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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

きたゆざわ 森のソラニワ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:1523件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.09
    • 立地3.86
    • 部屋4.01
    • 設備・アメニティ4.22
    • 風呂4.14
    • 食事4.18
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    92件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月20日 07:47:24

    去年キッズスペシャルルームに宿泊し、今年はスタンダードに宿泊してみました。和洋室で、畳が10畳程の広さでした。トイレが別ではなく、ユニットバスなのは残念ですが、お部屋はスタンダードでも十分な広さでした。
    ただシルバニアのポップアップのイベントや、夜のビンゴ大会を子供達が楽しみにしていましたが、平日だからなのか開催しておらず、とっても残念でした。
    アソボーヤでの受付では、セットのプランにしているのに「チケットを購入するか、お部屋に付けてチェックアウトの際に支払うかどちらにしますか?」と更にチケットを買わされそうになりました。セットの宿泊プランで予約しているか、聞き方を変えないと間違えて購入している人が出ると思います。
    アソボーヤもパズルのピースが足りなかったり、前回よりおもちゃが減っている印象でした。
    ご飯はとても美味しかったし、総合的には満足ですが、前回平日にもビンゴ大会やっていたと思うので少し残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月20日 08:55:31

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    アドバイスを頂きました件は、今後の品質改善に大きく影響するものと考えており、対応策を至急検討致します。
    今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
    これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月18日 21:30:50

    1/16に宿泊しましたが、チェックインの際の整理券システムにより大幅に部屋に入ることが遅れました。この点に関しては以前のようにチェックイン時のカウンターに並ぶ方が断然よかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月20日 09:01:06

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    アドバイスを頂きました件は、今後運営していく上で検討を重ねて参ります。
    次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるよう一つ一つ問題点を解決し、より感動頂けるホテルにしていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■ジュニアファミリールーム(76平米)2名~5名様】

    総合2

    魚魚魚1010さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    魚魚魚1010さん [50代/男性] 2022年01月18日 12:24:39

    チェックインの15時に合わせて到着し高台の車寄せへ着くと「本日カートが不足しており手荷物を自分でもってくアださい。駐車場は下になります」と妻を降ろして駐車場へ行くと止めとこがないし誘導してくれる人もいない。わざわざ雪のなか高台まで戻る気もなくあえなく路中。ロビーへ行くとチェックイン待ちがなんと30人整理券を渡され待つこと1時間。ありえない。部屋は特別室なので満足がいく部屋でした。露天も内風呂も広く最高でした。しかし特別室のくせにアメニティは最低基準だった。食事のバイキングは品数豊富でいいですが味は普通。家族が多く子ずれ率90%ひとえに来る宿間違えた感たっぷりでした。部屋にこもっていれば何の問題もありませんが。大人がしっぽりと行く宿ではありません。遊園地ですね

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月20日 08:44:45

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。お知らせ頂きました件は改善できるようすぐに確認を進めて参ります。
    次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるよう一つ一つ問題点を解決し、より感動頂けるホテルにしていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】最上階特別室~客室にヒノキのお風呂&露天風呂が付いた贅沢な客室 (004)
    ご利用のお部屋
    【■最上階露天風呂付き特別室(114平米)2名~6名様】

    総合5

    yurikamama918さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    yurikamama918さん [30代/女性] 2022年01月16日 09:15:37

    1歳9ヶ月の子と8歳の子を連れて行きましたが、普段は年齢差があって一緒に楽しむ事が難しく
    このお部屋は年齢差があっても
    2人とも楽しむ事ができました。
    お部屋のトイレや洗面台も子ども用があり、施設にも子ども向け配慮が沢山あり とても素晴らしかったです。また夏に行こうと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月16日 11:22:19

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で森のソラニワをお楽しみ頂けたようで何よりで御座います。
    また次の季節にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】キッズスペシャルルーム~お絵かき黒板もある楽しさいっぱいのお部屋 (006)
    ご利用のお部屋
    【■キッズスペシャルルーム(76平米)2~4名様】

