Ａ．全室に洋式のトイレが付いております。お風呂ですが、お部屋にはございません。大浴場もしくは貸切り風呂をご利用下さいませ。
Ａ．申し訳ございませんが、禁煙室はございません。脱臭など十分に清掃しておきますので、事前にお申し付け下さいませ。
Ａ．全室、無線ＬＡＮではございますが、使うことができます。パソコンの押し出しはしておりませんので、ご了承下さいませ。
Ａ．当館はバリアフリーではございません。お部屋は、全室２階となり、階段での上り下りとなりますので、予めご了承下さいませ。
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Ｑ．チェックイン・チェックアウトの時間をお教え下さい。
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Ａ．チェックインはＰＭ４：００〜ＰＭ６：３０、チェックアウトはＡＭ１０：００となっております。ただし、チェックインですが、ＰＭ４：００より早くなられる場合、ＰＭ６：３０過ぎる場合は当日お電話いただけると幸いです。
Ａ．ＶＩＳＡもしくはマスタカードがご利用いただけます。
Ａ．ご宿泊の女性の方のみに無料でお貸し出しをしております。お好きな色の浴衣をお選び下さい。
Ａ．はい！ございます。ただしお子様用の色浴衣はご予約時に『食事あり・布団あり』５４００円もしくは『食事なし・布団あり』３２４０円のみお出ししております。
『食事あり・布団なし』２１６０円もしくは『食事なし・布団なし』０円の方は有料貸出となります。
有料の場合は１枚３２４円となります。
サイズは・小→７５センチ ・中→９５センチ ・大→１１０センチ
Ａ．８畳の間、１４畳の間でしたら、小さいお子様でも受け入れは可能ですが、６畳の間は、隣へ音が響いてしまうため、お子様（小学生以下）はご遠慮させていただいておりますので、予めご了承下さいませ。
Ａ．お夕食開始のお時間はＰＭ５：３０〜ＰＭ７：３０となっております。温かい物は温かいまま・・・・・を心がけておりますので、ご到着が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。また、お部屋食を基本としておりますので、ＰＭ０９：３０までに召し上がっていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
Ａ．ご朝食の開始のお時間はＡＭ７：００〜とさせていただいております。場所は１階のお庭が見える広間にて召し上がっていただいております。
Ａ．内容によってはご希望に添えない場合もございますので、チェックイン３日前までにお電話かメールでご連絡していただけたら幸いです。
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Ｑ．アレルギーがあります。食事内容を変更できますか？
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Ａ．事前に具体的な食材をお申し付け下さいませ。お食事の内容を変更させていただきます。また、アレルギー以外でも苦手なものでも対応させていただきますので、お知らせ下さいませ。
Ａ．お夕食ですが、基本はお部屋食となっておりますが、４名様以上のご利用の場合でしたら、１階の個室をご用意させていただく場合がございますので、予めご了承下さいませ。
ご朝食は１階の広間となります。
Ａ．日帰り入浴は大人（中学生以上）５００円、子供（３歳〜小学６年生）３００円、３歳未満無料で可能です。ＡＭ１０：００〜ＰＭ４：３０（最終受付ＰＭ４：００）とさせていただいております。ただし、ご希望の日にち・時間によってはお断りする場合がございますので、ご了承下さい。
Ａ．日帰りで貸切り風呂の利用は可能となっております。だたＰＭ４：００以降はご宿泊の方を優先致しますので、ご利用の際は予めお電話で確認をお願い致します。ご利用は５０分間となっております。入浴料以外に貸切り料がかかります。
Ａ．ご宿泊の方はご予約は当日のみお受けしております。ＰＭ９：００までのご利用のみご予約可能です。ただし、チェックイン前のご予約の場合は、予約時間を過ぎられますと予約が無効となりますので、ご注意下さいませ。ＰＭ９：０以降は予約は出来ませんが、入浴することは可能です。
Ａ．ご宿泊の方は無料でご利用可能です。ＰＭ９：００までは５０分間、ＰＭ９：００以降はお好きな時間入浴可能です。貸切り風呂のカギはフロントにございますので、ご利用のたびにカギをフロントまで取りにお越し下さいませ。
Ａ．チェックイン後からＡＭ９：００まで２４時間、利用可能となっております。
Ａ．駐車場でございますが、湯元湯の川専用の無料駐車場がございますので、どうぞご利用下さいませ。
Ａ．ご宿泊の方のみＪＲ『荘原駅』から送迎しております。ご到着時間が分かれば事前にご連絡下さい。ご到着時刻に合わせお迎えにあがっております。駅にご到着後ですと、少しお待ちいただくようになります。
Ａ．空港までお迎えは申し訳ございませんが、しておりません。空港を出られるとタクシーが待機しておりますので、そちらをご利用下さいませ。空港から湯元湯の川までは約７分で、料金は１５００円ぐらいです。また、お送りですが、朝８時以降でよろしければお送りをしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
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