クチコミ

総合評価
4.38
160
5
71
4
32
3
7
2
5
1
1
部屋
4.57
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.43
朝食
4.24
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.18
設備
4.37
清潔さ
4.54
クチコミの投稿画像・動画
116
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にゃんきー83
50代/女性|6 件のクチコミ
父と満喫!広々客室と温泉、お酒も堪能

父と二人で利用させて頂きました。 チェックインの時間より1時間も早く着いたにも関わらずすぐに部屋に案内して頂け感謝です。 冬休み前の平日だったのでお客さんも少なくラウンジや大浴場は貸切状態で快適に過ごせました。 お部屋も広くキレイで露天風呂も最高でした。 父はお酒大好きなので夕食前からラウンジでビールやワインを頂いた上に、夕食のフリードリンクでもお酒を何杯も頂きその後もラウンジに何度も行きお酒を堪能。 とても大満足しておりました。 お酒好きの父には夕食の量は適量だったけど、お酒呑まない私的には量が少な過ぎましがお肉はとても美味しかったです。 フロントとラウンジのスタッフさんの対応は良かったのですが、夕食時のスタッフさんが新人さんなのか料理の説明を間違えたり接客もぎこちなく大丈夫?って言いたかったですがトータル的に満足です。 機会があればまた利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

《5室限定》【今だけ、この日だけ15%OFF×至高フレンチ】高森牛&アワビ お得に至福のステイを

305
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星の数あるリゾートホテルの中から、マリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、このたびはお父様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン前のご到着にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、また平日の静かな雰囲気の中でラウンジや大浴場、露天風呂付き客室を満喫していただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。お父様がお酒を楽しまれ、ラウンジやお食事のお時間を通してご満足いただけたことは、オールインクルーシブを大切にしている当館にとって何よりの喜びでございます。 一方で、お食事のボリュームにつきまして、お酒を召し上がられないお客様には物足りなく感じられた点、また夕食時のスタッフ対応や料理説明に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。新人スタッフの教育・フォロー体制を見直し、どなた様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。お料理の量や構成につきましても、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。 これからの季節は、冬の澄んだ空気の中で星空や朝日がより一層美しく、館内も比較的落ち着いた時間が流れるおすすめの時期でございます。春から初夏にかけては、南国らしい景色がさらに映え、違った表情の周防大島をお楽しみいただけます。 ぜひ次回は季節を変えて、またお父様と、あるいはご自身へのご褒美のご滞在としてもお越しいただけましたら幸いです。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 フロント係長
マリッサリゾート サザンセト周防大島
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

改装前に比べて全てが良かったです。フロントスタッフの方々、館内の清掃をされてるスタッフの方々がすれ違う際に立ち止まり、笑顔で挨拶をしてくださった事も好感が持てました。以前はそのような対応は無かったので。 ただ、ラウンジに常に女性スタッフの方が居て、サービスとはいえ、ずっと立って見られていると利用しにくいのが残念でした。小腹が空いたり、ゆっくりする為に軽食を頂きたくても食べ物を取りづらく、私達がラウンジを立ち去る前に使用した食器を片付けられたりしたので、なんだか迷惑なのかな?と感じました。 レストランの料理はとてもおいしかったです。料理の内容も提供スピードも素晴らしかったです。子供への配慮も完璧でした。ありがとうございました。 宿泊した部屋は掃除が隅々まで行き届いていました。水回りは勿論、露天風呂の床さえも綺麗で感激しました。部屋に入った瞬間の嫌な匂いも無く、適度な室温で気持ちが良かったです。アメニティもオシャレで素敵でした。 チェックアウトの際に、再度、大浴場のメンテナンス中に対してホテル側から丁寧なお詫びがありました。また予約したいなと心底思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
592
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この度は星の数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾート サザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございます。 改装後のご滞在にご満足いただけたとのお言葉、またスタッフの挨拶や客室清掃、レストランでのサービス・料理内容にまで温かいお褒めを賜り、大変光栄に存じます。 一方で、ラウンジでのスタッフ対応につきましては、ごゆっくりお寛ぎいただけるはずの空間でお気遣いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のプライベートな時間をより大切に感じていただけるよう、サービスの距離感・滞在中の居心地の良さについて、スタッフ全体で見直しを図ってまいります。 今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるリゾートであり続けるよう、心を込めたおもてなしを磨いてまいります。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課 係長
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ゆーはるてん
50代/女性|3 件のクチコミ