    総合4

    サノバビッチ2252さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    サノバビッチ2252さん [40代/男性] 2022年01月12日 10:29:41

    何度も利用してますが、こんなに部屋が汚いのは初めて。ホコリだらけでした。食事の生物の鮮度が悪いのと、ジビエ料理は理解しますけど、子供が食べるものが少なくなったなと感じました。接客はいつも通り良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月16日 11:21:23

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    アドバイスを頂きました件は、一つ一つ改善できるよう日々の業務の中で見直しを図って参ります。お部屋につきましても本来あるべき形になるよう日々見直しが必要と捉えており指導を重ねて参ります。
    これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【超遊ぶ】一泊で最大35時間遊べる!?客室利用はちょっと短いけど館内の利用はロングでお得!(402)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合1

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月06日 14:09:16

    3連泊しましたが3日目朝食をして掃除が入るため出かけて午後1時頃に戻って来たが部屋の掃除がされてない?
    のんびり過ごしたいのに掃除の為に部屋を空けなくてはいけないのってあり?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月16日 11:18:53

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。ご指摘の通りと捉え深く反省致します。
    今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
    これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合3

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月05日 19:06:01

    1/4に一泊でお正月旅行に家族で行きました。
    足が不自由な娘を連れての旅だったのでユニバーサルツインルームは構造上最高に使いやすかったです。
    バイキングでおひとり様1個までのコーナーで足の不自由な娘がいる為その子の分ももらえませんか?とお願いしたところ1つしかダメですと言われ、車椅子や動けないお客様、ユニバーサルのお部屋をご用意されているのでその辺の配慮が欠けていて残念でした。
    また大浴場の脱衣所が埃と髪の毛だらけで清掃が全く行き届いておらずティッシュも二箇所切れてました。コロナで従業員も少ない状況での営業なのかもしれませんがもう少し頑張って欲しいところです。
    全体的にスタッフさんがすごく疲れていて半分不貞腐れている若いアルバイトさん?も多く残念でした。
    バイキングは美味しいしプールもあるので家族旅行としてはすごく楽しかったのですが野口観光さんなのでもう少しいろいろな面期待しちゃいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月16日 11:16:37

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご滞在中の度重なる不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
    アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
    次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるよう一つ一つ問題点を解決し、より感動頂けるホテルにしていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】ユニバーサルツインルーム~段差が少ない&バストイレ別々です (002)
    ご利用のお部屋
    【■ユニバーサルツインルーム(38平米)2名~4名様】

    総合3

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月04日 16:08:15

    洗い残しのコーヒーカップ
    部屋に何があるのか、不明。
    子供の浴衣が部屋にもあると思って持っていかなかったが、なくて、結局ロビーまで戻る。
    フロントでもう少し教えて欲しかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月04日 17:52:40

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
    ご指摘頂きました件は本来あるべき形になるよう日々見直しが必要と捉えており指導を重ねて参ります。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【年末年始:子供半額】一泊で最大35時間遊べる!?客室利用はちょっと短いけど館内利用はロング!
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合5

    いりまー03さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    いりまー03さん [50代/女性] 2022年01月03日 15:36:47

    2部屋だったので続きの投稿です。
    お部屋は綺麗だったのですがやはりリフォームの影響かクローゼット、トイレ、部屋のドアが同時に開けるとぶつかってしまうので注意が必要です。
    食事はジビエも揃いとても時間内では食べきれないです。
    実演のステーキや天ぷらは是非お勧めです。
    子どもが楽しめるとてもすてきなホテルです。スタッフの方も全て感じがよく丁寧な対応でした。
    最後に立地ですが大自然の中なので冬は雪道に十分注意ですね。
    ぜひ夏にまた利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月03日 19:15:20

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます
    当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合5

