ｈａｍａ　ｎｏ　ｉｅ 宿泊予約

基本情報

• 総部屋数

  1室

• 館内設備

  • ペット同宿可
  • 駐車場あり

  • その他確認されたい設備品がございましたら、メールにてお問い合わせくださいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当施設はスタッフが常駐しておりません。

  • チェックイン方法につきましては、ご予約確定次第、メールにてご案内させていただきます。

  • タオルやベッドリネンは多数ご用意しておりますが、基本お一人様１セットとさせていただいています。

  • 当施設では旅館業法の規定に基づき、予約確定後に直接、以下の情報のご連絡をいただく様お願いしております。 （滞在者様全員分の氏名、住所、職業、国籍、外国籍の方は＋パスポート等のお写真）

  • ご予約の申告人数以外の方は、一時的な利用であっても原則禁止です。訪問者がいらっしゃる可能性のある場合は、事前にご連絡ください。

  • ペットとのご宿泊は、小型犬１匹まで有料にてご案内可能です。

  • お支払いの宿泊費用とは別に、令和８年４月１日より湯河原町所定の宿泊税を徴収致します。お支払い方法についてはご予約確定後、メールにてご案内致します。

  • 上記含めハウスルール違反が確認出来ましたら、違約金3万円/日を頂く場合がございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  予約成立後

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  90日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 当施設ではタオルやベッドリネンは多数ご用意しておりますが、環境面での配慮の関係から、基本的には寝具はおひとり様１台までの使用、タオル等も基本的にはおひとり様１セットまでのご用意とさせていただいております。必要でございましたら、当施設内にございます洗濯機を使用してご利用いただけますと幸いです。

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

• その他の取り組み

  • 当施設では連泊のお客様に対しても、途中で入室しての清掃は行なっておりません。滞在中清掃が必要な場合は、別途費用をいただいておりますので、事前にお問い合わせをいただきます様お願いいたします。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策