クチコミ

総合評価
3.96
39
5
8
4
15
3
5
2
1
1
1
部屋
3.95
接客・サービス
3.61
ロケーション
4.18
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.37
設備
3.32
清潔さ
3.75
19
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ライブがあった為、Zeppの近くで立地も良く部屋も綺麗でした。 チェックインは愛想が良いお姉さんに対応して頂いて満足でした。 ただ、夜0時頃に外出する際に外が雨降っておりホテル用の貸出の傘がないかフロントの男性にお聞きしましたが、『ないです』の一言のみ。流石に接客する上でそのような返答、対応はどうかと思いますし、すごく気分も悪くなりました。 接客業として一言で返すのは如何なものでしょうか?利用させて頂いてる立場ですが、フロントマンの対応でホテルの印象もついてしまうのが現状かと思います。 チェックインの対応、ホテルのお部屋が良かったという事もあり、口コミ書くか迷いましたが改善して欲しい気持ちを込めて書かせて頂きます。 補足ですが貸出用の傘があると利用者も助かるかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 Zeppでのイベントに合わせて当館をお選びいただき、立地やお部屋、チェックイン時のスタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 しかしながら、深夜にフロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご質問に対し、配慮に欠けた一言でのご案内となってしまったことは、接客業に携わる者として決してあってはならず、深く反省しております。 当館では、傘の貸出を通常行っておりますが、当日は雨天の影響によりすでにすべて貸出中でご用意ができなかった状況でございました。とはいえ、そのような場合であっても、状況のご説明やお気遣いの一言があるべきところ、十分な対応ができておらず誠に申し訳ございません。 今回のご指摘を真摯に受け止め、当該スタッフには指導を行うとともに、全スタッフに対してもお客様への思いやりを忘れず対応するよう、改めて接遇の見直しを徹底してまいります。 また、今後は貸出傘の数やご案内方法についても検討を重ね、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただける際には、より快適に、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-09-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
marimo773
50代/男性|6 件のクチコミ
すすきの遊ぶのに最高!隣にコンビニも

すすきので遊ぶには立地は最高です。 隣にコンビニがあるのもとても便利です。 アメニティの質はお世辞にも良いとは言えませんが、立地と料金を考えると仕方がないかなと思います。 ただ、ベッドが高いのだけはどうにかならないのでしょうか? 身長が低い人は毎回よいしょ!という感じでベッドに上がる感じです。 ベッド高さ以外は、スーツケースを置くスペースもあり、移動式のテーブルも使い勝手が良く、また機会があれば宿泊してもいいかなと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】事前決済限定!特別プライスでお得にステイ(キャンセル・変更不可)【素泊まり】

61
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 すすきのエリアでの立地や、隣接したコンビニの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 お部屋のスーツケーススペースや移動式テーブルについてもご活用いただけたようで何よりでございます。 一方で、アメニティの質やベッドの高さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 当館のベッドは、ベッド下にスーツケースなどの大きなお荷物を収納いただける仕様となっているため、一般的なベッドよりも高めの設計となっております。 しかしながら、身長の低いお客様には上がりにくいとのお声も頂戴しており、今後の改善点として検討してまいります。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またすすきのへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 トラベロッジ札幌すすきの
トラベロッジ札幌すすきの
2025-11-22
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

すすきので安めに泊まるなら次回も利用したいと思える宿でした。 21時近くに到着予定と予約時のフォームに記載したのですが、かなり早くついてしまいダメ元で入れるか聞いたところ丁寧なご対応をしてくださり、入ることも出来ました。(とても助かりました。) 次回もありましたらお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ※素泊まり※

57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「次回も利用したいと思える宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、ご到着時間についても柔軟に対応させていただいたことにご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またすすきのにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-10-15
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
eichi0u0
30代/女性|1 件のクチコミ

とてもきれいで立地もよく大満足です! 湯船がいらない自分からすると、シャワーでトイレともしっかり仕切りのある作りはとても便利でした! 雨の中傘も貸していただきありがとうございました! 札幌行く際にはまた利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度はトラベロッジ札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルの清潔さや立地にご満足いただけたこと、また、バスルームのレイアウトがご自身のスタイルに合っていたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様にとって快適で便利なご滞在となりましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、当日は雨天の中でのご移動となったかと存じますが、貸出傘がお役に立てたようで安心いたしました。 札幌へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-08-23
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
gokurakutemple
30代/男性|14 件のクチコミ