    いりまー03さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    いりまー03さん [50代/女性] 2022年01月03日 15:24:27

    元旦に子どもや孫と6人でお世話になりました。食事も美味しく部屋もきれいで楽しく過ごせました。
    チェックイン前の午前中から遊べるプランでしたが昼食が困ってホテルへ問い合わせ、三が日は場所の提供があるとの事でお弁当を持ち込んで食べることが出来ました。このプランは昼食必須ですし食べる場所の提供は常時必要と思います。浴室前の休憩スペースで食べても良い情報がありましたがどうなんでしょうか?チェックアウト前の早い時間に精算するのがおすすめですね。プールは子供たちがいっぱいなので泳ぎたい方は寒いけれど屋外プールもおすすめです。途中で露天風呂に駆け込むのも気持ち良し。
    夕食は品数も多く飲み放題がお得ですが時間制限があるので子どもと一緒だと食べきれません。
    アメニティは最小限度のみなのでコットンは持参ですね。
    予め情報収集をして楽しみましょう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月03日 19:16:52

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で森のソラニワをお楽しみ頂けたようで何よりで御座います。
    今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    あかさたなはまなさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    あかさたなはまなさん [30代/女性] 2021年12月31日 15:49:57

    広くて良いお部屋でした。廊下にあったビリヤードも嬉しいです。お料理もたくさん種類があり、美味しかったです。
    スタッフの方も皆さん丁寧に対応していただきありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2022年01月03日 19:19:07

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    スタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
    今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
    次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【チェックインは15:00~】お子様半額★まだ間に合う年末年始☆室数限定だから完売即終了!
    ご利用のお部屋
    【■カップルツインルーム(38平米)2名様】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月10日 21:00:17

    アソボーヤ目当てで行きました。全体的に幼児向けなのは仕方ないとして、せめて小学校高学年くらいまで楽しめるメニューがあったら良かった。結局子ども達はすぐに飽きてしまい翌日は利用しなかった。
    それと保護者一名分くらいは付き添い無料にしてほしい。
    風呂も食事もプールも良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年12月15日 16:52:01

    いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
    クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
    アドバイスを頂きました件は、出来る手段を確認し検討させて頂きます。
    今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合5

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月05日 20:57:04

    12月4日に宿泊しました。コロナ禍前に宿泊して以来2度目になります。
    サービスは皆とても親切でした。チェックインも整理券で対応していたので、ロビーでのんびり待てました。イスやソファーがもっとあるといいと思います。
    部屋もキレイで暖かかったです。感染対策も充分だと思います。風呂を利用する際、タオルとバスタオルは部屋から持ち込まなければならず、ちょっと面倒でした。
    施設は、子供の遊ぶ場所が多く、プールもあり充実してます。
    食事は、子供のための料理が沢山あり、それでいて大人も楽しめる美味しい創作料理が沢山あります。レストランには子供が遊べるアスレチックがあり、食事中も子供が飽きて騒ぐことはないと思います。子連れにはとても良いホテルだと思います。
    コロナ禍を経て変わったのは、外国人がいないこと、謎解きイベントやミニ四駆やサイエンス等の楽しい企画が増えたことです。ビンゴ大会も以前と変わらずやってました。全部良かったです。謎解きは今後も続けてほしいです。ミニ四駆はもっと盛り上げてもいいと思います。コースとミニ四駆が飾ってあるだけだったので、寂しい感じでした。
    イベント全て、すごく攻めてると思います。新たな企画を楽しみにしています。
    また、利用したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年12月08日 12:27:08

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
    今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合5

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月03日 08:33:04

    子供が大変喜んでくれたので、満足です。遊び場が多いのでまた利用します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年12月08日 12:28:25

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
    これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
    今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合2

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月27日 18:00:43

    11月21日宿泊しました。到着後すぐ受付で1時間待ちの長蛇の列はいかがなものかと思いました。
    知人からお薦めされ期待していっただけに残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月28日 19:39:42

