この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おもてなしや居心地について、高級旅館並みのサービスと評価していただき、大変光栄です。お食事も地元の食材をふんだんに使用し、季節を感じていただける内容となっておりますので、幸せなひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

お部屋のお風呂や静かでリラックスできる環境もご満足いただけたようで、何よりです。真鶴の自然豊かなロケーションと静かな空間は、日常を忘れて心を休めるのにぴったりだと思いますので、またぜひお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

チェックイン後、夏のウェルカムサービスとしてご提供しているかき氷をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の家具やオーシャンビューにもご満足いただけたようで、光栄です。当ホテルでは全てのお部屋から相模湾を一望することができ、その素晴らしい景色を眺めながらゆっくりとお寛ぎいただけるようこだわっておりますので、そこをお褒めいただき光栄です。

お部屋のお風呂や貸し切りのお風呂、サウナについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このようなお言葉は私共スタッフの励みとなります。

朝食につきましては、お子様の年齢に応じて2種類のキッズメニューをご提供させていただいております。ご家族皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

次回はぜひディナーもお楽しみいただければと思います。

当日は小田原、茅ヶ崎、真鶴、湯河原の花火大会も開催されており、当ホテルの屋上や少し歩いたところにある絶景ポイントから花火をお楽しみいただけたようでよかったです。当ホテルでは、真鶴遊覧船に乗って熱海の花火を見に行く特別なプランも販売しておりますので、来年はぜひそちらも合わせてご検討いただければと思います。

最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。全室から相模湾を一望できるロケーションを楽しんでいただけたことも光栄です。お天気の良い日には、湘南から房総半島まで見渡せる絶景をお楽しみいただけます。また、真鶴港へ入ってくる遊覧船やヨットなど、動きのある海の景色は見ていて飽きることがありません。

インテリアやお食事、接客に関するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お食事は季節ごとに変わる新鮮な魚介を取り入れており、四季折々の味わいをお楽しみいただけます。

これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお時間が許しましたらご再訪くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。


まずは、チェックイン時の対応に不手際があり、予約内容に関してご不便とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
プラン名と詳細画面でのお食事の表記に誤りがあったことで、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同しっかりと確認を徹底してまいります。


次に、お食事についてのご指摘に関しましても、申し訳ございませんでした。地産地消を謳いながらも、ご期待に沿う内容ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
料理内容や提供方法については、真摯に受け止め、見直しと改善を図ってまいります。


お部屋の設備に関しましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
足ふきマットの場所が分かりづらかったとのことで、速やかに対応させていただきます。


ウェルカムサービスの際の対応やチェックアウト時のタクシー手配についても、至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご要望に対して迅速かつ適切に対応できるよう、スタッフの教育を徹底してまいります。

また、フロントと食事場所が一体化していることで、ご不便をおかけいたしました。お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えるために、今後の改善を検討させていただきます。


最後になりましたが、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


当ホテル自慢のオーシャンビューを眺めながらリリラックスしていただけたようでなによりでございます。柑橘を使用した料理をお褒めいただきまして誠にありがとうごいざいます。また、お客様との接遇やお声はスタッフの励みになっております。これからも精進してまいります。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

真鶴観光協会で電動自転車を借りてお越しいただいたとのこと、そして設備やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に貸切風呂とサウナをお楽しみいただけたこと、光栄に存じます。観光協会で自転車を借りる旨を事前にご連絡いただければ、駐輪場所を確保することができますので、お気軽にお知らせください。

お部屋からご覧いただけるオーシャンビューは、当ホテルの自慢の一つでございます。大きな窓から一望できる相模湾の景色をお楽しみいただけたようで何よりです。2日目の朝にご覧になった日の出も、最高の休日の一部となったことを嬉しく思います。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた点につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。館内着での食事に関しましては、パブリックスペースのためお洋服でのお越しをお願いしておりますが、貸切風呂に関しましては部屋着でお越しいただいて問題ございません。対応スタッフに確認しましたところ、誤った認識でご案内をしておりました。タオルに関しましても、チェックイン時に正しくご案内できず、大変申し訳ございませんでした。スタッフには再度申し伝え、教育の徹底と業務改善に努めてまいります。

