この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や眺望、バスソルトなどご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
朝食のカレーにもご満足いただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同の励みになります。

次回ご利用の際には、特別なひとときをお過ごしいただける【アニバーサリープラン】や、
夏季限定でテラス席で開放的にお楽しみいただける【バーベキュープラン】もおすすめでございます。
大切な記念日やご家族でのご滞在に、より一層思い出深い時間をお過ごしいただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

この度は、数あるリゾートホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

マリッサリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理や各施設もご満喫いただけたようで、何よりでございます。

海辺の立地ゆえ、夜風が強くなる日があり、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは気候も穏やかになってまいりますので、ぜひ季節を変えてのご来訪をご検討いただけましたら幸いです。
旬の食材を使用したお料理や、期間限定のプランもご用意しております。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

この度は、数あるリゾートホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時にご提供している赤ワインにつきましては、当館セレクトのものをご用意しておりますが、アルコールをお召し上がりにならないお客様には、別メニューでのご対応も行っております。
この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今後は赤ワインおよび別メニューの内容について、さらに精査・改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

季節ごとに異なる料理やプランもご用意しておりますので、ぜひまた違うシーズンにもお越しいただけますと幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

この度は、数あるリゾートホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋や夕食時のレストランセッティングにおいて至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。

ウェルカムラウンジに関しましても、ご利用時に混雑しておりましたこと、申し訳ございません。
現在、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、テーブル数の増設を進めております。

また、ラウンジおよび大浴場の運用方法についても、お客様からのご意見をもとに、今一度見直しを図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、山口県の旬の食材を取り入れたフレンチコースをご用意し、また違った季節の魅力をお楽しみいただければと存じます。
今後も、「また訪れたい」と思っていただけるようなサービスとプランの提供を目指し、精進してまいります。

この度のご旅行がご満足いただけるものとならず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、今後の改善に必ず活かしてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

この度は、数あるリゾートホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

オールインクルーシブのサービス内容やイベント、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご来館の際には、山口県の旬の食材を取り入れたフレンチコースをご用意しております。
季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

今後も「また来たい」と思っていただけるようなサービスやプランを追求し、より一層のおもてなしに努めてまいります。

現在、ゴールデンウィークや夏休みに向けて、イセエビをご堪能いただけるプランなど、多彩なご宿泊プランをご用意しております。
ご家族皆様でお楽しみいただけるイベントも開催予定ですので、ぜひご期待ください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島
宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は大切な記念日を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。
ご夕食もご満足いただけ大変うれしく思います。

またお越しいただいた際は山口県の季節のものを取り入れたフレンチのコースをご用意しております。また違うシーズンのご来訪をお待ちしております。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお飲み物は基本赤ワインフルボトルが無料ということでご案内をしております。
予約時のご案内、説明がわかりずらく申し訳ございません。
また、今後のサービス拡大の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

またお越しいただいた際は山口県の季節のものを取り入れたフレンチのコースをご用意しております。また違うシーズンのご来訪をお待ちしております。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度はイベントでのご利用誠にありがとうございます。
部屋、眺望、朝食にご満足いただけ大変うれしく思います。
ご夕食のお料理につきましてはお客様皆様にご満足いただけるよう日々試行錯誤してまいります。
またお越しいただいた際は山口県の季節のものを取り入れたフレンチのコースをご用意しております。また違うシーズンのご来訪をお待ちしております。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、露天風呂にご満足いただき大変うれしく思います。
また、お料理につきましても、山口県の季節のものを取り入れたフレンチのコースをご用意しております。また違うシーズンのご来訪をお待ちしております。
部屋のドリンクにつきましても貴重なご意見として挙げさせていただきます。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
電話対応では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
対面ではない分感情など伝わりにくい分丁寧な対応を心掛けてまいります。大変失礼いたしました。
その中、若いスタッフの対応、料理のお褒めの言葉大変うれしく思います。
スタッフの対応につきましては接遇を意識し来ていただいたお客様皆様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。
また、お料理につきましても、山口県の季節のものを取り入れたフレンチのコースをご用意しております。また違うシーズンのご来訪をお待ちしております。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
目の前の海と自然豊かなロケーションにご満足いただけ大変うれしく思います。
また、365日利用できる屋内プールはこのあたりでも珍しく当館でしか楽しめないサービスの1つです。
各施設で必要なものがありご不便をおかけして申し訳ございません。ご案内の際必要なものの明記を徹底いたします。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

