この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適に過ごしていただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の設備にサービス面などたくさんのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。
無料軽食サービスの「tottette（トッテッテ）」のアイスクリームは夏限定のサービスでございます。
アイスクリームはスタートしたばかりすが、みなさまに好評でお客さまにも喜んでいただけて嬉しく思います。
これからもすべてのお客さまに安心して、快適に満足してご滞在いただく環境をご案内できるように日頃から心がけさらに質の良いサービスをスタッフ一同で意識して参ります。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
the b 札幌　フロント

おはようございます。
そして、おかえりなさいませ。
まもなく終わる予定の通し勤務の私に
「2回連続で宿泊していますが、次回もココにします！」と言う心温まるお言葉は
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
この度はこのように温かいお褒めの言葉満載の
ご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
清掃スタッフは快適に安心してお過ごしいただくために
お客さまの目線で清掃を行うように心がけておりますので
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされておりました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

おはようございます。
北の大地　北海道札幌市の出張お疲れさまでございました。
まもなく終わる予定の通し勤務の私に
「また利用する機会があったらりようしたいです」と言う心温まるお言葉をいただき
ご期待を超えるおもてなしができましたと言う喜びとともに
ニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
清掃スタッフは快適に安心してお過ごしいただくために
お客さまの目線で清掃を行うように心がけておりますので
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされておりました。
totteteのパンが残り少なく申し訳ありませんでした。
ご提供時間にはなるべくお配りできるように準備しておりますが

終了予定に時間が近くなると食品ロスの観点から追加の用意を迷ってしまいます。
今後の検討過大としてお時間を頂ければと思います。
素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
清掃時ならびに点検時の確認不足によりシャワーカーテンでご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ありませんでした。
清掃スタッフにはお客さまの目線でお部屋のご用意をさせていただくことを念頭に置いておりますが、至らぬ点がありましたことを痛感致しました。
またフロントスタッフにご連絡をいただければ交換をさせていただきますが
フロントスタッフとの距離感があったことが悔やまれるばかりです。
今後はこのようなことがないように気を引き締めて参ります。
私共の勝手なお願いではございますが、次回のご宿泊の際にはご期待に添えるサービスに努めて参ります。
みなさまのご宿泊をお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
the b 札幌　フロント

北の大地、北海道　札幌への出張お疲れさまでございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ、足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という
立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
あらためまして、この度はthe b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございました。

ロビーでは本格的なエスプレッソマシンは２４時間ご利用いただく事ができ
無料軽食サービス「tottete」は日替わりであんこギッフェリとエッグタルトをご用意しております。
出張のお疲れをいやすことができたのかなと思いながら
心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
これから梅雨の時期ですが、北の大地　北海道にお越しの際にはぜひともご宿泊を頂ければと思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
ラウンジのコーヒーサービスでございますが
朝食の時間帯は混雑してしまうことがございますので
お待たせしてしまうことは心苦しい限りでございます。
セルフサービス、ホテルの外でもお召し上がりいただけるように
紙コップを使用させて頂いておりますが、今後の検討課題にさせて頂きたく思います。
この度は貴重なお時間のなかでお言葉を頂きましてありがとうございました。
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お客さまより頂きましたお言葉を確認させて頂きましたのでご返答が遅くなりました事をお詫びいたします。
チェックインは１５時からとなっております。１５時よりも早いお時間にご到着のお客さまへのご案内はお荷物のお預かりのご案内をさせて頂いております。
また、アーリーチェックインは有料サービス（1時間あたり1,000円）となっておりますのでご理解をお願いいたします。
アメニティーバーなどの客室備品につきましては、プラスチック資源循環促進法など地球環境保護の観点から検討させて頂いております。
この度のご宿泊ではご期待に添うことができず心苦しい限りでございます。
また貴重なお時間の中でご意見を頂きましてありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

the b 札幌　フロント

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。the b 札幌　フロント

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
無料軽食サービス「tottette（トッテッテ）」に関しましては、the b hotelsならではのおもてなしでございますので、お気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
the b 札幌では、現在エッグタルトとあんこギッフェリ（あんこの入ったクロワッサン）を日替わりで毎朝提供しております。あんこギッフェリに関しましては、毎朝スタッフが厨房で焼き上げておりますので、お客さまからのお言葉でさらに美味しく焼き上げたい気持ちが倍増いたしました！わたくしどもの心は焼き立てあんこギッフェリのようにホクホクでございます。
最後になりますが、この度は心温まるお言葉いただけたこと大変感謝しております。
札幌へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またお客さまとお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
the b 札幌フロントデスク