家族三世代で宿泊しました。ウェルカムドリンクの種類も豊富で、お酒好きな私と息子も飲めない母も満足でした。フレンチのコースは鮑が食べ応えがあり、パンがとても美味しかったです。パンをあまり食べない母も絶賛で、パンの追加も快く対応してもらいました。スパも各シャワースペースにクレンジング、洗顔があって良かったです。スパ後のマッサージチェアも最高でした。ナイトバーの終了時間が早すぎるのはとても残念。大人はもう少し遅くまでしてくれると夜の海をもっとゆっくり見れたのにと思います。引き立てコーヒーを飲みながら、日の出を見れたのは本当に最高でした。朝食ビュッフェの味噌汁が本当に美味しかった。次回は孫を連れて、プールも利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【美食オールインクルーシブ】【高森和牛&アワビ】至高のフレンチディナーを

501
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星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご家族三世代でのご滞在に当館をお選びいただき、ウェルカムドリンクやフレンチコース、スパなど多くの場面でご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 特に鮑やパン、朝食のお味噌汁までご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも光栄に存じます。 一方で、ナイトバーの終了時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 夜の海をゆっくりとお楽しみいただけるよう、今後の営業体制やイベント内容について社内で検討を進めてまいります。 次回はぜひお孫さまもご一緒に、プールや季節ごとの魅力も存分にお楽しみくださいませ。 また皆さまでお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課係長
2025-09-28
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏休み最後の旅行に、ちょっと贅沢にホテルステイ、、と思い利用させてもらいました! リゾート感満載のエントランス、インフィニティプール、目の前はビーチ、最高のロケーションでした! プールや露天風呂付きのスパ、色々ドリンクやその他オールインクルーシブでこのお値段はコスパもいいと思います。 ウェルカムドリンクや軽食も充実していて、プチケーキも全種類食べれちゃうサイズで美味しかったです。 プール中にもかかわらず、イブニングカクテルも持ってきてくださったり、冷房がよく効いていて、ブランケットを頼んだら快く貸してくださったり、フロントやお食事のスタッフさん、清掃スタッフさんの対応もとても気持ちが良かったです! お部屋も広く、ベランダで水着なども乾かせるスペースやタオル掛けもあり、またアメニティもおしゃれでした。 11時チェックアウトで、プールも朝から利用できるので、帰る前までプールも使えて子どもも大喜びでした。 何から何まで大満足でした!! またリピートしたいです。 ありがとうございました! 強いていうなら、飲み放題に芋焼酎があればなおよいと主人が言っておりました(笑)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<早期割>≪夏限定10%OFF≫【高森牛・アワビ付き】今年の夏はマリッサリゾートで特別なステイを

411
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この度は夏休み最後のご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 リゾート感あふれるエントランスやインフィニティプール、目の前のビーチ、そしてスパや温泉など、館内外の施設にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、オールインクルーシブでのドリンクや軽食、プチケーキをはじめとするスイーツもお楽しみいただけたとのこと、さらにはスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。 ご主人様より「飲み放題に芋焼酎があればさらに良い」とのご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。今後のドリンクメニューの検討に際し、参考とさせていただきます。 夏休みのご家族旅行の思い出づくりに、当ホテルがお役立ちできましたことを何より嬉しく思っております。 また、当館は四季折々の魅力を感じていただけるロケーションにございます。秋には海辺を渡る爽やかな風とともに、落ち着いた雰囲気の中でのご滞在をお楽しみいただけ、冬には温泉や旬の味覚をゆっくりと味わいながら心身ともに温まっていただけます。季節ごとに異なる魅力を感じていただけることも、当ホテルの特長のひとつでございます。 ぜひ次回は、夏とはひと味違う季節の表情を楽しみにお越しいただければ幸いです。再びご家族皆さまとお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課 係長
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

