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宮島グランドホテル 有もと クチコミ・感想・情報

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宮島グランドホテル 有もとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.57
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.77
  • 食事4.31
宿泊年月
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626件中 1~20件表示

総合5

けいおりさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

けいおりさん [40代/女性] 2017年07月23日 21:19:22

3世代旅行に利用しました。
宮島は初めてでしたが、もっとゆっくりしたくなる場所でした。
また必ず来たいと思いますが、その時もまたこちらにお世話になりたいと思う、そんなホテルでした。
全てに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【高級牛】特選A4以上の高級広島牛と瀬戸内海の幸を味わうコース◆牛陶板焼付き◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【洋室】海側フォースルーム <禁煙>】

総合5

トッシーニIKEさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

トッシーニIKEさん [60代/男性] 2017年07月23日 18:16:15

洗面所がとても清潔でよかった。残念なことは、ロープウェーが点検中で運休で残念だった。
部屋も広く日本的な間取り調度品がとてもよかった。
朝食はとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 23:26:03

7月14日~15日に宿泊しました。厳島神社にとても近く、表参道へも10分程度の距離ですので散策に便利です。フェリー乗り場への送迎はお願いできますので不自由はなく、立地は良いと思います。仲居さんやフロントの若い女性スタッフの方たちは、一生懸命お客さんの動向に気を配ろうとしておられ、気持ちよく滞在することができました。私たちが宿泊したお部屋は海に面していなかったので、眺望は良いとはいえませんが広さは十分なものでした。ただ、残念なことはお部屋の浴室です。とても暑い日でしたのでお部屋の浴室でシャワーを使おうとしたのですが、いつまでたってもお湯になりません。フロントに電話したところ「お湯になるのにしばらくかかります」とのこと。しかし、どんなに待ってもややぬるま湯?になっただけでした。おまけに湯量はとんでもなく少ししか出ません。頭にシャンプーをつけてしまっていたので、大変長時間かかって冷たいお湯ですすぐことになりました。洗面所もお湯が出ず、お水の水栓が水漏れしていて洗面台がびしょびしょに…。お部屋の浴室、洗面所の改善をしていただくと、問題なく快適に過ごせるお宿かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月24日 17:25:11

暑い中、お越しいただきましたのに、ちょうどいいお湯加減で過ごしていただくことができず、心
よりお詫び申し上げます。
今一度、設備を見直して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
それにも関わらず、あたたかいコメントをいただきましたこと、大変うれしく思います。
これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合1

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 20:27:25

チェックインの際、大きなキャリーに、沢山の荷物、70代の母・・・お迎えのバスを降りてからフロントまでの長い階段は正直キツかった!チエックアウトの際は、《エレベータをご案内します》と言われた、え?エレベータがあるのなら、最初からエレベータを案内するか、もしくは《エレベータもありますが、いかがいたしますか?》などの社員教育が必要なのでは!荷物の量を見たらわかるでしよ!
風呂の備品のティッシュも、空っぽ!内線しても、だるそうに補充!2箇所あるうちのティッシュ、向こうのやつも空っぽのことを伝えるも、無視!
部屋は老舗旅館で古いのは承知だが、ドアノブぐらいは交換してオートロックでカードキーにしてはいかがでしょうか!
本当に政府登録のホテルとは思えない!
屋形船の時間変更などで手間をかけましたが、とにかく要領が悪く、客を待たせ過ぎ!
予約時に《クチコミ限定プラン》とあるのだから、何を書かれるかを念頭において仕事すべき!
良かったのは、フェリー乗り場送迎バスのおじちゃん、話もおもしろくて、優しくて、送迎ピストンで大変でしょうが、お身体に気をつけてこれからも送迎よろしくお願いしますね!
でも、このホテルには二度と宿泊しませんが!次回は別のホテルへ宿泊します!
社員教育を、しっかりしてください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月24日 17:13:11

社員教育を徹底して行い、お越し頂きます皆様への心配りができますよう、努めて参ります。
数々のご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
また、残念な思いをされご帰宅されましたこと、せっかく来て頂きましたのに、十分なおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 15:42:25

