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宮島グランドホテル 有もと クチコミ・感想・情報

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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.53
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.66
  • 食事4.22
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642件中 1~20件表示

総合5

秀ちゃん04さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

秀ちゃん04さん [40代/男性] 2017年09月13日 14:22:13

9/8に宿泊しました。母と二人で泊まりましたが、二人だと広すぎました(笑)狭いよりはいいですけど。他の口コミで夕食がっかりとか書いてあり、不安でしたが、とっても美味しくて、量もたっぷりありました。前菜はまあまあ。刺身はカレイ、カンパチ、鯛、ニシ貝、あなごでした。とっても美味しかったです。渡り蟹の茶碗蒸し、焼きガキ、海老のつみれ天ぷら、鯛のしゃぶしゃぶ(母お気に入り)、広島牛炙り(お肉は美味しかったのに、ジャガイモと人参がすご~く水っぽくて、バルサミコのソースもパンチがなかった)、鯛飯の頃にはお腹いっぱい。残った鯛飯はおにぎりにしてくれました。接客もとても良かったです。ただ、部屋風呂のシャワーの温度調節部分が壊れてました。ライトアップの鳥居を見たあと、部屋でシャワーしようと思いましたが、できませんでした。今度はモニターじゃなく、普通に予約したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】数寄屋造り特別室<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 21:10:22

施設は新しくないが、掃除が行き届いており、快適に過ごせました。ナイトウォークや早朝ウォーキングなど宿泊者向けの無料プログラムもあり、大変満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月18日 10:25:18

ナイトツアーと早朝ツアーにもご参加いただいたのですね。
宿泊者様だけの限定ツアーですので、ご堪能いただけて何よりでございます。
どうぞまたお越しくださいませ。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 14:41:52

立地とナイトツアーはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月18日 10:24:03

この地でお客様をお迎えしておりますことを、忘れず日々、精進して参りたいと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合5

つばさ4836さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

つばさ4836さん [30代/男性] 2017年09月10日 19:34:15

スタッフの対応がとても丁寧で、食事の場所まで教えていただきました。
また、厳島神社までもとても近いのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月18日 10:23:23

お食事場所はいかがでしたか?
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 16:28:18

広いお部屋でゆっくり寛げてよかった~
アメニティは部屋にあるだけでなく
お風呂にもありよかった!
脱衣かごがL字になっているので
人が多いとスリッパを見て
半時間後に行きなおした!
厳島神社に近く夕方、夜、朝から…三度も行けた~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月16日 13:36:26

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
厳島神社から近くにございますので、いろんな表情の大鳥居を見て頂く事ができたこと、よかったです。
また、お越しいただける日をお待ち致しております。
この度はたくさんございます宿泊施設の中より当館を選んでいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
数寄屋和洋室デラックス(弥山側)に泊まるプラン◆8名までOK!ソファ付きデラックス和洋室◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】数寄屋造りデラックスルーム<禁煙>】

総合5

てっちゃん楽天さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

てっちゃん楽天さん [40代/男性] 2017年09月09日 07:46:28

初めて宮島に観光で行った際にお世話になりました。
立地が良く、厳島神社まで徒歩3分程で、チェックアウト後もキャリーバッグなどの大きい荷物を預かっていただくなどサービスが良かったです。部屋もリニューアルしたばかりのようで清潔感があり、お洒落な部屋でした。知人が厳島神社に観光に行く際には、おすすめしたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月16日 13:33:00

こちらこそ、ありがとうございました。
お荷物のお預かりなど、お役に立てて何よりでございました。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 19:48:58

ロケーションがよい!
送迎があるのがよい!
部屋もコンパクトながらよい!
風呂もまずまず!
対応もまずまず!