子どもと二人旅で利用させて頂きました。 結論から言って最高でした。 子どもはとても楽しかったらしく、夜寝る時に「明日帰りたくない…ここに住みたい」と突然泣き始めました笑 「海があってプールがあって、お菓子やジュースもたくさんあって、夜は花火も出来て、最高すぎて帰りたくない」 旅行に連れて来てここまで喜んでくれるなら親としてとても幸せでした。 夜泣いて朝起きて泣いて、チェックアウトして車で泣いて、出発する時には号泣でした笑 聞き分けが良くてあまり駄々をこねない我が子ですが、5歳にして初めての大きなわがままはここに住ませて!でした。 次来る時は2泊するという約束をして納得してもらいました笑 スタッフの方も優しくて気配りが素晴らしい方がたくさんいらっしゃいました。 食事も美味しくて夜は海辺で花火が出来たことはとても良い思い出になりました。 欲を言えばプールの水がもう少し綺麗だったらなぁと思ったのと、トイレ兼シャワー室がもう少し清潔だったら文句なしです。 大人の私も一泊じゃ足らないくらい満喫出来ました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【家族の夏旅応援】幼児無料&夕食が選べる♪花火&フォト付きオールインクルーシブプラン

344
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この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子さまが滞在中に楽しんでくださり、「ここに住みたい」とのお言葉をいただけたとのこと、大変光栄に存じます。海やプール、夜の花火など、家族皆さまで充実したひとときをお過ごしいただけた様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。 プールの水質やトイレ兼シャワー室の清潔面についてのご指摘は真摯に受け止め、プールの循環設備の点検や清掃の頻度を増やすとともに、シャワー室の清掃体制を強化し、より快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。 当館では、レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ会員であり、フランス農事功労賞シュバリエ受賞のシェフが、旬の地物を活かしたフレンチをご用意しております。秋には地元の魚介や野菜を取り入れた温かいお料理をお楽しみいただけます。 さらに、当館ではお食事がより楽しくなるオールインクルーシブのドリンク内容を追求してまいります。周防大島ならではの体験型イベントや限定プランの販売も随時行っておりますので、次回はぜひ2泊でごゆっくりお楽しみくださいませ。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課係長
2025-08-28
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

3月にTVで見て、せっかくなので泳げる時期にと、屋外プール使用開始に合わせて予約しました。 しかし、インフィニティプールには入れない、屋外プールは端っこに別にあるということが伺ってから分かり、ガッカリしました。 しかし、事前情報になかったサップの無料レンタルがあり、大変楽しませていただきました。 インフィニティプールのガッカリはすっかり挽回できました(笑) 毎年、土井が浜で海水浴をして、萩に宿泊していましたが、こちらもサップがあるなら来年以降も伺いたいと思いました。 あと、個人的に温泉に入った後、また洋服を着る(メイクも落とせない)のはくつろげなくて。 お部屋でゆっくり頂きたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
291
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このたびは、マリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 テレビをご覧になってからご予約いただき、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、インフィニティプールのご利用に関するご案内が不十分で、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 施設構造上、インフィニティプールは観賞用のみの開放となっており、ご予約時点でそのご案内が行き届いていなかったことは、私どもの説明不足でございます。 そのような中でも、SUP(サップ)の無料レンタルをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。いただいた前向きなお言葉は、私どもにとっても何よりの励みでございます。 また、温泉のご利用方法についても貴重なご意見をありがとうございます。浴場から客室までの導線や快適性につきましては、今後さらに工夫できる点がないか、検討してまいります。 毎年のご旅行先としてご検討いただけるとの温かいお言葉、心より御礼申し上げます。次回はより一層ご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-07-22
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