厳島神社に近く、朝夜の散策も容易でよかったです。宿泊されるお客様も多くホテルの方々もたいへんかと思いますが、サービス向上に励んで下さっており楽しい旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月16日 10:14:44

モニタープランでのご宿泊ありがとうございました。
今後も、この場所で多くのお客様に喜んでいただえるよう精進して参ります。
どうぞ、今後共よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 17:40:14

厳島神社まで徒歩2~3分の好立地で、新しい広い部屋からも鳥居が見えとても情緒あるホテルでした。食事も一品一品丁寧に運ばれて、美味しくいただきました。夜8時半からホテル主催の厳島神社ナイトツアーがあったのですが、疲れて参加できなかったことが残念です。選んで泊まって良かった!と思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月16日 10:13:33

この度はご予約をいただき、当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
ぜひ!またナイトツアーにもご参加いただければ幸いです。
暑い中にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割】りんごコンポート 湯上りたび~和洋室~ お料理は和懐石コース
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 09:47:55

立地も良く、大変良かったです。
お料理も趣向をこらしたものが多く、美味しかったです。
朝食も、バイキングでなく、ゆっくりいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月04日 13:20:57

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の記憶に残る宿であるよう、努めて参りたいと思っております。
どうぞ今後共よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 22:38:50

6月29日に宿泊しました。
厳島神社から凄く近くて良かったです。
食事も美味しくお風呂も最高でした。
アメニティも充実してました。
スタッフの方の配慮も良く食事の時間の変更を依頼するとすぐに『大丈夫です』と返答してくれました。
事前に食べられないモノを連絡してたのですが変更の料理も美味しかったです。
部屋もお風呂も料理もスタッフの方の対応もとても満足でした。
また是非利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年07月04日 13:19:09

心温まるメッセージ、とてもうれしく思います。
私共にとりまして、こうしていただきますメッセージが何よりの励みとなります。
今後も、皆様にとりまして佳き思い出に残る宿であり続けるよう精進して参ります。
どうぞまた機会がございましたら、ご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【一般室おまかせ】

総合5

リンタノジーゴさんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

リンタノジーゴさん [50代/男性] 2017年06月27日 21:03:55

厳島神社の直ぐ裏手、部屋からはライトアップされた鳥居がよく見えて最高。若女将のひろみさんから最高なおもてなしを頂きました。食材も料理も文句なし。また行きたいホテルベスト5です。露天風呂にジャグジーがあったらもっと良かったけど(^-^)v。
37回目の結婚記念日に選んで大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年06月28日 13:29:26

37回目の結婚記念日おめでとうございました。
若女将にもメッセージ、伝えておきますね。
38回目の記念日、それからもずっと仲良くお幸せにお過ごしくださいませ。
またお会いできますように・・・

ご利用のお部屋
【【和洋室スイート】海側露天風呂+ビューバス<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 11:33:13

宿は厳島神社のすぐ裏手で、朝昼晩と厳島神社を眺めたくて旅行を企画した今回の旅に相応しい立地でした。
立地だけでなく、内装もとても綺麗で、部屋はまるでモデルルームのような綺麗さ。窓を開けると厳島神社も木の間から見ることができました。
おもてなしでいただいた、リンゴのコンポートやもみじ饅頭が美味しくて嬉しかったです。
何より、対応がとても丁寧で、フェリー乗り場から宿まで送迎していただきましたが、宿についた後、周辺の地図をいただき、神社への行き方含め観光案内をしていただき嬉しかったです。お風呂も綺麗でお食事も美味しく、同伴者含め楽しい幸せな旅ができました。晴天にも恵まれ、忘れられない旅になりました。お世話になりました。
また宮島に来る時は是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年06月18日 15:47:40

心が「ほっこり」するコメントの数々。本当にありがとうございます。
スタッフ一同、今後何よりの励みとなります。
いつまでも、記憶に残る宿であり続けるように今後も一層の努力をして参ります。
今後共よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和洋室】<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 10:53:34

