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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.65
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.05
  • 食事4.23
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

総合4

麻遥 泉さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

麻遥 泉さん [30代/女性] 2019年01月12日 19:46:51

家族で旅行しました。
滞在中、アソボーヤと雪のアクティビティをしました。
従業員の方たちがとても話しやすく親切で楽しく遊べました!
食事は、2泊となると少し飽きました。昼食でみどりの風で食べたのですがコップが傷により汚い感じで口をつける部分は口紅とれてない?と思うような汚れが気になり不可でした。物を大事にするのはわかりますが誰が使ったかわからないものは、交換してほしいと思いました。大浴場は、広いのですが何か日替わり湯なんてあると2泊しても飽きないのかな~と、思いました。
充実した滞在に、なりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【割引チケット付】今一番売れてるプラン★No1★屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(118)
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 11:52:54

生後6ヶ月から小学校低学年までの子供4人と大人5人で利用しました。名水亭の時から何度も訪れていますが、雰囲気がガラッとかわり、完全にファミリー向けになっていました。お部屋も、テレビの配線が隠されていたり、子供用便座や、子供用手洗いがあったり、部屋の浴室にもベビーシャンプーがあったり、ベビーベッドがあったりと、とても気を配られていたと思います。部屋に関しては、窓が大きいのはとても良かったのですが、子供が簡単に落ちてしまう高さで、子供が登ったりする遊具も近くにあるので、窓も普通に大きく開くというのは、とても危険を感じました。それ以外は防音もしっかりされているのか、フロアのロビーで子供たちが騒いでいても部屋では静かに寛ぐことができました。
また、プールから脱衣場の間に水着を脱いでシャワーをする場所があるのですが、赤ちゃんがプールで寝てしまい、近くにいた方が手伝ってくれたのでなんとかなりましたが、そこに濡れたままでも赤ちゃんを置いたり出来るようなベッドか何かがあればすごく良かったです。
また利用しようと思っているので、是非、上記の改善をお願いします!

食事もとてもおいしく、スタッフの方はたくさんいるものの、他のホテルと違いせかせか食器を片付けにくることもなく、ゆっくり食べることができました。

親戚一同で利用しましたが、今まで道内あちこち泊まった中で一番良いホテルでした。家族連れにはおすすめです。子供や、ママに対しての心配りがとても感じられました。
逆にカップルやお友だち同士は、もしかしたら他のホテルのほうがいいかもしれませんね。


ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
006:【客室リニューアル】キッズスペシャルルーム~お絵かき黒板もある楽しさいっぱいのお部屋
ご利用のお部屋
【【ファミリー/キッズスペシャルルーム】2~4名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 17:49:15

孫たちも一緒だったのでお子様用バイキングはとても良かった。外のプールは寒いながらも中はあったかいし、雪玉投げたりして楽しかったです。またみんなで行きます(^O^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年01月09日 20:10:37

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001【4月28日客室リニューアル】スタンダード(洋室又は和洋室)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

nem1975さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

nem1975さん [20代/女性] 2019年01月05日 10:08:01

親友2人との旅行で利用させていただきました。レディーストリプルルームはとても広く、3人分の洗面台や化粧台があり、インテリアもとても素敵でした!3人でずっとここに住みたいと話していたくらいです。
また、食事もヘルシーでとても美味しく、食べすぎてしばらく動けなくなるほど食べてしまいました。スタッフの方もとても親切・にこやかで、気持ちのよい食事ができました。
今回の滞在で最も印象的だったのはスタッフの方々のご対応のあたたかさです。夜のビンゴ大会では外国人のスタッフの方が一生懸命場を盛り上げており、自分の出身ではない国であそこまで上手に余興の司会を行っていることに感心してしまいました。また、帰りのバスの出発時にはフロントスタッフからシェフの方まで、多くのスタッフの皆さんが寒い玄関までいらっしゃり、笑顔で手を振ってお見送りしてくださり非常に心があたたまりました。
私どもは大人3人での利用でしたが、あちこちに子連れのご家族への配慮がなされているような印象を持ちました。
ぜひまた利用したいと思います。ご丁寧なご対応、誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年01月09日 20:08:51

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
これを励みに今まで以上にお喜び頂けるホテルになるようスタッフ全員に伝え邁進致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
010【客室リニューアル】レディーストリプルルーム~ベッドやドレッシングテーブルは人数分で快適
ご利用のお部屋
【【レディース/トリプルルーム】2名~3名様】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 14:08:57

スノーパークを利用したくてこのプランを予約したのに行ってみたら雪が少なく遊べませんでした。使えないのならこのプランの設定はしないで欲しかった。部屋のトイレの鍵も閉まらなく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年01月09日 20:07:43