夕食についての詳細なご意見をいただき、ありがとうございます。お食事の内容や提供方法がご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、料理内容の見直しや改善に努めてまいります。

お部屋に関して、お褒めの言葉をありがとうございます。しかしながら、ゆっくりリラックスできなかったとのことで大変残念に思っております。座椅子に関しましては、今後の設備改善の参考とさせていただきます。貸切風呂とサウナの利用時間についても、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、時間設定や設備の見直しを検討いたします。

最後になりましたが、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げますとともに、いただいたご意見を基にサービス向上に努めてまいります。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
対応やお食事に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。

お食事に関しましては新鮮なお魚やお野菜を使用したシェアコースをご用意しております。
また、お料理の最後にお出ししている押し寿司は特製の梅ソースを添えたこだわりの一品となっております。
お喜びいただけて何よりでございます。

日の出もご堪能いただけたとのことで私どもも非常に嬉しく思います。
HOTEL FARO manazuruは全6室全てのお部屋から広大な海と空をご覧いただけます。
季節によってはお部屋から日の出が見えない場合もございますが、季節によって変わる空のグラデーションもお楽しみいただければと思います。

最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はホテルを楽しんでいただけたことが投稿から感じられスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
お部屋からは相模湾を一望でき、お天気の良い日は景色を見ながらゆったりとお過ごしいただけます。

お食事に関しましても新鮮なお魚や野菜を使用したシェアコースをご用意しておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。

また、ホテル周辺は穏やかで自然も多くございます。少し歩いていただくと三ツ石海岸や美術館、海までも行くことができます。
真鶴にはコミュニティバスもございますのでそちらを利用いただくのもおススメでございます。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。


お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
室内はゆっくりとお過ごしいただけるようにと家具や備品等細部までこだわっており、
相模湾の眺望が楽しめるように大きな窓の造作となっております。
接客に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
小さなホテルではございますが、これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。


暖かくなり、お林や海の風が非常に気持ち良い季節となりました。
次回真鶴にお越しの際は電動自転車での町散策もおススメでございます。
自転車は真鶴駅横の観光協会にて貸出を行っておりますので是非ご活用下さい。


最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またお1人でも、大切な方とご一緒でもゆっくりしにお越しください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

アクセスに迷われたとのことで大変申し訳ありません。
当ホテルはJR真鶴駅より車で5分、歩いて25分程の場所にございます。
公共交通機関でお越しの場合はコミュニティバスかタクシーをおススメしております。
もし道中迷われた際はお気軽にホテルまでご連絡をいただければと思います。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルの和食膳は真鶴のお店の鯵の干物や魚屋さんで仕入れた鯖を使った自家製ポテトサラダなど地元のものを多く使用しておりますので、気に入ってお店に立ち寄っていただけたことは非常に嬉しく思います。

今後も地元真鶴のお店と共に皆様にお楽しみいただける食事・サービスをご提供できるよう精進いたします。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また真鶴にお越しの際は是非HOTEL FARO manazuruへお越しください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

またお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。



お部屋のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
室内はゆっくりとお過ごしいただけるようにと家具や備品等細部までこだわっており、相模湾の眺望が楽しめるように大きな窓の造作となっております。

また、お食事に関しましてご満足いただけて何よりでございます。
地元真鶴のお野菜やお魚を使用し地元愛を感じていただける内容をご提供しております。

接客に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して精進して参ります。

今回は「海が見える ドッグルーム」にご宿泊いただいたとのことで、ワンちゃんと一緒にゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。

ご滞在中は海だけでなくお散歩コースの原生林を楽しめたとのことで、私共も非常に嬉しく思います。

夏はお林の中を通り過ぎる海からの風が心地よく
秋は原生林ならではの紅葉が楽しめます。
是非またご利用下さい。


最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また季節を変えてお越しいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

