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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.63
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.13
  • 食事4.26
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 21:00:04

食事がすごすぎます!全種類食べれなかったなぁ。またいきたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
009:【客室リニューアル】レディースツインルーム~レディース用アメニティも付いて安心
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 15:31:50

勝手にホームグラウンドにしております。
いつもありがとうございます。
2018年はイノベーションによりコンセプトを色強く全てにおいて具体化したことで、賑わいを取り戻すことに成功しましたね。おめでとうございます。

8月には3才の孫がアソボーヤに入り浸りでした。夕食のキッズコーナーでは満面の笑みで大好きなアイスやケーキ、果物を一杯頂いておりました。また、息子夫婦はソラニワ全体と食事、そして露天風呂付きの最上階の部屋に大満足していました。
私達夫婦はデラックスツインを利用させて頂きましたが、浴室狭いですね。

よって今回は最上階の部屋でゆっくり過ごせて頂きました。じつはこの部屋は妻と私の御気に入りなんです。

今後も宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本】最上階特別室~客室にヒノキのお風呂&露天風呂が付いた贅沢な客室 (004)
ご利用のお部屋
【【最上階露天風呂付 特別室】2名~6名様】

総合4

WilliePanさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

WilliePanさん [30代/男性] 2018年11月18日 15:28:27

Good hotel! We love it very much!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
005:【客室リニューアル】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室のお部屋
ご利用のお部屋
【【ファミリー/ジュニアファミリールーム】2名~5名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 14:12:25

フロントはバタバタと忙しそうな印象でした。虫が心配でしたが、部屋の窓の淵にカメムシが倒れていたのと、バイキングのお料理が乗っている台に1匹気かけただけだったのでまあ良かったです。お部屋も大変綺麗で広く、無料のお水が有難かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅】森のソラニワは一人で利用してもゆっくり。湯めぐりやお昼寝も思いのまま (120)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

130HRSさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

130HRSさん [40代/男性] 2018年11月05日 17:49:20

お部屋は改装されており綺麗でした。和洋室のベッドは上質な感じがするだけに和布団のマットはイマイチでした。食事も色々な種類や子供目線での提供など良かったです。夜、ビンゴ大会があって、司会スタッフは盛り上げて頑張っていました。が、参加賞を渡す年配の男性スタッフが早く捌こうと思ってなのか菓子を放り投げて客に渡していた対応にガッカリしました。頑張っている良いスタッフが沢山しても、そういうスタッフ1人のせいで気分台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月14日 10:41:02

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ビンゴの際は非常識な対応で大変申し訳御座いませんでした。
担当者を特定し、厳重に注意すると共に他担当にも共有を図りました。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちゅうすけ1236さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ちゅうすけ1236さん [50代/男性] 2018年11月04日 15:39:37

普段ではなかなか宿泊する機会のないスイートルームで、1泊でしたが、贅沢な時間を過ごすことができました!
ホテル全体は子ども連れ向けのものになっていますが、カップルやレディースは専用フロアみたいになっているので、その点は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月14日 10:38:43

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
119:【ソラニワオリジナル花束付】あの人に「ありがとう」「おめでとう」を贈ろう!
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 23:31:02

初めての森のソラニワ、初めてのファイターズ ルームでした!
入ってすぐのロビーも明るくてきれいでした。
館内着もファイターズ 仕様で嬉しかったです!
お風呂はまぁ普通かなと。
しかし、ホロホロ山荘のお風呂に入りに行けるので二箇所の温泉を楽しめました。
夕食朝食のバイキングもどれも美味しく、スープや味噌汁が4種類ほどありとても良かったです。
朝夕で違うので嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月03日 15:50:48

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【中島選手のミニ抱き枕付】~第10弾Ver.3~ファイターズルームプラン
ご利用のお部屋
【【ファイターズルーム】】

総合3

キャバリアくん5000さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

キャバリアくん5000さん [30代/男性] 2018年10月30日 15:56:58

ソラニワに変わってから初めての宿泊です。
良かった所は まず食事 種類もたくさん有り ソフトドリンク無料 子供の遊び場も併設されているので夫婦でゆっくり食事できました。

