翔日様


この度は伊豆碧い月にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

レトロな雰囲気や貸切風呂もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

トイレの匂いに関しては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に取り組みます。

お食事のボリュームや朝ごはんの時間に関しても、貴重なご意見として検討して参ります。

お客様からの温かいお言葉とご意見は、私たちにとってもとても貴重なものでございます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるご滞在になるように努めてまいります。

また伊東に来られる際には、ぜひ伊豆碧い月にお越しくださいませ。


伊豆　碧い月　フロント

この度は伊豆碧い月にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

フロントの和の雰囲気やおしゃれさ、そしてポップコーンやコーヒーのサービス、客室のマッサージチェアや快適なベッドへのお褒め野お言葉有難うございます。
また、プラン特典である貸切風呂無料サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく感じております。

一方で、当館の駐車場に関して、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お車のサイズによっては駐車をしづらいことがありますが、その際には当館スタッフがお停めしやすいように誘導をいたしております。
これからもお客様がご利用しやすいように、再度案内方法の見直しを検討してまいります。

また、窓の障子戸からの明かりや壁、トイレの換気扇に関しては、メンテナンスや改善を進めて参ります。

この度頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

伊豆　碧い月　フロント

この度は伊豆碧い月にご宿泊いただき、またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

清掃不備についてもお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携し、徹底的な清掃を行うように努めます。

お食事については、ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

貸切風呂にご満足いただけたことは嬉しく思います。
尚、岩盤浴に関しては、事前に作務衣をお渡しするよう改善して参ります。

また、スタッフの教育を見直し、より分かりやすい説明を提供できるように努めてまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また御感想までいただきました事、併せて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

お二人の初めての伊豆旅行が良き思い出になりました事、私共も非常に嬉しく思っております。
《お料理》を気に入っていただけ、料理長も喜んでおりました。
大事なご旅行の思い出の一助をさせていただきましてありがとうございました。

いただいたお声を励みに、より上質なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお二人のお顔を見せにいらっしゃっていただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お二人に再会できることを心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また御感想までいただきました事、併せて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

伊東駅より徒歩でのお越しは大変だったかと思われます。お疲れ様でございました。
お二人がご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。

御食事は地元のお魚をはじめとした食材や旬の食材を提供しており、季節によってメニューを変更しております。
次回は是非季節をかえお越しくださいませ。また違ったお愉しみをご提供いたします。

これからも、より上質なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同励み、全てのお客様に「来て良かった」「また来たい」と思っていただける旅館を目指してゆきます。

スタッフ一同、お二人に再会できることを心より楽しみにお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また御感想までいただきました事、併せて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

ご家族で楽しんでいただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。
ラウンジにて提供しているポップコーンは、特にお子様に喜ばれております。夏にはかき氷など季節によって変更しておりますので、また愉しみにお越しくださいませ。

お食事につきまして、こちらも季節によって旬の食材を用いたメニューの変更を行っておりますので、次回メニュー以降の参考にさせていただきます。ご感想頂きましてありがとうございます。

これからも、より上質なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同励み、全てのお客様に「来て良かった」「また来たい」と思っていただける旅館を目指してゆきます。

また伊東へお越しの際は、ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また御感想までいただきました事、併せて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂やお食事をお愉しみいただけたご様子が伺え安心いたしました。

大事なご旅行の前にご不安な思いをさせてしまったことは、私共の不徳の致すところでございます。申し訳ございませんでした。

より満足いくお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同励み、全てのお客様に「来て良かった」「また来たい」と思っていただける旅館を目指してゆきます。

また伊東へお越しの際は、より良くなった当館へお越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同ご家族でのご再訪を心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また御感想までいただき感謝の念が尽きません。
誠にありがとうございます。

徒歩でのご来館非常に大変だったかと思われます。お疲れ様でございました。

当館伊東駅前の繁華街より少し離れた丘の上にございますので、電車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。
その分、チェックイン後はお客様だけのプライベートなお時間をお過ごしいただけるよう、全スタッフがサービスを行っております。
お二人にご満足いただけたご様子が伺えホッといたしました。