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
しかしながら今回のご宿泊では異音でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
複数日にわたりお部屋の状況を確認させて頂きましたが、あいにく未だ原因究明が出来ておらず、
ビルメンテナンスの業者とも連携を重ねて、早急な究明と改善にスタッフ一同で努めてまいります。
この度の貴重なご意見、お客さまがホテルを応援してくださってる優しさを感じホテルマン冥利に尽きます。
心より御礼を申し上げます。

重ねて恐縮ではございますが、この度の素敵なご縁に深く感謝するとともに
またお近くでご宿泊をご検討いただく際に当館も候補にご検討いただけますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中から私ども the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回のご宿泊でご案内させていただきましたお部屋はハリウッドツインのお部屋でございました。
お部屋の構造上から寝室と居室が離れてしまうためご不便をおかけしてしまいました事をお詫びさせていただきます。
ハード面はすぐに改善することはできませんが、お褒めいただきましたお言葉を胸に刻みながら次回ご宿泊の際にはご期待に添えるサービスを心掛けて参りたく思います。
次回のご宿泊をフロントスタッフ一同お待ち申し上げております。
本日は貴重なお時間のなかでお言葉を頂きましてありがとうございました。
the b 札幌　フロント

この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
心温まるお褒めのお言葉はとてもうれしく
何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

hitaruで開催のコンサートをお楽しみ頂く際の御滞在では快適にご滞在を頂けたご様子を感じつつ感謝の気持ちで拝読させていただきながら
お客さまのコンサートの言葉を聞いて、フロントスタッフのカラオケでの天使の歌声を思い出してしまいました。
あらためまして、この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ、足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という
立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
セルフロッカーは混雑時にも遠慮なく気軽にご利用いただくことができますので
たくさんのお客さまにご好評を頂いております。
今回のステキな敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
次回の遠征の際にも是非是非ご来館下さいませ。

the b 札幌　フロントデスク

おはようございます。
ページを開けた瞬間にスタッフに対する心温まるお褒めのお言葉を拝見し
とてもうれしく何度も何度も感謝の気持ちの中で拝読させていただきました。
改めまして、the b 札幌フロント担当です。
この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
最後になりますが、通し勤務明けの私は
お客さまのお言葉のように充電して出かけようと思います。
ありがとうございました。

the b 札幌　フロント

この度は数あるホテルの中からthe b 札幌にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
今回のご宿泊ではすべてにおいてご期待に添うことができず、心苦しい想いでございます。
提携駐車場につきましては、現在、検討課題として対応を行っておりますのでお時間を頂きたく思います。
バスルームの換気口のファンでございますが、当ホテルでは個別ではなくフロアごとには換気を行っております。
また正常に作動していることを確認しましたが誤解をさせてしまいました事お詫びいたします。
またインバウンドのお客さまのご対応でございますが、フロントスタッフが定期的に巡回を行っております。
しかしながら各国の生活環境の違いがございますので、お声をいただきました教育面につきましてはホテルスタッフで行うことはできませんが、ご連絡を頂ければ巡回を行いお声がけさせて頂いております。
私共ではすべてのお客さまに安心して、快適に、満足してご滞在いただく環境をご案内できるように心がけておりますが
お客さまがご宿泊いただきました日程の宿泊状況などを確認させていただきました。
ご期待に添えなかったことを含め、ご返答が遅くなりましたことお詫びいたします。
機会がございましたら、ご期待に添えるよう努めてまいりますので
ご宿泊の機会を頂くことができれば幸いでございます。
the b 札幌　フロント

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとて
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客さまとのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は the b札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
大通公園、すすきのは徒歩圏内で ちょっと足を延ばせば札幌駅も中島公園も
歩いていくことができ 立地面には恵まれた場所にございます。
また、無料ウェルカムフード「tottette(トッテッテ)」は
日替わりでエッグタルト、
あんこギッフェリをご用意しております。
しかしながらご朝食ではご期待に添うことができず心苦しい限りでございます。
すぐにではございませんが、バイキングスタイルでご提供をできますよう準備しております。
ご期待に添える内容になるか、いまの時点ではわかりませんが
すこしでもご期待に添えるように応対させていただきます。
これからも安心して快適に満足してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the ｂ 札幌 フロントデスク