宮島観光で宿泊しました。厳島神社から近く、夜は歩いて神社のライトアップを見ることができました。
お部屋は広々としていて清潔感があり、のんびりと過ごすことができました。
一番は、食事がとても美味しくてお刺身や牡蠣料理など、豪華で驚きでした。朝夕ともに大満足でした。
宮島は初めてだったのですが、ゆっくりとした空間の中でとても思い出に残る旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年06月11日 16:30:45

こちらこそ、数ある宿泊施設の中より当館を選んでいただきましてありがとうございました。
思い出に残る宿であったならうれしく思います。
宮島は瀬戸内海に囲まれた、海の幸が豊富な島でございます。
新鮮な魚介類をお召し上がりいただけて何よりでございました。
どうぞ、また季節を変えてお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定モニタープラン】1日2室!口コミ投稿でお得に宿泊 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 19:35:30

リーズナブルな料金の割には、評価できるホテル。
宮島ガイドサービス、ピアノ演奏、部屋の広さ、サービス、ホテルの清潔感、高級感、
85点。神社のそばの山の斜面の入り口に立地が、ちと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
宮島グランドホテル 有もと 2017年06月10日 13:19:32

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後共、皆様に喜んでいただけるおもてなしを心がけて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿もありがとうございました。

ご利用のお部屋
【一般室おまかせ】

総合5

KNN0320さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

KNN0320さん [50代/男性] 2017年05月31日 16:55:05

5月11日に宿泊しました。
従業員さんの対応とても良かったですよ、お風呂は(露天風呂付部屋)厳島神社に向かって夕日がとてもきれいでした。
食事も地元の旬の食材や新鮮な海の幸を頂きました。
一品ずつ出てくるので、次はどんな料理が出てくるのかとても楽しみながら頂き、
またとても上品な味付けで大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
宮島グランドホテル 有もと 2017年06月03日 17:36:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大鳥居の見えるスイートルームにご宿泊いただき、朝夕の幻想的な景色を望んでいただけたようで何よりでございました。
個室料亭にてお料理はご準備しておりましたので、温かいもの、冷たいもの、その都度お出しさせていただきました。
瀬戸内海に囲まれた宮島の新鮮な海の幸を中心にご堪能いただけたなら幸いでございます。
今後、また宮島にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
皆様に、またお会いできます日をお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【和洋室スイート】海側露天風呂+ビューバス<禁煙>】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 21:36:33

3月30日に宿泊しました。料理はとてもボリュームがあって良かった。ただ食事を持って来る前に飲み物のメニューや食前酒はこちらから言わないと持って来てくれなかったり、食事の順番がおかしかったり…食事の説明が出来ないおそらく新人であろう仲居さんの教育をちゃんとしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2017年03月
宮島グランドホテル 有もと 2017年04月20日 15:28:46

社員教育を行い、お客様にとりまして良き日となりますよう努めたいと思います。
この度はご満足いただけず大変申し訳ございません。
また、当館を選んでいただきましたことをこの場を借りてあつく御礼申し上げます。
スタッフには確認をし、改善いたしますので、貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆瀬戸内会席料理を味わうコース◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 07:39:12

厳島神社にも近く、ゆっくりと宮島を散策するにはいいロケーションでした。予約時、ツインフォースのお部屋が空いていなかったので、二人では贅沢な空間に連泊しました。初めて宮島を訪れる夫への贈り物で、たまにはデラックスに…。
 スタイリッシュな洗面所のお花がカリカリに枯れて、この程度なら、従業員の方も大変だろうと流せますが
 フロントの方の対応がそっけない上に、前日に直接お願いしておいたことが伝わっておらず、送迎について「ああ、いいですよ」と。それって変ですよ。「失礼しました。どうぞご利用ください」ですよね。ここまでなら「いろんな人が働いているんだな」と。
 でも、嫌~な気持ちで旅館を後にすることに。
 食事の時に「連泊さん」と言われるのは…。朝食も一日目はそれなりの豪華さでしたが、二日目は、どう見ても他のテーブルとは違う質素さで、前日と献立が被らないようにという配慮ではなく、お盆の中央スペースにぽっかり空間があることが不思議でしたが、何より、予約した時間に準備できておらず、やっと出てきたご飯・味噌汁。ぽっかり空いた空間が気になりつつ、食事も終わりかけたときに勇気を出して「ここには何かくるんですか」と聞いたら、「今、魚を焼いています」と。そういわれてからも中々焼き魚は出てこなく、穏やかな夫が「もう出よう」と。思わず「そういう時は、最初に魚を焼いていますのでお待ちくださいって、案内しておくものですよ」と、不愛想なお兄さんに言ってしまいました。返事はありませんでした。
 あのお兄さん、前日は遅くまで外国人相手に働いていて、朝一番のローテで不機嫌なんだろうなぁと、でも10万を超える宿泊としてはなんとも…。
 宮島で由緒のある旅館だと思って選びましたが、結果、失敗。働いている方々個人の問題ではないと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
宮島グランドホテル 有もと 2017年04月18日 14:52:57