先日は妹と二人でお世話になりました。 行きは新岩国駅からホテルまで、帰りは岩国空港まで、送迎いただきました。 送迎中も色々なお話していただき、楽しかったです。 ホテル到着してからは、ラウンジでスパークリングワインとスイーツをいただいてから、道の駅までタクシーででかけてきました。 帰りのタクシーが30分待ちとなって、びっくりしましたが、島なので、タクシーの台数が少ないそうです。 戻ってから、大浴場で入浴し、夕飯を専用のお部屋でいただきました。 赤ワインは飲めないので、ワンドリンク選びました。 お食事は美味しくいただきました。 夜の星空鑑賞したかったのですが、雲があって、東京と変わらないくらいしか、観ることができませんでした。 風が強かったので毛布をお借りしてプールサイドに寝転んでいました。 プールサイドは夜ライトが良い感じです。 朝食もバイキングでしたが、前日と同じ専用のお部屋でいただき、とても静かに過ごすことができました。 プールにも貸し切りで入ることができ、楽しかったです。 お部屋はこんなお部屋に住みたいと思う広いリビングに大きなテレビ、素敵なお部屋で素敵な景色でした。 風が強くてベランダのお風呂に入れなかったのが残念でした。 夜風が強くて、ベランダの屋根がバタバタして、眠れ無さそうで、フロントに連絡すると、すぐに対応に来てくださいました。 ありがとうございました。 お風呂上がりのくつろぎスペースにはたくさんの本が置いてあって、送迎時間まで一時間あったので、ゆっくり雑誌を読み過ごすことができました。 ちょっと遠い島ですが、とても素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
249
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この度は、数あるリゾートホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 マリッサリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お料理や各施設もご満喫いただけたようで、何よりでございます。 海辺の立地ゆえ、夜風が強くなる日があり、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 これからは気候も穏やかになってまいりますので、ぜひ季節を変えてのご来訪をご検討いただけましたら幸いです。 旬の食材を使用したお料理や、期間限定のプランもご用意しております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-05-02
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
kuma吉5967
40代/女性|9 件のクチコミ

サンシャインの頃からずっと行きたかった宿でした。チェックインしていたら黙って荷物を持って行こうとするしスタッフの方は一流とは言い難いですが、他の面では満足できる宿でした。部屋も広くて机や椅子もたくさんあって過ごしやすかったです。掃除も綺麗にされていました。洗面所にペーパータオルか手拭き用のタオルがあったら言うことないです。お風呂もサウナもあってサウナ好きとしては水風呂もあってよかったのですが、朝はサウナがないことをどこにも書かれてないので朝もサウナに入れると思って行きましたが動いてなくがっかりしました。アメニティもいろいろ肌に良さそうなものが揃っていて嬉しかったです。湯上がりサービスのコーラも瓶のコーラでよく冷えていて美味しかったで す。チェックインが遅くなり、ウェルカムサービスを受けれなかったのは残念でしたが、コーヒーが飲めたりナッツをつまみに獺祭が飲めたりもして他のサービスを受けれてとてもよい時間を過ごすことができました。チェックアウトが11時というのもありがたいサービスでした。また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
214
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この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルのの客室にご満足いただき大変うれしく思います。 手拭き用タオルの用意については貴重なご意見として挙げさせていただきホテルの更なる成長の糧にさせていただきます。 また、ホテルの館内案内に朝のサウナ利用について記載がございませんでしたのですぐに訂正させていただきました。ご指摘ありがとうございます。 朝でも利用ができるか協議してまいります。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 ただいま、TV放映プラン、ミニクルーズプラン、GWプランなど体験型プランの販売をおこなっております。 ゴールデンウィークは通常のオールインクルーシブサービスとは別に無料で楽しんでいただけるイベントを企画しておりますのでご家族皆様で楽しんでいただけます。またのご予約をお待ちしております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-03-19
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
こゆきやゆきべぇ
50代/女性|5 件のクチコミ

海が見える部屋で予約しました。 当日思ったより暖かくてお天気も悪くなかったので露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただきました。 正解です。 大浴場も良いのですが、のんびりと部屋でくつろげるのは本当に贅沢です。 基本飲み物も無料ですし、ウエルカムドリンクから夕食そしてラウンジまで楽しみました。 朝食は品数も多くてとても健康的です。 唯一、プールのシャワー室が寒くてお掃除がきちんとされてないのでそこだけが気になりました。プールとジムは綺麗でした。 とにかく景色が最高です。最後にバスソルトお部屋のアメニティが素晴らしいので気になる女性の方も満足されると思います!また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【マリッサリゾート】上質・癒しのリゾートステイを 瀬戸内ブルー×美食創作フレンチ

