以前は和室だったんだろうなと想像はできるものの、キレイにリフォームされておりとても快適でした。
また外国の方かなと思われる女性の方の接客がとても良かったです。
夜鳴きそばやドリンク飲み放題、アイス無料も嬉しかったです。
駅までの送迎も助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

申し訳ないのですが、クチコミと様相が違い過ぎます。
夫婦で口を揃えて「ミスったね」という宿泊でした。

【良かった点】
・館内が綺麗。入館してからの眺めは天候も相まって良かった。
部屋もシンプルだが清潔。
・１番上の方？のホスピタリティはさすがの一言。ベテランなのがわかります。

【悪かった点】
一言で言えばコストカット。とりわけ、スタッフと料理。こうした１番手を抜いてはいけない部分に１番手抜きを感じてしまった。

・スタッフのレベルの低さ。これが１番アウト。
すいません。ホテルスタッフなんてやった事ない自分でももう少しまともな接客できます。
最初の料理提供が席付いて20分後。ドリンクも聞いてこないからこっちが捕まえてやっとオーダー取ってもらえました。
あと最初の料理提供時に他の人の料理が間違えて置かれました。その後失礼しましたと引かれて他の人の席に置いていた。
こういうのもちゃんと上に報告するなり反省として共有されてれば良いなと思いますが、きっと届いてないと思う。ので、ここで認識して貰えればと思います。
総じてスタッフのレベルが低い。
そもそも何をやらなければいけないか、またその際の所作について、しっかり教育が必要だと思います。グダグダでした。

・料理が残念。
伊勢付近の旅館で料理のクオリティ下げちゃあダメでしょ。
前菜の鮑、新鮮さ皆無。仕込みですね。
メインの伊勢海老のパエリア、ご飯パサパサ。海老どこ？
あと、何品か人数分纏めて一皿に置いてました。
会席って、一人一人に提供するものでは？

・アメニティ
これは個人的感想感が強いかもしれませんが、鏡が1部屋に1つしか無いのは改善した方が良いです。意外とバッティングする。


こんな感じです。
評価としては1を付けてしまいましたが、上の方は本当にホスピタリティがしっかりしているのは救い。
（想像ですが）この方に現状の改善点が伝わっていないか、もしくは改善する余裕が無いくらい手が空いてないのかもしれません。
このレビューが少しでもお役に立てばと思い、正直な感想を綴っておきます。

散々文句垂れましたが、宿泊させて頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

何度か訪れた伊勢鳥羽。今回は鳥羽駅に近く鳥羽湾に面した当宿をチョイス。リノベーションして二年弱だそうで、館内全て綺麗で心地良かったです。眼前の鳥羽湾を借景としたテラス付きのお部屋に宿泊。穏やかて静かな湾の佇まいが、心安らげてくれました。食事はひと工夫された品が出され気に入りました。特にしゃぶしゃぶの「雲丹と豆乳の出汁」が濃厚な味で絶品でした!つい飲み干してしまいました。夜食のラーメンもオススメです。スタッフの方々が若く、初々しい方も頑張ってました。勢いのあるお宿だと感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お部屋も大浴場も広々として綺麗でした。お天気には恵まれなかったですがオーシャンビューの眺めはとても良いです。
お食事は海の幸もお肉料理もどちらも美味しく、ボリュームも丁度良かったてす。お食事処がお洒落な雰囲気で居心地の良い空間でした。
隣室の足音や話し声が聞こえる点はありましたが、ぐっすり眠れたので許容範囲かなと思います。
スタッフさんの接客についても不満な点はなく、お食事の際に接客してくださった女性の方が特に好印象でした。

