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総合5
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 13:49:59
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3人部屋を1人で使う贅沢なことをしましたが、本人は満足していました。高くても広い部屋がいいようです。トリプル部屋はおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN御殿場駅前 2024年04月29日 13:21:17
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合5
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 13:47:35
-
朝6時前から朝食が食べれたので、とてもよかったです。ゴルフのバス停までに余裕をもって行けました。綺麗なお部屋で広々としていたので、ゆったりと過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN御殿場駅前 2024年04月29日 13:21:51
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横イン御殿場駅前スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙トリプル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合1
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 07:19:56
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今回レジャー目的で予約 遅い到着でホテル1Fの駐車場は満車になっていたので
荷物が多かったとこもありフロントに連絡して提携外含めての近くののパーキングの案内を求めたが
すぐ隣に安いパーキングあるにもかかわらず、小雨の降る中遠くの砂利の金額の高い自社駐車場を案内された。 年間仕事ふくめ40日程度ビジネスホテルを利用するがフロントの方の案内、対応、客に対しての態度は最低。カウンター内では従業員さんたちのおしゃべり 笑 朝も何をみているのが知らないがすっと座って画面を見ながら適当にこちらにご挨拶 ありがとう。無料の朝食も同価格帯のビジネスホテルさんの中では残念な印象。せっかくの休日が残念なスタートとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN御殿場駅前 2024年04月28日 15:54:42
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【電子タバコ専用エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:51:04
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とても綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN御殿場駅前 2024年04月23日 15:03:42
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 電子タバコ専用エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【電子タバコ専用エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 21:12:16
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新築間もないきれいなホテル。
チェックイン時、部屋のごみ箱にごみがあったがフロントに知らせたら快く回収してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN御殿場駅前 2024年03月27日 15:27:12
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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総合3
投稿者さんの 東横INN御殿場駅前 のクチコミ
シャワーの切り替えわかりにくい。
フロントスタッフの対応がラフ。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
東横イン御殿場駅前スタッフ一同