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OMO5東京五反田 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5東京五反田 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.21
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂4.00
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 13:39:55

ホテルでの時間を楽しむことができました。
二人でゆっくり時間を楽しむには十分な部屋と景色。雰囲気も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF おもたび。(食事なし)★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 16:13:34

開放感のある窓
とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました
食事なしの宿泊で
チェックアウト後に
素敵なカフェでカフェラテを
注文しました
また、是非宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月13日 20:54:57

この度はOMO5東京五反田by星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想からご宿泊を満足いただけた様子が伺うことができ、嬉しく存じます。
お部屋からの景色を楽しんでいただきたく、お部屋には大きな窓を設置しております。場所によっても様々表情を変えますので、ぜひまたご来館いただけますと幸いでございます。

また、カフェのメニューにもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。日帰りでもご利用いただけますので、お気軽にお使いくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 11:28:07

五反田駅から近く、近辺にはコンビニ、食堂、居酒屋がたくさんある
部屋も最高でした。また宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月13日 20:50:01


この度はOMO5東京五反田by星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も非常にうれしく存じます。
当館は「夜景とご馳走のパラダイス」というコンセプトに基づき、様々な部屋の設えやサービスをご用意しております。
胃袋がいくつあっても足りないほど、おいしい飲食店が五反田にはたくさんありますので、またご宿泊いただいた際にはご紹介ができたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合1

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 19:50:10

部屋からフロントに問い合わせするのに、室内に電話機がない。廊下にある電話機でないと話せない。予約時の連絡先に電話をすると時間外だという。びっくりした。緊急事態にどうするんだろうかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月02日 20:07:30

お客様

この度はOMO5東京五反田by星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

客室にお電話がないことでご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見に真摯に向き合い、今後の施設サービスの向上に努めさせていただきます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~東京の夜景とご馳走を満喫~2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【だんだんルーム】

総合4

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投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 17:30:26

新しくてきれいな部屋でした。残念なところはカーテンの隙間から日が差して朝ゆっくり眠れませんでした。朝ごはんはおいしかったです。お米にこだわったおにぎりということでしたが、おコメについての説明などはなくてちょっと残念でした。味噌汁も海藻が具だったためかしょっぱくて味噌のうまみが消されてしまった気がします。アメニティは必要最低限の感じで、化粧水や乳液などはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月02日 19:29:52

この度は、OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご不便があったこと誠に申し訳ございません。カーテンの隙間からの日差しにつきましては、しっかりと私共でも確認させていただき、対策を講じます。
ご朝食やアメニティに関してのご意見もいただき、ありがとうございます。
一つ一つ参考にさせていただき施設内で検討し、改善に努めます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 12:51:36

値段帯の割にアメニティが不足している気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月01日 13:54:38

この度は、OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

また、アメニティに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、こちらも重ねてお礼を申し上げます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようご意見を参考に改善してまいります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~おひとり様優待プラン~★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 16:44:52

6月25日に宿泊しました。
ホテル下に隣接して食事店舗があり便利で、そこで夕食を済ませました。
部屋が畳で、落ち着くことができ、バス、トイレが別で良かったですが、テレビのBSが見れず、トイレに入っていると途中で電気が消えたり、便座の暖も入ってなく残念でした。
朝食のこだわりのおにぎりは、良かったのですが、野菜とフルーツが、欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年06月27日 19:52:09

この度は、OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
畳の部屋でごゆっくりお過ごしいただけたこと、私共も安心しました。

また、一方でせっかくお越しいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
いただいたお言葉をひとつひとつ参考にさせていただき、皆様のご滞在がより良いものとなるよう精進してまいります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。


改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


OMO5東京五反田 by 星野リゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF おもたび。(朝食付き)~こだわりのおにぎり朝食~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 14:01:00

おにぎり朝食は美味しかったです。
かぼちゃのサラダがスプーンにくっついて取りづらかったので、アイスクリームを丸くするようなものの方が良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年06月23日 16:04:00

この度は、OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

私共は五反田の地名の由来よりおにぎりを提供しております為、朝食の味につきましてのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
また、朝食の中でご不便をおかけしましましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に今後改善してまいります。


ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


OMO5東京五反田 by 星野リゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付き)~こだわりのおにぎり朝食~★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 13:39:22

初めて宿泊しました。大変満足致しました。おもてなし感がでており良かったです。不満を挙げるとしたら入室の際スーツケースを通す幅が狭く不便であったぐらいです。再利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年06月23日 15:56:28

この度は、OMO5東京五反田 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

また、部屋の設えに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、こちらも重ねてお礼を申し上げます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようご意見を参考に改善してまいります。


ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


OMO5東京五反田 by 星野リゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付き)~こだわりのおにぎり朝食~★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合3

