この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、補充が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへも頂戴した貴重なご意見の共有を行い、改善に努めてまいります。

ウェルカムケーキ、アイスバーにつきましては、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
いずれのサービスも、お時期やお日にちによってご提供している商品の種類が変わってまいります。
季節限定品等もございますので、ぜひシャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみくださいませ。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、精進を重ねてまいります。

次回長野にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。また、シャトレーゼホテルならではのサービスをご堪能いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特にアイスバーは、普段お召し上がりいただきます定番のアイスクリームは勿論、初めてのお味もお試しいただけるチャンスかと存じます。ご滞在中、何時でも、何本でもお愉しみいただけますのは、ご宿泊者様限定のサービスでございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけますよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしています。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたこと非常に光栄に存じます。

ご友人様方とのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルがお客様の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

お気づきの点として貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様限定でウェルカムスイーツといたしましてケーキとお飲み物をご案内いたしておりますとともに、アイスのご用意がございます。
アイスはご宿泊期間内であればおいくつでもお召し上がりいただけまして、大変ご好評をいただいております。

沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。
重ね重ねお礼申し上げます。

お夕食につきましては、今後の貴重なご意見といたしまして検討して参ります。

今後もより良いホテルを目指し、お客様に再度足をお運びいただけますよう精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、「長野オリンピック」の頃に竣工したと聞いております。古さを感じさせる部分もございますが、現在ホテルのグランドオープンに向けて1階にカフェも改装中でございます。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
当ホテルならではのサービスも沢山ご用意しております。
またの機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長野へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しい限りでございます。当ホテルがお客様のご旅行の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

当ホテルは駅からも比較的近い立地となっております。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

ご朝食に関しましてもお褒めいただきまして大変ありがとうございます。
お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参る所存でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の不行き届きでお客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には厳しく伝えるとともに、今後このようなことが無いよう、一層気を引き締めてまいります。

皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではスイーツを沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。お喜びいただけた様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。
お客様にお喜びいただけましたこと、私共の励みになります。

お手洗いに関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃担当に引き継ぎ、ご不快のないよう改めて参ります。

お客様に再度ご来館いただけますよう、私共今後も精進して参る所存でございます。
ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しいかぎりでございます。
重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様にはもちろん、幅広い方々にこれからも愛されるよう、そしてお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
スイーツをお食べ頂いて、お客様が笑顔になっていただければ幸いでございます。

しかしながら、お手洗いに関しましては清掃の不行き届きで、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には厳しくお伝えするとともに、今後このようなことが無いよう、気を引き締めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野ならびに展望レストランをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの失礼な行動により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

担当したスタッフには厳重に注意致しましたが、これもひとえに店長である私の指導の不行き届きが原因であります。
深く反省致しますとともに、心よりお詫び申し上げます。

なお、レストラン入口の案内板表示もよりわかりやすいものに変更させていただきました。
対応させていただいたスタッフへも言葉遣いについて、厳重注意いたしました。
しっかりとマニュアル化をし、改善させていただきます。

今後はお叱りを貴重な教訓として、二度とお客様にご迷惑をおかけしないよう、日々のスタッフ教育に務めてまいります。

宿泊・レストランともに、今後もお子様から大人のお客様まで幅広い年代の皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
引き続き、当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シャトレーゼホテル長野 展望レストラン
サービス部 部長 清水 義夫

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ウェルカムスイーツ・アイスバー等...シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

ご宿泊者様限定アイスバーにつきましては、2Fフロントロビーと10F展望浴場休憩スペースの2か所に設置をしております。
設置箇所ごとにラインナップが若干異なりますので、ぜひ様々なアイスの食べ比べをお愉しみくださいませ。

改めまして、おいそがしい所口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

また、長野にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ご滞在中、シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

客室につきましては、リニューアルオープンに際し「モダンナチュラル」をテーマに改装工事を行い、落ち着いてお過ごしいただける空間づくりをいたしました。
シングルルームは長野駅ホーム側に位置しておりますため在来線発着の様子をご覧いただけます。ツインルームにつきましては、お部屋により新幹線発着の様子をご覧いただけるため、いずれのお部屋も電車好きなお客様・小さなお子様から大変ご好評をいただいております。

また、数に限りはございますが、ご朝食でも実際のシャトレーゼ店舗でお取り扱いのあるケーキをご用意しております。
お日にちによって、ご提供しているデザートの種類が変化いたしますので、ぜひ心ゆくまでご堪能いただけますと幸いです。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
次回長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「お菓子のシャトレーゼ」のホテルにご興味をお持ちいただき、ご利用いただけました事、大変嬉しく感謝申し上げます。
シャトレーゼホテル長野は、シャトレーゼホテルとして10店舗目のホテルでございます。
機会がございました、是非他のシャトレーゼホテルもお愉しみいただけましたら幸いでございます。

ウエルカムスイーツ、アイスバー、10階展望浴場
等、お客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食の件、宿泊の料金に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

お客様に、また足をお運びいただけますよう日々精進して参ります。

改めまして貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルならではのウェルカムスイーツやアイスバーをお愉しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご家族様との素敵な宿泊の思い出に残るホテルとなれましたら嬉しい限りでございます。

貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまた足をお運びいただけますよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ウェルカムスイーツやアイスバーはご宿泊者様限定となっており、当ホテルならではのサービスとなります。季節によっても商品のラインナップが変わって参りますので、またのご来館時にご賞味いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまた足をお運びいただけますよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山の新幹線の往来を見れましたでしょうか。客室階より新幹線、在来線の行き来が見れるため、大変ご好評をいただいております。
ぜひまたご来館頂ければ幸いでございます。

しかしながら、せっかく長野へお越しいただいたにもかかわらず、私どももご案内が不十分になってしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、きちんとした体制を整えてまいります。
これに懲りずに、再度また長野へ来訪していただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
デザートでお客様が元気になれましたこと、大変嬉しい限りでございます。
お客様にまた足をお運びいただけますよう、デザートをたくさんご用意いたしまして、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ご滞在中は、シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を賜り大変励みになります。

ウェルカムスイーツやアイスバーは、お日にちや季節によってご提供品が変わってまいります。
季節限定品などもご用意しておりますので、ぜひその時期ならではの商品も存分にお愉しみいただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また長野にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

展望浴場につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、早急に対策を検討し改善に努めてまいります。

ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、また長野にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

浴室・洗面所間の扉につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認を行い、改善に努めます。

ウェルカムスイーツ、モーニングビュッフェ、アイスバーにつきましては、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのご感想をいただけましたこと、励みになります。

紅茶バーのラインナップも貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
次回長野にお越しの機会がございました際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。