この度のご利用、また数多くの勉強すべき点を教えていただきましたこと、ありがとうございます。
全てのスタッフにご忠告いただきました点を確認しました。
全て改善して参ります。
当たり前のことですが、お名前で呼ぶことを心がけどのスタッフもメニューの把握はもちろんのこと、笑顔を忘れずに接客をすることを徹底して参りたいと思います。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきましたこと、また当館を選んでいただきましたことを心より御礼申し上げますと共に、今後の対応を改善するお約束をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
数寄屋和洋室デラックス(弥山側)に泊まるプラン◆8名までOK!ソファ付きデラックス和洋室◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【【和洋室】数寄屋造りデラックスルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:18:28

部屋が広く、ゆっくりできました。厳島神社や弥山のロープウェイ乗り場へも近く、立地は最高です。食事は、とても美味しく、食べきれないくらいあり、大満足です。また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
宮島グランドホテル 有もと 2017年04月13日 14:26:11

有もとを選んでいただきまして、誠にありがとうございました。
いろんな場所にお出かけになられたのですね。
また次回、お会いできますことをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約のお得なプラン(クレジット決済限定)
ご利用のお部屋
【【和室】<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 20:28:54

宿泊したお部屋は和モダンなお部屋で2人で喜びました。
日常を忘れられるくらいゆっくりした時間を過ごさせていただきました。
全てにおいて行き届いているなーと、泊まって良かったなーと本当に思いました。
また、行ってみたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
宮島グランドホテル 有もと 2017年04月13日 14:24:58

あたたかいメッセージをありがとうございます。
日頃の疲れをゆっくりと癒やしていただけたなら嬉しく思います。
ぜひ、またお越しくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【一般室おまかせ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆめ2222さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

ゆめ2222さん [60代/男性] 2017年01月30日 18:02:10

厳島神社に一番近いホテルということで選びました。全てに満足行くホテルでした。部屋に食事に接客に・・・加えて、朝と夜のツアーも無料で案内していただいて、夜のロビーではコンサートも聴けました。いうことありません。ほぼ一日の宮島滞在でしたが、ほぼ完璧に体験・満喫できました。ホテルに感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宮島グランドホテル 有もと 2017年02月03日 16:54:02

ありがとうございます。
今後も皆様に喜んでいただけるイベントを考えてお迎えしたいと思います。
こちらこそ、当館を選んでいただきましてありがとうございました。
またお越しいただける日まで・・・

ご利用の宿泊プラン
ツインルームに泊まるプラン◆ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋◆一泊二食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 12:25:15

朝、桟橋まで送っていただきましたが駅に入るまで運転手の方が見送りして頂きました。
送迎の心が感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宮島グランドホテル 有もと 2017年02月03日 16:52:37

送迎をしております運転手に、伝えておきます。
今後の励みとなることと思います。
心温まるメッセージありがとうございます。

総合4

投稿者さんの 宮島グランドホテル 有もと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 11:33:33

気持ちよく滞在させてもらえて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
宮島グランドホテル 有もと 2017年01月21日 10:23:58

またお越しくださいね。
たくさんございます宿泊施設の中より選んでいただいてありがとうございます。

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