この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地や受付対応、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食もご満足いただけたことなど従業員の励みとなるお言葉に感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在いただいた部屋での空気環境についてご不快な思いや体験をされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘については、早急に改善策を講じる所存です。
エアコンの清掃状況、室内の換気、使用頻度についてなど清掃担当者とも再確認いたしまして、清潔で衛生環境の整ったお部屋をご提供できますように努めまして、同様の問題が発生しないように取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう努力いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご旅行での疲れを癒し、リフレッシュしていただけたとのコメントは従業員にとっての大きな喜びでございます。またご朝食につきまして美味しかったとのお言葉に感謝申し上げます。朝食につきましては季節や曜日によってもご提供内容を変えておりますのでぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。コンセプトルームであるうなりくん部屋をご利用いただき、口コミコメントも頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ロビーやお部屋、お風呂がご期待に添えたこと、大変嬉しく思っております。何よりお子様に楽しんでいただけた事、安心してお休みいただけ事が何よりも嬉しく、コンセプトルームを企画セッティングしているスタッフ一同にとって大きな励みになります。またお風呂の利用時間についてご指摘いただき、ありがとうございます。貴重なご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるよう、検討を重ねて参ります。
お客様の声を大切にし、より快適な滞在となりますよう常に改良改善へスタッフ一同精進してまりいます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、成田空港に近い立地や新しくて綺麗なホテルとの評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みとなるお言葉でございます。
しかしながら、大浴場の利用時間に関するご指摘と、部屋の窓からの埃についてのご不快な体験に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。大浴場の利用時間については、同様のお声を頂いており、現在は夜間帯（22:00～23:00）に女性利用時間を追加させていただいております。また客室の清掃については、より一層の確認と対応を徹底し、アレルギーをお持ちのお客様にもご不快な思いをさせることがないよう努めて参ります。
お客様の声を大切にし、より快適な滞在となりますよう常に改良改善へスタッフ一同精進してまりいます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

たびのホテルEXpress成田のご利用、誠にありがとうございます。
大浴場のお時間につきましてご希望に添えず申し訳ありません。

スタッフの接客対応やサービスについてご評価いただき励みになります。

また機会ございましたらご利用お待ちしております。

山岸

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回の連泊滞在がお客様にとってご満足いただけのであれば、ホテル従業員にとっても大変嬉しく、また利用させて頂きますのお言葉は大きな励みになります。大型車両も余裕を持って駐車できるスペースは無料となっておりますので、是非今後もご活用いただけると幸いでございます。近隣に飲食店が少ない事もございまして、お弁当販売を取らせて頂いておりますので、ウェルカムドリンクサービス（15:00～19:00_ソフトドリンク　17:00～19:00_アルコール）時間後も22:00までレストランホールを開放しておりますので、是非ご活用ください。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングにご満足いただけたとの事、心より嬉しく思います。またこれからも季節に合わせたメニューを提供してまいりますので、また是非ご利用に頂けますと幸いです。大浴場につきましては6月8日にオープンとなりまして、これからウォーターサーバーも設置する予定となっております。その他、お客様のご要望やお声を伺いながら、少しでも快適にご利用いただけるよう改良改善に努めてまいります。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして美味しかったとのお言葉に感謝申し上げます。朝食につきましてはお客様のご要望やご期待にお応えするため、改良改善に取り組んでおりますので従業員にとりましてお客様のお言葉は大きな励みになります。また自然豊かな立地でございますが、少しでもお客様の心が癒されたのでしたら大変嬉しく感じます。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

エアコンの効きが悪かったことに配慮ができず
申し訳ございませんでした。
ルームウェアにつきましては大浴場オープンに合わせてジェンダーレス仕様のものに新調致しましたもので、ご理解いただけますと幸いでございます。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。
口コミ投稿、有難うございました。

フロント　山岸

この度はたびのホテルEXpress成田へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
口コミのご投稿も併せてお礼申し上げます。

大浴場につきまして
春の予定が大幅に遅れてしまい申し訳ありません。

朝食は自慢のサービスのひとつですので、そのように言っていただけますこと大変励みになります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岸

