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東横INN横浜駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.97
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.53
  • 食事3.67
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年11月02日 16:45:33

東横INNは初めての利用でした。駅から少し歩きますが、さほど不便なく過ごせました。
朝食はおにぎり・パン・スープ・ドリンクだと思っていましたが、玉子焼きとポテトサラダがあったので少し良かったです。
あと、多機能タイプではないですが、加湿器が置いてあったのはありがたかったです。
水回りの排水溝は掃除がいき届いていて綺麗でした。
自分にはありがたい宿泊費でまた機会がありましたら利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
東横INN横浜駅西口 2025年11月03日 13:06:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進してまいります。
引き続き東横INN横浜駅西口をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月26日 14:09:10

2人でエコノミーダブルなお部屋でしたがベッドは2人余裕ある大きさで寝過ごしやすい環境でした!

元気印な朝食の手作りおにぎりやパンスープどれも美味しくてそのあとの横浜観光が捗りました!

スタッフさんの温かい対応も最高に良かったです。
また泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
東横INN横浜駅西口 2025年10月28日 08:44:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適なホテル滞在を提供できるよう運営に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月22日 13:32:41

朝食がおにぎりだけで、食べるスペースがなく部屋で食べることになりました。
部屋はよくも悪くも期待以上も以下もない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN横浜駅西口 2025年10月25日 13:45:42

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月12日 20:09:22

立地、部屋は申し分ありません。
朝ご飯が・・・無料の元気朝食付、ならば品数と増やしてほしいです。
おにぎりだけなら、おにぎり付きに変更したほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
東横INN横浜駅西口 2025年10月13日 18:29:10

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルの朝食スタイルはオープン当初よりおにぎり朝食を行っております。
現在東横イン全体にも徐々に広まり始まている朝食スタイルでございまして、現在お客様の声を反映しながら副菜等の提供を検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年09月04日 21:36:43

建物自体も部屋もとても綺麗で、暑い外から入ったら冷房も効いていていい印象でした。
ユニットバスが少し狭いのとトイレが流れにくいのは不満でした。
トイレに関しては朝流れなくて、10分くらい何度も流して流れずやっと流れたという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年08月
東横INN横浜駅西口 2025年09月06日 08:44:33

投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室内の設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
トイレ水圧につきましては清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

アルちゃん79.5さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

アルちゃん79.5さん [60代/男性] 2025年08月25日 17:26:12

8/23日に宿泊しました。ホテル全体が綺麗で、スタッフさんの接客もよかったです。ただ朝食のレパートリーが少なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
東横INN横浜駅西口 2025年08月27日 05:54:20

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館やスタッフに対しお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食の品数につきましてはおにぎり朝食ということもあり数がどうしても限られてしまう傾向がございます。
今後なにかおにぎり以外のおかず等も増やせるよう努めてまいます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年08月25日 16:37:00

2025年8月23日土曜日
横浜KアリーナのLIVEのため
宿泊しました。宿泊前に色々と
確認したくホテルに直接連絡しました。フロント対応がとても良く
安心感がありました。Kアリまで
少し歩きましたがさほど難にはならなかったです。部屋も綺麗で
朝食サービスも付いて安かったので、次回もまた利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年08月
東横INN横浜駅西口 2025年08月27日 05:55:51

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフに対しお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月23日 16:40:10

息子と2連泊しました。
館内はとてもキレイでした。
無料の朝食はおにぎりの種類が豊富で9種類もあり思っていたより良かったです。
コスパはかなりいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
東横INN横浜駅西口 2025年06月25日 18:22:52

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

t-bknさんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

t-bknさん [40代/男性] 2025年05月30日 11:41:02

部屋は綺麗だし十分の広さ
風呂も広めで清潔感もあって良かった
ただ立地的に線路が近いので電車の音が気になるかな
繊細な人は耳栓あった方がいいかも
朝食はオニギリ、パン、スープ、味噌汁だけ。
サラダも無いので割り切った物だと理解した方が良い(味は良い)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN横浜駅西口 2025年06月04日 09:07:27

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
騒音に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
客室に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
朝食はおにぎり朝食をご提供しております。
少しでも皆様にご満足いただけるよう、ご意見など参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合5

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 17:23:16

全てのスタッフさんの対応と 笑顔が 素晴らしいです。
女性一人で、夜遅めの時間でも 安心して利用出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年04月29日 13:06:31

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 11:26:42

ビジネスホテルの割には部屋も広く、お風呂も広くてよかった。
問題は電車の騒音。
ゆっくり休みたかったのでそこはしんどかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年05月02日 10:18:45

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 23:39:29

今回はギリギリ予約が取れ、2回目の宿泊となりました。禁煙で低層階だったので、廊下でもタバコ臭もなく快適でした。しかも、横浜駅に近いにも関わらず、ビルが密集しておらず部屋が明るく、エントランスに近い方の部屋は遠方のビル群の眺望も良い。朝食も東横イン他店舗と異なり、飲食スペースが混雑しない様に考えられている。若いイケメンスタッフの対応も良い。エントランス前の飲食店も良い。この宿泊料で泊まれるのが不思議なくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年04月27日 08:00:02

