この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、ご満足いただけました様子を拝読し嬉しい限りでございます。

お褒め頂いた客室ですが、電子レンジや冷蔵庫など完備しておりお部屋でのんびりとご滞在いただけます。
モダンな空間にデザインされた大浴場では、温泉、サウナ、水風呂を設置しており、日々の疲れやストレスを解消し、くつろぎの時間をお楽しみいただけます。

仰る通り、当ホテルは由布院駅から徒歩1分の距離にあり、コンビニや飲食店、観光スポットなど徒歩圏内にあり旅の拠点にちょうど良いロケーションと好評です。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの設備やサービスについてなど、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。

1階のカフェではこだわりのカフェドリンクや焼き立てホットサンドなどをご用意しており、その他国内外のクラフトビールやイタリアンソーダなど有名なものからユニークなものまで種類豊富に取り揃えております。

当館自慢の大浴場は天然温泉とサウナ、水風呂を設置しており身も心もすっきり「整う」体験をお愉しみいただけます。

全ての客室はロフトタイプのベッドを設置しているので、どこかわくわくする非日常感を楽しめると好評です。
電子レンジや冷蔵庫も設置しておりますのでお部屋でのんびりとお寛ぎいただけます。

2階のフリースペースのラウンジもご満喫いただけたようで嬉しく思います。
ソファチェアやローテーブルなどのんびりお過ごしいただけるような空間となっており、
フリーwifiとコンセントも完備しておりますのでお一人様でPC作業などにも快適です。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度は数あるホテルの中から、GEMS YUFUINにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備やサービスについてなど、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。

お部屋は全てロフトタイプのため非日常感を味わえると特にお子様に人気です。

ご朝食のホットサンドですが、当ホテル１階のカフェにて焼き立てをご提供しております。

大浴場は一つのみのため、ご不便をおかけしますが男性と女性でお時間切り替え制でご案内しております。
時間割についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。

またチェックイン時に２階ラウンジの説明に不備がありましたことお詫び申し上げます。
ラウンジでは２０席ほど設けており、グループでのご利用やPC作業などひとり時間を満喫いただける空間です。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度は数あるホテルの中から、GEMS YUFUINにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中当館の施設、サービスにご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

由布院駅やバスターミナルから徒歩1分圏内にあり、立地が良いと好評をいただいております。

仰る通り当ホテルは２階と３階が客室となっておりエレベーターがございません。
そのためチェックイン・チェックアウト時にはお荷物をお運びするお手伝いをしております。

当カフェこだわりのカフェドリンクもお愉しみいただけたようで安心いたしました。

今後もお客様の声を大事にしより良いホテルになるよう精進いたしますので、お気づきの点がありましたらお教えくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれまして、ご満足いただけました様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

嬉しいと言っていただきました、ウェルカムドリンクにつきましてはプランによってドリンクやご朝食をお選びいただくことが可能でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メニューが決まっているのではなく、お客様のお好みで選ぶことができますため、大変ご好評をいただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
１階のカフェは一般のお客様もご利用可能でございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

仰る通り湯布院では、飲食店など早く閉まるお店が大半でございます。
更に通年観光のお客様がいらっしゃり、満席のお店も多くあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お食事処のご紹介も可能ではございますが事前のご予約をおすすめしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


結びにこの度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様から評価させるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備についてなど、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。

しかしながらご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたように、当ホテルでは客室でのドリンクサービスのご用意をしておりません。１Fにカフェ＆バーがございますので、ご購入いただき客室やラウンジなどお好みのスペースにてお飲みいただくご案内をしております。
現時点では購入でのご案内となりますが、スペシャリティコーヒーやクラフトビールなど、こだわりをもった当施設のドリンクをご賞味いただけましたら幸いでございます。

今後はいただきましたお言葉を参考にさせていただき、客室やラウンジでお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう検討させていただきます。

ご朝食につきましては、本来はチェックイン時にご朝食内容を伺い共有、ご希望の時間にご準備してお待ちしておりますが、このような事態になってしまいましたこと大変遺憾に存じます。心よりお詫び申し上げます。

今後同様の案件が起こらないよう、再度スタッフ間の情報共有を徹底し再発防止に取り組んでまいります。

次のご宿泊の機会を頂戴できますよう、より一層気を引き締めて精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子をご投稿くださり、大変嬉しく拝読いたしました。

