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別府温泉 スパホテルつるみ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 スパホテルつるみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.38
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.95
  • 食事4.11
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 10:06:20

車で行ったのですが、ホテル前の駐車場は(細い道を通ったりする必要もなく)入れやすくて良かったです。
お部屋もきれいで、ゆったりと休むことができました。
スタッフの方が皆さん丁寧で優しかったです。晩ご飯の時に声をかけてくださり、家族みんなの写真を撮ってくださいました。
晩ご飯の地獄蒸し会席は、メイン以外はビュッフェになっていてカジュアルな感じでしたが、食べる量をその人に合わせて調整できるのでとても良いと思いました。鶏めしおいしかったです。小学生高学年の子供はお子様ランチにしましたが、高学年でも十分な量で、料理もとてもおいしく喜んでいました。
食事の際は多くの外国のツアー客の方とも一緒になりましたが、みなさん食事、旅行を楽しんでいるようでよかったです。
また別府に行くことがあれば、こちらのホテルに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
別府温泉 スパホテルつるみ 2025年01月15日 12:18:14

この度は、スパホテルつるみへお越しいただき
誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご満足のお言葉ありがとうございます。
今後も、ご来館いただくすべてのお客様にご満足していただくよう、スタッフ一同頑張って参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別府名物(地獄蒸し)会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と地獄蒸し付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合4

とどぷうさんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

とどぷうさん [50代/男性] 2025年01月13日 13:21:45

部屋は新しくきれいでした。
食事がもうちょっと落ち着いて食べれるとよかったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
別府温泉 スパホテルつるみ 2025年01月15日 12:27:17

この度は、スパホテルつるみへお越し頂き誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館の清潔感につきましてご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
またのご機会がありましたらご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合4

とどぷうさんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

とどぷうさん [50代/男性] 2025年01月13日 12:54:28

部屋はとてもきれいでした。
温泉はあまり温泉感がなく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
別府温泉 スパホテルつるみ 2025年01月15日 12:31:37

この度は、スパホテルつるみへお越し頂き誠に
ありがとうございます。
また、別府へお越しのは、ぜひお立ち寄りください。
スタック一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 18:52:11

大晦日に家族で宿泊しました。スタッフの方の応対がとても丁寧でした。展望テラスから初日の出を見ることができ、その際温かいお茶を配ってくれるなど、また別府へ行った際には利用できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
別府温泉 スパホテルつるみ 2025年01月04日 18:49:30

この度は、新年を迎えるにあたりスパホテルつるみへお越し頂き誠にありがとうございます。
ご覧頂きました初日の出と共に、この一年のご活躍お祈り申し上げます。
また、大分別府へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】限定!特別会席料理と温泉でゆっくり年越し!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆特別客室【海側】別府湾一望 和洋室(44.8平米)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 23:52:24

残念だったのは、部屋に入ってすくに子供がオモチャを落としたので拾ったらベッドの下から飲みかけのペットボトルが出てきました。とても気持ち悪く、ベッドの下は清掃していないのかなぁと初っ端から残念な気持ちになりました。でも、それ以外はとても清潔で、スタッフの皆さんもとても感じが良くサービスもとてもよかったです。展望台から見る朝日は最高でした。子供連れでベッドは大変だったので、次回は和室を予約したいと思います。また泊まりたいホテル。リピート確定です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年12月17日 16:04:06

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃におきましては大変申し訳ございませんでした。早急に清掃確認・改善に取り組みます。
もしまた大分にお立ち寄りになる機会がございましたら、その際はご満足いただけるよう努めて参りますので、
どうぞ今後も当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン!お手頃◇観光・ビジネスに!健康朝食で1日を元気に 一部ビュッフェ形式
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合2

4丁目の父ちゃんさんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

4丁目の父ちゃんさん [60代/男性] 2024年12月04日 07:13:52

外国人の団体さんと一緒の部屋での食事でしたが、落ち着いて食べれなかった。
豊後水道のお刺身、地元の同伴者は手をつけなかった。
部屋は見晴らしが良くてよかった。
大浴場はちょっと狭いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年12月09日 10:32:14

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりご満足いただけるご宿泊となるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆特別客室【海側】別府湾一望 和洋室(44.8平米)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 22:02:50

到着時に駐車場で誘導をしていただきました。チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年12月09日 10:29:41

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際には、さらにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
別府名物(地獄蒸し)会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と地獄蒸し付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 16:00:28

部屋が綺麗で広く、とても寛ぐことが出来ました。屋上からの別府湾を望む景色も大変素晴らしかったでした。
別府湾の夜景も綺麗でしたし、朝日が昇る瞬間もとても綺麗でした。
あと、とても好印象だったのが、夕食と朝食の提供サービスをしてくれた若い男性の方。
とても良い笑顔でサービスをしてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年11月26日 19:33:01

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです
屋上からの景色にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 13:42:02

施設は新しいのでものすごくきれいです。スタッフの方々は皆、丁寧な対応で快適でした。食事はとくに量が多くておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年11月26日 19:26:11

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設の清潔さや、スタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お食事もお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
快適な滞在を提供できたことが何よりの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(すき焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 15:57:20

11/3.4に宿泊しました。サービス面、食事、部屋、金額含め全て良かったです。次は最上階に泊まろうと話しました。若干アレルギー体質の小学校の娘が、ここの温泉は痒くならないと言って何度も入りたがりました。肌に合っていたようです。露天風呂の外の景色が見えないのが少し残念でしたが、立地的に

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年11月09日 15:54:16

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき大変嬉しく思います。
温泉をお気に召していただけたようで何よりです。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 05:11:12