スタッフも親切な方ばかりだなと感じました。
浴場スタッフのお兄さん 私が自前の空気入れで浮輪に空気を入れている所声を掛けてくれて 外に空気入れがあると気持ちの良い物言いで教えてくれました。

地下の遊び場は想像以上に遊べました。


外国人スタッフもとても日本語上手な方ばかりです

残念な所 部屋のコップに明らかに使用済みだろうとわかる歯磨き粉の汚れが付着していました。 

大浴場のシャンプーはもう少し良い物をお願いしたいです。

プール目当てで行くなら完全に物足りないけど、ただ子供を遊ばせる場所としては最高だと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:32:24

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
森のソラニワを満喫して頂いたご様子に大変嬉しく感激で御座います。
お部屋のご準備については充分に行き届いておらず大変失礼致しました。
事前点検には更に力を入れ取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 23:13:24

ジュニアファミリールームに泊まりました。広くて6歳の長男は大喜びでした。10月下旬ですが、屋外のプールで滑り台を楽しんだり、アソボーヤで遊び、子供が喜ぶホテルだと感じました。記念日だと伝えたらビンゴカードをプレゼントしていただき、夕食後に家族で楽しむことができました。また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:29:53

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく思っております。
次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー/ジュニアファミリールーム】2名~5名様】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazumi1017さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

kazumi1017さん [30代/女性] 2018年10月22日 23:05:17

小学四年生、5歳、1歳と行きました。カメムシは数匹いましたが森の中です仕方ありません。ただガムテープ置いたりなんか処理できる道具を部屋においといて欲しかったです。全体的に満足ですが、アクティビティやアソボーヤなどすべてが有料で高いなぁと思いました。外でやってたりんごも高いです。またバイキング会場の遊ぶところはまだ一歳児には階段やはしご、段差がなどがあり少し危険ですし、四年生には物足りないようです。あと遊ぶ前に席をとると、料理をとるのに端から端までいかないといけないのも少し大変でした。スタッフの方がみなさん明るい方たちで良い印象をうけました。次は夏に行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:29:12

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
虫に対する対応はご意見として改善参考にさせて頂きます。
またスタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人


ご利用の宿泊プラン
118:【お子様歓迎★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 15:36:40

温泉入れてゆっくり出来る事を目的に行かせてもらいました。ゆっくり出来たので良かったです。テレビの上のほこりがカメムシが飛んだら舞い上がったので残念。山の中にあるのでカメムシや虫は仕方ない事ではあるし、慣れているので大丈夫でした笑カメムシ摘める用にピンセットと中が見えない容器があるとカメムシ退治ラクでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:27:36

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
虫の発生についてはこの時期特有の課題であり、対応策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
008:【客室リニューアル】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気を楽しめるお部屋
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

総合4

ちくわ02509058さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

ちくわ02509058さん [30代/男性] 2018年10月17日 15:44:53

10月15日に宿泊しました。
良いところ
内装が綺麗。
料理はバイキングで色々食べるものがあって良かった。
10月中旬であって紅葉が綺麗でした。
お子さんがいるなら一度は行った方がいいでしょ遊ぶところがたくさんあります!

イマイチなところ
お風呂が普通。
食事終わってからのbarとか居酒屋などがないのが不満、まぁ子供向けのホテルなのでしょうがないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:24:51

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
112:【森で遊ぶ】森の中のアスレチック☆大自然上級コース体験
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

yuna0119さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

yuna0119さん [40代/女性] 2018年10月14日 17:23:48

二部屋で、予約したんですが、部屋が隣りどおしではなく、階も違ったので、行き来するには、不便だし、同時予約で、部屋が別々なことに、ビックリしました。

改装してから、初めての宿泊でしたが、お部屋はきれいで快適でした。

でも、食事は、子供むけの食事は充実していましたが、年配むけには、昔の方がいいかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:24:02

