲気が最高でした!

お風呂の雰囲気が最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お風呂の雰囲気が最高でした!」との嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 大浴場は、ご滞在中にゆっくりとおくつろぎいただける空間を目指しておりますので、お気に召していただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、富良野の景色とともに癒しのひとときをお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-06-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
木彫りニャンコ
50代/女性|1 件のクチコミ
満足はしていますが・・・

全体的にはとても綺麗なホテルで満足していますが、部屋にはマグカップしかなくて、グラスが欲しかったし、せっかくウオーターサーバーがあるのに、水が汲めなかった。製氷機があるのに、入れるものがない。ハンドタオルもない。案内も館内は部屋着とスリッパで良いと案内表記がない。お風呂はバスタオルのみ完備してあって満足でしたが、飲み水がぬるかった。何かが足りない、そんな感じに思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【今だけ限定セール】朝食付き春の特別プラン◆ジム&サウナで満喫ステイ!

550
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ホテル全体の清潔さについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルではサステナブルな取り組みの一環として、各階に設置しておりますウォーターサーバーのお水を、お部屋に備え付けのマグカップやケトル、またはお客様ご持参のボトルにお汲みいただくスタイルを採用しております。しかしながら、ご案内が十分ではなく、ご不便をお感じになられたことをお詫び申し上げます。 また、ハンドタオルにつきましてはフロントにてお声掛けいただきましたら、お部屋までお持ちいたします。館内着やスリッパでの館内利用に関するご案内を含め、お客様により分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 さらに、グラスや製氷機利用時の容器、ウォーターサーバーのお水の温度につきましても、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
エリリンゴ
40代/女性|1 件のクチコミ
新しく綺麗で朝食も美味しいホテル

建物自体が新しく気持ちよく過ごす事ができました。外国人が多い印象。ホテルの方も外国人の方がカタコトで対応され伝わらない事もありましたが、笑顔で一生懸命だったので嫌な気持ちにはなりませんでした。 露天風呂楽しみにしていましたが、調整の為入れませんでした。 風呂の混雑状況がテレビで確認できて良かった。 朝食美味しかったです。 トイレの音が響きやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ポイント10倍】道民限定〜嬉しい特典!レイトチェックアウト12時♪〜地元食材たっぷりの朝食付

781
不適切なクチコミを報告する
この度はNozo Hotelをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 「建物自体が新しく、気持ちよく過ごすことができました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、「ホテルのスタッフも外国人の方が片言で対応され、伝わらないこともありましたが、笑顔で一生懸命だったので嫌な気持ちにはなりませんでした」との温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 ゴールデンウィーク期間中は、機械故障により露天風呂をご利用いただけず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ぜひ次回お越しの際には、露天風呂もご堪能いただけますと幸いです。 また、お風呂の混雑状況をお部屋のテレビでご確認いただけた点や、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。 トイレの音が響きやすい点につきましては、施設担当者へ共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 NozoHotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-05-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
朝食が美味しい!サウナでリラックスできました。

朝食はいろんな食べ物があってとても美味しくいただけました。 お風呂にはサウナもあり、時間帯が良かったのか空いておりゆっくりと入ることができました。 部屋のテレビで館内の混雑状況が分かるなど良かったです。 ホテル前の駐車場がいっぱいになると少し離れたところに停めなければならないことを除けば、満足度の高いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

道民限定〜嬉しい特典!レイトチェックアウト12時♪〜地元食材たっぷりの朝食付

1
不適切なクチコミを報告する
この度はNOZOホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 駐車場の件につきましては、ご不便をおかけしましたにもかかわらず、ご協力くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。 当ホテルは開業して間もなく、また富良野・北の峰エリアも発展途上にございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただき、スタッフ一同より良い環境づくりに努めてまいります。 また北海道・富良野へお越しの際は、タイミングが合いましたら再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 NOZOホテル フロントスタッフ一同
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2025-11-30
5
その他
恋人
2025年9月宿泊
たいこさんたらちゃん
20代/女性|5 件のクチコミ

以前から泊まってみたいなと思っていたホテルでしたが、想像していた以上に綺麗でリラックスできるホテルでした。ホテル前の駐車場が満車でスキー場の近くに駐車しましたが、駐車場とホテルの道が割と急な坂になっており荷物を持っての移動が少し大変でした。これから宿泊される方はホテル前で荷物を全て下ろす方が良いかなと思います。脱衣場・大浴場ともにとても綺麗でした。お部屋のお風呂も使用しませんでしたが綺麗でした。チェックインの時間がかぶると駐車場の説明のためにスタッフさんとられてしまいフロントが無人になっていましたが、外にでての説明でなくフロントで地図を用いての説明でも良いのかなとも思いました。また富良野に行く際は是非利用させていただきたいと考えているので、よろしくお願いします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】Nozoホテルで北海道満喫★ジム・サウナで満喫ステイ★朝食付

961
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋や大浴場にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。リラックスできる空間をご提供できたことを光栄に感じております。 ただ、駐車場の件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に急な坂道の移動が少々ご面倒だったとのこと、今後のお客様のためにも荷物のお預けに関する案内の掲示を強化するなど、対応策を社内で協議いたします。また、チェックイン時の駐車場のご説明についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はより効率的にご案内できるよう改善を図ってまいります。 次回、富良野にお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。何かご不明点等がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 NozoHotel Front Desk
2025-09-25
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

一泊素泊まりでしたが、とても綺麗でお風呂も気持ちよくてよかったです!アメニティも充実していました。 また利用したいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】充実の施設!ジム・サウナ・大浴場・キッズルーム<素泊り>

767
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、アメニティにもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。次回のご宿泊を楽しみにお待ちしておりますので、またお越しの際はぜひお声かけください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 Nozo Hotel Front Desk
2025-09-25
2
レジャー
家族
2026年7月宿泊
道化師のソネット
50代/男性|1 件のクチコミ
同じ階にならず、配慮が足りず残念

夫婦とそれぞれの母親(80歳代)の4人で2部屋で宿泊しました。宿泊日の2ヶ月位前に余裕を持って予約しましたが、部屋が隣接や相向いではないどころか同じ階でもなく非常に不便でした。 確かにリクエストした訳ではありませんが、同時に2部屋を予約してしているので、配慮してくれてもよいのではないでしょうか? チェックイン時に同じ階はないのか聞きましたが、「ない」のひと言で、こちらの意図を組んだ回答やお詫びの言葉があってもよいのではないか


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夏限定】かみふらのポークと彩り野菜の贅沢ディナー♪セミビュッフェプラン

56
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋の配置につきましてご期待に沿うことができず、ご不便をおかけしましたこと、またチェックイン時のスタッフの対応につきましても配慮に欠ける印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では、複数のお部屋をご予約いただいたお客様には、できる限り同じフロアや近いお部屋をご用意できるよう努めております。しかしながら、夏季はグループや複数室でご利用のお客様が多い繁忙期でもあり、ご予約状況に加え、お部屋タイプによっては各フロアの客室数が限られているため、ご希望に沿ったお部屋割りが難しい場合がございます。 とはいえ、そのような状況であっても、お客様へ丁寧にご説明し、ご理解いただけるよう努めるべきところ、十分な配慮のない対応となってしまいましたことを深く反省しております。 また、お部屋の配置につきましてご希望がございましたら、事前にリクエストとしてお申し付けいただけますと、確約はいたしかねますが、可能な限りご要望に沿えるよう調整させていただきます。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、お客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛け、サービスの向上に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 Nozo Hotel フロントデスクスタッフ
Nozo Hotel(ノゾホテル)
2026-07-23