194
不適切なクチコミを報告する
この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルでのご滞在を満足していただき大変うれしく思います。 ただいま、はた織りなど通年体験できるプランを販売中でございます。 ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。 今後も季節限定プランの販売も行ってまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。 末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-02-03
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

リニューアル後、初めての宿泊でした。 部屋のトイレやお風呂、洗面台etc モダンな感じで快適でした。 以前の浴衣もかわいい柄で好きでしたが、新しくなった部屋着は おしゃれなワンポイント入りのシャツタイプでズボンもあり、 だんなはそのまま大浴場にも行きやすかったようです。 ロビーに置いてあるバスソルトは魅力的でした。 好きな香りのバスソルトを小さなスコップで好みの量 部屋に持ち帰りできます。 部屋のバスタブは横になると首が安定する形になっており とても気持ちよくて、長風呂になり今回、大浴場には行きませんでした。 だんなは温泉を楽しみにしていたので大浴場を利用。 以前の「みかんシリーズ」ではなくおしゃれなソープ類に 代わっていて一瞬「あーー(残念!)」と思ったらしいのですが 実際使ってみたら、良い感じで満足したようです。 朝食は「量より質」のように感じました。普段口にしないような 手の込んだ上品なおかずが嬉しかったし、大変美味でした。 ひとつだけ、個人的にがっかりしたのが 大量にあったマンガ本のコーナーが撤去されていたことです。 のんびり部屋で懐かしいコミックを読む時間を 楽しみにしていたので残念でした。 画期的でおしゃれなリゾートホテルのリニューアル後に そぐわなかったのかもしれませんが ジムの横のマッサージチェアーが置かれた広いスペースの本棚に そのまま移動して欲しかったです。 ハリーポッターなどの書籍は雰囲気を壊さない感じなのか 本棚に並んでました。 また贅沢な時間を過ごしに行きたいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましては、ご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もご宿泊いただきますお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともご愛好いただければ幸いでございます。 また、いつの日か当館で再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 営業・マーケティング課 主任 松岡 恵二郎
2024-12-16
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

施設にある祖母に会いに、ひ孫である娘たちを連れて、周防大島出身の両親と一緒に滞在させていただきました。 お部屋も温泉も綺麗で、ごはんも美味しく、特に何をするでもなかったですが、お散歩をしたりゆっくりと過ごせ、思い出に残る旅になりました。 小さなこどもがいると夜レストラン利用は気を使うので控えさせていただきましたが、気軽に入れるBARがとてもよかったです! 小さなわがままですが、SPAスペースの栓抜きが使いやすくなって、ディナーのバリエーションが増え、館内着にポケットがあるともっと嬉しいです。 島にこんなホテルがあったなんてびっくりでした。 各施設も素敵で、スタンダードルームでもものすごくお部屋が広く、とてもゆっくり過ごせました。 素敵な滞在をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付き/ROOM & BREAKFAST スタンダード山側ルーム

142
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるリゾートホテルの中から、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。「とてもゆっくりすごせました。素敵な滞在をありがとうございました。」とのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。 ご指摘いただきました事項につきましては、今後のサービス向上の検討課題とさせて頂ければと思います。 今後もご宿泊いただきますお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともご愛好いただければ幸いでございます。 また、再び当館でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 営業・マーケティング課 主任 松岡 恵二郎
2024-11-10
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

4月に宿泊させていただいてとてもよかったので再訪です。今回はビーチでの海水浴とBBQを楽しみにしていましたが、あいにくの雨で海水浴はできませんでしたが、BBQはパラソルの下で豪華な食材とフリードリンクで楽しめました。これでお天気が良ければ最高だったのに…。20時半からは花火も上げて下さり、部屋から大迫力で楽しみました。ウエルカムラウンジのフードが、4月の時はパスタやシュウマイなどがあったのでお昼を控えて行ったのですが、今回はちょっとしたスナックしかなくて、それが残念でした。あとスパークリングワインを楽しみにしているのですが、シャンパングラスが置いてなくて、脚のないグラスで飲むのですが、なんだか味気ない気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】夕朝食付き/夕食:BBQ(セルフ・フリードリンク付)海側ルーム

