クチコミ

和室10畳の701号室を3泊利用しました。 白馬への用事があったので、白馬行きのバス停にはとても便利でした。ホテルの斜め前にはセブンイレブンもあります。 外観やエレベーターや廊下などとてもきれいでした。光がたっぷり入り、吹き抜けの階段。シースルーのエレベーター。 1階にはシャトレーゼのショップもあります。 なんと、九州銘菓の南蛮往来もあり、不足分のお土産を補充できました（笑） ウェルカムスイーツやアイスクリームもあり特徴のあるホテルでした。フロント横にパックコーヒーやいろんな種類のお茶や紙コップなども準備してあり、大変便利でした。 とてもワクワクします。 エレベーターホールから降りたところも広く、隠れるように、正面の裏側にランドリーや電子レンジもあり便利でした。（トースターもあればもっと嬉しかったです。） 和室エリアは嗜好を凝らしてありました。 お部屋は広く、バストイレが別で、お風呂は洗い場もあり大変ゆったりと過ごせました。 室温の調整も可能ですが、とにかく乾燥がものすごい。加湿器を貸していただいたのですが、とても小さな物であまり役にはたちませんでした。 ルーティンのお掃除はきれいにされているし、タオル、室内着等清潔なのですが、残念な点がありました。建物が古いせいか、お風呂のパッキンのカビ、洗面所下の物入れは開けた途端に埃が舞う状態、障子の桟には埃が溜まり、襖の取手は外れる、コンセントのガタ付き、そして全ての座布団のシミ。神経質な人はちょっと無理かもしれません。 色々と心遣いを感じるホテルだったので、もう少しこのあたりに手を入れていただけたら満点をつけるところでした。次回は改善していただけている事を期待しています。

シャトレーゼアイス食べ放題と朝食ビュッフェ目当てで宿泊しました。 アイスは沢山の種類があり、大満足でした。 とは言え、低価格帯のラインナップです。 朝食ビュッフェのお食事も満足できるレベルと思ます。 しかし、肝心のスイーツの種類が少なすぎます。 和菓子はかりんと饅頭のみ、ケーキもキッズ用ケーキを除くと4種類程度しかありませんでした。 普通の人は十分かもですが、ケーキ大好きの私にとってはもう少し選べる楽しさが欲しかったです。

長野駅からのアクセス良く、迷わずホテルまで歩けました。 フロントにはアイスケースがあって、滞在中はいつても食べ放題でした。 夢みたいな嘘みたいなシステムだったので、私は必ずそばにいたスタッフさんに「こちら食べても？」みたいに訊いてから食べてました笑 まるでお菓子の家のような素敵なホテルでした。 大浴場はちょっと狭めだったので、早めに入浴したら混雑回避できるかもしれません。 ウェルカムケーキとドリンクバーがあり、朝食にもシャトレーゼのケーキやスイーツがたくさんありました。 また長野を訪問した際は、絶対に泊まりたいです。

ウェルカムスイーツが頂けます。 チェクインして、優雅にスイーツタイムして １２月で寒いですが、アイスは、食べ放題なので沢山ある中から選べるのは、楽しいです。 ホテルがあったかいから、アイスも美味しく頂きました。 部屋も広く、何よりカード刺さなくても 電気つくのが最高です。 化粧台があるのも嬉しい。 モーニングも、種類多くてよかったです。 ケーキ食べ放題でしたが そんなに食べれないのが 悔しいです。 また、行きたいです。

ウェルカムケーキをいただき アイスはチェックインからアウトまで 何個でも食べ放題 朝食時のケーキも食べ放題 甘い物好きにはもう最高のホテル 最上階にはお風呂もあるし 長野に行く時はまた利用するつもりです

ウェルカムケーキ（撮り忘れた）1人１ついただいておいしかった😋 アイスバーも種類豊富で何食べようかすごい悩む😕😄（結局10種類くらい食べてしまった） お風呂場はロッカー12個、洗い場は6個しかなく混雑してると大変かなって思った（ギリギリ空きがあったからよかった） 朝ごはんも以外と種類があり美味しい😋 7時からと記載ではあったが日曜だったためか6時半から食べられたのはよかった。

