親愛的客人，

感謝？選擇我們的酒店並分享？的寶貴經驗！

我們很高興？在這裡度過了愉快的三？，並且對我們的地理位置和員工的服務感到滿意。

？的推薦對我們來？意義重大，我們期待著？再次光臨，並為？提供更好的服務。

祝？有美好的一天！

敬上

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内着ややお部屋の清潔感、ベッドの寝心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また大変お忙しい中、貴重な口コミのご投稿まで賜い重ねて御礼申し上げます。

お部屋内の照明に関してなのですが、開業当初より多くのご意見を頂いていたこともあり、今秋に全部屋の改修工事を行い、施設コンセプトを遵守しながらも明るく、雰囲気を保てる照明へと変更をさせていただきました。ご満足をいただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

一階フロント・ロビーにご用意している紅茶類なのですが、お部屋内へのお持ち込みはもちろん可能です。2階レストランスペースも、時間帯によりますが日中は開放しており、ドリンク、お菓子類もご用意しておりますので、ぜひご利用をいただければと思います。

この度は貴重な口コミのご投稿、またご宿泊を賜い誠にありがとうございました。
また次回、熊本市内へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

グリッズプレミアムホテル熊本　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

出張の際にお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。早割をご利用いただき、出張費内でのご宿泊ができたとのこと、良かったです。

お部屋の電気の明るさやエレベーターの揺れについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。特にエレベーターの揺れにつきましては確認し改善に努めてまいります。

他の点についてはご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

アイコ2186 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。商店街へのアクセスが良く、夜ご飯に困らなかったとのこと、何よりです。

お部屋につきまして当ホテルは全体的にコンパクトな造りになっておりますが、お客様のご期待にお応え出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

非常感謝？入住我們的飯店。

我們很高興聽到？對我們員工的讚美。 我們致力於為？提供愉快的住宿體驗。

我們期待？的再次光臨。

Grids Premium Hotel Kumamoto front

すまこ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アーケード街へのアクセスが良く、夕食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食の九州名物をお楽しみいただけたことも、スタッフ一同嬉しく思います。

室内のソファスペースでリラックスしながらお仕事ができたとのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また次回機会がありましたらご利用をお願い致します。

グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

内装や朝食についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
熊本の郷土料理を中心にご用意しております為、熊本ラーメンや馬スジカレーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

入り口の照明については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、改善に努めてまいりますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お掃除や清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

また、立地や朝食についてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

この度はグリッズプレミアムホテル熊本へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

シャワールームの造りや、熊本城ホールへの立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。

また、駐車場のご利用がスムーズだったとのこと、安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

この度はグリッズプレミアムホテル熊本へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
素泊まりでのご利用とのことですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

tomosh06 様

グリッズプレミアムホテル熊本よりご挨拶申し上げます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かして参ります。

もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル熊本 フロント

この度はグリッズプレミアムホテル熊本へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

熊本城ホールでのライブにお越しの際に、当ホテルをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
駐車場の件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。イベント時は混雑が予想されるため、事前に駐車場の情報をお伝えできるよう努めてまいります。

お部屋や朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
熊本の郷土料理を楽しんでいただけたこと嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回の熊本旅行の際にも、ぜひお立ち寄りくださいませ。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

この度はグリッズプレミアムホテル熊本へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやベッドの大きさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
客室内の照明に関しましては、現在追加照明の設置に向けて調整を行っております。
順調に行けば、10月中旬頃に全客室の追加照明を設置できる予定でございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

また大変お忙しい中、貴重な口コミのご投稿まで賜い、重ねて御礼申し上げます。

当施設では、SDGsの一環と致しまして、フロント前にお部屋にないアメニティ類をご用意しております。髭剃り、櫛、ヘアゴムをはじめ、化粧水やスープ、紅茶類もご用意しておりますので、ぜひお好みの物、ご必要なものをお持ち込み下さい。

またフロント横には、ウエルカムドリンクとしてコーヒーを、2階レストランスペースには午後からのご利用となりますがフリースペースとしてドリンク、ちょっとしたお菓子などの軽食もご用意しております。ぜひご賞味いただければと思います。

この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また次回、熊本市内へお越しの際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル熊本　フロント

先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見のご投稿まで賜い、重ねて御礼申し上げます。

自動チェックイン機に関してなのですが、まだ修繕の余地が多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛けする場合がございます。自動チェックインの設置業者と相談をし、日々アップデートして参ります。どうぞご了承いただければと思います。

駐車場のお問い合わせに関するお電話に関して、大変申し訳ございません。人材不足などにもより自動音声でのご対応とさせていただいております。ご理解、ご了承をいただければと思います。

朝食に関してなのですが、馬刺しをはじめナマモノに関しましては、衛生管理上の問題などもあり、なかなかご提供するのが難しい問題がございます。

そのためご当地料理といたしまして、馬肉を使ったさくら鍋、熊本ラーメン、サラダ竹輪、チキン南蛮、有明海産の浅利を使ったお粥、名産デコポンを使ったデザート類などをご用意させていただいております。

チェックアウト時の清掃に関してなのですが、委託しております清掃会社の方に相談をし、できる限り清掃物を見せないやり方がないか協議してまいりたいと思います。

この度は大変多くの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後、施設サービス向上の為、出来る限り改善、対策を講じてまいりたく思っております。

この度は貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル熊本　支配人

先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

2度目のご利用だったとのことですが、ご満足いただけるサービスができておらず大変申し訳ございませんでした。

お部屋の照明に関してなのですが、施設のデザイン、コンセプト上、雰囲気のあるダウンライトの照明となっておりました。

しかしながら多くのご意見も頂いておりますが、お部屋が暗いとのご指摘を多数いただいております。
施設・設備に関することなので早急な改善がなかなかできなかったのですが、ようやく関連設備・内装会社の話合いも終え、ライトを追加することで改善をしてまいりたいと思っております。

工期日程などはまだ確定しておりません。
いましばらくお待ちいただければと思います。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル熊本　支配人

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティ・ラウンジの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改めて、ロビー・ラウンジの巡回を徹底させていただきます。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。

グリッズプレミアムホテル熊本
フロント

n.5089 様

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ベッドに関してなのですが、米国で130年を超える歴史をもち、世界60ヶ国で使用されている高級ブランド「シーリー(Sealy)」社製のものとなります。多くのご満足頂けたお声も頂いておりますが、どうしても個人差が生じてしまうとは思います。どうぞご了承いただければと思います。

朝食はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

この度は貴重なクチコミ、誠にありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル熊本 フロント