この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが
徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので
飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
スタッフに対する心温まるお褒めのお言葉はとて
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して
朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが
大変嬉しく思います。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝するとともに
またご来館を頂けます日をお待ち申し上げております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は the b札幌にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
大通公園、すすきのは徒歩圏内で ちょっと足を延ばせば札幌駅も中島公園も
歩いていくことができ 立地面には恵まれた場所にございます。
また、無料ウェルカムフード「tottette(トッテッテ)」は
日替わりでエッグタルト、
あんこギッフェリをご用意しております。
しかしながらご朝食ではご期待に添うことができず心苦しい限りでございます。
すぐにではございませんが、バイキングスタイルでご提供をできますよう準備しております。
ご期待に添える内容になるか、いまの時点ではわかりませんが
すこしでもご期待に添えるように応対させていただきます。
これからも安心して快適に満足してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

the b 札幌（ザビー さっぽろ）（2023年12月16日オープン）からの返信

この度は数あるホテルの中から the b 札幌 にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街すすきのから大通公園をはじめ足を延ばせば札幌駅までが徒歩圏内という立地条件には大変恵まれた場所にございますので飲食はもちろんショッピングなどもお楽しみいただけます。
私共の客室は130室ですがすべてのお客さまに安心して快適に満足して朝を迎えていただきたく130分の1のサービスにならないよう心がけています。
今回の the b 札幌でのご滞在がお客さまの思い出の一ページに刻んでいただけたことが大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただきますので、札幌にお越しの際にはご宿泊をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the ｂ 札幌 フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
大変うれしいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
日替わりの無料ウェルカムフードtotteteのあんごギッフェはフロントスタッフが厨房のオーブンで焼いております。
今日の焼き加減は？？？など
ワクワク、ドキドキしながら焼きあがるのを眺めております。
ご満足いただけた様子がわかり「良かった～！！！」と
ニコニコしながら返信しております。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同ご来館をを心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
チェックイン時の確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご迷惑をお掛けしているにもかかわらず暖かいお言葉を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
次回のご宿泊の際にはお客様には安心して快適に満足してご滞在を頂けますよう努めて参りますので
スタッフ一同ご来館をを心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
除雪車の音ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
当日の状況を確認しますと除雪と排雪が行われておりまして除雪よりも騒音の大きい排雪が原因かと思われました。
雪国特有の事情でございますので、私どもでは対応できない部分になりますが、お部屋の位置の変更など可能な限りのご案内はさせていただきますのでお申し付け頂ければと思います。
アメニティーにつきましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきたく思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、次回のおもてなしの機会を頂くことができれば光栄でございます。
スタッフ一同ご来館をを心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
スタッフの日頃の努力が実を結んだ気がします。 大変うれしいお声に思わず立ち上がってしまい、ニコニコして何度も拝読させていただいたり 小さなガッツポーズをしたり、「よかったあ～」とささやいたり。。。
その何ともほっこりする光景をこうして見せていただいている私は本当に幸せ者です。
あらためまして、この度はこのように温かいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
日替わりの無料ウェルカムフードtotteteのあんごギッフェはフロントスタッフが厨房のオーブンで焼いております。
私も今日の焼き加減はどうだろう？？？など
ワクワクしながら焼きあがるのを眺めております。
ご満足いただけた様子がわかり、
私も思わず「良かったです」ではなく
「良かったです！！！」と
ニコニコしながら返信しております。
いちばんおいしいのは焼き立ての６時３０分頃です。
またレンジで軽く温めるとまた違ったおいしさもありますので ぜひともお試しくださいませ。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同ご来館をを心よりお待ちしております。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
あらためまして、この度はこのように温かいお褒めの言葉満載のご寄稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
すすきの、大通公園が徒歩圏内のためアクセス面は非常に恵まれております。
ご寄稿を頂きましたおかげとても励まされました。
今回の素敵なお客様とのご縁に深く感謝しております。
また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご期待を超えるおもてなしができましたとのお言葉を拝見しニコニコしながら何度も嬉しく拝見させていただきました。
しかしながらお風呂の温度につきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
当日の気温状況などからボイラーの稼働が追い付かなかった可能性がございます。
一時的な不具合とは言えご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫びいたします。
ハード面はすぐに改善できませんがご期待に添えるよう努めてまいります。