鳥羽に泊まるなら是非オススメしたいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

とにかく心配りに溢れたお宿でした。
ホテルのHPで詳細があまりわからなかったので不安な気持ちで泊まりましたが、大満足でした。
到着日が雨で、急遽送迎をお願いしたのですが、快くお迎えに来てくださいました。
朝食付きのプランでしたが、雨の中外に出るのが億劫になったこともあり、電話に出てくれたフロントの女性（恐らくインバウンドの方）にダメ元で夕食を付けられるかを聞いたところ、予約時に案内されていたとおり当日ではNGだったのですが、そのことを送迎してくれたご主人に伝えてくれていたようで、送迎の最中にも近場のお店を教えてくださり、予約まで取ってくださいました。
そして雨天時のイレギュラー対応だったのかもしれませんが、お店まで送ってくださいました。
夕食のお店は釣りをされる大将のお店で、地元の方も宴会で利用されており、心地よく思い出に残る時間が過ごせました。
フロントの女性とご主人の連携が素晴らしく、フレキシブルにテキパキと対応されているのにゆったりした空気を出されていて、感動的なおもてなしでした。
夜鳴きそばまでご主人が担当されていました。さっぱりとした美味しい塩ラーメンでした。フランスから来られた男性客も楽しんでいました。
到着日に姿を見た宿の方はフロントのお姉さんとご主人だけでしたが、お二人の働きが素晴らしく、一人で5人分くらいこなされているので、行き届いたサービスができるのかなと思いました。
お部屋はスタイリッシュにリノベーションされていて快適で、独立洗面台も嬉しかったです。海が目の前で眺めも最高です。
お風呂も収容人数に対してとても広く露天風呂もありました。
朝食のひじきごはんが大変美味しく、会場は掘り炬燵で隣とのスペースが広くてゆったりしています。
周りにコンビニ等が見当たらないので、欲を言えばホテル内にお酒を買える売店などがあるといいなと思いました。（自販機はありましたが、お酒はなさそうでした）
実は翌日に超高級ホテルにも宿泊したのですが、お宿行灯が一番満足で心に残るお宿でした。またいつかお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

5/3(土)に夫と宿泊しました。
部屋は眺望が良く、海を行く船が良く見えました。良く朝曇りがちだったのがとっても残念。また、リニューアルしていることもあり、館内はどこも綺麗で気持ち良く過ごすことができました。
若干お湯がぬるかったようにも感じましたが、お風呂は広くいろいろな種類があり、露天風呂も広々していました。ゆっくりできれば良いのでちょっと持て余し気味でもありましたが・・・
食事は、おしゃれな感じでしが、全体的に味が濃い目なこと、特に夕食の茶わん蒸しとお吸い物、朝のお味噌汁は味が濃かったです。また、いろいろ工夫されているのだろうとは思いましたが素材も大切なので、良い食材、地産地消で提供していただけるともっと良かったと思います。
スタッフの方はどなたも感じが良かったです。また、ラウンジも眺望が良く、コーヒーはアイスコーヒーも飲めたり、美味しかったです。部屋に持参するときの紙コップもしっかりしたものだったので、溢す心配もなかったです。
全体的には、気持ち良く過ごすことができ、夜もゆっくり休めいい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

和モダンな雰囲気が新鮮でした。客室やフロントはリニューアル、大浴場は以前のまま…とのことですが、大浴場は広くて、色々な種類のお風呂があってよかったです！　ラウンジではユニマットさんのコーヒーマシンがあり、飲み放題でよかったですが、個人的にはアルコール類も含めての自動販売機があってもいいと思います。部屋で飲みなおしたい…なんて人は少し物足りないかも。これから少しずつ設備を増やしていけるといいなと思います。景色はとても良かったです。スタッフさんもみんな新設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

親子旅で宿泊させていただきました。
徒歩でも行けるホテルとのことで選びました。
しかし、道を間違えて余計に歩いたせいで次の日はタクシーを呼べるかな…と思いながら到着しました。
チェックイン時に受付の方が明日の送迎の案内をしてくれたのが本当に嬉しかったです。さらに送迎時間も幅広く対応してくれるところと、鳥羽水族館の開場後の混雑も教えてくれて大変助かりました。
おかげさまで混雑に巻き込まれない時間までホテルでゆっくり過ごすことができました。
夕食付きのプランでしたが、料理の説明が分かりやすく、少し笑ってしまうエピソードも聞くことができ楽しかったです。
また、鳥羽に行くときは宿泊したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