121
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この度は、数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 再び当館をご利用いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 しかしながら、ラウンジの件で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、グラスの件に関しましても重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、担当部署へお伝えし、早急に改善するよう指示を致しました。今後も、お客様のお声を活かしながらより良いサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 お客さまと再び当館でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、この度はご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 フロント 松岡 恵二郎
2024-09-18
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
hukazu_me
40代/男性|3 件のクチコミ

スタッフのみなさん明るく親切な方ばかりでとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 またステイ中はオールインクルーシブなので細かいことを気にせずに思う存分楽しむことが出来ました。 部屋は準備万端になっており一切不便を感じませんでした。 埃一つ無く掃除が行き届いていており清々しく感じました。 そんな完璧なホテルですが 気になった点が2点。 ①スリッパが小さいandチープ過ぎる。使い捨てなのかも知れませんが小さいしペラペラだし。。 大浴場に行くのが大変でした。 ②プレミアムウエストでしたが外からの視線が気になる。もう少し視線を遮るものがあれば良かった。 とは言うものの、スタッフ皆さんのおかげで本当にゆったりとした豊かな時間を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付き/ROOM & BREAKFAST プレミアムルーム(露天風呂付き)

120
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hukazu_me様 この度は数あるリゾートホテルの中、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルでのお時間にご満足いただけたご様子で、私ども一同大変光栄に存じております。 また、お部屋の状態についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 清掃担当の者にお伝えしたところ、モチベーションに繋がると喜んでおりました。 しかしながら備え付けのスリッパや、外からの視線についてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 皆様により快適にお過ごしいただけるよう、設備担当の者にお伝えし改善の参考にさせていただきます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-03-04
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
夢ちゃん1369
60代/女性|6 件のクチコミ
景色◎食事◎癒やしのホテル

オールインクルーシブのホテルは初めてでした。チェックインしてからずっと食べて飲んでしていた気がします。ビーチや海の綺麗な景色を観ながらのワインやコーヒーはとても優雅でゆっくり出来ました♪スタッフの方の接客も良く、部屋もとっても綺麗でした。内風呂が一箇所故障していましたが、お詫びにとチェックアウトの時にお菓子を頂きました♪ただひとつだけ残念な事がありました。夕食時に乾杯のシャンパン🥂と赤ワイン1本🍷付いているプランのはずが、説明なく飲み放題のメニュー表を渡されました。後から質問したところシャンパンは持って帰る方が多いので後でお渡しする予定だった事、赤ワインは飲み放題の方がお得な為飲み放題に勝手に変更されていた事を説明されました。プラン内容変更は先に説明して欲しかったです。 全体としてはとても良い ホテルでした。ゆったりと癒される時間を満喫できて良かったです。また機会があれば泊まりたいです⭐️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
159
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星の数あるリゾートホテルの中から、この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブをご満喫いただけたこと、また海を眺めながらワインやコーヒーをお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清掃やスタッフの接客にも温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 一方で、夕食時の乾杯用シャンパンおよび赤ワインの提供に関するご案内不足により、ご不安とご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン内容の変更や代替対応を行う際には、事前に必ず丁寧にご説明すべきであり、今回の件はチェック体制やマニュアルの見直しに早急に反映して参ります。設備面における内風呂の故障につきましてもご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在の季節は空気が澄み、夕日と星空がより鮮やかに海に映り込む時期でございます。チェックイン後のラウンジでのワインやコーヒーを片手に、ゆったりと景色を眺める時間は特におすすめです。次回お越しいただく際には、設備・ご案内・サービス全ての面でより安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またお迎えできます日を心よりお待ちしております。 マリッサリゾート サザンセト周防大島 フロント係長
マリッサリゾート サザンセト周防大島
2025-11-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

クーポンとかを使った事もあり、コスパは良かったです。 チェックインは3時だけど、2時からラウンジが使えるのはありがたいです。 敷地の大きさの割に部屋数が少ないからか、広々としています。 スタッフがまだまだこれからの気がしますが、特別不快に感じる事はありませんでした。 少しずつ改善はされています。 お酒類は多いですが、ノンアルコールビールがあるとうれしいです。 いかにも業務用の小さい四角いケーキは、やめた方が良いかも。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み×美食オールインクルーシブ】瀬戸内の青い海と空が広がる、海辺のリゾートで心も体もリフレッシュ