昼食バイキングは、質量ともにコスパ最高でした。マグロ刺身、鶏とカシューナッツ炒めなどはレベル高く子供はプチ豚まんが、気に入り6個食べました。 部屋は和室3人部屋がとくに広く快適でした。 風呂場は温泉ではないものの7つの洗い場に縦長の風呂で総客室数的には十分な広さで、きれいでした。 夕食はついていないのですが、長野駅前なので選択肢は豊富でした。昼食べ過ぎたので、善光寺口駅前の「油や」さんで信州蕎麦を堪能しました。 朝食も昼食と同じレベルの高さでケーキバイキングも同様でした。とくに出汁茶漬けと豚汁が素晴らしかった。小ぶりの野沢菜おやきも良かったです。 全体的に大満足でした。ちなみにわたしは滞在中、アイス6本とケーキは昼食5個、ウェルカムスイーツ1個、朝食2個の計8個いただきました。なかなか10個以上は厳しいです。 今度は夏に来たいです。 ご参考までにホテルから善光寺は徒歩で30分強、バスを使えばバス停まで徒歩5分、バス5分でした。わたしたちは昼食後の腹ごなしも兼ねて参道を散策しながら歩きましたが、ほぼ平坦で楽しく腹ごなしできました。満腹で途中でおやきなどをつまむ気にはなりませんでしたが。 駅前かつ善光寺も徒歩圏の使いやすいきれいなホテルでした。お勧めです！！！

シャトレーゼのアイス食べ放題や、朝食バイキングでのケーキ食べ放題には驚きました。 また泊まりたいです。

オフシーズン＋楽天のクーポンで、とても安く泊まれました。夏はあまりに値段が高くて無理だと思っていたけど、冬は穴場なのかな。チェックインとアウトのお菓子プレゼント、毎日のウェルカムスイーツ（もしくは焼き菓子詰め合わせ）、２４時間食べれるアイス、朝ご飯でもケーキ食べ放題だけど、普通のご飯も美味しかった。うどの煮物と和牛カレーが気に入りました。

アイスが食べ放題なのですが、プレミアムなものまで含まれており、これだけで大満足してしまいました。 朝食メニューはスイーツ以外はよくあるメニューと思います。が、ちょうど1／7でしたので、七草粥があったのはとても嬉しかったです。スイーツのケーキ用のトングがいたって普通の形状のトングでしたので、ケーキを包むフィルムで滑るし、三角の形状に合わないし、綺麗にお皿に取れませんでした。ここだけは、改善して欲しいです。 建物は長野五輪の頃のものらしいですが、清潔感があり、電子レンジや製氷器などの設備、豊富なアメニティ、お茶類と良かったです。部屋のテレビはこれまで泊まったホテルの中で一番大きかった。あっ、T字の髭剃りは、もう少し良いやつにしてもらえれば、血だらけになりました。

シャトレーゼのホテルでケーキが食べ放題と言う事で宿泊しました。 朝食バイキングには他の料理も沢山ありますが、今回はケーキ一択で！ また、アイスは常時食べ放題なので此方も色々と頂きました！ 善光寺とは反対側に位置しますが徒歩10分圏内と距離は感じないので長野駅での宿泊は此方をお薦めしたいと思います。

ウェルカムケーキが頂けるとのことでしたが どうせ小さく切られたケーキだろうと思ったら 通常にお店でショーケースの売られているケーキが 1ピース頂けました フリーアイスも種類が豊富 朝食ブュッフェでも 通常サイズの数種類のケーキが入れ替わりで 取り放題…… 朝食ブュッフェについては 小さめのケーキだったらな〜と贅沢な思いでした ホテル自体は居抜きらしく 設備等は古いのですが 内装リニューアルされていました 和室に宿泊したのですが 布団用と思われる押入れの扉が壊れていて 閉まらないなどはありましたが 概ね満足させていただきました 部屋の窓から長野駅のホームが見える為 「カンカン、カンカン」と 孫が大はしゃぎでした また利用したいと思えるホテルでした

3連休前に宿泊させていただきました。部屋は和室でのびのびと過ごせて良かったです。 ラウンジでウェルカムケーキをいただいたり、入浴後に無料でアイスを食べることも出来ました。 朝食も、地元のものを中心に色々な朝食も楽しめて心から満足できました。

シャトレーゼホテルは、いつでもアイスが食べ放題でした。また、ウェルカムサービスにはドリンクとシャトレーゼのケーキが食べれてお腹も満たされました！朝食には信州の食べ物がバイキング形式で提供されました。もちろんケーキも食べ放題！ 泊まった部屋にはリファのドライヤーやヘアーアイロンも！！お風呂のシャワーヘッドもリファで贅沢を満喫出来ました！ また機会があれば泊まりたいです！