求めるものによりますが…満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月05日 09:20:17


この立地で多くのお客様をお迎えしていることを忘れずに、様々な角度からご満足いただけるよう精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 01:19:44

山側露天風呂付きのお部屋で予約しましたが、海側のお部屋が空いているとの事で、お値段そのまま、海側のお部屋に宿泊させて頂きました。露天風呂のお湯の温度が低い事だけは、残念です。
立地条件は勿論、おもてなし、お料理は、大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月05日 09:14:54


せっかくおくつろぎいただくのに、ご満足いただくことができず、お風呂の温度につきましては、申し訳ございませんでした。
「心地よくまた来たくなる宿」を心がけて精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早割】露天風呂付客室料亭「華楽」の特選懐石料理を味わう夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室】庭園側露天風呂付数寄屋造り特別室<禁煙>】

総合1

richio358さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

richio358さん [50代/女性] 2017年09月02日 10:24:33

コストパフォーマンスは悪いが、努力の跡は感じられた。
仕事で行ったので我慢できるが、柔軟性のない気の利かないホスピタリティ。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月05日 09:12:57


お仕事とはいえ、せっかくお越しいただきましたのに十分な対応ができず、申し訳ございません。
お客様が何を求めておられるかを察知し、今後は努めて参ります。
ご宿泊いただきましたこと、御礼申し上げます。

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 23:11:17

8月29日~30日、1泊
モニター1日2組限定で、宿泊しました。
大変お世話になりました。
フェリー着いてすぐ、どこに向かえば良いのやらと、迷いそうな時、駅前に、バスがあり、山道を通り、普通にいる鹿達を見ながら。もうそこで、日常の生活からはなれ、バスを降りれば、荷物を運んでくださり、フロントで、親切丁寧に、観光やらホテル館内やらを説明してくださり、しかも厳島神社まで、本当に近くて驚きました。お部屋は古さは有りますが、とても生活感があり広くて、勿体無いほどでした。景観は山側でしたので残念ですがしかたありません。お風呂もあつ過ぎず、丁度よく、入浴セットがあり便利でした、その他にお風呂場に、沢山タオルが置いてありそれも便利でした。食事も全て美味しかったです。普段食べられないようお刺身が食べることご出来てよかったです。かわはぎとかアナゴとかさっぱりしてました。お昼のお好み焼きが残り、夕食が食べたいのに食べることが出来ずにもったいなくといると、中居さんが察してくれて、お声かけて下さり、おにぎりにしますよといって、お部屋に届けてくださいました。本当に感激です。ナイトツアーの方も、お年をめしているにもかかわらず、とても面白くて楽しくて、しかも歴史の話などすべてよかったです。ライトアップの鳥居はとても綺麗でそこを歩いて行けるなんて。
朝食も、ゆっくりといただけました。スタッフの方が、常に目を配っていらした事に感謝します。帰りもフロントの方に、散策するのであればお荷物預かりますよと!とお声かけて下さり、それも有難かったです。
この2日間本当にのんびり出来て美味しいものを食べて、また来たいなぁという思いで、船に乗りました。スタッフの方も、色々とお気遣いなど大変かと思いますが、本当にありがとうございました。お身体には、じゅうぶんお気をつけてお過ごしください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月02日 12:38:28

とても、心温まるメッセージの数々。大変嬉しく思います。
色んな角度から、当館のことをよく見ていただいて、改めて気を配る点などが勉強になりました。
これからも、お客様に喜んでいただける旅館であり続けたいと思っております。
スタッフ一丸となり、お客様を全力でお迎えしていきたいと思います。
少し、涼しくなりましたね。
どうぞ、お体にはご自愛いただき、またお越しくださいませ。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合5

falcon_kaiさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

falcon_kaiさん [50代/男性] 2017年08月30日 10:22:40

厳島神社に近く散策拠点として大変良いです。施設・アメニティ・食事も充実していますが、何より従業員の方々の丁寧な対応と心配りが素晴らしいです。大変癒されました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月02日 12:40:00

たくさんございます施設より当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉が何よりうれしいです。
これからも益々、精進して参りますのでよろしくお願い致します。

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 23:10:01

宮島は、海に面しているということで、焼き牡蠣がとても美味しかったです! スタッフの接客の対応も良かったです。 又、機会があれば宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年09月02日 12:33:43