140
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この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クーポンをご活用いただき、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、またチェックイン前にラウンジをご利用いただき快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。さらに、広々とした敷地でゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、スタッフ対応につきましては温かい目で見守っていただき、誠にありがとうございます。引き続き教育を重ね、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また、お酒のラインナップやデザートの内容について貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。今後はノンアルコール飲料の拡充や、デザートの見直しを検討し、よりご満足いただけるよう工夫してまいります。 少しずつでも進化を重ね、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるリゾートを目指してまいります。ぜひ次回も周防大島の自然とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけますと幸いです。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課係長
2025-08-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2年ほど前にリニューアルされたらしく 設備はとてもおしゃれで素敵でした。 食事も美味しくいただきました。 他の方も書かれていましたが、スタッフの応対にもう少し期待したいと思いました。朝フロントの前を通っても顔を上げず挨拶もなし、何かをお願いしても笑顔がなく面倒そう、明らかにチェックアウトの時間にカードキーを差し出しているのに「ご用は何でしょうか」という応対などホスピタリアを感じることができない場面が多々ありました。 リクエストですが、プールやビーチにチェアを置いていただければ嬉しいです。 せっかくの素敵な景色なのにゆっくり出来ず残念でした。 施設や雰囲気はとてもよかったので、もっとよりよいホテルになるよう期待を込めて 書きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み×高森牛&アワビ×美食オールインクルーシブ】海辺のリゾートで至福の休日を

89
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この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、施設や雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。 ご指摘いただきましたスタッフの応対については、全スタッフへの教育強化も進めており、よりホスピタリティを感じていただけるサービス向上に努めてまいります。また、プールやビーチでゆったりお過ごしいただけるよう、チェアの配置についても今後検討してまいります。 当館では、レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ会員であり、フランス農事功労賞シュバリエ受賞のシェフが、旬の地物を活かしたフレンチをご用意しております。秋には瀬戸内の新鮮な魚介や季節の野菜を取り入れた温かいお料理をお楽しみいただけます。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊課係長
2025-08-28
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

未就学児を連れて宿泊しました。 島はとても綺麗で、ホテルから見える海も素敵でした。 プールもあり、大きくはないですが、小さい子どもが浮き輪に乗ってぷかぷかするには十分な広さでした。 ホテルのレストランの方も感じがよく、子どもにも笑顔で対応していただけました。 ただ、子供用の椅子が少し低く、机と顔の高さが同じくらいで食べにくそうだったので、もう少し高めの椅子もあればより良いかと思いました。 また、前日に確認したところ19部屋くらい空きがあったので、ダブルベッドの掛け布団をダブル1枚ではなく、シングル2枚に変更できるか伺ったのですが、予約が多く布団がないため対応はできないとの事でした。 料金に含まれない事なので、不満はないですが、子連れで予約される方は部屋選び気をつけた方がいいかもしれません。 (我が家は掛け布団持参したので快適に過ごせました) 料金がリーズナブルなので、コスパ良いと思いますし、また行きたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<早期割>≪夏限定10%OFF≫【高森牛・アワビ付き】今年の夏はマリッサリゾートで特別なステイを

81
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このたびはマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また、海やプール、レストランスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。小さなお子さまにも快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お子さま用の椅子の高さにつきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、お子さまの年齢や体格に応じた椅子のご用意ができるよう、設備面の見直しを検討してまいります。 また、掛け布団の件につきましても、ご希望に添えずご不便をおかけいたしました。お客様のおっしゃる通り、事前のご案内や選択肢の充実を図ることが重要であると改めて感じております。お子さま連れのお客様にも、より安心してご滞在いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 「また行きたい」とのお言葉を頂けたことが、何よりの励みでございます。次回ご来館の際には、より快適に、そして心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課
2025-07-26
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

