クチコミ

朝焼け朝風呂最高でした。 ホテルの方も親切 朝食もおいしかった！

高齢の両親と宿泊しました。 両親は足が少し不自由ですが、お部屋では快適に過ごすことができました。 入室時にやや排水溝？のにおいが気になりましたが、エアコンを使用すると解消されました。 お風呂は清掃が行き届いており、床も滑りにくく安心して利用できました。 また、お湯の温度も適温で、ゆっくりと入浴できたのが良かったです。 事前に予約していたお誕生日ケーキもとても美味しく、良い思い出になりました。 スタッフの方々の対応も丁寧で、特に留学生と思われる方の一生懸命な接客が印象的で、温かい気持ちになりました。 全体として快適に過ごせましたが、入室時のにおいの点が少し気になったため、今後の改善に期待しています。

家族で利用させていただきました。 ホテルは新しく、部屋からの景色や屋上からの景色も素晴らしく利用して良かったです。 ただ1つ、残念だったのは、他の方の口コミにもありましたが、ベッドの下にペットボトルがありました。すでに清掃確認・改善に取り組んでいらっしゃるとのことですが、再度、改善に取り組まれた方が良いかと思います。 私自身はあまり気にならないので、また利用させていただきたいです。

家族４世代、3世帯で１２月31日から2泊しました。 お正月でしたのでお食事は特別会席でした。 多くのお料理を準備するので冷たくなってるのはしかたないですが、冷めても美味しいのもありましたが、、、。 接客はみなさんとても良く誰1人感じの悪い方はいませんでした。お部屋も綺麗で家族みんな満三してました。 ありがとうございました。

大分旅行でお世話になりました！ 客室も綺麗で温泉もとても気持ちよく、朝食バイキングもとても満足しました。 ありがとうございました！

風呂のシャワーが残念

地獄蒸しが美味しかったです　朝食のバイキングも種類が豊富にあり満足ました　部屋も新しく綺麗でした　部屋からの眺めも良かったです

受付の方の対応もとても丁寧でお風呂も朝ごはんもとても満足のいくものでした。気持ち良く過ごすことができ、大分県に遊びに来た時はまた利用したいと思います。

温泉最高、食事もおいしく、ゆっくり出来ました。

出張で2月にこちらの宿に同僚と3泊お世話になりました． バス停からも近く，鉄輪にも徒歩で行けるので，地獄めぐりやひょうたん温泉を楽しめました． 二食付きの和室プランで予約していたのですが，当日は最上級和室に無料でアップグレートしてくれました．部屋から別府湾が一望出来てとても気持ち良かったです． 部屋，施設，温泉ともに新築ということもあり，大変綺麗で清掃も行き届いておりました． 毎晩の食事も宴会料理と見まがうばかりの量，種類が出て，どれもとてもおいしくいただけました． 加えて，毎晩違うメニューを提供頂き，大変感動いたしました．おいしいものをたくさん提供したいという心意気がとてもうれしかったです． 朝食もバイキング形式で提供され，毎朝楽しくいただけました． お風呂に入れいる時間も長く，泉質もよかったです． ホテル職員のホスピタリティも素晴らしく，100点満点の滞在でした． また鉄輪に行く機会があれば，是非とも再訪したいです． 本当にありがとうございました．

車で行ったのですが、ホテル前の駐車場は（細い道を通ったりする必要もなく）入れやすくて良かったです。 お部屋もきれいで、ゆったりと休むことができました。 スタッフの方が皆さん丁寧で優しかったです。晩ご飯の時に声をかけてくださり、家族みんなの写真を撮ってくださいました。 晩ご飯の地獄蒸し会席は、メイン以外はビュッフェになっていてカジュアルな感じでしたが、食べる量をその人に合わせて調整できるのでとても良いと思いました。鶏めしおいしかったです。小学生高学年の子供はお子様ランチにしましたが、高学年でも十分な量で、料理もとてもおいしく喜んでいました。 食事の際は多くの外国のツアー客の方とも一緒になりましたが、みなさん食事、旅行を楽しんでいるようでよかったです。 また別府に行くことがあれば、こちらのホテルに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