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
積雪不足の為、予定通りのご案内が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【バナナボート付】<スノーパーク>冬遊び人気No1!バナナボートでグルグル回っちゃおう(126)
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 23:35:49

子供2名と宿泊させて頂きましたが、室内や屋外のアクティビティ、温水プール、食事、風呂など子供向けのサービスがとても充実しており、本当に気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方の対応もとてもよかったです。一泊の宿泊ではとても足りないくらいのボリュームでしたので、次は連泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019年01月09日 20:06:02

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
これからも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】カップルツインルーム~モダンでワンランク上の仕様に満足 (007)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合5

アッキー9652さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

アッキー9652さん [30代/男性] 2018年12月24日 19:31:57

非常に料理は美味しく頂けました。
子供が居る方なら、楽しめると思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月31日 15:55:09

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
今後とも森のソラニワを宜しくお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】カップルスイートルーム~満足度No1!リッチな雰囲気を楽しめるスイートです (008)
ご利用のお部屋
【【カップル/スイートルーム】2名様】

総合2

pooh33808さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

pooh33808さん [40代/男性] 2018年12月23日 15:40:40

昼に館内、近場に食事できるところがないので、連泊には不向きだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月31日 15:53:57

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
アドバイスを頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。
お知らせ頂き誠にありがとうございます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】お得! 生ビール&酎ハイ&10種類のワインなど約25種類(105)
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

総合1

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 21:17:15

帰りのフロントのスタッフの方の対応がとても残念でした。せっかく楽しかった家族旅行が台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:32:50

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたフロントスタッフの件、失礼があったようで誠に申し訳御座いません。

スタッフのサービス教育を更に徹底し次回お越しの際には喜んで頂ける様に努めます。

これに懲りず、次回ご旅行の際も是非当館をご指名下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】レディーストリプルルーム~ベッドやドレッシングテーブルは人数分でとっても快適 (010)
ご利用のお部屋
【【レディース/トリプルルーム】2名~3名様】

総合5

EBRころまるさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

EBRころまるさん [50代/女性] 2018年12月01日 18:24:48

食事が最高に良かった 全種類はとても無理なほど充実し、味も良く見た目も美しく他ではなかなか見られない料理も楽しめた。ただカレイの唐揚げは一口サイズでしたがブツ切りで中骨があり、子供が知らずに食べたら大変。コンセプトは子供向けの通り、遊び心たくさんの施設で何より明るくキレイ。スタッフは皆さん応対が素晴らしい!私達はシニア三人組でしたがハンモックが楽しかった。部屋番号が順番通りに並んでないのは?でした。お風呂は普通。マッサージ機が嬉しい。大人だけの旅行では、次回も平日にぜひ泊まりたい。小学校が休みの時期は違う風景なんでしょうね(笑) 子供が小さい時に有れば絶対連れて来たかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:31:15

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後についても、よりお喜び頂けるサービスを提供できるよう精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合3

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 03:27:56

名水亭からリニューアルして初めて行きましたが、お風呂はあまり変化なし。
食事は良くなりました。
部屋は一部ホコリあり、もう少しきれいに掃除してほしかったです。
以前よりお値段上がった分の良さはなかったのが個人的な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:29:22

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
今後についてもコストパフォーマンスを十分加味し、お客様皆様に満足頂ける内容か日々検証を致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

みかん1770さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

みかん1770さん [30代/女性] 2018年11月27日 15:33:18

子供も楽しめてすごく良かったです。
お食事にコーンスープが無かったのが子供が、残念がってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:28:14

この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。
お子様にもお喜びいただけた様で感激の思いで御座います。
アドバイスを頂きましたお食事の件は、是非とも今後の参考にさせて頂きます。
これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
122:【Kid`s・誕生日3~5歳】普通の花束じゃつまらない★キャンディブーケをプレゼント!
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

モズQさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

モズQさん [30代/女性] 2018年11月23日 05:39:38

11月に行きました。新しくてセンスの良い綺麗なホテルでした!
当たり前だけど冬の屋外プールは辛かった。屋内プールは普通。特に遊具なし。
屋内遊具パークが結構充実してて楽しかった。ボーネルンドのものをたくさん使ってたり、滞在中は何度も出入り可能な点も良かった。でも入場無料ならもっと良かった。
食事が大満足。種類豊富で選ぶのも楽しい、デザートもとても美味しかった!会場の雰囲気もおしゃれで可愛く、早々に食べ終わった子供たちが遊ぶスペースもあり、大人はゆっくり食べられました。でも夜の食事の入場待ちは結構長かった。小さい子が待ち飽きて少し大変でした。

