おはようございます。
「本当に便利な場所にあって助かりました。また、利用したいホテルです。」心温まるお言葉をありがとうございます。
私共ホテリエが一番大切にしている
「沈みゆく日の光を浴びて、月夜の明かりに照らされながら夜を過ごし
　再び日の光に照らされながら朝を迎える」場所で
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
新千歳空港からの乗り換えなしの空港連絡バスでバスを降りれば徒歩1分と言う
非常に恵まれた場所にございます。
また繁華街すすきの、大通公園も徒歩１０分圏内で札幌駅まで続く地下道もありますが
ネックなのはホテルの前の道路が一方通行で囲まれていることです。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに
刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
次回のご宿泊では「おかえりなさいませ～～～」とお出迎えのするためにも
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

北海道札幌市へ出張お疲れさまでございました。
とっても綺麗で気持ちよく過ごせました！のお言葉を拝見した際に
私共ホテリエが一番大切にしている
「沈みゆく日の光を浴びて、月夜の明かりに照らされながら夜を過ごし
　再び日の光に照らされながら朝を迎える」場所を
ご案内させていただくことができ出張のお疲れを癒す事ができたのかなと思いながら
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
これから寒い季節ですが、冬の北海道は違った魅力がたくさんあります。
また、北の大地　北海道にお越しの際にはぜひともご宿泊を頂ければと思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

北海道札幌市への１週間の出張お疲れ様でございました。
またこの度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
私共には気づくことができない貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
この場をお借りしまして心よりお礼申し上げます。
立地条件では非常に恵まれておりますので、飲食、購買、観光などにもオススメでございます。
エスプレッソマシンも本格的なものでございますので、みなさまにご好評をいただいております。
しかしながらハード面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
エスプレッソマシンにつきましてはご朝食のお時間もすべてのお客様にご利用いただくことができますが
スタッフの配慮が行き届かず大変申し訳ありませんでした。
totteteにつきましてはチェックインのお客さまとご滞在中のお客さまにお召し上がりいただける時間帯を考えて設定させていただいております。
貴重なお声をいただきましたので、すぐに改善できるところは取り組みさせていただきます。
これからもみなさまに安心して、快適なお時間をお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただきます。
また札幌にお越しの際にはご宿泊の機会を頂くことができればと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロント

おはようございます
こころ温まる嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます
「フロントの方の対応も柔軟性あり、でも丁寧という印象でした」
このお言葉を見た瞬間、パソコンの前で「起立」「礼」「笑顔」となりました。
チェックインを担当させていただきましたホテリエさんは
いつも自然体で飾らない笑顔に穏やかな口調で安定感抜群のスマートな接客で
お客さまはもちろん我々スタッフも癒されております。
the b 札幌は繁華街すすきの、狸小路、大通公園をはじめ
足を延ばせば中島公園、札幌駅も徒歩圏内でございます。
これからもみなさまに安心して、快適に満足してお過ごしいただける空間を
めざして参ります。
また札幌にお越しの際にはご宿泊を頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております
the b 札幌　フロント

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
冷蔵庫が冷えないという事で、さっそく確認させて頂きました。
お部屋に設置している冷蔵庫は「ペルチェ式」と言うタイプになりますので
無音＆無震動がポイントですが欠点は冷却力が家庭用冷蔵庫に比べて弱いこと、、、
キンキンに冷やすのは苦手？温度をキープするタイプの冷蔵庫でございます。
ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
またthe b 札幌は繁華街すすきの、狸小路、大通公園はもちろん
ちょっと足を延ばせば中島公園、札幌駅が徒歩圏内でございます。
立地面では非常に恵まれているのはアピールポイントです。
また札幌にお越しの際には是非ともご宿泊くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
the b 札幌　フロント

はじめまして。札幌でのコンサートと聞いて、どのアーティストかな？
すっごく気になってしまうフロント担当です。
想い出に残る機会にthe b 札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
仰るとおり繁華街のすすきの～狸小路の中にあり、近隣にはコンビニ、飲食店、スパもサウナもあって立地条件は非常に恵まれております。
チェックイン・チェックアウト前後のお荷物のお預かりはセルフロッカーまたはロビーで承ております
セルフクロークはフロントが大行列の混雑時でもスペースが空いていればご自身で出し入れが可能なため大好評でございます。
お部屋もこじんまりして綺麗でしたお言葉は清掃スタッフのモチベーションアップにつながります。
札幌は短い秋の中ですが、ご宿泊の機会がございましたら、ご家族のみなさまと是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
the b 札幌　フロント

この度はthe b 札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
たくさんのご宿泊をいただきましてとても嬉しく思います。
大通公園、狸小路、繁華街すすきのはもちろん足を延ばせば札幌駅も歩いて行く事ができアクセス面には非常に恵まれております。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしてしまいお恥ずかしい限りです。
大きなスーツケーツを広げると、、、確かにおっしゃる通りかなと思います。
ハード面の改善のためすぐに対応することはできませんが、
札幌は短い秋の中ですが、ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
the b 札幌　フロント