初めて周防大島へ行きました。 オーシャンフロントなので、リゾート感たっぷり チェックインからサービスも満載 ウェルカムラウンジでアルコール(ビール、ワイン、スパークリングワイン、獺祭)、ジュースに軽食、ナッツ、チョコ、プチケーキをゆっくり楽しめて、また夕方にもカクテルサービスもあったようです。 お部屋は綺麗で広さも充分。 夕食はフレンチ 口コミあったように確かに量は少なめです。 夕食時も赤ワインのフルボトルサービスがありましたが、飲めないので、ビール、スパークリングワインに変更してもらいました。(1杯のみサービス) 料理は美味しかったです!鮑が特に柔らかくて最高。楽しみにしてた高森牛のステーキはソースがいまいちで残念でした。 ライ麦パンも美味しかった。 夕食後もまたアルコールやスナックのサービスもあったので、あまり部屋にいることがなかったです。 お風呂は内湯、サウナ、露天とあり。温泉らしくお肌ツルツルになりました。 湯上がりに、サイダーやカフェオレ、アイスバーもいただけます。 マッサージ機も無料でした♪ 朝食も和洋で色々あって美味しかったです。 朝からアルコールもありました。 みかんカレー、高森牛のカレー美味しかったです。 ゆっくりと過ごすことができて満足でした また行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
71
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このたびは、数あるリゾートの中からマリッサリゾート サザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、初めての周防大島のご滞在に私どものホテルをお選びいただき、大切なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムラウンジや湯上がりドリンク、ナイトバーなど、オールインクルーシブの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わってまいり、スタッフ一同の励みになります。 また、お料理につきましても、鮑やライ麦パンなどへのお褒めの言葉をありがとうございます。ソースについてのご意見は料理長とも共有し、今後のメニュー改善に役立ててまいります。 朝食でお召し上がりいただいた「みかんカレー」や「高森牛のカレー」も好評いただいており、地元の味を楽しんでいただけて大変光栄です。 ぜひ次回は、季節限定のBBQプランや流星群観察などの体験型のご滞在もおすすめです。夏はフラダンスイベントも開催予定で、さらに南国気分を味わっていただけると思います。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾート サザンセト周防大島 宿泊課 係長
2025-06-06
5
ビジネス
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。 山の中腹で突然車が動かなくなり、レッカーされても人は乗れないのでこんなところに残されてどうしようと困って、ホテルに相談しました。軽自動車でもギリギリと言う細い山道なのに、すぐ迎えにきてくださり、整備工場まで送ってくださりました。道中も周防大島のことを色々話してくださり、本当に気持ちのいい方でした。 オールインクルーシブも満喫して、アクシデントはあったけど、おかげさまで本当に楽しい旅になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
77
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この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中のトラブルにも関わらず、当館スタッフを頼りにしていただき、無事に旅を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 オールインクルーシブのサービスをはじめ、島の自然や人とのふれあいもご満喫いただけたようで何よりです。 なお、当館では季節ごとに異なる魅力をご用意しております。 春、夏はビーチやSUP(サップ)体験、テラスで楽しむ海辺のバーベキュープランが人気を集めており、 秋、冬には地元の旬の食材を使ったカジュアルフレンチのコースや、星空観察イベントなども実施しております。 ぜひまた違う季節にも、周防大島ならではの自然と癒しを感じにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-05-21
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

部屋が山側から海側へサプライズで無料変更されていて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。オールインクルーシブで、何度もたくさんフリードリンクを楽しませていただきましたが、その分やはり食事が少量だったかなと思います。アメニティや設備等は申し分なく、女性向けです。希望として、洗面にそれ用のハンドタオルがハンガーに1枚欲しいですね。それくらいのホテルだと思いますし、使い捨てはエコではないと思うので。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
79
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この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの眺望に満足していただき誠にありがとうございます。 また、オールインクルーシブサービスをご堪能いただけなによりでございます。 お食事の量は質ともにご満足いただけるよう改善を務めてまいります。ご指摘ありがとうございます。 また、洗面用のハンドタオルに関しては貴重なご意見として挙げさせていただきます。 もう一度来ていただいた際は今回より満足いただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。 マリッサリゾートサザンセト周防大島 宿泊サービス課 係長
2025-03-19