また機会がございましたら是非是非ご来館下さいませ。
the b 札幌　フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物はセルフのクロークの他、フロントでもお預かりしております。
ご宿泊のフロアが騒がしくご不快な思いをさせ申し訳ございません。ご滞在中に気になる点などございましたら、フロントスタッフからの声掛け等いたしますので、次回ご利用の機会がございましたら何なりとフロントまでお申し付けください。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のスープとパンのセットお気に召していただけたようで光栄でございます。お客様からのご意見を参考に、より一層ご満足いただけるよう改善も検討してまいります。無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）は、あんクロワッサンのアンコギッフェリとミニドーナツを日替わりで提供しご好評いただいております。今後は新商品のご提供も検討してまいります。
ぜひまた次回のご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や清掃でお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）は、あんクロワッサンのアンコギッフェリとミニドーナツを日替わりで提供しております。商品についてはお客様からのご意見を参考に、新商品のご提供も検討してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
掃除の時間指定で連絡不備がありご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お客様からいただいたご要望について連絡の不備がないよう、スタッフ間の引き継ぎと連携を徹底いたします。

またロビーの改装工事のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
改装工事も終了し２／１よりラウンジとしてご利用いただけますので
次回のご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎを頂ければと思います。


またのご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めの言葉をいただきながら、フロントと清掃についてご不快な思いをさせ申し訳ございません。
今後はマニュアル通りの接客ではなく、お客様に寄り添ったご対応を心掛けて徹底いたします。清掃につきましては、スタッフ間の連携がとれておらず、大切なお仕事の邪魔をすることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご要望について連携の不備がないよう、ご滞在中にいただいたご要望はスタッフ一同周知してまいります。
ぜひまたのご利用の機会をいただけましたら、ご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは狸小路とすすきののちょうど間にあり、どちらに行くにも便利な立地でございます。
現在朝食の提供はございませんが、無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）をあんクロワッサンのアンコギッフェリとミニドーナツを日替わりで提供しております。今後はお客様からのご意見を参考に、新商品のご提供も検討してまいります。
2月1日からご朝食の提供を開始いたします。またのご来館の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
次回のご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在朝食の提供はございませんが、無料ウェルカムフード「tottette（トッテッテ）」を朝6:30～10:00まで、あんクロワッサンのアンコギッフェリとミニドーナツを日替わりで提供しております。
2月1日からラウンジの改装も終わり、ご朝食を提供する予定でございます。
ぜひまた次回のご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフへもお客様からのうれしいお言葉をお伝えいたします。
現在朝食は改装中のため提供はございませんが、無料ウェルカムフードとして、tottette（トッテッテ）を朝6:30～10:00まで提供しております。
2月には朝食会場の改装も終わり、ご宿泊のお客さまにご朝食を提供いたしますす。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご朝食のご利用もご検討ください。
次回のご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉、「最高に心地いい時間を過ごせた」とのお言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ロビーにご用意しておりますエスプレッソマシンとアメニティは２４時間ご利用いただけます。
また現在朝食の提供はございませんが、無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）をご用意しております。朝6:30～10:00まで、あんこ入りクロワッサンの「あんこギッフェリ」とミニドーナツを数量限定でございますが日替わりでご提供しご好評いただいております。
2月からご朝食の提供を開始いたしますので、ぜひ次回はご朝食付のご宿泊もご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在改装中のため朝食の提供はございませんが、無料ウェルカムフードとしてtottette（トッテッテ）を朝6:30～10:00まで、現在はあんこ入りクロワッサンの「あんこギッフェリ」とミニドーナツを数量限定でございますが日替わりで提供しております。
2月からご朝食の提供を開始する予定でございますので、ぜひ次回はご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク

このたびはthe b 札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは狸小路からすぐの場所にあり、天気の悪いときもそれほど濡れずお越しいただけます。
現在改装中のため朝食の提供はございませんが、tottette（トッテッテ）としてドーナツなどの軽食をお部屋にお持ちいただきお召し上がりいただいております。今後はお客様からのクチコミなどご意見を参考に、新商品のご提供も検討してまいります。
2月からご朝食の提供を開始する予定でございます。次回ご来館の機会がございましたら、ぜひお召し上がりいただけたらと存じます。
ぜひ次回のご来館をお待ち申しあげております。
the b 札幌
フロントデスク