この度はたびのホテルEXpress成田をご利用いただきまして誠に有難うございます。
口コミの投稿も併せてお礼申し上げます。

春の予定だった大浴場につきまして、
大幅に遅れてしまい申し訳ありません。
また、タオルにつきましてはハンガーコーナーのところにあるメッシュバッグに収納しておりましたがご案内不足でしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

正式に6月8日より大浴場がオープン致しましたので、
またぜひくつろぎにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山岸

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
急なご利用にも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。お客様のご満足いただけるサービスを提供できたことを、スタッフ一同、心より喜んでおります。
今回はお任せプランをご利用という事で、ワイドシングルをご利用頂けたようです。同部屋タイプはテーブルとソファ、電子レンジや2層式の冷蔵庫を設置させて頂いており、連泊されるお客様が快適にご利用いただけるよう設定させて頂いております。今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルのサービスや設備について「Perfectにリーズナブルなお宿」として評価していただけました事、非常に嬉しい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適な滞在を提供できるよう改善に取り組み、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に当ホテルのサービスをお楽しみいただけたこと、部屋の清潔さや静かさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。またスタッフの接客にご満足頂けた事は大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては同様のお声も頂いておりますので、改善案として検討してまいります。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
リニューアルオープンしたばかりの当ホテルにおいて、お客様がご満足いただけたことを知り、心から嬉しく思います。清潔感とスタッフの丁寧な対応が、お客様にとって快適な滞在をお楽しみいただけたことは従業員の大きな励みとなります。
また、お客様からご指摘いただいた点に関して、心よりお詫び申し上げます。ドアの薄さやアメニティの充実について今後の改善点として真剣に検討させていただきます。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回ツインルームをご利用いただきましたが、お部屋の内装や浴室にご満足いただけたこと、そして成田山までのアクセスについてもご好評いただけたこと、大変嬉しいお言葉で従業員の励みになります。
またお部屋についての貴重なご意見、ベット下の収納箇所以外でのキャリーケースを広げるスペースにお困りいただいたとの事、ご不便をお掛けいいたしました。部屋がコンパクトな造りとなっておりますので、空間を上手く活用して少しでも快適にご滞在いただけるよう改善に取り組んでまいります。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にあたりまして、不快なお気持ちにさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。虫の発生源や進入路については専門業者とも調査を行いまして、今後の予防策を検討いたします。また清掃不備につきましては、使用前の最終確認を再度徹底して見直しまして改善いたします。お部屋の設備やアイテムなどは快適であったとのお言葉を励みに、問題の解決に注力してまいります。
またご機会を頂けるようでしたら、是非ご予約をお待ちいたしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。2回目のご利用と共に口コミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋に虫が出てしまった事、そして前回と同様に部屋の鍵が開けられたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう即刻対策を講じまして、問題解決に全力で取り組ませていただきます。虫の発生源や進入路については専門業者とも調査を行いまして、今後の予防策を検討いたします。また、部屋の鍵が勝手に開けられたことについても、清掃業担当、フロント担当共に同じ過ちを繰り返さないよう、業務連携の見直しを行ってまいります。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の問題点を改善に繋げまして、お客様に快適にご滞在板けるよう取り組んでまいります。またご機会を頂けるようでしたら、是非お待ちいたしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
たびのホテルシリーズを気に入って下さっているとの事、大変嬉しいお言葉に感謝いたします。今回はトリプルルームをご利用いただきましたが、お部屋の広さや機能的なアイテムなど含めて、お客様がゆっくりとおくつろいただけたご感想、そしてソファのデザインが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。清掃面につきましても加湿器の管理、喫煙室の換気や消臭は引き続き徹底して行いまして快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。浴室につきましては空間を上手く活用できるような工夫をして、少しでも快適性を上げていけるように取り組んでまいります。そしてフロント対応、また泊まりたいとのお言葉は従業員にとって大きな励みとなります。今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮

この度はたびのホテルEXpress成田をご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。口コミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回、トリプルルームをご利用いただき、4名様でのご利用でも広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。トリプルルームには電子レンジや2層式の冷蔵庫などを揃えておりますが、お客様には更に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。また、お風呂につきましては、清潔感を感じて頂きありがとうございます。浴室も空間を上手に活用できるよう引き続き改善に努めてまいります。
今後もお客様にとって更なる満足度向上に努め、心地よいひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご予約を心よりお待ちいたしております。
支配人　本宮