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総合4
なでしこJapanさんの ザ ロイヤルパークホテル 銀座６丁目（２０２４年５月３０日開業） のクチコミ
- なでしこJapanさん [50代/女性] 2024年06月04日 19:50:12
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2024.5.30 NEWオープンとのことでオープン前に予約。お祝いの胡蝶蘭がたくさん並んでいてとても素敵な入り口。ラウンジ、ロビー、部屋、全て新しく（当たり前ですが綺麗）。言うまでもなく大浴場は清潔で気持ちいい。湯船はひとつだけど足を伸ばしてリラックスするには十分な大きさ、気持ちよくてステイ中２回利用、ほぼ貸し切り状態でのんびりできました。（オープン直後で宿泊客が少なかったのかな）朝食付きの宿泊プランを選択、朝食ビュッフェは想像していた豪華さは無い、品数はホテルビュッフェにしては物足りないかな。可もなく不可もなく。楽しみにしていた分、残念。海外の宿泊客はドリンクや料理を前にして迷っていました。何故ならドリンク名や料理名の表示が無かったので（ドリンクに関しては私たち日本人でも迷いました）最低限、日本語、英語表示は必要では？オープン前に社員同士でシュミレーション等しなかったのかな？疑問。とにかく新設ホテルで綺麗、気持ち良くホテルステイが出来たのはよかったです。
宿泊料金はちょい高めの設定かな。スーペリアツインの部屋でしたが気持ち狭い。銀座という土地柄このくらいが妥当なのでしょうか。ただ朝食はいろんな角度からもう少し改善の余地はあるかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ザ ロイヤルパークホテル 銀座６丁目（２０２４年５月３０日開業） 2024年06月05日 18:25:26
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何より嬉しく思います。しかしながら、朝食ビュッフェにてメニュー表示がなかったことでご不便をおかけし大変申し訳ございません。今回、お客様にご指摘いただいた点を早急に改善すると共に、今後も、より多くのお客様にご満足いただけるホテルになるべく精進してまいります。
銀座にお越しの際は、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル 銀座6丁目 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 2024年初夏＊新規OPEN！開業記念特別プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(21.5平米）※シャワーブース】
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 銀座６丁目（２０２４年５月３０日開業） のクチコミ
出来たばかりで綺麗なホテルでした。
部屋はコンパクトだけど居心地がいいです。フォレストシャワーがあるのは非日常感があって好きです。
部屋が大通りに面していて車の音が夜間もうるさかったのは残念でした。
まだこれからと思うものもいくつかありました。
朝食のお料理に札がなかったり、そのレストランで食器をキャビネにしまうスタッフさんが素手でベタベタ触っていたり‥
大浴場では外国の方が勝手が分からず困っていました。詳しく説明書きはあったけどまだ足りないみたいです。
でもまた泊まりたいと思いますし、もっとスマートなホテルになっていそうで楽しみです。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夜間の騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
更に、朝食時のメニュー表示や衛生面に関するご指摘の件、大浴場のご案内不足の件につきましても改めてお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからもより多くのお客様にご満足いただけるホテルになるよう努めてまいります。
次回、銀座にお越しの際は、再度当ホテルをご利用いただけたきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ザ ロイヤルパークホテル 銀座6丁目 フロント