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東横INN御殿場駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN御殿場駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.57
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.57
  • 食事3.57
宿泊年月
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19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:58:23

浴室の天井からのシャワーに驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月19日 06:00:26

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:56:58

枕が選べると嬉しいのですが、私には部屋の枕は硬かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月19日 06:00:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 17:55:20

朝食のメニューが豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月20日 10:50:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

幸せ一番!さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

幸せ一番!さん [60代/男性] 2024年07月17日 17:53:22

他の東横インより部屋が広く、綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月20日 10:50:46

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 12:40:30

御殿場のアウトレットから、程よく近くゆっくり過ごせました。
何度か東横インを利用させていただいていますが、3人家族だと1人がシングル、2人がダブルまたはツイン、他ではシングル3室のときもありました。
今回は、新しいホテルだということもありましたが、トリプルで予約ができることにビックリして、すぐ予約しました。
新しいホテルなので部屋の設備等は問題ありません。
ただ、お風呂の排水が少し遅い、駐車場代は他のホテルより高いような気もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月20日 10:53:11

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 電子タバコ専用トリプル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用トリプル】

総合5

いくちゃん0228さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

いくちゃん0228さん [60代/男性] 2024年07月15日 14:09:43

良かったです
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月20日 10:53:33

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 電子タバコ専用トリプル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用トリプル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 14:02:05

新しいホテルで過ごしやすかったです
外国人の方も多く利用されていましたが特に不便な事もなく過ごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月20日 10:53:56

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 18:07:32

清潔で立地もよくよかったです
駐車場(第2)がわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN御殿場駅前 2024年07月15日 11:01:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 電子タバコ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用シングル】

総合3

旅人2027さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

旅人2027さん [50代/男性] 2024年07月04日 17:21:10

駅が近いので便利です。
駐車場がちょっと高いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN御殿場駅前 2024年07月05日 12:16:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

ハラタカ36さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

ハラタカ36さん [40代/男性] 2024年06月16日 17:55:03

天井からのシャワーが最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年06月30日 11:46:34

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 22:58:39

アメニティでボディタオルが無いのが残念ポイントでした。
ベッドが窓際に平行に設置されているからか、外気の影響で寒さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
東横INN御殿場駅前 2024年06月30日 11:47:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 13:19:24

朝早くからのチェックアウトに対応して頂きありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN御殿場駅前 2024年06月30日 11:47:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用ワイドスペースシングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 12:19:41

新しいホテルで部屋も設備も綺麗なのですが、建築コストを抑えたためか部屋の位置のせいか分かりませんが、他の部屋でシャワーを使っているときの音や排水が排水管を流れる音が聞こえてきました。
また、隣の部屋から自分のものと勘違いするぐらいの携帯電話の目覚ましのバイブレーションの振動が枕元に伝わってきたことには驚きました。
日本全国様々なビジネスホテルに泊まってきましたがここまで騒音が気になったホテルは無いですね。
立地もよく綺麗なホテルなので改善をしてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN御殿場駅前 2024年05月14日 11:24:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 16:04:23

シャワーの切り替えわかりにくい。
フロントスタッフの対応がラフ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年04月29日 13:21:03

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

東横イン御殿場駅前スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 13:49:59

3人部屋を1人で使う贅沢なことをしましたが、本人は満足していました。高くても広い部屋がいいようです。トリプル部屋はおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年04月29日 13:21:17

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 13:47:35

朝6時前から朝食が食べれたので、とてもよかったです。ゴルフのバス停までに余裕をもって行けました。綺麗なお部屋で広々としていたので、ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年04月29日 13:21:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

東横イン御殿場駅前スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

総合1

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 07:19:56

今回レジャー目的で予約 遅い到着でホテル1Fの駐車場は満車になっていたので
荷物が多かったとこもありフロントに連絡して提携外含めての近くののパーキングの案内を求めたが
すぐ隣に安いパーキングあるにもかかわらず、小雨の降る中遠くの砂利の金額の高い自社駐車場を案内された。 年間仕事ふくめ40日程度ビジネスホテルを利用するがフロントの方の案内、対応、客に対しての態度は最低。カウンター内では従業員さんたちのおしゃべり 笑  朝も何をみているのが知らないがすっと座って画面を見ながら適当にこちらにご挨拶 ありがとう。無料の朝食も同価格帯のビジネスホテルさんの中では残念な印象。せっかくの休日が残念なスタートとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年04月28日 15:54:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:51:04

とても綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN御殿場駅前 2024年04月23日 15:03:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 21:12:16

新築間もないきれいなホテル。
チェックイン時、部屋のごみ箱にごみがあったがフロントに知らせたら快く回収してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN御殿場駅前 2024年03月27日 15:27:12

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

19件中 1~19件表示

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