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GEMS YUFUIN クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

GEMS YUFUINのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.50
  • 食事4.33
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

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総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 12:12:58

お部屋は清潔感があってとても綺麗でした。
2段ベットに子供はとても喜んでました。
スタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。

朝食付きのプランだったのですが、とても美味しくて子供にも配慮してくれたのがとても良かったです。

大浴場があるのですが、1つしかなく時間で区切られていて時間が合わなくて入れなかったのが少し残念でした。
でも部屋もお風呂も綺麗でおしゃれだったので満足しています。

2階にラウンジがあるのは知らなかったです。せっかくなら行ってみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
GEMS YUFUIN 2024年10月16日 15:45:07

この度は数あるホテルの中から、GEMS YUFUINにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備やサービスについてなど、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。

お部屋は全てロフトタイプのため非日常感を味わえると特にお子様に人気です。

ご朝食のホットサンドですが、当ホテル1階のカフェにて焼き立てをご提供しております。

大浴場は一つのみのため、ご不便をおかけしますが男性と女性でお時間切り替え制でご案内しております。
時間割についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。

またチェックイン時に2階ラウンジの説明に不備がありましたことお詫び申し上げます。
ラウンジでは20席ほど設けており、グループでのご利用やPC作業などひとり時間を満喫いただける空間です。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】GEMSオリジナルのホットサンドセット付!充実設備で滞在をサポート<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】34平米|デラックスフォース】

総合4

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 12:54:08

駅から近く、便利な立地です。
お部屋はとても綺麗でしたが、エレベーターが無かったので不便に感じる方もいると思います。
お部屋に冷蔵庫はありますが、お茶やお水は無かったので、すぐ裏のセブンイレブンで必要なものは揃えてからお部屋に入った方が良さそうです。
1階がカフェ&バーになっており、宿泊の口コミ特典でドリンクを人数分サービスして頂けて嬉しかったです。
スタッフの方は皆さんにこやかに対応して頂けて心地よい滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
GEMS YUFUIN 2024年09月21日 14:45:23

この度は数あるホテルの中から、GEMS YUFUINにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中当館の施設、サービスにご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

由布院駅やバスターミナルから徒歩1分圏内にあり、立地が良いと好評をいただいております。

仰る通り当ホテルは2階と3階が客室となっておりエレベーターがございません。
そのためチェックイン・チェックアウト時にはお荷物をお運びするお手伝いをしております。

当カフェこだわりのカフェドリンクもお愉しみいただけたようで安心いたしました。

今後もお客様の声を大事にしより良いホテルになるよう精進いたしますので、お気づきの点がありましたらお教えくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!由布院駅より徒歩1分!旅の感性を刺激する非日常滞在<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】34平米|デラックスフォース】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 22:28:30

家族旅行で宿泊しました。
部屋は広く綺麗でオシャレでした。スタッフの対応も良く、心地良く過ごせました。

受付が1階のカフェになっていて、宿泊特典で1人一本ドリンクを選ぶことができました。クラフトビールからも選ぶことができ、アルコール好きな人には嬉しいサービスです。

2階のラウンジも自由に使えるのも良かったです。

近隣の飲食店の閉店時間が早いところもあるので、事前にお店情報を調べておいてチェックインするのがおすすめだと感じました。

また由布院に行く時は利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
GEMS YUFUIN 2024年09月17日 11:50:00

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、ご満足いただけました様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

嬉しいと言っていただきました、ウェルカムドリンクにつきましてはプランによってドリンクやご朝食をお選びいただくことが可能でございます。                                    メニューが決まっているのではなく、お客様のお好みで選ぶことができますため、大変ご好評をいただいております。                         
1階のカフェは一般のお客様もご利用可能でございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

仰る通り湯布院では、飲食店など早く閉まるお店が大半でございます。
更に通年観光のお客様がいらっしゃり、満席のお店も多くあります。                                      お食事処のご紹介も可能ではございますが事前のご予約をおすすめしております。                          


結びにこの度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様から評価させるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【8~10月限定】2名1室で4400円お得!旅の拠点としても最適なライフスタイルホテル<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】41平米|スイート6ベッド】

総合3

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ayu6712さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

ayu6712さん [20代/女性] 2024年06月02日 22:54:28

駅近で、コンビニもすぐ近くにあるのでとても立地が良いです。
最近できたホテルなのでオシャレで綺麗でした。

ですが、残念な点がいくつかありました。

アパートの様な造りのホテルで、エレベーターがなく、足が悪い同行者がいたので3階までの階段の登り降りが大変でした。

部屋にコップはありますが、お茶やコーヒーなどのちょっとした飲み物がなく、ラウンジも椅子と机があるだけで何も置いてなかったので残念でした。

朝食は7時半とお願いしていたのですが、時間通りに取りに行くとまだできてないと言われ、セットの飲み物もメモをしてなかったと言われ、もう一度頼み直し、結局7時50分にできあがりました。8時出発予定だったので困りました。時間は厳守してもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
GEMS YUFUIN 2024年06月08日 16:26:46

