11月1日に宿泊しました。
お誕生日のメッセージカードをいただき、またスタッフさんからおめでとうの言葉をいただき、嬉しかったです。
ディズニーシーの行き来も楽で、体を休めにホテルに戻れて良かったです。また一般客より、15分早くに入園できるのは魅力的で、アナ雪も待ち時間なく乗れて嬉しかったです。
ただ、ホテルのレストラン予約が取れなかったのは残念でした。
宿泊代は高いですが、設備等も綺麗でスタッフさんの対応もとても良かったので、機会があればまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

装飾も素敵でスタッフも、夢を壊さない、素敵な滞在となりました！　

ファンタジースプリングスもランドホテルとかと同様にルームサービスが使えるようになると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

新しいホテルなので、設備がとても綺麗です！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年09月

初めて家族と利用しました。リゾートラインが近く立地も大変良かったです！ハッピーエントリーを利用してパークに入りました。新エリアにすぐ入れるのもとても良かったし、お目当てのアトラクションにもすぐ乗れました。ホテルの方の気配り、サービスとても良かったです。またもう一度泊まりたいです！それくらい最高です！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年09月

ホテルがとてもキレイでびっくりしました。カフェスペースを利用させていただきましたが、美味しいし、景観がすごくてずっとそこにいたいくらいでした。お部屋も掃除が行き届いておりリラックスできました。

ハッピーエントリーができてアナ雪とピーターパンの待ち時間がほとんどなかったです。本当に楽しかったです。子供たちも喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年09月

子供達がとても喜んでまた必ず泊りたいです。お部屋もとても可愛くて3階のお部屋だったのでエレベーターに乗らずホテル内のショップに行き来するのが便利でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年08月

今までミラコスタやディズニーランドホテルにも宿泊し、とても大好きなホテルでしたが、ファンタジースプリングスホテルもとても素敵なホテルでした。
スタッフの方も皆さん大変親切で、夢のように幸せな時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年08月

どのスタッフも親切で大変気持ちよく過ごせました。特にレストランで出会ったスタッフの方が写真を撮ってくれて素敵なコメントと共にプレゼントしてくれたり記念のシールをくれたりサプライズたくさんで楽しく過ごせました。
残念だったのは客室の椅子に前回宿泊した人の髪の毛が落ちてたのとペットボトルの蓋を開けた時に出るプラスチックのゴミが床に落ちていたことです。
それからアメニティのブラシが部屋に一つしかついてなかったので人数分置いてほしいです。
ランドホテルに泊まった時もそうだったのでブラシは共有して使うという概念かもしれませんが、私は抵抗あるので1人一つで使いたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年06月

中々予約取れないファンタジースプリングスホテルの予約が楽天トラベルでとれて嬉しかったです。娘が障害がありたくさん歩くことが出来ないので、車椅子を無料でお借りすることできました。ファンタジースプリングスホテルは1泊で後の2泊はセレブレーションホテルでしたが、娘の足の負担や家族の負担を考慮して下さり、3日間車椅子を貸して下さいました。本当はセレブレーション宿泊の時はセレブレーションの車椅子を使用するのが通常ですから、助かりました。感謝！

旅行の目的

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宿泊年月

2025年05月

スーペリアルームへの宿泊でした。
ホテルはとても美しく、評判の通り綺麗でした。

シーから直結との事で一度ホテルへ入って再入園も出来ることを楽しみにしていましたが、
ファンタジースプリングスエリアからホテルへのゲートで宿泊証明書と入園の際のQRコードをいちいち見せなければならず、（ミラコスタはハンコのみ）かなり手間に感じました。

時差で家族とホテルへ入りたい時に、QRコードの転送が上手くいかなかったのですが、恒例の母に対し「もう再入園はできません」「今日シーで撮った証拠写真を見せて下さい」と犯罪者の様に扱われました。

お金を貯めてやっと予約が取れて親子3世代で楽しみにしていたので、再入園を交渉しました。「以後この様な事がない様に気をつけてください」と念を押されました。

ホテルを見学して歩いている時、ブランシャトーの自動ドアを入ると、ホテルの方が凄い剣幕で飛んできて「何か御用でしょうか、グランシャトーのお客様でしょうか」と威嚇の様な言い方をされました。