４月２９日宿泊。チェックインが早かったので角部屋でラッキーでした。鉄輪温泉の中心に近く便利でした。ホテルの従業員の方は皆親切で非常に良かった。夕食は、品数も多く満足しました。風呂は露天が少しぬるめでした。内湯は快適でした。朝食は、バイキングでしたが最低限のものは揃っていました。

当日に妻が体調不良(発熱)したため、キャンセルの電話をしたところ、日にちの振替を案内していただきました。さらに休日から平日への振替だったため、お部屋のアップグレードと夕食の追加まで、ご配慮いただきました。 部屋もとても綺麗で過ごしやすく、温泉は定期的に湯加減を確認しており、最高でした。 食事も食べきれないほどの美味しい料理を提供していただき、スタッフの方もとても親切丁寧な対応でした。 また是非利用したいと思います。

鉄輪の観光地からアクセスが良く、近くにスーパーがあるので、徒歩で晩酌用のおつまみとかも買えます。 部屋はできたばかりということもあり、清潔感があり、夜景が一望できます。 お風呂ですが、街中の大浴場があるビジネスホテルを想像すると良いかもです。そんな感じです。 夕食は地獄蒸しのプランにしましたが、これでもかってくらいに海老が出てくるので、昼食に間違っても海老天丼を食べないことをオススメします笑 駐車場は広く停めやすいですが、場所によっては鳥のフンが大量に落ちてくるので注意が必要です。朝からフンの除去をすることになります笑

施設が新しくサービスも本当に良かったと思います。食事もボリュームがあり朝食夕食も満足できました。 何よりスタッフの方がみなさん親切で気持ちよく過ごせました。観光案内も詳しく教えてくださり助かりました。

2025.2.19　友人と２食付きで宿泊。オープンから間もなくで綺麗なホテル。 鉄輪温泉街の「北中バス停」から近くて　地獄めぐりには良い立地に有る。 部屋は最上階の和洋室で部屋も広く眺望が抜群。　特に屋上からは３６０度の展望で別府温泉全体が見える。 夕食・朝食ともに美味しく頂いたが　料理の一気出しは如何なものかと感じた。 また 温泉も「温泉地日本一位」の別府温泉にしては今一と思った。 翌日は地獄めぐり・龍巻地獄・血の池地獄・貴船城・など別府温泉観光を堪能した。

ホテルが新しいので部屋も設備もとても良いです。 平日ということもありアップグレードしていただき綺麗な別府湾と鉄輪温泉の風景が望めました。 お風呂はさすがの鉄輪温泉でした。 従業員皆さんの応対が素晴らしく良かったです。

2025年2月15日に宿泊しました。 お部屋も綺麗に掃除されてありました。フロントの方は雨の中駐車場を案内してくださりありがとうございました。朝食はビッフェ形式で特に品数が多いわけではありませんでしたが、大分の郷土料理などが一口ずつ小鉢に準備してあったりと、嬉しいメニューでした。 お風呂も温泉でゆっくり入れましたが脱衣所の除湿が追いついていないかんじでした。そこだけ残念でした。

１泊朝食付きプラン！お手頃◇観光・ビジネスに！健康朝食で1日を元気に　一部ビュッフェ形式 でお世話になりました。 お部屋も和室と、洋室が一緒になった素敵なお部屋を、提供していただき素晴らしい旅になりました。 ありがとうございました。

12月27日から一泊しました。部屋は、きれいで高台のため景色や夜景はきれいでした。 温泉もきれいでしたが、露天風呂は狭かったです。 お料理は、豊後牛のすき焼きは美味しかったですがお刺身の新鮮さが残念でした。バイキングの料理は、天ぷらなど温かい状態で食べる物が冷たかったのが残念です。 遠赤外線で温める設備を作った方が良いと思います。