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備についてなど、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。

しかしながらご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたように、当ホテルでは客室でのドリンクサービスのご用意をしておりません。1Fにカフェ&バーがございますので、ご購入いただき客室やラウンジなどお好みのスペースにてお飲みいただくご案内をしております。
現時点では購入でのご案内となりますが、スペシャリティコーヒーやクラフトビールなど、こだわりをもった当施設のドリンクをご賞味いただけましたら幸いでございます。

今後はいただきましたお言葉を参考にさせていただき、客室やラウンジでお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう検討させていただきます。

ご朝食につきましては、本来はチェックイン時にご朝食内容を伺い共有、ご希望の時間にご準備してお待ちしておりますが、このような事態になってしまいましたこと大変遺憾に存じます。心よりお詫び申し上げます。

今後同様の案件が起こらないよう、再度スタッフ間の情報共有を徹底し再発防止に取り組んでまいります。

次のご宿泊の機会を頂戴できますよう、より一層気を引き締めて精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】GEMSオリジナルサンドセットで一日をスタート!由布院駅より1分!由布院観光を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】34平米|デラックスフォース】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 10:17:48

家族旅行でお邪魔しましま。
第一印象は受付のお姉さんが笑顔素敵でした。

部屋もきれい設備も新しく文句なし。
ベッドが上段(マットから柵?まで距離あるため落ちる心配なし)と下段分かれてるので子供がかなり喜んでました。
オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
GEMS YUFUIN 2024年05月03日 22:12:39

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子をご投稿くださり、大変嬉しく拝読いたしました。

私共の客室は全て2段ベッドタイプになっております。お子様が落ちる心配のないスタイルでございますので、お子様連れのお客様にも大変ご好評いただいております。

5月からはホットサンドの朝食付きプランを新たにご準備いたしましたので、また湯布院にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 11:19:58

お部屋が綺麗で過ごしやすかったです!!
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
GEMS YUFUIN 2024年04月17日 14:59:33

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多忙中にもかかわらず、滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、幸甚に存じます。

今後も皆様が心地よくお過ごしいただけるよう、常にお客様の立場となり心の行き届いたおもてなしのご提供に努めて参ります。

お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行】1ドリンクサービスの嬉しい特典付!大浴場&サウナ完備!由布院駅より1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【スイートフォース(43平米・禁煙)】

総合5

CORORNさんの GEMS YUFUIN のクチコミ

CORORNさん [40代/男性] 2024年04月02日 00:02:25

先日、宿泊させて頂きました。部屋はとても綺麗で、駅からも近く、周囲に沢山の店もあり、とても便利な立地でした。ホテルのスタッフもとても丁寧な対応で心地良く過ごすことが出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
GEMS YUFUIN 2024年04月02日 15:53:41

この度は、数多くあるホテルの中からGEMS YUFUINへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご満足頂けた様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

当ホテルは仰る通り、駅から徒歩1分の場所にございますため人気の観光地へもアクセスしやすい位置にございます。
またの機会がございましたら当ホテルを旅の拠点として、天然温泉でゆっくりお寛ぎいただき、四季折々の湯布院の街並みの情緒をお愉しみいただけますと幸いです。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスフォース(34平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 08:49:49

部屋もお風呂もキレイで観光するのにめ良かったです。サウナも気持ち良かった!!スタッフの方も親切な対応でした。それに可愛かったです。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
GEMS YUFUIN 2024年04月01日 14:16:58

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ご滞在におかれましては、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。
当ホテル1階にございます大浴場の天然温泉とサウナは、日帰り温泉でのご利用も可能でございます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからも一層ご満足いただけけますよう、スタッフ一同励んでまいります。今後共ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 08:07:06

熊本から家族旅行で利用。
部屋もスタイリッシュで、アメニティ等を含めて中学生の娘が満足してました。
行列のできる飲食店がすぐそばにあり、頃合いを見て並ぶことができました。
好感の持てる接客で、心地よく会話できるスタッフさんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
GEMS YUFUIN 2024年03月31日 18:11:38

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅から徒歩1分の場所にあり、近隣には素敵なお食事処や湯布院の街並みをお愉しみいただくことができます。
また、当ホテルの1Fにはカフェ&バーを完備しておりますので洗練された空間と合わせてご利用いただけます。

また湯布院へお越しになる機会がございましたら、是非足を運んでいただけますと幸いです。

今後も更なるサービスや設備の向上に努め、お客様が心からリラックスし、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をしていただき誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスフォース(34平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:54:49

高校の友人3人と宿泊しました。
出来立てということもありとても綺麗で内装もオシャレでした。
また湯布院駅から徒歩2分くらいと好立地のため観光に最適かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
GEMS YUFUIN 2024年03月12日 10:30:32