スタッフさんの笑顔も素敵でした。また利用させていただきたいと思います。
心温まる嬉しいお言葉をありがとうございます。
フロントスタッフのお客さまひとりひとりを大切にした接遇は誇らしく
お客さまからのお言葉はスタッフのモチベーションアップにも繋がります。
この度はthe b 札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
大通公園、狸小路、繁華街すすきのはもちろん足を延ばせば札幌駅も歩いて行く事ができます。
通勤で札幌駅を通り越してさらに１時間くらいまでおさんぽしますが、キャリーを持って２０分はすっごいなぁ～って思いました。
お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけしてしまいお恥ずかしい限りです。
ご宿泊のみなさまに「安心して快適に満足して笑顔で朝を迎え」ていただけたことを知りさらに、さらに嬉しく思います。
ホテルの客室清掃は目に見えるところはもちろんですが、排水溝清掃や冷蔵庫の除菌に温度設定、十分な換気と臭いチェック空気清浄機の分解清掃に除菌など
数え上げたらきりがないほどのボリュームです。
それらを決められた時間内に要領よくこなしていく清掃スタッフさんには感謝しております。
札幌は短い秋の中ですが、ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
the b 札幌　フロント

おかえりなさいませ、、、
おはようございます。
何度も利用させて頂いてます」のお言葉を拝見し
「うわっ！！嬉しい！！」と思わず拍手しつつ「おかえりなさいませ～～～」とひとりで大合唱しています♪
この度も数あるホテルの中からお選びいただき心温まる嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます
本格的エスプレッソマシンのコーヒーは本当にオススメでございます。
いつも「ただいま～～～」とチェックインをしてくださるリピーターの方々もいらっしゃいますので、、、
次回のチェックインの際は「ただいま～～～」のお声を聞けますのを密かに楽しみにしております
スタッフ一同お待ち申し上げております
the b 札幌

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の設備にサービス面などたくさんのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
無料軽食サービスの「tottette（トッテッテ）」のアイスクリームは夏限定のサービスでございます。
アイスクリームはスタートしたばかりすが、みなさまに好評でお客さまにも喜んでいただけて嬉しく思います。
これからもすべてのお客さまに安心して、快適に満足してご滞在いただく環境をご案内できるように日頃から心がけさらに質の良いサービスをスタッフ一同で意識して参ります。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロント

おはようございます。
そして、おかえりなさいませ。
まもなく終わる予定の通し勤務の私に
「2回連続で宿泊していますが、次回もココにします！」と言う心温まるお言葉は
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
この度はこのように温かいお褒めの言葉満載の
ご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
清掃スタッフは快適に安心してお過ごしいただくために
お客さまの目線で清掃を行うように心がけておりますので
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされておりました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

おはようございます。
北の大地　北海道札幌市の出張お疲れさまでございました。
まもなく終わる予定の通し勤務の私に
「また利用する機会があったらりようしたいです」と言う心温まるお言葉をいただき
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
清掃スタッフは快適に安心してお過ごしいただくために
お客さまの目線で清掃を行うように心がけておりますので
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされておりました。
totteteのパンが残り少なく申し訳ありませんでした。
ご提供時間にはなるべくお配りできるように準備しておりますが

終了予定に時間が近くなると食品ロスの観点から追加の用意を迷ってしまいます。
今後の検討過大としてお時間を頂ければと思います。
素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
清掃時ならびに点検時の確認不足によりシャワーカーテンでご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ありませんでした。
清掃スタッフにはお客さまの目線でお部屋のご用意をさせていただくことを念頭に置いておりますが、至らぬ点がありましたことを痛感致しました。
またフロントスタッフにご連絡をいただければ交換をさせていただきますが
フロントスタッフとの距離感があったことが悔やまれるばかりです。
今後はこのようなことがないように気を引き締めて参ります。
私共の勝手なお願いではございますが、次回のご宿泊の際にはご期待に添えるサービスに努めて参ります。
みなさまのご宿泊をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
the b 札幌　フロント

北の大地、北海道　札幌への出張お疲れさまでございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ、足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という
立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
あらためまして、この度はthe b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございました。

ロビーでは本格的なエスプレッソマシンは２４時間ご利用いただく事ができ
無料軽食サービス「tottete」は日替わりであんこギッフェリとエッグタルトをご用意しております。
出張のお疲れをいやすことができたのかなと思いながら
心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
これから梅雨の時期ですが、北の大地　北海道にお越しの際にはぜひともご宿泊を頂ければと思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
ラウンジのコーヒーサービスでございますが
朝食の時間帯は混雑してしまうことがございますので
お待たせしてしまうことは心苦しい限りでございます。
セルフサービス、ホテルの外でもお召し上がりいただけるように
紙コップを使用させて頂いておりますが、今後の検討課題にさせて頂きたく思います。
この度は貴重なお時間のなかでお言葉を頂きましてありがとうございました。
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お客さまより頂きましたお言葉を確認させて頂きましたのでご返答が遅くなりました事をお詫びいたします。
チェックインは１５時からとなっております。１５時よりも早いお時間にご到着のお客さまへのご案内はお荷物のお預かりのご案内をさせて頂いております。
また、アーリーチェックインは有料サービス（1時間あたり1,000円）となっておりますのでご理解をお願いいたします。
アメニティーバーなどの客室備品につきましては、プラスチック資源循環促進法など地球環境保護の観点から検討させて頂いております。
この度のご宿泊ではご期待に添うことができず心苦しい限りでございます。
また貴重なお時間の中でご意見を頂きましてありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

the b 札幌　フロント

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。the b 札幌　フロント