日々の喧噪を忘れ、瀬戸内の穏やかな海と充実したサービスでゆったり優雅な時間を過ごしていただけることをなにより大切にしております。
ご滞在に満足いただけ大変うれしく思います。
今後もまた来たいと思っていただけるサービス、プランを追及してまいります。

ゴールデンウィーク・夏休みプラン、イセエビを楽しめるプランを展開しております。
ご家族皆様で楽しめるイベントをご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのの客室にご満足いただき大変うれしく思います。
手拭き用タオルの用意については貴重なご意見として挙げさせていただきホテルの更なる成長の糧にさせていただきます。
また、ホテルの館内案内に朝のサウナ利用について記載がございませんでしたのですぐに訂正させていただきました。ご指摘ありがとうございます。
朝でも利用ができるか協議してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

ただいま、ＴＶ放映プラン、ミニクルーズプラン、GWプランなど体験型プランの販売をおこなっております。
ゴールデンウィークは通常のオールインクルーシブサービスとは別に無料で楽しんでいただけるイベントを企画しておりますのでご家族皆様で楽しんでいただけます。またのご予約をお待ちしております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの眺望に満足していただき誠にありがとうございます。
また、オールインクルーシブサービスをご堪能いただけなによりでございます。

お食事の量は質ともにご満足いただけるよう改善を務めてまいります。ご指摘ありがとうございます。
また、洗面用のハンドタオルに関しては貴重なご意見として挙げさせていただきます。
もう一度来ていただいた際は今回より満足いただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルのサービスに満足していただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは12個のオールインクルーシブを楽しめます。新サービスを楽しんでいただけなによりでございます。
今後も当館でしか味わえないサービスをさらに追及してまいります。

ゴールデンウイークはまた別の規格を楽しんでいただけるイベントを企画しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの眺望に満足していただき誠にありがとうございます。
サービスが豊富にあるので情報が混雑しないようわかりやすくまとめた紙をチェックイン時お渡しをさせていただいておりますが、お客様のおっしゃる通りその場所ですぐ確認ができるものをご用意できるか協議してまいります。
ご意見ありがとうございます。
ご家族皆様で楽しい時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークは楽しんでいただけるイベントを企画しております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食に満足していただき大変うれしく思います。
また、ご夕食のお料理は何種類かご用意があり、中には高森牛と鮑を使用した豪華なフレンチのフルコースもございますので是非ご賞味ください。
お客様の声をもとに日々、料理・サービスの向上を追及してまいります。
また、ホテル滞在が楽しくなるサービスが溢れていますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、特別な人と特別な時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークは楽しんでいただけるイベントを企画しております。

マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の声をもとに料理は日々改善を行っておりましてご満足いただけなによりでございます。
今後ともサービス・料理に関しましては終わりのない改善を日々追及してまいります。
また、送迎バスの時間については貴重なご意見として受け止め、ホテル滞在だけではなくホテルに来る前、出た後も配慮した仕組みを考えてまいります。
また、新サービスの山口名産の安平麩を使用したピザ、当館のスタッフによる星空観賞、朝日を見ながらインフィニティラグーンで好きな豆を選んで挽くセルフコーヒーサービスなどございます。
ホテル滞在が楽しくなるサービスが溢れていますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、特別な人と特別な時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
オールインクルーシブサービスに満足していただき大変うれしく思います。
また、新サービスの山口名産の安平麩を使用したピザ、当館のスタッフが案内する星空観測はお子様に喜んでいただけるサービスを開始いたしました。
また朝日を見ながらインフィニティラグーンで好きなコーヒー豆を挽くセルフコーヒーサービスは大人の方にはとても素敵な1日の始まりになること間違いございません。
ホテル滞在が楽しくなるサービスが溢れていますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、特別な人と特別な時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークはご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長

この度は、星の数あるリゾートホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
久々に夫婦二人のご旅行に当館を選んでくださり、
サービス・料理・施設にもお褒めの言葉大変うれしく思います。
また、新サービスの山口名産の安平麩を使用したピザ、当館のスタッフによる星空観賞、朝日を見ながらインフィニティラグーンで好きな豆を選んで挽くセルフコーヒーサービスなどございます。
ホテル滞在が楽しくなるサービスが溢れていますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、特別な人と特別な時間を過ごせるプラン、体験をご提供してまいります。
ゴールデンウイークはお二人やご家族皆様で楽しんでいただけるイベントを企画しております。
末筆になりますが、この度はご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
マリッサリゾートサザンセト周防大島　宿泊サービス課　係長