口コミ投稿ありがとうございます!
また数ある施設の中からGEMSYUFUINを選んでいただけたこと非常にうれしく思います。

当施設はカフェ&バー併設型のホテルとなっております。

宿泊のお客様方は
チェックアウト時にコーヒーをテイクアウトされる方も多いですが、
お部屋でアルコール類楽しんでいただくのもスタッフのおすすめです(^^♪

グループ利用で最大8名宿泊できますので機会ございましたら是非ご利用くださいませ

この度は口コミ投稿ありがとうございました(^^♪


GEMSYUFUIN
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【スイートフォース(43平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:23:07

ひとり旅で宿泊しました。
由布院駅から徒歩1分の好立地・大好きな温泉とサウナにひかれてこちらのホテルに決めました。

湯布院は何度か訪れていますが、おしゃれで新しいタイプのホテルだなぁと感じました。
カフェが併設されているので、客室だけでなく、2階にある素敵なラウンジでもゆっくりと過ごせます。
かわいいラベルのクラフトビールやホットチョコレート、おいしかったです!

ホテルは素泊まりのため食事はありませんでしたが、その分、地元の美味しいお料理屋さんでの食事も堪能出来たので、1泊でしたが湯布院を満喫することが出来ました。

大浴場は男女入替の時間制だったので、夕方と朝、どちらも利用させていただきました。
温泉やサウナに癒され、スタッフの方の明るい接客に満足、今度は友人と利用したいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
GEMS YUFUIN 2024年01月19日 18:59:41

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

湯布院でのご滞在をお楽しみいただけたご様子をご投稿いただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
また、従業員の接客についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは由布院駅から徒歩1分の距離にございますので、JRやバスのご出発時間ぎりぎりまでカフェで過ごされる方も多くいらっしゃいます。

クラフトビールやホットチョコレートもお楽しみいただきありがとうございます。
ホテル併設のカフェバーでは、味はもちろんのこと瓶のデザインにもこだわったクラフトビールをご用意しております。
今回ご利用いただきました2階のラウンジはトラベラーズラウンジとして、カフェご利用の方とご宿泊のお客様にご利用いただいております。
写真映えする空間はインスタグラムををご利用されているお客様にも大変好評です。

大浴場も私共の施設の自慢のひとつでございます。
温泉とサウナ、冷水風呂がございまして、檜の香り漂う空間はお客様に大変ご好評いただいております。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また湯布院にお越しの機会があれば是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【スイート 6ベッド(41平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 17:20:37

由布院駅からすごく近くで驚きでした。ホテルの中は、すべてのデザインがカッコよくて大満足でした。
さすが天然温泉は素晴らしかったので2回入りました。一階のカフェバーで美味しいクラフトビールを飲みながら過ごす時間は、とても良かったです。また友人達と泊まらせて頂きます。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
GEMS YUFUIN 2024年01月19日 19:11:00

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは由布院駅から徒歩1分の距離にございまして、観光・ビジネスの両方のお客様に便利にご利用いただける立地でございます。

温泉は男女入れ替え制になっておりまして、1泊だけでもご到着日とご出発日の2回ご利用いただけます。

1階のカフェバーもご利用いただきありがとうございます。
カフェバーご利用のお客様とご宿泊のお客様がご利用いただけるトラベラーズラウンジが2階にございまして、1階の2倍ほどのスペースがありますので、グループでもごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
もしよろしければ次回お越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスフォース(34平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの GEMS YUFUIN のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 17:17:16

初めての宿泊でしたが、オシャレなデザイナーホテルでした。フロントにあるカフェもとても素敵な空間でした。本格的なサウナは本当に癒されました!また利用したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
GEMS YUFUIN 2024年01月19日 19:27:02

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのデザインをお気に召していただき光栄でございます。
私共は2023年11月26日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
洗練されたデザインでありつつお客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間作りができたのではないかと自負しております。

1階フロントに併設されておりますカフェではタウトナコーヒーのGEMS専用特別ブレンド豆を使用した本格的なコーヒーの他、八女和紅茶やハーブティー、ホットチョコレートの他、瓶のデザインにもこだわった珍しいクラフトビールなどをご用意いたしております。

サウナもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場には温泉とサウナ、冷水風呂がございまして、サウナ好きの方にも大変ご好評いただいております。
日中は日帰り温泉として外来のお客様にご提供いたしておりますが、夕方から翌朝10時30分まではご宿泊のお客様専用としてご利用いただけます。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に慢心せず、今後もご満足いただけるサービスをご提供できますう、創意工夫を行ってまいりますので、また機会がありましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月26日開業】開業記念特別プラン【Simple Stay】由布院駅1分!<食事なし>
ご利用のお部屋
【デラックスフォース(34平米・禁煙)】

13件中 1~13件表示

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