ありがとうございました。
おっしゃる通り、宮島は瀬戸内海に囲まれ、海の幸が豊富な島でございます。
ぜひ!またお越しくださいませ。
この度はありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 17:32:27

食事がおいしい。味はもちろん、量も適量で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年08月19日 16:09:08

ありがとうございます。
ぜひ!またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【洋室ベットルーム】厳島神社を望む眺めの良いモダンなお部屋夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【洋室】海側フォースルーム <禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 15:31:53

立地は素晴らしく良いです。厳島神社まで歩いてすぐでした。
桟橋までマイクロバスで送迎して下さるのも助かりました。
お宿の方も親切に接してくださいました。
お部屋も古さはありますが、使いやすく、夜も静かでよく休めました。
ただ一つ、食事が、、、
企業努力はなさっているのだと、思います。。。
ただ、お値段からすると、信じられないくらい、美味しくない。
お刺身が干からびていたり、、、
人参が、ペチャっとしているのは冷凍だから?
朝ごはんのお米がおいしくないのは古米だから?
卵焼きが真空パックのような跡がついているのは、出来合いだから?
ポテトサラダ大好きな娘が、一口食べて、その後は手を付けず残してしまいました。
たぶん、業務用の出来合いなのかなあ、というお味、、、
家族皆がかなりテンションが下がってチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年08月19日 16:08:43

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、こうして貴重なご意見をいただきましたこと、真摯に受け止め改善できる箇所がないか、話し合いを進めて参ります。
お米も毎朝、炊き立てをご用意しておりますが、どうして今回のようなことがおこり、残念な思いをされたかの原因を探していきます。
皆様でお越しいただいたのに、残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合4

まま0325ままさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

まま0325ままさん [40代/女性] 2017年08月14日 12:35:46

8/9、ガイドツアーに魅力を感じ、宿泊しました。
ナイトツアーも早朝ツアーも、どちらも大満足(^^♪

桟橋への送迎、おいしいお食事、きれいな大浴場ありがとうございました。

ロビーコンサートとガイドツアーの時間重なってますが、
15分コンサートの時間を後ろにずらしてはどうでしょう?
両方楽しみたかったです。

残念なのは2点。
部屋のウォシュレットが壊れてました。
洗面ではずっと流してもお湯がでず、待ちきれずあきらめました。

リニューアル前のお部屋でしたが、とてもきれいに保たれていて素晴らしいと
感じただけに・・・ここが修理されれば~満点のお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
宮島グランドホテル 有もと 2017年08月15日 13:06:50

ご宿泊並びに、こうして感想などをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件は、翌日、すぐに改善させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
ロビーコンサートやナイトツアーですが、フェリーの関係上、今の現状はこのままではございますが今後の検討材料とさせていだきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお越しいただける日まで・・・

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【高級牛】特選A4以上の高級広島牛と瀬戸内海の幸♪一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】数寄屋造り特別室<禁煙>】

総合5

ももこ桃子猫さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

ももこ桃子猫さん [30代/女性] 2017年07月27日 20:03:46

あの日は宮島参拝遊覧船を予約しました、若い女性スタッフわかるときはシャトルバスを予約時間の15分前にホテル入り口から3号桟橋まで送迎します、ほんとうにすばらしいですね。

若い女性スタッフのサービスは最高です。接客満点なこのホテルを幸せに感じました。

厳島神社に近くがよかったです。また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年08月07日 09:25:39

温かいメッセージ、ありがとうございます。
対応したスタッフに申し伝えておきます。
向上心を持ち、接客しておりますので、今後の励みとなることと思います。
どうぞ、これからもあたたかく見守っていただければ幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。

総合5

けいおりさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

けいおりさん [40代/女性] 2017年07月23日 21:19:22

3世代旅行に利用しました。
宮島は初めてでしたが、もっとゆっくりしたくなる場所でした。
また必ず来たいと思いますが、その時もまたこちらにお世話になりたいと思う、そんなホテルでした。
全てに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月27日 10:55:09