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのご好評いただき誠にありがとうございます。

今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 19:18:59

みなとみらいでのイベントのために宿泊しました。横浜駅から近くて便利でした。繁華街近くですが、上層階だったこともあり、喧騒は気になりませんでした。しかし、近くのホテルのネオンがカーテン閉めてもまぶしかったです。お部屋はシングルですが、手狭でも無く過ごしやすかったです。またバスタブも広くてくつろげました。一方で、水道栓は温度調整が難しかったです。朝食の具おにぎりスタイルは初めてでしたが、おいしくいただきました。スープやみそ汁などの汁物も日替わりで3種類くらいあり、楽しめました。お部屋に持ち帰って食べられるシステムもよかったです。チェックアウト後に荷物を預けられないのは不便ですが、比較的安価でしたので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年04月15日 18:34:37

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の立地や設備、朝食に関しましてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部お部屋環境や設備に関しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
引継ぎ東横INN横浜駅西口をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

wymk127さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

wymk127さん [50代/女性] 2025年04月14日 09:50:04

室内がきれいで清掃も行き届いて気持ち良く過ごすことができました。

朝食のおにぎりやパンの種類が豊富でおいしく、汁物も種類がありありがたかったです。

スタッフの方も皆さんにこやか親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年04月15日 18:39:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、朝食、スタッフの対応に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
wymk127 様の貴重なご意見はスタッフ内で共有させていただき、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
今後とも、東横INN横浜駅西口をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合4

ちか母さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

ちか母さん [40代/女性] 2025年04月13日 11:54:08

車では行きにくい場所。
まだ建て替えて間もないので新しい感じ、何度か東横インを利用させて貰ってますが、設備は綺麗、立地はちょっと車では向かい難い場所。
全体的には良い宿と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN横浜駅西口 2025年04月15日 18:34:30

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館、駅近くに立地していることもあり、お車でのご利用に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
ちか母 様の貴重なご意見は社内で共有させていただき、より良いホテルを目指して精進してまいります。

今後とも東横INN横浜駅西口をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

生茶るんさんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

生茶るんさん [40代/男性] 2025年03月24日 10:00:10

横浜駅から徒歩圏内です。駅からホテルに行く途中は、飲食店など多数あるエリアで騒がしいですが、ホテル内はとても静かでした。

朝のおにぎりバイキングは、しっかり温かいおにぎりがでてくるので、ありがたいです。宿泊した日は、9種類あり、選ぶ楽しさがあります。東横の無料朝食は、場所によってかなり違いがありますが、こちらはとてもシンプルで良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN横浜駅西口 2025年03月26日 23:11:22

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご好評頂きありがとうございます。
毎日日替わりでにぎりたてをご提供している当館自慢の朝食でございます。
次回はぜひまた違った味をお楽しみいただければ幸いです。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Samぜんしんさんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

Samぜんしんさん [50代/女性] 2025年03月08日 12:36:02

Kアリーナでのライブのために宿泊しました。お部屋は清潔で快適に過ごすことができました。特に感動したのは、バスルームのオーバーヘッドシャワーです。全身を包み込むような心地よい水流で、旅の疲れを癒すことができました。スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。朝食のおにぎりは、とても美味しかったです。以前、新横浜の東横インに宿泊した際は、冷凍のおにぎりが出てきて残念な思いをしたのですが、リニューアルされたようで、今回は大満足でした。Kアリーナからは徒歩25分かかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN横浜駅西口 2025年03月11日 20:02:34

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、精進してまいりますので横浜お越しの際は是非当館をご利用してください。
また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
毎朝できたてのおにぎりを日替わりでご用意しておりますので今後お泊りいただいた際にはまた違った味がお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

とと8787さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

とと8787さん [40代/男性] 2025年02月25日 16:28:28

ビジネスホテルの料金が高騰してるなか、こちらは比較的安価で泊まれましたが、特に不満な点もなく過ごさせてもらえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN横浜駅西口 2025年02月28日 03:46:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不満なくお過ごしできたようで
嬉しく存じます。こちらへお越しの際は、
ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合4

カゲイチゴさんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

カゲイチゴさん [50代/男性] 2025年02月23日 19:30:36

2025年2月21日に宿泊しました。
スタッフさんは親切丁寧でした。
部屋タイプは喫煙ルームでしたがタバコの臭いはありませんでした。
部屋は結構広くてくつろげました。
朝食は無料サービスなので仕方がないのですが、おにぎりとパンの炭水化物のみでした。でも美味しかったです。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN横浜駅西口 2025年03月02日 05:20:19

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフや朝食に関しましてあたたかいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 19:48:38

朝食はおにぎりの種類も多く、スタッフの方も応対が良かったため、出張の際はまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN横浜駅西口 2025年02月17日 14:20:12

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテル朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当ホテルではオープン当初からおにぎり朝食を提供しており、毎日日替わりで9種類程のお握りが並びます。
次回ご宿泊の際はまた違うおにぎりをお楽しみください。

今後もお客様に快適なホテル滞在を提供できるよう、ホテル運営に取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

65件中 1~20件表示

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