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、全員で今一度確認し検討して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

yuna0119さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

yuna0119さん [40代/女性] 2018年10月14日 17:18:17

9人での宿泊だったので、二部屋で予約したんですが、お部屋が隣りどおしではなく、階も違ったので、行き来するには、不便でした。今まで、二部屋の予約で、部屋を離されたことが、なかったので、ビックリしました。

お食事は、種類が多すぎて、どこに何があるのかわかりずらかったです。子供むけの食事が充実していたような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月31日 10:23:51

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、全員で今一度確認し検討して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

bakashiさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

bakashiさん [30代/男性] 2018年10月13日 17:40:36

全体的に素晴らしかったです。
特に食堂はアスレチック的なものが食堂内にあり子供たちは大喜びで遊んでいました。
食事もビュッフェ形式で、美味しいものも多いですし
何より美味しそうに魅せるという技術も素晴らしく
大人でもワクワクする感じでした。こんなワクワクするホテルは初めてでした。
ぜひ関東地方でも同じコンセプトでホテルを展開していただきたい!
あと売店で駄菓子が売っているのもポイント高いですね。
子供の喜ぶポイントを確実に突いてくる素晴らしいホテルでした。

ただし、温泉ビーチは秋冬に入るには温度が低すぎると思われます。
実際に風邪をひきました。また温水も地面のコーティングが剥がれて
白いカスのようなものが大量に舞っているので入っていて不安になりました。
あと、これはホテル側の責任ではないのですが
朝食ビュッフェのカレー3種類の前で、赤い服を着た子連れの中年女性が
味見~と言いながらカレーのお玉を指でこすり舐めていました。3個とも。
このような倫理観のおかしな客が居るのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:24:39

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
プールの件、アドバイス頂きました件はすぐに確認して参ります。
お知らせ頂き厚く御礼を申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
106:【森で連泊】きたゆざわ自然の中で満喫!のんびり湯めぐり旅
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 13:15:06

9月旅行に利用しました

握りたて、焼きたて、揚げたてやジビエ料理他のホテルでは見られないものもたくさんあり夕食、朝食ともに本当に満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:22:37

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもより皆様に楽しいと思っていただけるイベントや仕掛けを考えチャレンジを続けて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)★バイキングフェアあぶりDAY!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 12:56:53

食事が普通だけど他すべてが満足!!
ただ、朝食係の人に案内されたのに別の係の人がそこは座ってはいけません!!
報連相はちゃんとしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:21:31

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お席案内の際、不手際があり大変失礼致しました。
今回の事例を共有し改善して参ります。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
109:【森で泳ぐ】お母さん楽ちん~水遊びパンツ付 ビーチデビュー★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 18:29:19

家族5人(5歳、3歳、0歳)で行きました。地下にあるアソボーヤは勿論、バイキング会場にも遊び場があって、子供たちが楽しく遊べるエリアが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:19:53

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご利用頂き大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお喜び頂けるファミリーリゾートになるよう全力で取り組みます。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 08:28:43

3歳子連れでプール、アソボーヤ共に子供には退屈することなく、むしろ時間いっぱいいっぱい遊びに夢中で終始楽しんでいました。ブッフェが広々していてぶつかったりの心配はなかったのですが、導線が長すぎて子供を連れて色々取りに行けない、行きにくいと思いました。
お部屋も廊下も全て綺麗、お洒落で可愛いのですが、空調がいまいちで寒かったです。子供用の作務衣も替えが充分に用意されており、汚したりの心配もないところなどよかったです。また行きたいと思うしオススメしたいところ。もうひとつだけ、アソボーヤは安くてもいいのではないか、むしろ宿泊者は無料でいいと思いました。しかし、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:19:13

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

trmchさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

trmchさん [20代/男性] 2018年09月30日 18:47:06

リニューアルしてからはじめていきましたがとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年10月14日 12:18:20

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
007:【4月28日客室リニューアル】カップルツインルーム
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

44件中 1~20件表示

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