到着してウェルカムケーキをいただきました。10階の大浴場はガラス越しから街並みが見えます。シャトレーゼのアイスもたくさん食べてとても満足です。

従業員の皆さんがとても親切で、今回関わった皆さん全員が穏やかな話し方で温かい接客をしてくださいました。 設備はかなり古いですが、その分ウェルカムスイーツや、チェックアウト時のお菓子など嬉しいサービスでカバーされている部分も多かったように思います。 ただ、仕方ない部分もあるのですが、歯ブラシコップの周りや中にホコリのようなものがあったり、布団をまくったら細かい髪の毛がついていたりと、お掃除が少し残念に感じました。 また　部屋の乾燥がとてもひどく、加湿器を借りタオルを濡らして干しても足りず、何か対策出来ればと思いました。 朝食も料理の品数は多くはない様子でしたが、必要なものは揃っており美味しく頂きました。 大浴場が着いているのも嬉しかったです。 ________ こちらに書くか迷ったのですが、宿泊とは別に改善して頂けたらと思う点があるので追記します。 少し前にランチビュッフェにもお邪魔したのですが、予約をしていても着いた順に番号札を取り、入り口の前で待つシステムでした。エレベーターから降りたレストラン前は広くはなく、予約している人で密になっていました。予約時間は11時〜でそれより前には伺いましたが、番号札を取った順に1組ずつゆっくり名前を確認され通されるので、席に着いて説明が終わったのは11時10分すぎ。先に通された組は料理を何種類も取って召し上がっていたのですが、私達がビュッフェの列に並べたときには、すでに料理は空っぽのものばかりでした。 それなのに、席に案内してくれたスタッフの方からのビュッフェ前の説明として、12時半厳守で退店するように言われ、でしたら予約時間から平等に楽しめるようなシステムにして頂きたかったと思いました。補充が1度しかされないものもあり、時間も忙しく、値段の割にとても残念なランチになってしまいました。 また機会があればランチも利用したいので、ぜひ改善をお願いしたいです。

エントランスから受ける清潔が各階〜お部屋まで統一させていました。 朝食付きのプランを利用したのですが、朝食のバイキングは夕食なのでは！？と思うほどに品数も多く、お味も美味しかったです。 お部屋には冷蔵庫、照明が複数あり、空調もコントロールできるためとても過ごしやすかったです。 フロント横にはお茶やコーヒーのフリードリンクが置いてありました。ウェルカムスイーツも大変美味しかったです。ウェルカムスイーツの時間外にチェックインしたのですが、お菓子をいくつかパッケージして渡してくれました。 立地も良かったので、また機会があれば利用します。

建物に古さは感じるが、サービスも対応もよかった。到着してすぐのウェルカムケーキと飲み物のサービスが一息つけてうれしかったです。お風呂も特に混雑していることもなくゆっくり入ることができました。 ひとつだけ気になることが、部屋のトイレの蓋を開けたら便座が汚れていたことです。お掃除していたらありえない事なので、きちんとお掃除されていないのかなと思いました。そこだけとても気分が悪かったです。

スイーツ食べ放題目的で宿泊しました。 ケーキ目当ての朝食でしたが、食事も美味しかったです。 中でもカレーがお肉ゴロゴロ入っていて美味しかったです！けど、みんなカレーだからかそんなに取っておらず…ぜひ食べてほしいなぁと！もっと目立たせても良いんじゃないかなぁ思います。(限定とかだったらすみません) ケーキは入れ替わりがあったので、おかわりする度に覗きに行くと良いかもしれません。 他にも朝からおやきや蕎麦、寒天など長野を満喫できました。 席に戻ると必ず食器が片されていてありがたかったです。 ただ、割り箸だったので箸置きとかがあれば助かるなぁと思いました。毎度新しい割り箸を使うのはちょっと勿体なく感じて…何度もおかわりに行ってすみません。どれも美味しかったです。 滞在中のアイス食べ放題も普段選ばない味を試せて、今度買ってみようと思えました。 館内も古い建物なんだろうなとは感じましたが、清掃も行き届いており清潔で普通のビジネスホテルより広めの部屋の作りでゆっくり過ごせました。部屋の窓から新幹線や山を眺められて良かったです。 アメニティもロビーでいただく形式でしたが、お茶の種類も充実していてアイスのお供に助かりました！ 食べ物の話ばかりになりましたが、とても良いホテルでした。またぜひ利用したいです。 ありがとうございました。