クチコミ

総合評価
3.55
85
5
5
4
13
3
17
2
4
1
4
部屋
3.58
接客・サービス
3.61
ロケーション
3.46
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.42
清潔さ
3.60
43
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
心配性ママ
40代/女性|1 件のクチコミ
安くて綺麗、サービスも充実で大満足

周りにコンビニなどがすぐにはないですが、とても綺麗なホテルでした。受付の方が優しい方でとても感じが良かったです👍カップ麺や冷凍食品が無料で1つもらえるのも嬉しかったです!1番はとにかく安い!安いのにとても綺麗で十分なサービスでした^_^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7月特別キャンペーン】冷凍食品・軽食サービス付!感謝価格!出張応援!駐車場無料!

71
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この度はスマートプラスホテル山口宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの清潔さやサービス面に関しまして、大変温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料サービスにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 周辺環境につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みとなります。 今後もお客様に快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
スマートプラスホテル山口宇部
2026-07-27
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
BIGJAWS
60代/男性|1 件のクチコミ
冷凍食品のサービスが嬉しい

冷凍食品・軽食サービス👍️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7月特別キャンペーン】冷凍食品・軽食サービス付!感謝企画!出張応援!駐車場無料!

65
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この度はスマートプラスホテル山口宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 冷凍食品・軽食サービスにつきましてもお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-07-27
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ちゅるき
50代/男性|5 件のクチコミ
エレベーターがなく不便、自販機も欲しい

エレベーターが無いのは辛いです。 館内自販機が欲しい。 室内が床張りなのはいいんですが、使い捨てスリッパは使いづらい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【7月特別キャンペーン】冷凍食品・軽食サービス付!感謝企画!出張応援!駐車場無料!

37
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この度はスマートプラスホテル山口宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 施設設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 エレベーターの設置につきましては、すぐに改善することが難しい状況ではございますが、より快適にお過ごしいただける環境作りのため、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。 また、スリッパにつきましてもご不便をおかけしており心苦しい限りです。こちらにつきましても、備品の改善について検討させていただきます。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいる所存です。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
スマートプラスホテル山口宇部
2026-08-09
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かぜ風さん
80代〜/男性|1 件のクチコミ
無料サービスは魅力だが階段移動が辛い

カップ麺や冷凍食品の無料サービスが良かった 部屋が3階だったがエレベーターがないので荷物を抱えて移動するのが辛かった 宿泊料金が安いのでまた利用したい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【7月特別キャンペーン】冷凍食品・軽食サービス付!感謝企画!出張応援!駐車場無料!

120
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この度はスマートプラスホテル山口宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 無料サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、3階までのお荷物を持っての階段移動に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当館はエレベーターを設置しておらず、お客様にはご負担をおかけしてしまい心苦しい限りです。 今回いただいた貴重なご意見は、今後の運営における改善の参考にさせていただきます。 宿泊料金につきましては、今後もお客様に気軽にご利用いただける価格設定を維持してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
肉布団
40代/女性|7 件のクチコミ

従業員の皆さんが素敵でした お風呂も気持ちよく、部屋も綺麗でとても満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
306
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3
その他
一人
2026年3月宿泊
夢の大学生
50代/女性|2 件のクチコミ
良心的な価格で清潔なお部屋、駐車場無料

息子の卒業と引越しで利用させてもらいました。この数年で随分割高な宿泊料金のホテルが増えてますがこちらは良心的なお値段だと思います。 駐車料金も無料で助かりました お部屋は広くて清潔でしたが若干臭いがしました。あまり使われていないお部屋だったのかな? 雨天だったこともあると思います 料金を考慮すれば全く気にならないです お風呂場は狭いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
291
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3
その他
家族
2026年3月宿泊
Nicoまる
40代/女性|2 件のクチコミ
喫煙部屋でも快適、タオルも十分で満足

