クチコミ

総合評価
4.00
18
5
10
4
4
3
2
2
1
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.67
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.80
設備
4.33
清潔さ
-
17
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新宿エリアにてアクセスは抜群! ファサードやフロント、広々としたラウンジスペースにセンス良く配置してあるグリーンに心癒されつつ、堅苦しさのないユーモラスなスタッフのレセプション対応も心地良い。 館内にさりげなく飾られているアート作品に程良く感性をくすぐられる。 ホテルに併設のダイニングバーにはクラフトビールが16種類も。 ビール好きにはたまらない。 次回来店の楽しみも残しつつ今回は4種ほど飲み比べ。 料理も御多分に漏れず美味しく、パスタは美味し! 大満足なディナータイムでした。 部屋の内装も特筆なく綺麗で整えられており、休むには十二分な印象でした。 また機会があれば、間違いなくリピートしようと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

4
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5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

おかげさまで、素晴らしい東京旅行になりました。 新宿駅西口徒歩数分で到着し、立地がとても良かったです。 スタッフの皆さまのホスピタリティの高さが圧巻。 ホテルのテイストで外国人のお客様もとても多かったですが、接客のクオリティの高さに大変感動いたしました。 アートの個展やイベントも同日に開催されており、見ることができました。 今後、どのようなイベントをされていくのか個人的に大変楽しみです。 歩いてすぐに飲食店も数多く、歌舞伎町エリアもすぐとどなたでも新宿を楽しむことができるかと思います。 朝ごはんもパンやコーヒー大変美味しかったです。 ラウンジはフリーwifiのサービスもあり、洗練されたデザインで寛ぐことができました。 日本と海外の良いところが融合した楽しいホテル。 WPUさんの皆様本当にありがとうございました。 今後の東京旅行や出張の際の常宿になるかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

3
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5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8.11-12 宿泊 駅から近いうえ近隣の食事処はアルコールも安い ホテルのスタッフが超親切でイケメン、美女 揃いの上 笑顔が素敵 充電器の貸し出しもあり夜中に部屋まで持参してくれた 美人のスタッフが重いはずの植栽を軽々と抱えて 他の場所に移動してたのは笑えた ロビー 部屋の家具にこだわりありあり 高級品ばかりだった パジャマのバスローブも気持ちいい 食事無しなのに朝軽食があり パンも美味 都内に泊まるならここ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

ダブルルーム
3
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5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大江戸線の新宿西口駅から数分で到着するくらいとてもアクセスが良く、便利でした。 スタッフの方々もフレンドリーに話しかけてくれて安心感がありました! 部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。 翌朝はラウンジでクロワッサンやコーヒーなどの無料サービスがありました。 こだわりがあるようなソファや椅子と観葉植物も多く、ゆっくり落ち着いた朝を過ごすことができました。(良い1日の始まりになりました笑) また機会があればお世話になろうと思います。 次は1Fのカフェも利用したいなあと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
3
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5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
running fever
50代/男性|1 件のクチコミ

新宿駅に近いということで東京出張の際に利用しましたが、外国チックで居心地の良いホテルでした。 受付のスタッフはス○バの店員さんのようなフレンドリーな接客でしたし、翌朝も気持ちのよい挨拶をしてくれました。 部屋はそれほど広くないものの清潔感があり、タオルやボディソープの質感がよく快適でした。 また朝にはカフェのようなロビーでクロワッサンとコーヒーとオレンジジュースの無料サービスがありました。 新宿方面に出張の際はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
1
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4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月15日に宿泊させていただきました! 新宿のど真ん中にあり、ロケーションは文句なしかと思います。 スタッフの方々もフレンドリーで、日本よりのサービスとは良い意味で違く、外国っぽいカジュアル感が好印象でした。 深夜遅くに帰っても、必ずスタッフの方がフロントにいてくださり、セキュリティ面もとっても安心でした。 部屋はコンパクトで少し外観とは印象が違いますが、宿泊オンリーであればアメニティも十分に備えられてるので不便なしです。 大きなスーツケースを持っていて、上りのエスカレーターがない!と思いましたが、エスカレーターの方向を電話したらすぐ変えてくれるってところが素晴らしいと思いました! ありがとうございました! Great location, not the most spacious room but if you’re just looking for a place to stay in the most convenient spot with friendly (English speaking) staff, I highly recommend:)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
1
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました! 素晴らしいご感想をいただいたのにも関わらずお返事が遅れてしまったこと、大変申し訳ございません。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで幸いです。 エスカレーターに関してはどうしてもお客様にお手数をおかけすることもあり、よりスムーズな対応を目指して日々改善に努めております。 今後とも、お客様最優先の接客を心掛けてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Have a wonderful day!:)
2024-04-30
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5月7日に宿泊しました。新宿で友達に会う予定にしていたので、新宿のこのホテルを選びました。JR新宿駅からは10分くらい歩くけれど、便利な場所にあると思います。歩いて歌舞伎町をブラブラするにもいいし、近くに飲食店やいろいろお店もあります。無料の朝の飲み物とパンのサービスがとてもよかったです。バルミューダのトースターがあったのですが、うちはあるのでわかりますが、ほとんどの宿泊客が外国人でモードの合わせ方とかわかりにくかったみたいです。部屋も清潔で、アメニティも十分です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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この度はWPU HOTEL SHINJUKUへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 新宿でのお友達とのご予定にあわせて当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄です。立地や周辺環境についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、朝の無料サービスやバルミューダのトースターについても具体的なご感想をありがとうございます。操作方法がわかりにくいと感じられた外国からのお客様がいらっしゃったとのこと、貴重なご意見として今後のご案内方法の改善に役立てさせていただきます。 お部屋の清潔さやアメニティについてもご評価いただき、大変うれしく思います。 改めまして、このような温かいクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 WPU HOTEL SHINJUKU Front Desk
2025-05-15
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新宿駅から近く、宿全体の雰囲気もとてもおしゃれ。 部屋も清潔感があり、タオルやシャンプーなどのアメニティにもこたわりを感じます。 下の階にあるカフェ・ダイニングのメニューもとても充実していて、おいしかったです! スタッフさんもみんなフレンドリーで、何かあった時にはすぐに頼りになります。 都内に泊まる時には、是非おすすめします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
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5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月11日から12日宿泊。 立地が良くとても便利、そしてこだわり感万歳のホテル。 スタッフもいつも笑顔で親切、対応も素晴らしかった。 朝食(軽食)のクロワッサン美味しく頂きました。ホテル下のカフェもとても美味しく居心地抜群!でした。 ぜひまた利用したい!と思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