すすきのの繁華街ど真ん中の立地で飲みに行くには最高です。 新しいホテルのため部屋も清潔で快適に過ごすことができました。 枕元のコンセント、ベッド下の収納スペースとかゆいところに手が届く部屋の作りは非常に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】90日前にご予約を。カップル・ファミリー大歓迎!グルメも観光にも(素泊まり)

41
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この度はトラベロッジ札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 すすきの中心部という立地を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔さや快適さ、設備面につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-07-14
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

すすきのの中心にあり、観光にも食事にもとても便利な立地でした。お部屋は清潔で快適、アメニティも充実していました。特に寝巻きの着心地がよく、とてもリラックスできました。次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【シンプルステイ】素泊まり

46
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このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、清掃面やねまきに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同、細部まで心を込めて清掃・管理に努めてまいります。 すすきのにご宿泊の際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
トラベロッジ札幌すすきの
2025-11-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ミセスのライブで宿泊しました。荷物預かっていただけて助かりました。立地が良いです。 時計の置き時計が2時間ずれてて部屋に帰ったとき一瞬ビビりました。でもそれ以外はゆっくり過ごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】90日前にご予約を。カップル・ファミリー大歓迎!グルメも観光にも(素泊まり)

38
不適切なクチコミを報告する
大切なライブの宿泊先に当ホテルをお選び頂きありがとうございました。 しかしながら、時計の時間がずれており驚かせてしまい申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごし頂けますようにより一層サービスの向上に努めてまいります。 トラべロッジ札幌すすきの
トラベロッジ札幌すすきの
2025-11-12
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。 これからも、皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後ともお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-09-30
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 ちょっとお値段は高かったですが、立地の良さ、客室の清潔さ、グレード感、スタッフ対応など臂臑王に満足できました。 朝食は付けるのを忘れて食べていませんが、次回利用する機会があれば食べてみたいと思います。 また機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張でのご宿泊に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、立地や客室の清潔さ、グレード感、スタッフの対応に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、励みになるお言葉をありがとうございます。 ご朝食に関しましては、次回ご利用の際にはぜひお試しくださいませ。きっとお楽しみいただけるかと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 トラべロッジ札幌
2025-09-07
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
KAZU D&D
60代/男性|2 件のクチコミ

ホテルは新しくきれいで大満足です。机とチェアーかはありませんがベンチシートと移動式テーブルで題なし。バスタブありませが私はャワーで十分でした。1点だけシャワー自体は問題ありませんがヘッドシャワーをいきなり使用すると頭からお湯ではなく水を被ることになるので?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】30日前の予約でさらにお得に!無料WiFi、コワーキングスペースあり。(素泊まり)

19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備や清掃面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ベンチシートと移動式テーブルも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また、シャワーについてのご指摘もありがとうございます。 当ホテルではレインシャワーを採用しており、初めてご利用いただく際にはご不便を感じられる場合もあるかと存じます。今後はご案内の工夫などを検討してまいります。 引き続き、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-25
4
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
t.nao6006
40代/女性|4 件のクチコミ

駐車場の提携がなかったので近くの駐車場探すのに苦労しました。ホテルの場所は凄くいいのに駐車場見つけるのに1時間位かかり疲れました。提携駐車場欲しいです。あとはアメニティに体洗う浴用タオルが欲しかったです。部屋はオシャレでキレイで良かったです。背が低いので椅子やベット全て高めだなぁと言う印象です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】素泊まり

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 駐車場に関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、アメニティに関するご指摘をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望に応じた改善を進めてまいります。 お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
2024-12-24
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たくぞう1967
50代/男性|31 件のクチコミ
中島公園近く快適なホテル

北海道最後の滞在! 新しい仕事が関西となり、最寄りの中島公園での紅葉をしっかりと目に焼き付けて来ました。徒歩圏内でとても便利な場所。 シャワー派の私にとっては浴槽のない広いシャワースペースは大変便利であった。 お部屋は清潔感もあり、ゆったりと過ごすことができて大変助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】事前決済限定!特別プライスでお得にステイ(キャンセル・変更不可)【素泊まり】