私共の客室は全て2段ベッドタイプになっております。お子様が落ちる心配のないスタイルでございますので、お子様連れのお客様にも大変ご好評いただいております。

５月からはホットサンドの朝食付きプランを新たにご準備いたしましたので、また湯布院にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多忙中にもかかわらず、滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、幸甚に存じます。

今後も皆様が心地よくお過ごしいただけるよう、常にお客様の立場となり心の行き届いたおもてなしのご提供に努めて参ります。

お客様とまたお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度は、数多くあるホテルの中からGEMS YUFUINへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見と評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご満足頂けた様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

当ホテルは仰る通り、駅から徒歩１分の場所にございますため人気の観光地へもアクセスしやすい位置にございます。
またの機会がございましたら当ホテルを旅の拠点として、天然温泉でゆっくりお寛ぎいただき、四季折々の湯布院の街並みの情緒をお愉しみいただけますと幸いです。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ご滞在におかれましては、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。
当ホテル１階にございます大浴場の天然温泉とサウナは、日帰り温泉でのご利用も可能でございます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからも一層ご満足いただけけますよう、スタッフ一同励んでまいります。今後共ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度はGEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅から徒歩１分の場所にあり、近隣には素敵なお食事処や湯布院の街並みをお愉しみいただくことができます。
また、当ホテルの１Fにはカフェ＆バーを完備しておりますので洗練された空間と合わせてご利用いただけます。

また湯布院へお越しになる機会がございましたら、是非足を運んでいただけますと幸いです。

今後も更なるサービスや設備の向上に努め、お客様が心からリラックスし、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をしていただき誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

口コミ投稿ありがとうございます！
また数ある施設の中からGEMSYUFUINを選んでいただけたこと非常にうれしく思います。

当施設はカフェ＆バー併設型のホテルとなっております。

宿泊のお客様方は
チェックアウト時にコーヒーをテイクアウトされる方も多いですが、
お部屋でアルコール類楽しんでいただくのもスタッフのおすすめです(^^♪

グループ利用で最大８名宿泊できますので機会ございましたら是非ご利用くださいませ

この度は口コミ投稿ありがとうございました(^^♪


GEMSYUFUIN
スタッフ一同

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

湯布院でのご滞在をお楽しみいただけたご様子をご投稿いただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
また、従業員の接客についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは由布院駅から徒歩1分の距離にございますので、JRやバスのご出発時間ぎりぎりまでカフェで過ごされる方も多くいらっしゃいます。

クラフトビールやホットチョコレートもお楽しみいただきありがとうございます。
ホテル併設のカフェバーでは、味はもちろんのこと瓶のデザインにもこだわったクラフトビールをご用意しております。
今回ご利用いただきました２階のラウンジはトラベラーズラウンジとして、カフェご利用の方とご宿泊のお客様にご利用いただいております。
写真映えする空間はインスタグラムををご利用されているお客様にも大変好評です。

大浴場も私共の施設の自慢のひとつでございます。
温泉とサウナ、冷水風呂がございまして、檜の香り漂う空間はお客様に大変ご好評いただいております。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また湯布院にお越しの機会があれば是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは由布院駅から徒歩1分の距離にございまして、観光・ビジネスの両方のお客様に便利にご利用いただける立地でございます。

温泉は男女入れ替え制になっておりまして、1泊だけでもご到着日とご出発日の２回ご利用いただけます。

1階のカフェバーもご利用いただきありがとうございます。
カフェバーご利用のお客様とご宿泊のお客様がご利用いただけるトラベラーズラウンジが２階にございまして、１階の２倍ほどのスペースがありますので、グループでもごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
もしよろしければ次回お越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN

この度は私共GEMS YUFUINにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのデザインをお気に召していただき光栄でございます。
私共は2023年11月26日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
洗練されたデザインでありつつお客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間作りができたのではないかと自負しております。

1階フロントに併設されておりますカフェではタウトナコーヒーのGEMS専用特別ブレンド豆を使用した本格的なコーヒーの他、八女和紅茶やハーブティー、ホットチョコレートの他、瓶のデザインにもこだわった珍しいクラフトビールなどをご用意いたしております。

サウナもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場には温泉とサウナ、冷水風呂がございまして、サウナ好きの方にも大変ご好評いただいております。
日中は日帰り温泉として外来のお客様にご提供いたしておりますが、夕方から翌朝10時30分まではご宿泊のお客様専用としてご利用いただけます。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に慢心せず、今後もご満足いただけるサービスをご提供できますう、創意工夫を行ってまいりますので、また機会がありましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

GEMS YUFUIN