ＭＵＷＡ　ＮＩＳＥＫＯ

4.50(3件)
〒044-0080 北海道 虻田郡倶知安町ひらふ1条3丁目10
ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.50
3件
5
2件
4
1件
3
0件
2
0件
1
0件
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.50
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
4.50
清潔さ
-
3件
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
Lica528
40代/女性|82 件のクチコミ
2025年7月2日投稿

The rooms are very comfortable, the service staff is friendly and polite, the breakfast items are a little limited, I hope you can ask for coffee refills (because there is no self-service coffee). A few days before the stay, I received a reminder letter from the hotel, notifying me that there was an event and I had to pay attention to traffic control. It was a very considerate service. We spent a very pleasant night here.

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スペシャルオファー】特別価格◆モーニングトリート◇Breakfast付き

このプランは現在ご利用いただけません

部屋タイプ

キングスイート温泉付き

この部屋は現在ご利用いただけません

12
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Dear Guest, My name is Joe Torres, and I am the Guest Experience Manager at Muwa Niseko. First of all, thank you for taking the time to share your experience during your recent stay with us. We are very pleased to hear that, overall, your visit was a positive one, and we truly appreciate your kind feedback about our staff. I will be sure to share your comments with them. They will be delighted to hear it. Additionally, I would like to sincerely apologize for the shortcomings you experienced during breakfast. I have shared your feedback with our Food & Beverage team to raise awareness, particularly regarding coffee refills and breakfast variety. Your input is incredibly valuable to us, as it helps us improve and enhance the guest experience. Thank you once again for staying with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Warm regards, Joe Torres Guest Experience Manager
2025-07-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ
2025年5月6日投稿

新しいコンドミニアムで、綺麗。 部屋のキッチンやテーブルは使いやすく、長期滞在も可。 近くにコンビニやスーパーは、ありません。 朝食は、とても美味しかったです。大浴場はちょっと暗い。 スタッフは、みなフレンドリー。デポジットは、カード提示だけでなく、保証金を預け返金タイプ。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【14％OFF】【楽天スーパーSALE】モーニングトリート◇Breakfast付き

このプランは現在ご利用いただけません

部屋タイプ

デラックスツイン
2
12
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渡邉様 この度はMUWA NISEKOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとのこと、また施設の清潔さや利便性についてご満足いただけたのことで大変嬉しく思います。 スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。いただいたコメントは、スタッフ一同にも共有させていただきます。 また近い将来、お客様を再びお迎えできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。 MUWA NISEKO ゲストエクスペリエンスマネージャー ジョー・トーレス
2025-05-23
5
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
2024年11月1日投稿

10月下旬に彼女と宿泊させていただきました。ホテル全体を通して色を統一した雰囲気かつ大変綺麗でとても満足でした。ただ、喫煙所がかなり遠かったのがマイナスポイントでした。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

サマーレート＊朝付き

このプランは現在ご利用いただけません

部屋タイプ

デラックスツイン
10
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この度はMUWA NISEKOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。 喫煙に関してご不便をおかけし申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。 また、何かご不便をお感じになった点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。お客様のご意見を基に、さらにサービスの向上を図ってまいります。 次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。
2024-11-07