ダブルルーム
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5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
macoto1207
30代/男性|1 件のクチコミ

大変満足です!サービス、ロケーション、雰囲気全て良かったです! 今回はプチワーケーションの用途で利用させていただきました! ラウンジはwifi環境もよく作業に集中できました! 小腹が空いた時には、1Fにあるカフェのガーリックポテトが激うまです!! また気分を変えたい時に利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

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5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフは外国人の方が多く、最初は不安に思いましたが、日本語も堪能でおもてなしもよかったです。また利用したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングルルーム
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この度はWPU HOTEL SHINJUKUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やおもてなしにご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 また新宿にお越しの際は、ぜひWPU HOTEL SHUNJUKUへご宿泊くださいませ。 またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。 WPU HOTEL SHINJUKU Front Desk
2025-10-12
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

立地、設備ともに非常に満足です。 キャリーケースを使って帰る際にエスカレーターを上りから下りに変えてもらえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングルルーム
不適切なクチコミを報告する
この度はWPU HOTEL SHINJUKUへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 新宿での滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 またお近くにいらした際は、ぜひWPU HOTEL SHUNJUKUへご宿泊くださいませ。 またお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。 WPU HOTEL SHINJUKU Front Desk
2025-05-25
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

新宿駅から近く、室内も狭いながらも清潔でコンパクトで大変快適でした。アメニティやコンセントなども充実していて、無料の朝食のパンも美味しかった。チェックインのときに、入り口のエスカレーターに立ち入り禁止のロープが張ってあって、どこから入ったらいいのかわかりにくかったです。早めに予約するともっとお手頃価格で泊まれたらしいので、ちょっと減点しました。新宿で一人で泊まるなら十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 エントランスの入り口がわかりにくかったのこと、大変なご迷惑とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

八割方は外国人。フロントはバイリンガル。フロアの音楽のDJブースが異国情緒ある。ロビーの交流スペースがいい感じ。まるで外国に紛れ込んだ感覚になるほど。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はWPU HOTEl SHINJUKUへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたようで幸いでございます。 また新宿にいらした際はぜひお会いできますことを心待ちにしております。 WPU HOTEL SHINJUKU Front Desk
2025-07-12
3
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

便利な立地です。シングルの、部屋によってはテーブルが無いなど、違いがあります。スーケースや荷物を置く折りたたみのスーツケーススタンド(パイプ使用のもの)簡素なものがあるとよいです。部屋の清掃が雑です。清掃担当者の再教育が必要。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔度について、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃担当とも話をし、改善に努めていきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-21
2
レジャー
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が狭いのは仕方ないが荷物を置く棚がない。各部屋で冷暖房の切り替えができない上に10/29で冷房しかつかない。寒いに決まってる。エレベーター前の電話でフロントに繋いだが繋がらなく結局1階へ。ブランケット、ヒーターはあるとのこと。もう行かないです、、、


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅から近くて便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベーシック】WPUシンプル素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルルーム
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。近くにいらした際は是非お越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-21