最高の三重県旅行ができました！また再訪したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

まず、エントランスから館内全てがセンス良くリノベをされていて気持ちが良かったです。
和風モダンな印象です。
部屋は、以前和室だった部屋を洋室にしている感じです。
靴を脱いで部屋に上がりました。
口コミ通り部屋の出入り口は内扉を開くたび履き物が一掃されます。
履いてきた靴は隅っこに縦列で並べました。
館内用のスリッパ、お風呂用の籠あり。
部屋の備品も設備も新しく、全てがスマートでおしゃれでした。
床のカーペット、洗面のタイル壁なども素敵でした。
旧床の間にバスタオルが4枚かけられるタオル掛けもあり、普段からホテルステイする時に突っ張り棒、ハンガー、洗濯バサミを持参していますが今回は必要ありませんでした。
エアコン付近の壁にフックが設置してあり、寝る時に濡れたタオルを干して加湿しました。
しかし、体感的にかなり部屋が乾燥しており加湿器を借りられたなら借りた方が良かったです。
子供が小さい為、ハリウッドスタイルにベットを予めリクエストしてあったので、それが可能な部屋のつくりで有難かったです。
床がカーペットでベットがずれにくいこともあり安心感がありました。
また、片方のベットがクイーン？感覚的にはダブルサイズだったので、シングルと合わせるとかなりゆとりをもって寝られて快適でした。
全室オーシャンビューなので、生憎のお天気でしたが非日常の景色に癒されました。
口コミに部屋の床、壁が薄く足音、声が気になるとありましたが、確かに上の階の足音が結構響きました。
でも、就寝する頃には静かになりさほど気になりませんでした。
お互い様でない場合もあるので、子供には静かに！走らない！と注意しましたが。
口コミで騒音の指摘があったからか、部屋に耳栓、アイマスクが置いてありました。
アメニティはPOLAが使用されていて、持参したアメニティを使わずに済みました。
ニつ気になったのが、女風呂の洗い場へ行く扉が重くて、子供や年配の方は開閉が大変かと思います。
露天風呂が暗すぎて足元が危ないです。
明るすぎるよりは良いのかもしれませんが、ちょっと暗すぎかと。
総合的にはもう一度泊まりたい宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とにかく料理がおいしかったですし、一品一品丁寧に説明していただき、とても満足しました。またそのほかのスタッフの皆様もみんな丁寧で安心して宿泊できました。お風呂もとても広くてゆっくり入れました。また必ず利用指定と思います。スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

親子で利用させていただきました！
ゆっくり出来てとても満足です！！
波の音を聞いているととても気持ちが良く、時間を忘れてゆっくりしてました。
海鮮が苦手なのでどうしようかなと思っていたらすき焼きプランを見つけてすき焼きを食べました。
松阪牛のすき焼き凄く美味しかったです。
スタッフの対応も良く、とても満足です！
ぜひみんなに紹介したい宿です！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族でお邪魔しました♪
鳥羽水族館に行きたくて近くのホテルを探していた時にたまたま見つけたんですが、スタッフさんの対応も良く、お部屋もすごくきれいでびっくりしました。釣りが体験できるプランで申し込んだんですが、普段あまり釣りをしないので不安もありましたがスタッフさんが丁寧に教えて下さりたくさん釣ることが出来て子供も大喜びでした(^^)/
一番感動したのはその釣った魚をすぐに調理してくださり夕食時に食べることが出来たことでした。普段中々経験することがないのですごくいい思い出になりました。
また是非伺いします！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

リニューアルされていて部屋からの眺めもいいが、和室をリニューアルしたので、壁が薄くて上の部屋で歩いている音が響く。枕カバーを変えていなかったのか、前の人の臭いがして使えなかった。朝の朝食もすでにセットされている料理で、手作り感はなく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

食事は非常に美味しかったです。
また、当日、チェックインおよび鳥羽駅からの送迎の時間を遅らせて頂きましたが、しっかり対応して頂きました。
部屋の防音がイマイチで、隣の部屋の話声が聞こえたのがマイナスポイントでした。
浴衣をご用意頂けるとさらに良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

リノベされたお宿のようですが、外面もホテル内もとても綺麗でした。
朝晩お食事も美味しかったですし
お部屋からの一面のオーシャンビューも癒されました。部屋内広々としてトイレや洗面所も真新しく気持ち良く過ごせました。欲を言えばレースのカーテンがあれば。あとエアコンだけは弱や静かモードにしても音がうるさく気になりました。
親族３組でお邪魔したので、1階の談話ルーム？では食後に皆で海を眺めながら珈琲を飲み、ゆっくり過ごせてとても良かったです。
そのせいで大浴場入りが遅くなったのも全く気づかず申し訳なかったですが
出会ったスタッフさんも嫌な顔をせず
お迎えから食事、お見送りまで親切で笑顔素敵なスタッフの皆さんでした。
またお邪魔したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフさんは優しいし
とても親切です。
あわよくば建物内に自販機と
お風呂場の洗い場にゴミ箱
（アメニティーのゴミをわざわざ脱衣所まで持っていく手間）
サウナの温度はいいのに
水風呂がぬるくて残念です。
椅子もあれば欲しいです。
それさえ改善されたら100点に近いほど素晴らしいホテル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

お料理も美味しく、部屋も綺麗で良かったです
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員の方の接客がどなたも丁寧で、とても気持ちよく滞在することができました。
また、館内や室内はどこもキレイにリフォームされており、海を眺めながらゆったり過ごすことができました。
ラウンジのコーヒーマシンの種類が多く、カフェモカやココアまで選べたのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月