子供がもう少しおおきくなったら屋外のムササビゾーンでも遊べるようになるので、また利用したいと思います!ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:27:23

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で滞在を楽しんで頂いたご様子に大変うれしく思っております。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
118:【6/30OEPN★屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 22:26:53

リニューアルして初めての宿泊でしたが、子供連れにはとても充実した空間になっていて大満足でした。子供も大人も楽しめました!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年12月16日 10:26:27

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【美味旬旅/客室リニューアル】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

総合4

チャーミン9556さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

チャーミン9556さん [50代/男性] 2018年11月21日 10:18:48

部屋はきれいだし、朝夕とも食事の種類が多くてとても良かったです。また利用したいと思います。
夕食時に北海道ではとても有名な元野球選手が近くの席にいましたが、ホールスタッフの方はその元野球選手のテーブルには頻繁に空き皿をさげに行ってましたが、とても近くのこちらの席には一度も来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月21日 16:22:34

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
レストランのサービスが充分に行き届いておらず大変失礼致しました。
ご意見を受け止め改善致します。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】カップルツインルーム~モダンでワンランク上の仕様に満足 (007)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合5

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 21:00:04

食事がすごすぎます!全種類食べれなかったなぁ。またいきたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月21日 16:20:08

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
お食事についてアラソーヤのお料理を気に入って頂き大変嬉しく思っております。
今後についてもお褒めの言葉に甘んじることの無いよう、精進致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
009:【客室リニューアル】レディースツインルーム~レディース用アメニティも付いて安心
ご利用のお部屋
【【レディース/ツインルーム】2名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 15:31:50

勝手にホームグラウンドにしております。
いつもありがとうございます。
2018年はイノベーションによりコンセプトを色強く全てにおいて具体化したことで、賑わいを取り戻すことに成功しましたね。おめでとうございます。

8月には3才の孫がアソボーヤに入り浸りでした。夕食のキッズコーナーでは満面の笑みで大好きなアイスやケーキ、果物を一杯頂いておりました。また、息子夫婦はソラニワ全体と食事、そして露天風呂付きの最上階の部屋に大満足していました。
私達夫婦はデラックスツインを利用させて頂きましたが、浴室狭いですね。

よって今回は最上階の部屋でゆっくり過ごせて頂きました。じつはこの部屋は妻と私の御気に入りなんです。

今後も宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月21日 16:19:21

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
心温まるお声を頂き大変嬉しく思っております。
また次の季節にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも森のソラニワをご愛顧下さいますよう重ねてお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本】最上階特別室~客室にヒノキのお風呂&露天風呂が付いた贅沢な客室 (004)
ご利用のお部屋
【【最上階露天風呂付 特別室】2名~6名様】

総合4

WilliePanさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

WilliePanさん [30代/男性] 2018年11月18日 15:28:27

Good hotel! We love it very much!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
005:【客室リニューアル】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室のお部屋
ご利用のお部屋
【【ファミリー/ジュニアファミリールーム】2名~5名様】

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 14:12:25

フロントはバタバタと忙しそうな印象でした。虫が心配でしたが、部屋の窓の淵にカメムシが倒れていたのと、バイキングのお料理が乗っている台に1匹気かけただけだったのでまあ良かったです。お部屋も大変綺麗で広く、無料のお水が有難かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月21日 16:18:13

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
今後については一つ一つ問題を解決し今以上のご満足を提供できるよう努めて参ります。
これからも森のソラニワをご愛顧下さいますようお願い致します。 

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】森のソラニワは一人で利用してもゆっくり。湯めぐりやお昼寝も思いのまま (120)
ご利用のお部屋
【【カップル/ツインルーム】2名様】

総合4

130HRSさんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

130HRSさん [40代/男性] 2018年11月05日 17:49:20

お部屋は改装されており綺麗でした。和洋室のベッドは上質な感じがするだけに和布団のマットはイマイチでした。食事も色々な種類や子供目線での提供など良かったです。夜、ビンゴ大会があって、司会スタッフは盛り上げて頑張っていました。が、参加賞を渡す年配の男性スタッフが早く捌こうと思ってなのか菓子を放り投げて客に渡していた対応にガッカリしました。頑張っている良いスタッフが沢山しても、そういうスタッフ1人のせいで気分台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018年11月14日 10:41:02

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
ビンゴの際は非常識な対応で大変申し訳御座いませんでした。
担当者を特定し、厳重に注意すると共に他担当にも共有を図りました。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
121:【がんばろう!北海道】平日9月のご宿泊におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室 】

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