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東横INN御殿場駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN御殿場駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.65
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.57
  • 食事3.72
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月04日 15:48:29

バスタブが浅い。
トイレが小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
東横INN御殿場駅前 2025年07月05日 11:09:02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

Diantsさんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

Diantsさん [60代/男性] 2025年07月03日 17:49:22

駅から近くて便利ですが、今回は三島からレンタカーで行きました。
駐車場が駐車場所によっては、想像できないほど狭く隣の車の駐車位置がきちんと止まっていても運転席側のドアを開けて降りることができない状況でした。日産NOTEを借りていましたので、運転席と助手席の間のセンターコンソールが邪魔で移動できず降りることができませんでした。隣の車にはご迷惑だったでしょうが、助手席側を駐車枠いっぱいまで寄せてどうにか降りることができました。
部屋も中部屋側だと、うっすらと光は入りますが、窓の向こう側は反対の客室の窓です。ビジネスで寝るだけでは良しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
東横INN御殿場駅前 2025年07月04日 11:11:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋、駐車場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 13:33:45

初めて利用致しました、駅近で便利で、キレイです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN御殿場駅前 2025年06月11日 10:56:26

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 11:37:07

部屋、食事はとても良かったです。部屋はキレイだし、食事も種類が豊富で嬉しかったです。ただし、お風呂のカーテンが短すぎてシャワーの水がバスタブから出てしまい、ユニット内の床がびしょ濡れになりました。私は、気をつけましたが男性は床を濡らすでしょう。また、駐車場の場所がわかりづらかったです。路地に入る前に案内看板がないのはわかりづらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
東横INN御殿場駅前 2025年05月17日 13:35:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 15:46:45

良くも悪くもなく普通。駅近なのて使いやすい。
ビジネスで利用前提だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN御殿場駅前 2025年05月01日 11:55:27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

Satori88666さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

Satori88666さん [40代/男性] 2025年04月18日 14:35:15

マットレスの調子が悪いと窓辺から風が漏れる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN御殿場駅前 2025年04月19日 11:10:59

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 電子タバコ専用ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用ワイドスペースシングル】

総合5

あやぽんたちゃんさんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

あやぽんたちゃんさん [30代/女性] 2025年01月31日 18:29:37

夫婦で1泊2日の静岡旅行に使用させていただきました。
まだできたばかりのホテルなので、内装はまだまだ綺麗です。


特に御殿場アウトレットや富士急ハイランドのバス停目の前だったので立地は最高でした。

そして思ってもいなかった最高なサービスが、富士急ハイランドまでの無料送迎バスでした。
事前に予約すれば無料で朝に送迎してくれます。元々2人で別のバスを予約していたので、すぐにキャンセルしてこちらのサービスを利用させて頂きました。3500円ほど浮いたのが大きい...!

そして朝食も付いてるので本当に助かります。
使用してる方々は海外の方も多いですが、私が利用した時にはマナーの悪い方はいませんでした。

ただ一つ言えば室内シャワーの利用がややこしく、天井から水がぶっかかってびっくりしました。。
シャワーの使い方の説明があると更に素晴らしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:46:06

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 12:06:45

駅、バスターミナルが直ぐでとても便利
施設も新しく、掃除も行き届いて綺麗で快適
部屋の時計が30分遅れていたのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:49:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
時計の時刻が違っていたということで、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後は清掃時のチェックを徹底致します。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

furanse-zuさんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

furanse-zuさん [40代/女性] 2025年01月09日 16:01:34

年末年始の利用です。
バス旅行だったので駅の前から出るバスの利用がとても便利でした。
お部屋は広くて洋服をかけるスペースも充分でした。加湿器やケトルも全部新しくてきれいです。
年末年始でホテル周辺の飲食店等は混んでそうだったので利用していませんが、繁忙期でなければ食べるところにも困らなそうだし、少し歩けばコンビニもスーパーもあり、車がなくても充分でした。
年末年始ということで朝のバイキングも少しお祝い色がありとても楽しめました。
登山目的で越前岳と箱根方面にでかけましたがとてものんびりできました。また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:49:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合5

drupa2024さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

drupa2024さん [50代/男性] 2024年12月15日 11:53:04

立地よく便利。
ただ駐車場が満車の事が多く駐車代もそこそこするので電車移動の方に向いているかも。
無料の朝食バイキングはメニューも多くとても良いです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:53:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合3

ふぁんとむ02さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

ふぁんとむ02さん [40代/男性] 2024年11月12日 16:10:31

駅前ロータリーに面していて駅からはぬれずにフロントまでたどり着けるのがいいと思います。駐車場が常に満車で一度も止められませんでした。駅の反対側に行かないとコインパや有料駐車場がないのが不便な点です。
食事は時間の兼ね合いで一度しか利用していませんが、品数多いのは良いのではないでしょうか。ただどれも温かさに欠けており、冷めたような感じだったのも残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:54:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 電子タバコ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用シングル】

総合5

いくのだんじさんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

いくのだんじさん [70代/男性] 2024年11月10日 13:28:33

新規オープンでほぼ満足 ホテルの駐車場がせまくて近くの駐車場の案内が日没後で目印がわかりにくかった
朝食会場が狭くてすぐに食事がgできなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 11:55:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 05:13:22

駅から徒歩3分とありましたが…実際には駅階段を出て徒歩1分の好立地でした!
新装間もないため、施設内はすべてきれい!
無料朝食も美味しかったので、御殿場宿泊にはおススメです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:00:13

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

まる3693さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

まる3693さん [50代/女性] 2024年10月20日 12:45:10

ディズニーからの帰りの素泊まりのみでしたが、問題なしです。
駐車場が満車で面倒でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:01:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

総合5

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 21:01:15

蒸溜所見学の拠点として宿泊
オープンから半年ぐらいしか経ってないため全体的に綺麗
チェックアウト後も電車待ちでロビーを結構な時間使わせてもらえたりとありがたかった

食事風呂の4についてはこれだけあれば十分だが、これを目当てに来るほどではないぐらいの意味合い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:02:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 20:00:50

身体を洗う用のボディースポンジやボディータオルがなかったのが残念でした。
無料朝食付きでしたが、朝9時までとは知らず起きたのが遅くて食べておらず味はわかりません。
御殿場駅から近く雨でも走れば濡れない距離で大変便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:02:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 23:04:24

駅からも近く、アウトレットに行くのもバスの近くで行きやすい!綺麗なお部屋で
朝食の量もちょうど良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:03:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:50:54

特にありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN御殿場駅前 2025年03月07日 12:03:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 15:51:30

部屋にある湯沸かしポットが汚れていてガッカリした。
部屋にいても、廊下の声が響いて、とてもうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN御殿場駅前 2024年09月21日 11:27:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

☆42431023さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ

☆42431023さん [20代/女性] 2024年09月18日 19:49:57

新しいためとても綺麗でした!駅前にありとても便利で日本人以外が多かったように思います。朝食は思ってたより種類もあり無料で満足しました。アメニティもクレンジング、洗顔、化粧水、乳液が揃っておりとても助かりました。また御殿場に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN御殿場駅前 2024年09月21日 11:29:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

47件中 1~20件表示

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