琴芝駅から徒歩15分ほどでした。途中のファミマで朝ごはんを買って行きました。ホテル近くにはコンビニはなかったので買って正解でした。  チェックイン時に支払いを済ませたので、チェックアウトはフロントに鍵を置いて出るだけでよかったのでスムーズでした。支払い方法はカードやPayPayその他色んな〜Payが使えました。  部屋はやむなく喫煙部屋でしたが、匂いが気になることもなかったです。玄関横にスタンドミラーがありよかったです。エアコンも部屋に設置してあるので、すぐ暖かくなって快適に過ごせました。  過去クチコミにタオルが小さいというようなことを見たので自宅から一枚持参していましたが、ちゃんと普通の大きさのバスタオルとフェイスタオルがありました。タオルがふわふわで使い心地が良かったです。  一点、床がすごく冷たかったので、絨毯を敷いてもらうか、厚めのスリッパがあると嬉しいです。薄めの使い捨てスリッパはクローゼットに備え付けてありました。 夕食は近くのウベ食堂でとろうとおもっていましたが、臨時休業だったので商店街の中の大阪屋というラーメン屋さんに行きました。ラーメン一杯550円でチャーハン餃子も美味しかったです。 商店街のいちばん手前あたりに、スーパーがあったので、そこで朝ご飯を買うこともできると思います。 アメニティは、歯ブラシ、浴衣、スリッパくらいなので、女性の方はスキンケア類やヘアブラシ必須。  また、シャンプーとボディソープはありましたが、リンス・コンディショナー類がなかったので、持参する必要があります。カミソリはフロントで50円で売っていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
320
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。たくさんのコメントをいただきましてまことにありがとうございます。以前、別のお客様からのご指摘をいただいておりましたタオルにつきましても使い心地がよかったとのお言葉、たいへんありがたく存じます。床が冷たかったとのことでご不便をおかけしました。厚めのスリッパを検討させていただきます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-03-17
3
その他
家族
2026年3月宿泊
Nicoまる
40代/女性|2 件のクチコミ
受験に便利、清潔感あり破格で満足

山口大学の受験のため、親子でシングルを2部屋予約して宿泊しました。ホテルから徒歩5分のバス停から、工学部までの臨時バスが出ていて、とても行きやすかったです。 部屋は隣同士ではなく、一つは角部屋、一つは向かい側の真ん中あたりの部屋でした。子どもが真ん中の部屋に宿泊したら、隣の部屋のシャワーやトイレなどの水回りの音がうるさくてなかなか寝付けなかったと言っていたので、角部屋にしてあげるべきだったなと反省しました。  ユニットバスは確かに狭く、バスタブも浸かる場合は女性でも縮まって入らないといけないくらいだったので、シャワー一択だと思います。すぐに温水が出て水圧も充分でした。トイレもきちんと温水洗浄便座だったので、安心して利用できました。  歯ブラシは、ブラシに歯磨き粉が練り込んであるタイプだったようで、歯ブラシで矯正のマウスピースを磨いている私にとっては、歯磨き粉なしで磨かないといけなかったので少し困りました。夜に一回磨くと歯磨き粉がなくなるので、朝の歯磨き用に二本置くか歯磨き粉が別のタイプにしてほしいです。  そのほか、広めのクローゼットや机、ベッド周りは綺麗で清潔感あり、快適に過ごせました。枕の厚さと低反発具合が好きでした。  総じて、受験日でホテルが高騰する中、必要最低限揃っていて清潔感があり、破格で宿泊できて満足でした。この度はお世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
250
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。たくさんのコメントをいただきましてまことにありがとうございます。隣室の水道やシャワーの音でご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。歯ブラシのご指摘もご不便をおかけいたしました。早速対応させていただきます。また、お部屋の設備には清潔感があるとお言葉をいただきたいへん感謝申し上げます。お値段につきましてはお褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-03-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
うりがぱぱ
60代/男性|6 件のクチコミ

