この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のプライベートサウナ付きのお部屋をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし、本来はお食事のついていないプランであるにもかかわらず、夕食込といった誤った表記となっており、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を受け、詳細画面はすでに修正させていただいております。
今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同より一層精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルに対してお褒めの言葉を頂き、ありがたく存じます。


これからもお客様に満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感やご朝食についお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
飲食店についてはご不便をおかけしました。徒歩すぐにはファミレスやスーパーがございますが、ご記載いただいている通り地下鉄で一駅(徒歩15分程)の新横浜駅へアクセスしていただきますとより多くのお店をお楽しみいただけるかと思います。
また支払いの際に別会計の対応が出来ず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
通常、お客様のご要望があった際はこちらで予約を作成しなおし、別会計の対応をさせて頂いております。
しかし、スタッフの認識不足にて適切な対応ができておらずお客様へ不安を与えてしまい、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、システムの使用方法をはじめ、従業員の教育をより一層徹底して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せて下さり誠にありがとうございます。
今後も従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感、設備についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
タオル干す場所等に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　山本

この度はホテルプラタナス新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地、部屋・独立型洗面台など施設へのお褒めのお言葉、満足していただき大変嬉しく思います。
しかし、何かしらの音とハンガーに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

ハンガーに関しましては、フロントに予備を用意しておりますので、次回お声がけいただけますと幸いでございます。

是非、次回ご利用の選択にして頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
支配人　藤本

この度はホテルプラタナス新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

部屋など施設へのお褒めのお言葉、またお値段、立地に満足していただき大変嬉しく思います。
サウナ付きルームなど、特徴のあるお部屋もご用意しております。
是非、次回ご利用の選択にして頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
支配人　藤本

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお気にめしていただいたようで何よりでございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルでいられるよう、従業員一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感、設備についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食メニューの品数に関して余りご満足頂けなかった様で申し訳ございませんでした。お客様からご意見を今後の朝食メニュー内容の改善、参考にさせて頂きたく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルプラタナス新横浜
宮田

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの清潔さや設備に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の滞在がよりよいものとなるよう従業員一同より一層精進して参りますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルプラタナス新横浜
フロント　宇都木

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応や設備についてお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかし、テレビ画面の液晶にひびが入っていたとの事で、当ホテルの確認不足にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、故障・不具合の確認をより徹底して行ってまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、従業一同精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やホテルの清潔感、部屋の内装など様々なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルでの滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。
また内装の改善案のご提案もありがとうございます。頂いた意見を今後の運営の参考にさせていただきたく思います。

お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室では、広々と快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に添えるホテルになれますよう、従業員一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
綺麗でよかったとのご感想、ありがとうございます。
当ホテルは9月で1周年を迎えたばかりな比較的新しいホテルとなります。今後もより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同より精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を寄せて下さり併わせてお礼申し上げます。
客室の設備やセキュリティについてなどお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
周辺が建物に囲まれているため、お部屋からの眺望はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、従業員一同より精進して参りますので、また日産スタジアムなどへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサウナ付きルームにて、充実した時間をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
サウナアロマや水風呂などのサービスも、ご満足とのお言葉をいただき何よりです。
チェックアウトご延長は1時間あたり1,000円で、最大お昼の12時まで承っております。
今後もより良い施設となれるよう、従業員一同より一層精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただき、リピートして頂けましたこと大変うれしく思います。
また、客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩2分、近隣に大型スーパーもあり立地面でも数多くご好評いただいております。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　山本

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。
今後もより良いホテルであり続けられますよう、従業員一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいとの嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
横浜駅からですと少し離れておりますが、横浜市営地下鉄にて1本でアクセスでき、便利にご利用いただけるかと思います。
今後も、お客様にご満足していただけるホテルであり続けられるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルプラタナス新横浜
フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

綺麗で満喫できたとのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、総合評価５を頂きあわせてお礼を申し上げます。


サウナ付きルームなど、特徴のあるお部屋もご用意しております。是非、次回ご利用の選択にして頂けますと幸いでございます。


またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ホテルプラタナス新横浜
支配人　藤本