最上級の部屋にアップグレードしていただき、広い部屋でゆったり過ごせました。昨年できた新しいホテルで設備を含めすべてが気持ちよいのですが、一部コンクリートの打ちっ放しの部分から特有の臭いがして少し鼻に着く事があったのが、唯一残念でした。それ以外はスタッフの方も礼儀正しく親切でとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年11月04日 19:45:26

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただきましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
次回のお泊りもぜひスパホテルつるみにてゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
別府名物(地獄蒸し)会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と地獄蒸し付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合5

まっちん7384さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

まっちん7384さん [50代/男性] 2024年10月11日 11:22:17

ホテルがリニューアル直後ということもあり、綺麗でした。部屋も景色がよく最高でした。
食事もドリンクバーが無料などサービスも充分でした。子供達も大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年10月13日 18:47:57

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクバーやお食事が、お客様のご滞在に少しでもお役に立てたとのことで、とても嬉しく思います。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
次回もお会い出来ますことを楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆特別客室【山側】鶴見岳一望 和洋室(44.8平米)】

総合4

熱海02さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

熱海02さん [40代/男性] 2024年09月22日 16:09:11

部屋が広く、家族5人でもてあますくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年09月23日 20:10:48

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も多くのお客さまに選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 07:54:31

観光で疲れて到着しましたが、駐車場の案内やチェックインもスムーズな対応でした。
楽しみにしていた夕食も天ぷら、お魚、お肉、デザートと種類の多さにびっくり!ゆっくりと楽しませていただきました。
部屋からは別府湾やフェリーが見えて子どもも大満足!
スタッフの対応も丁度良く、居心地良く過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年09月23日 10:13:52

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルでの滞在をご満足いただけたようで何よりです。
お食事も楽しんでいただき、大変嬉しく思います。
次回もお会い出来ますことを楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【海側】~別府湾一望 ツイン(22.4平米)~】

総合5

yumeeeee5さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

yumeeeee5さん [20代/女性] 2024年08月29日 21:56:19

今回、初めての大分旅行でスパホテルつるみを利用させて頂きました!
部屋も綺麗で、夕食の豊後牛もお刺身もとても美味しく頂きました。
屋上から見える景色も絶景で、温泉も気持ちが良かったです。
とても充実した旅行になりました!
スタッフの方々も親切に笑顔で対応して頂いて本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月30日 15:59:13

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ情報へご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
初めての大分へのご旅行で当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、また、清潔感やお食事、温泉についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
次回も快適な滞在をお約束いたします。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆メイン客室【海側】別府湾一望 ツイン(22.4平米)】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 17:29:08

部屋を最上階海側へグレードアップしていただき、応対やサービス面は大変満足です。ただ、その日は中国からの団体客が、大浴場の脱衣場に土足で上がって来ており、楽しみにしていた温泉でテンションだだ下がりでした。フォリナーの団体には靴を脱ぐ箇所をきちんと伝えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月26日 16:57:06

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、脱衣所の件は大変失礼いたしました。すぐに改善致します。ご指摘ありがとうございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように精進してまいります。また当ホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【メイン客室【山側】~鶴見岳側 ツイン(22.平米)~】

総合4

カズマシンさんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

カズマシンさん [30代/男性] 2024年08月19日 23:56:32

地震の後でしたので、他の宿泊客が少なかったと思います。そのこともあってかお風呂は夕方と朝どちらも貸し切り状態で中の大浴場と露天風呂を行ったり来たりゆっくり入れました。
またご飯もたくさんあり満腹になりました。
要望としては子どものお子様メニューは小学一年生が食べる量としてはかなり多く、食べ切ることができない量でした。事前に小学一年生とお伝えしていたので、もう少し量を減らしてもらえるとありがたかったです。
ただ食事会場も他の宿泊者と被らないように配慮してくださったのかゆっくり食事ができました。
また何気に到着した際のアイスキャンディーのサービスは子どもたちも喜んでおり、嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月21日 16:14:11

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、温泉でご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
アイスキャンディーは皆様に好評いただいております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように精進してまいります。また当ホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆特別客室【山側】鶴見岳一望 和洋室(44.8平米)】

総合4

ぞうむし007さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

ぞうむし007さん [60代/男性] 2024年08月18日 23:18:28

スタッフの方が大変気持ちよく接してくれました。幼児がいてうるさかったのですが臆することなく食事ができて大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月19日 15:19:51

この度はスパホテルつるみにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって快適なものになったようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように精進してまいります。また当ホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 17:45:56

This is a good hotel and it's very close to the zoo, which is very convenient.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月19日 15:52:25

Thank you very much for reservation Spa Hotel Tsurumi.
We are very happy to read your compliments about our facilities and front staff.We will continue to strive to improve and improve our services every day, aiming to be a hotel that our customers will want to stay at again.We hope that you will continue to patronize Spa Hotel Tsurumi.
We look forward to welcoming you again.

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン!お手頃◇観光・ビジネスに!健康朝食で1日を元気に 一部ビュッフェ形式
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 16:06:38

新しいホテルであり綺麗で、ご飯も美味しかったです。子連れでしたが、スタッフの対応もよくとても親切にしていただき、良い時間を過ごせました。また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府温泉 スパホテルつるみ 2024年08月01日 20:11:45

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設やフロントスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。

今後ともお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々サービスの向上や改善に努めてまいります。
また大分にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と豊後牛(陶板焼き)付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【和室【海側】別府湾一望 和室(8畳)】

44件中 1~20件表示