たくさんある宿泊施設より選んでいただきまして誠にありがとうございます。
3世代のご旅行とのことで、みなさんにご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
どうぞ、今後共、当館をよろしくお願い致します。
またお会いできますように・・・

ご利用の宿泊プラン
【高級牛】特選A4以上の高級広島牛と瀬戸内海の幸を味わうコース◆牛陶板焼付き◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【洋室】海側フォースルーム <禁煙>】

総合5

トッシーニIKEさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

トッシーニIKEさん [60代/男性] 2017年07月23日 18:16:15

洗面所がとても清潔でよかった。残念なことは、ロープウェーが点検中で運休で残念だった。
部屋も広く日本的な間取り調度品がとてもよかった。
朝食はとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月27日 10:54:03

宮島は四季折々、いろんな景色が楽しめます。
どうぞ次回はロープウェーに乗り、弥山からの景色をご堪能いただければと思います。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 23:26:03

7月14日~15日に宿泊しました。厳島神社にとても近く、表参道へも10分程度の距離ですので散策に便利です。フェリー乗り場への送迎はお願いできますので不自由はなく、立地は良いと思います。仲居さんやフロントの若い女性スタッフの方たちは、一生懸命お客さんの動向に気を配ろうとしておられ、気持ちよく滞在することができました。私たちが宿泊したお部屋は海に面していなかったので、眺望は良いとはいえませんが広さは十分なものでした。ただ、残念なことはお部屋の浴室です。とても暑い日でしたのでお部屋の浴室でシャワーを使おうとしたのですが、いつまでたってもお湯になりません。フロントに電話したところ「お湯になるのにしばらくかかります」とのこと。しかし、どんなに待ってもややぬるま湯?になっただけでした。おまけに湯量はとんでもなく少ししか出ません。頭にシャンプーをつけてしまっていたので、大変長時間かかって冷たいお湯ですすぐことになりました。洗面所もお湯が出ず、お水の水栓が水漏れしていて洗面台がびしょびしょに…。お部屋の浴室、洗面所の改善をしていただくと、問題なく快適に過ごせるお宿かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月24日 17:25:11

暑い中、お越しいただきましたのに、ちょうどいいお湯加減で過ごしていただくことができず、心
よりお詫び申し上げます。
今一度、設備を見直して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
それにも関わらず、あたたかいコメントをいただきましたこと、大変うれしく思います。
これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合1

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投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 20:27:25

チェックインの際、大きなキャリーに、沢山の荷物、70代の母・・・お迎えのバスを降りてからフロントまでの長い階段は正直キツかった!チエックアウトの際は、《エレベータをご案内します》と言われた、え?エレベータがあるのなら、最初からエレベータを案内するか、もしくは《エレベータもありますが、いかがいたしますか?》などの社員教育が必要なのでは!荷物の量を見たらわかるでしよ!
風呂の備品のティッシュも、空っぽ!内線しても、だるそうに補充!2箇所あるうちのティッシュ、向こうのやつも空っぽのことを伝えるも、無視!
部屋は老舗旅館で古いのは承知だが、ドアノブぐらいは交換してオートロックでカードキーにしてはいかがでしょうか!
本当に政府登録のホテルとは思えない!
屋形船の時間変更などで手間をかけましたが、とにかく要領が悪く、客を待たせ過ぎ!
予約時に《クチコミ限定プラン》とあるのだから、何を書かれるかを念頭において仕事すべき!
良かったのは、フェリー乗り場送迎バスのおじちゃん、話もおもしろくて、優しくて、送迎ピストンで大変でしょうが、お身体に気をつけてこれからも送迎よろしくお願いしますね!
でも、このホテルには二度と宿泊しませんが!次回は別のホテルへ宿泊します!
社員教育を、しっかりしてください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月24日 17:13:11

社員教育を徹底して行い、お越し頂きます皆様への心配りができますよう、努めて参ります。
数々のご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
また、残念な思いをされご帰宅されましたこと、せっかく来て頂きましたのに、十分なおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

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