お客様が嫌な思いをしない様にシステムを考え直した方が良いと思いました。

期待をし過ぎてしまいました。
ホスピタリティーを全く感じませんでした。

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宿泊年月

2025年05月

娘の誕生日に利用しました。
夢のような時間で本当に幸せでした。
部屋も可愛くこだわっていて高くても大満足でした！

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宿泊年月

2025年04月

対応がとても丁寧で親切でした。また、部屋はベイエリアサイドでパーク内は見えない部屋ですが、チェックインカウンター近くのバルコニーから花火を見られたり、カフェからはファンタジースプリングスエリアのロックアートを一部眺めることもできました。なにより装飾などが素敵でとてもよかったです。また泊まりたいと思う体験ができました。

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宿泊年月

2025年04月

朝6時からベルデスクで荷物を預け、チケットを購入できるとのことで行きましたが、1ブースだけの窓口対応で少し待ち、6:15あたりから2ブースになり案内されました。
名前を言うだけで、部屋にはいれてもらえないので、また取りに来るようにとの説明でした。
楽天からの予約は、オンラインチェックインできないため、7時からプリチェックインがレセプションでできるとのことで、6:45あたりから並んだところ、7時からなので、ソファーでおかけになってお待ちくださいとのことでした。
並んでいる方がいなかったため、7時に並んでも大丈夫でした。
ただ、7時にプリチェックインしてしまうと、お部屋に入れるのは16:30になるとのこと
15時に入りたければ、15時にチェックインしにくる必要があり、その際はかなりならぶかもしれないとのことでした
そのあたりの説明が、楽天や公式どちらにもかかれていなかったため、追記をお願いしたいです。
シーへのゲートは、行き来するのにとても便利でした。
お部屋や館内施設は、とても子どもが喜んでくれたため、泊まって良かったです。

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宿泊年月

2025年03月

ファンタジースプリングスマジックを購入するため、宿泊しました。
世界観は素晴らしく、ホールの音楽や香りがとても良かったです。
室内は、ファンタジーで、清潔、大人3人でも狭さは、感じませんでした。
エコバッグ、アルコーヴベッドの取り合い必須です。
アメニティ、かわいいです。
オンラインチェックインなど、ディズニーアプリと連動されていないので、不便でした。
各階に、電子レンジは無いので、ホテルのコンビニで購入後、温め必須です。パーク閉園後は、激混み、通路も狭く、品切れも多かったので、早めに利用することをおすすめします。
レストラン、美味しかったです。
ラウンジ、高価ですが、優雅で、世界観に没頭できます。
パーク直結で、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
予約が取りやすくなると嬉しいです。

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宿泊年月

2025年03月

なんといっても立地が良いです！気になる点は、お風呂のレバーが硬すぎて爪が割れました。

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宿泊年月

2025年03月

もうすぐ終了する、ファンタジースプリングスマジック目当てで、キャンセル拾いを頑張りました。
グリーティングを見かけてそっちにばかり行ってしまいましたが、FSのアトラクション乗り放題で４回ほど乗れたアトラクションもありました。

楽天で予約したからか、オンラインチェックインが使えませんでした。
アメニティに基礎化粧品がないのですが、チェックインカウンターで言うと貰えます。
食事はレストラン予約しなかったので、園内と、ホテル内のコンビニで夜買って朝部屋で食べました。閉園後のコンビニは売り切れ多数でおにぎりの味などあまり選べないので注意。

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宿泊年月

2025年03月

入った瞬間から、気持ちが跳ね上がるようでした。とても素敵でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年02月

チェックイン時に誕生月だと言うことに気づいてくださり、バースデーシールを書いてくれました！
イラストも上手で可愛かったのと、まさかシールを頂けるとは思っていなかったのでプチサプライズな感じがして嬉しかったです。ありがとうございました♪アメニティも可愛かったです(^^)

旅行の目的

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宿泊年月

2024年12月

ディズニーシーのファンタジースプリングスエリア直結ホテルということでオープン当初から憧れていてこの度奇跡的に予約が取れ宿泊してきました。
また自信がなくて予約できていなかったパスやレストランの予約なども丁寧に対応していただけました。
ホテルはリゾートラインで駅に着いた瞬間からチェックアウトまで、スタッフの皆様のサービスはもちろん、想像していた以上のホテルの外観、内装、またシーにつながるゲートなどの特別な世界観に終始感動しっぱなしで大変素敵な時間を過ごすことができました。
お食事はビュッフェでたくさんのメニューがあり、大変おいしかったです。子ども達もビュッフェを楽しみながら食べていました。
次回はスプリングスエリアの見えるお部屋に連泊して余韻に浸りたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

1月22日に宿泊しました。
お部屋もすべてが可愛くて本当に素敵な空間でした！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月