当館プランの中には電車利用のお客様向けのお得なプランもございますので、ご再訪の機会がございましたらそちらもご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
またお忙しい中ご感想までいただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご縁があり当館へご宿泊いただけたにも関わらず、私共の不手際によりご不快な思いをさせてしまい残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋の内線につきまして館内の配線に問題がありましたので、すぐに見直しを行いました。お教えいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の点検も併せて強化させていただきます。

大浴場の件につきまして、該当スタッフは勿論全スタッフと話し合い、情報の共有の強化を行わせていただきます。
改めまして、申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフへ“にこやかな対応”という温かいお言葉をいただきお客様の心遣いに感激いたしました。
このお言葉を胸に、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

また伊東へお越しに際には当館へのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。

貴重なご旅行の機会を私共の配慮が足りないことで満足いくものと出来ず、申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を担当のスタッフと共有し、目隠しの設置の検討及び清掃の徹底、清掃後の確認の強化を行っております。
ご意見ありがとうございました。

まだまだ未熟な点も多々ございますが、日々改善に取り組んで参りますので、これに懲りず御再訪いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事お礼申し上げます。ありがとうございます。

折角ご縁がありご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に応えることが出来ず非常に残念に思っております。申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を参考にいたしまして、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう改善を図らせていただきます。

改めまして貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、改善を重ねた当館へ御再訪いただけましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂やお食事、サービスにご満足いただいたご様子が伺え、ほっといたしました。

ご指摘いただいた通り当館は伊東市街地より少し離れた場所に位置しており、隠れ宿としてお客様のみの静かでプライベートなお時間をお過ごしいただけるよう努めております。

今後もよりお客様に癒しのお時間を提供できるよう精進してまいります。
伊東へお越しの際は是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館の貸切風呂や客室露天風呂、そして、相模湾の旬の食材を活かしたお料理に対する温かいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

このようなお褒めのお言葉は、スタッフやチームにとって大変嬉しく何よりの励みとなります。

尚、次回ご利用頂ける当館の宿泊割引券とギフトカードをお送りさせて頂きますので、伊豆へ再訪の際は是非当館をご検討くださいませ。

またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
そして、お部屋、及び、お部屋の清掃に関しても、お褒めのお言葉いただき大変うれしく思っております。

しかしながら、当館のディナーメニューに関しては、ご期待のお応えできず、失礼致しました。
ディナーメニューに関する温かいご指摘に関しては、弊社グループの料理責任者にも共有し、皆様にご満足頂けるよう今後のメニュー改善に繋げて参ります。

この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お料理に関しまして至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、追加でお願いしていただいたにもかかわらず、お誕生日のケーキをこのようなかたちで提供をしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

私共の接客が至らないばかりにお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当日対応いたしましたレストランスタッフをはじめ全スタッフにお客様より頂いたお声を共有し、教育の徹底を行わせていただきます。

お客様により頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂、貸切風呂ともにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の非日常体験を彩る一部となれましたこと、大変うれしく思います。

また、料理に関しまして夕食、朝食ともに至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なお声をもとに、ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

露天風呂、貸切風呂ともにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
また、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉いただき大変うれしく思っております。

お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変うれしく思い、何よりも励みになります。

お料理につきましても、当館自慢の和フレンチでお客様をお出迎えしており、大変満足していただきこちらもうれしく思っております。

伊東に来ることがございましたら、また当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお客様の再訪を楽しみにお待ちしております。

seaside hills resort 伊豆 碧い月

この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お部屋の設備に関しては、創業30年程の温泉旅館の趣を残しつつ、和モダンなホテルスタイルへリノベーションしておりますこと、ご理解頂けますと幸いでございます。

また当館自慢のお料理のお褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。

お客様により頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

seaside hills resort 伊豆 碧い月