不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 北海道での最後のご滞在先として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 中島公園の紅葉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。また、当館の立地やシャワースペース、お部屋の清潔感についてご満足いただけたようで何よりでございます。 新しいお仕事での関西でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。 北海道にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。再びお迎えできる日を楽しみにしております。 トラべロッジ札幌すすきの
トラベロッジ札幌すすきの
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Rohdos
60代/男性|45 件のクチコミ
すすきの好立地、広くて清潔な部屋

すすきの中心部で便利な場所です。部屋は広めで清潔な雰囲気で良かったです。 ただし上からシャワーが降る仕組みがなじみがなくて、思いがけず冷水を浴びてしまうのが難点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スペシャルオファー】期間限定!直前予約にも早期予約にもおすすめ!〈素泊まり〉

17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 すすきの中心部という立地や、お部屋の広さ・清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、シャワーの構造によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。思いがけず冷水を浴びられたとのこと、ご不快な思いをされたと存じます。今後は、初めてご利用のお客様にも分かりやすいご案内を徹底し、操作説明の見直しも検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 トラベロッジ札幌すすきの
トラベロッジ札幌すすきの
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

設備はミニマムだが清潔で不足はない。 立地は最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ※素泊まり※

12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「設備はミニマムだが清潔で不足はない」とのご評価を賜り、大変光栄に存じます。 当館では、限られた設備の中でも快適にお過ごしいただけますよう、清掃や備品管理には特に力を入れておりますため、お褒めのお言葉は何よりの励みでございます。 また、立地につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-09-30
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
208 件のクチコミ

シンプルながら機能的な部屋で満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。シンプルで機能的な空間が快適にお過ごしいただけるものであったことを大変嬉しく感じております。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-04-22
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

広々した部屋で快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】朝食付き 

8
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい空間をご提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-02-26
1
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

湯舟がない風呂は疲れが取れないね。レインシャワーのノブをひねった瞬間水が降ってくるので注意が必要。どんなシャワーも最初は絶対水だからレインシャワーなんかいらん。たぶんみんな100%イラっとする。冷蔵庫のスイッチが入っていなくていろいろダメになった。机がないので仕事ができない。ビジネス客はやめた方がいい。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 浴室につきまして、当館は全室ハンドシャワーとレインシャワーのみの設計となっており、浴槽のご用意がない点では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、シャワーをひねった際に水が出ることがございますため、今後はより分かりやすいご案内を工夫してまいります。レインシャワーのご利用についても、お客様にとって使い勝手の良いものとなるよう、今後の参考にさせていただきます。 また、冷蔵庫につきましては全室常時稼働の仕様で、オン・オフの切り替えはございません。電源が入っていなかったということは考えにくいのですが、冷却が不十分であったとのことで、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は客室チェックの際に、より丁寧に冷蔵庫の稼働確認を行うよう徹底してまいります。 デスクについてもご不便をおかけし申し訳ございません。当館では固定式のデスクは設けておりませんが、全室に移動式テーブルをご用意しております。お仕事でのご利用にもある程度対応できるよう配慮してはおりますが、ご案内が行き届かず、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービスやご案内の改善にしっかりと活かしてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-09-30
2
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
140 件のクチコミ

アメニティの質は最低ランク。一見、綺麗'風’に見せ掛けているだけで、くだらないコストダウンを計ろうとしているのがみえみえ。場所柄これで良いのかも知れないが、私には合わないホテルでした。またホテルの正面にはソープランド店が複数入っているビルがあるのも私には抵抗があった。 なおフロントの皆さんは感じの良い方ばかりでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 アメニティにつきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を参考にしながら、今後どのような備品やサービスがお客様によりご満足いただけるのか、改めて検討を進めてまいります。 立地環境につきましては、すすきの駅より徒歩5分と利便性の高い場所にございます。その一方で周辺環境に関しましては当ホテルで直接改善することが難しい部分もございますが、館内では安心して快適にお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。日々の接客の中でお客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をお感じいただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。これからも「気持ちのよい対応」でお迎えできるよう、より一層努めてまいります。 今後ともお客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 トラベロッジ札幌すすきの 河野
2025-09-11
3
ビジネス
仕事仲間
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/男性|11 件のクチコミ

シャワー室の隅に、ピンクカビの様な、清掃が甘い点が有ったが、値段相応かと諦めた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。シャワー室の清掃に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ピンクカビについてのご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底をさらに強化していく所存です。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、改善を進めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 トラベロッジ札幌すすきの
2025-02-26