お子様たちにもご満足頂けて何よりでございます。季節のお魚やお野菜・柑橘を使用したお食事は、目でも舌でも楽しめるようにと考えております。すぐ目の前の海で獲れるお魚には「このようなお魚が泳いでいたんだ！」と私共も驚く時もございます。なかなかスーパーではお目にかかれません。

景色に関しましても、これから夏至に向かってお部屋の正面より昇る朝陽は圧巻でございます。ぜひまた季節を変えてお越し頂ければ幸いです。

最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

HOTEL FARO manazuruは全6部屋全てのお部屋から海がご覧いただけます。
天気の良い日は三浦半島や房総半島まで見渡すことができます。
お部屋に関しましても景色をお楽しみいただきたいという気持ちから、窓は大きく開放感がございます。
「居心地がよかった」というお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。


お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
地元まなづるのお野菜やお魚をふんだんに使用したシェアコースをご用意しております。
柑橘カルパッチョ、ローカルプラッター、メインの魚介の柑橘蒸しのあとはリゾットをお楽しみいただけます。

また、春限定のウェルカムドリンクとして17時までは「オレンジビア」をご用意しております。
真鶴は柑橘が非常に良く採れます。
真鶴の景色を見ながらゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけて非常に嬉しく思います。
HOTEL FARO manazuruは12月2日にオープンしたホテルでございます。、
真鶴の中でも高台に位置するため全6部屋全てのお部屋から相模湾を一望することができます。

お食事に関しましても、お喜びいただけて何よりでございます。
地元真鶴のお野菜やお魚を使用し、さらに真鶴良く採れる柑橘を使用した柑橘カルパッチョや魚介蒸しなど地元愛を感じていただける内容をご提供しております。

また、お子様のお食事に関しましても事前にご相談いただければボロネーゼパスタを中心にエビフライやポテトフライ等をワンプレートでご用意しております。
こちらもお喜びいただけて嬉しく思います。

地下にございます、貸切のお風呂は1枠45分 2,000円でご案内しております。
貸切で大きな岩風呂とサウナをお楽しみいただけます。
ゆっくりと寛いでいただけていれば幸いです。

最後になりましたがこの度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
季節が変われば景色も旬のお野菜も変わります。
是非また季節を変えても是非遊びにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はHOTEL FARO manazuruへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

HOTEL FARO manazuruは全6部屋全てのお部屋から相模湾を一望できます。
また真鶴の高台に位置するため当ホテル1階にございますレストラン燈下からも海や空のグラデーションをお楽しみいただけます。
景色をお楽しみいただきながらゆっくりしていただけていれば幸いでございます。

また、スタッフに対するお褒めの言葉もありがとうございます。
今後も丁寧な接客を心がけて参ります。

夕食は地元真鶴の野菜やお魚を使用したシェアコース、朝食は干物やお惣菜を使用した和食膳をご用意しております。
朝食は和食であるという表記が分かりづらく、大変申し訳ございません。事前にご連絡をいただければ洋食でも対応が可能でございますので次回お越しの際はご検討いただければと思います。

最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます、
真鶴は小田原と湯河原の間に位置しており、どちらの観光も楽しみたいという方にはぴったりでございます。

また是非HOTEL FARO manazuruへお越し下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご夕食の「地元食材を使用したビストロシェアコース」は真鶴港でとれたお魚や野菜を使用し、ご朝食の「和食膳」では干物やお惣菜をご用意しております。
どちらも真鶴をご堪能いただけるものとなっております。

地下にございます有料の大浴場では岩風呂とサウナもお楽しみいただけたようでなによりでございます。
45分2,000円でご利用いただける貸切のお風呂でゆっくりとお過ごしいただければと思います。
今後アロマの導入も検討しておりますので是非ご利用下さい。

最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また是非HOTEL FARO manazuruへお越しください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。

貸切風呂のご利用もありがとうございます。
45分 2,000円で岩風呂とロウリュ可能なサウナをご利用いただけます。

また、12月31日ご宿泊のお客様には行事や季節をお楽しみいただきたいという思いからお蕎麦やおせち、お雑煮をご用意いたしました。
少しでもお正月を感じていただけていれば幸いでございます。


最後になりましたが、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL FARO manazuru