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 14:27:41

認知症を患っている母を、五反田の病院に通院させるため、拠点として宿泊しました。

立地は、東急池上線の大崎広小路駅のすぐそば、JPビルとして建設された14から20階にホテルがあります。車寄せは1階にあるものの、タクシープールはないため、常時停車していません。自分たちで捕まえるか、手配するしかないです。五反田駅からは、ホームから徒歩10分ぐらいです。ビル内にコンビニはありません。中原街道渡った先にセブン、ビル出て左手にナチュラルローソンがあります。

部屋は、高層階のため、眺めはいいです。自分は、ツインルームを3人で使用したため、手狭になるのは仕方ない。室内はバスとトイレ、洗面台が別なのは嬉しいが、極力少ないスペースを有効活用したいせいか、クローゼットは無いため、玄関脇のスペースにハンガー掛けがあり、洗面台の下に冷蔵庫があります。バスには鏡がありませんので、カミソリで髭剃りする方は、洗面台でするしかありません。ちょっと使い勝手が悪い。

サービスについては、3人使用で予約していたにもかかわらず、バスタオルやタオルは2人分しかなかった。室内に電話が無かったように思え、外出する機会があったからいいものの、わざわざフロントにまで言いに行かなきゃいけない手間がかかった。もしかしたら、テレビモニターから連絡出来るのかもしれないが、特にフロントでは細かい説明が無かった。

客層は6割が東南アジア系外国人、4割が日本人な感じ。

また利用したいかと聞かれたら、他に良い場所が無ければ泊まるぐらいの印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年06月11日 20:32:50

お客様

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご案内が不足していた点やご不便をおかけした点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見に真摯に向き合い、今後の施設サービスの向上に努めさせていただきます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~東京の夜景とご馳走を満喫~2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 12:02:07

五反田駅からも近く、品川からホテルの前までバスもあり、良かったです。

お部屋もとてもキレイでした。
ベッドサイドには隙間がなく、子供の添い寝も落ちる心配がなく、
これはいいな、と思いました。

他にもバストイレ別だったり、フルフラットの床や御手洗も広いのはバリアフリーに対応してるのかな?その辺も良かったです。

ただお風呂に入る直前に「洗顔忘れた」と思い、フロント横のアメニティを確認しに行っても置いてない…また部屋に戻り財布を取りに行き…と少し不便でした。私の不注意ですが、アメニティの所にそれくらいは置いといて欲しかったです。

他にもフロントへの電話もエレベーターホールにしかなく、確認事項などお部屋から直接フロントにお電話をすることはできません。

人件費削減など、理由は分かりますが、決して格安のホテルではないホテルなのだから、その辺はサービスの1つとして部屋に置いといて欲しかった、というのが本音です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月02日 16:33:55

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中貴重ご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

アメニティについてご期待に沿えず、また、客室にお電話がないことでご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見に真摯に向き合い、今後の施設サービスの向上に努めさせていただきます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~おひとり様優待プラン~★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:54:55

初めて宿泊しました。新しいホテルなので、ロビーも、お部屋も、大変綺麗で、ゆったり過ごせました。20階のお部屋の窓から飛行機も見え、夜景も綺麗でした。朝食のおにぎりも美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年07月02日 14:35:08

お客様

この度は当館にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
お忙しい中お時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内やお部屋、朝食にご満足していただけたことを拝察し安心いたしました。
飛行機をお部屋から見ていただけたこと、夜景も楽しんでいただけたこと大変光栄でございます。
OMO5東京五反田のお部屋は全室に大きな窓があり、お部屋ごとに見える景色も異なりますので、ぜひまた機会がございましたら、違う景色をお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OMO5東京五反田 総支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付き)~おひとり様優待プラン~★2024年4月オープン
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合5

きものちゃん5305さんの OMO5東京五反田 by 星野リゾート のクチコミ

きものちゃん5305さん [70代/女性] 2024年05月13日 13:43:32

朝食が選べるおにぎり定食が他店にない試みで美味しかった
高層ビルの中での宿泊は景色もよく富士山も見えて大満足でした
スタッフの行き届いたサービスもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5東京五反田 by 星野リゾート 2024年05月14日 10:44:09

ご投稿者様

この度はOMO5東京五反田by星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食・景色ともにご満足していただけたことを拝察しご安心いたしました。
また、サービスに関してのお褒めのお言葉も非常に嬉しく存じます。
360度景色をお楽しみいただけるOMO5東京五反田ではそれぞれのお部屋によって異なる景色をお楽しみいただけます。
またお越しいただける機会がございましたら、前回とはまた違う景色と新たな魅力をご体感くださいませ。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付き)~こだわりのおにぎり朝食~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

13件中 1~13件表示

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