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。館内全体でのスタッフ配置の見直しが必要と捉えており改善に向けて早急に取り組み致します。
    次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるよう一つ一つ問題点を解決し、より感動頂けるホテルにしていきたいと考えております。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【基本】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気のお部屋 (008)
    ご利用のお部屋
    【■カップルスイートルーム(76平米)2名様】

    総合5

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月21日 17:21:33

    アスレチックは天気が悪くできなかったので、室内遊具を利用したけど、小さい子むけで、小学生には退屈みたいでちょっと残念。プール寒かったけど外のは、でも最高でした。部屋も食事も最高。また行きたいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月23日 22:06:51

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
    これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月20日 20:11:35

    11月14日一泊しました。
    お部屋も、きれいで、くつろげました。
    プールメインで、行ったのですが
    温水が、温かくて外プールも楽しめました。子供が遊び足りずに翌日に、また
    プールしたくて遊びましたが、自動販売機
    で、券を買うのが?チケットを箱に入れるだけ?カウンターで、きちんとお金払ったほうが良いのでは?と思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月23日 22:05:34

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
    ご指摘頂きました件につきましては、今一度確認し検討して参ります。
    今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードルーム~冬休みも森の中のリゾートで満喫しちゃおう
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合5

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月16日 10:51:53

    子供の誕生日と、両親の金婚式と合わせて、泊まらせて頂きました。
    アメニティや部屋の清潔感、宿泊しやすさ、部屋の露天風呂は最高でした。
    予約がなかなか取れない理由が分かりました。
    又、予約が取れれば泊まりたいと思います。

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    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月16日 19:16:27

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
    今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
    これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■最上階露天風呂付き特別室(114平米)2名~6名様】

    総合4

    orangeeeさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    orangeeeさん [30代/女性] 2021年11月14日 15:48:38

    スタンダードタイプの洋室に宿泊しました。
    部屋の清掃が控えめに言っても残念でした。入ってすぐ、フロアの至る所に綿ゴミがあり‥子どもは靴を脱いで歩くため、遊びに行っている間に清掃をお願いしました。しかし帰ってみると、ベッドの周りにあった綿ゴミはそのまま‥そして普段の清掃は多分掃除機でしかやってないような‥拭き掃除?モップ掛け的なものもあると安心ですね。
    遊び場は十分に楽しめました。色んなエリアに分かれていて、分散されているのでさほど密にはならす。
    ご飯はもう少し子どもの遊び場エリア近くの席を拡大してほしいのと、子どもの方にも季節のメニュー、そしてきのこ汁は定番にしてもらいたいです!

    お風呂も子どもが喜ぶアヒルやベビーソープ完備があったりと助かりました。これだけ子連れ向けの施設であれば脱衣場にもう少しベビーベッドもしくはサークルがあっても良いですね。

    とはいえ、ウェルカムスープや食事会場の絵本や塗り絵のサービスなど、至るところに子どもと親に嬉しいサービスがあってありがたかったです。

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    旅行の目的
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    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月16日 19:12:24

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    清掃についてアドバイスを頂きました件は、是非とも検討させて頂き出来ることから改善に向け取り組んで参ります。
    次回お越しの際は今回以上にご満足頂けるよう一つ一つ問題点を解決し、より感動頂けるホテルにしていきたいと考えております。
    これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
    ご利用のお部屋
    【■【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

    総合4

    投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月11日 21:52:52

    11月9日に宿泊しました。食事はバイキングで品数がとても多く、とても美味しかったです!

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2021年11月
    きたゆざわ 森のソラニワ 2021年11月13日 22:10:22

    この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
    お食事について高い評価を頂き心より感謝申し上げます。
    今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
    是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。
    森のソラニワ 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】レディースツインルーム~人数分のドレッシングテーブルで朝の準備をゆったりと
    ご利用のお部屋
    【■レディースツインルーム(38平米)2名様】

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