安価に泊まることができるホテル。昨今のビジネスホテルの高騰ぶりからすると助かる。駐車場も無料。繁華街からは離れている(徒歩30分)が、バス停が近い(5分程度)。夕方の懇親会等にはバスで行くことができる。部屋はリニューアルされきれいである。但し、風呂の位置が変わっており面白い。アメニティも必要十分である。一番印象に残ったのは、チェックインの時にすでにエアコンや冷蔵庫のスイッチが入れてあったこと。この夏は猛暑なので気遣いがうれしかった。不便なところもあるが、街中のホテルと比べるとコスパ良く泊まれる。街中で宿泊先が見つからないとき、または宿泊代を絞るときは十分検討候補になる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
337
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
でっちおじさん
50代/男性|8 件のクチコミ
値段の割に良いホテル、静かでコンビニ遠い

値段を考えたら良いホテルと思う。 周りに何も無いので静か。 反面、コンビニも遠い。 床がカーペットでは無いから少し寒さを感じる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
304
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 最寄りのコンビニまで少し距離がありご不便をおかけしました。無料の貸出自転車などでできるだけ快適にご利用いただけるよう環境改善に努力してまいります。 お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
いずみどり
60代/男性|1 件のクチコミ
風呂とトイレが狭いけど安い

宿泊費が安いので贅沢は言えませんが、風呂とトイレが狭すぎます(笑)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
249
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。お風呂とトイレにつきまして、たいへんご不便をおかけしました。また、お値段につきましてお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
お菓子好き
40代/男性|6 件のクチコミ
コスパ良し!綺麗な部屋で快適

コスパが良く部屋も綺麗で過ごしやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
227
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ
値段相応

部屋内装は改装されていて清潔感があります。ただ水回りは古いままですし、メンテナンスも微妙に感じました。値段はリーズナブルなので、まあ良いかって感じです


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
199
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。 また、クチコミのコメントをいただきましてありがとうございました。スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2026-03-17
4
その他
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

部屋が広くて照明も明るくて快適でした。 テレビが大きくて見やすかったです。 バスタオルの大きさが微妙で普通サイズが大判サイズのものが用意されていたらいいと感じました。 歯ブラシセットは使い切りタイプのものだったので2回分あったらいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。お声をいただきました、バスタオルのサイズと歯ブラシセットにつきましては、今後もサービス向上に努めて参ります。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。
2024-04-15
4
その他
家族
2024年3月宿泊
のぶちゃん9564
60代/女性|33 件のクチコミ

翌日、宇部空港利用のため泊まりました。立地は少しわかりにくく少し歩かないとコンビニはありませんが。車で5分程度でCoCo壱やスーパートライアルがあります トイレの水が止まりにくく困りました。エレベーターはありません 部屋は広くゆっくり過ごすことができました コスパは最高です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマートプラスホテル山口宇部をごりよういただきまして、まことにありがとうございました。お手洗いの水栓のご指摘、まことにありがとうございます。いただいたお声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
2024-04-15
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
マー君7805
50代/男性|5 件のクチコミ

素泊まりでしたが満足出来るお値段だと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
195
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

このご時世に、安い料金は、ありがたかったですあ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ankatu0912
50代/男性|32 件のクチコミ

港に近く便利でしたが、街には少し遠い感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 お客様のお声の通り、繁華街からは少し距離がございます。無料の貸出自転車などでできるだけ快適にご利用いただけるよう環境改善に努力してまいります。 お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

きれいな部屋で、ゆっくりできました。自分でパジャマを持参しました。安い料金で、助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 お客様からのお声をいただき、浴衣を全室にご用意させていただくように致しました。これからも環境改善に努力してまいります。 お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

部屋は綺麗です。水回りは古いですが綺麗に清掃されています。 洗濯機と乾燥機は2台あります。 乾燥機は10分100円でホテルにしては高い。 駐車場も向かいにあります。 先着順です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
このたびは、スマートプラスホテル山口宇部をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまことに感謝申し上げます。お言葉に励まされ、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
スマートプラスホテル山口宇部
2025-12-05