この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在後に口コミ投稿にて施設のことについてご評価いただきました。
感謝いたします。
当ホテルでは、シングル、セミダブル、ダブル３種類の部屋のご用意しております。
部屋タイプに合わせたベッドサイズを設置しておりご快適に過ごせるような造りとなっております。
今回のご滞在は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回東京へお越しいただいた際も滞在先として、また当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
兵庫まで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

ご宿泊ありがとうございました。

よろしくお願いいたします。

ELE Hotel 東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在についてのご評価と共に高得点いただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは、12月にオープンいたしました。
ELE Hotel グループ都内３つ目となる宿泊施設でございます。
上野周辺へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回お越しの際も必ず万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在のご評価を口コミ投稿でいただき重ねてお礼を申し上げます。
前泊者が使用された歯ブラシが部屋に残ってあったこと大変失礼いたしました。
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有いたしこのようなことが再度起こらないように清掃終了後の再確認等を実施するよう周知徹底いたしました。
スタッフのこと、価格面でのことをご評価いただき感謝申し上げます。
次回お越しの際には、必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願い申し上げます。

ELE Hotel東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel 東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在後のご感想を口コミ投稿にていただきまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは東京メトロ銀座線の稲荷町駅から徒歩4分程度の場所にございます。
上野駅からですと約10分ほどお歩きいただきます。
駅から少し遠く感じられたこと、ご不便をおかけいたしました。
スタッフに関しては、「スタッフの笑顔で癒され」とご評価のコメントいただき大変感謝いたします。
担当スタッフに共有いたしました。
いただいたコメントはスタッフの励みになりました。
未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel東上野
運営責任者

この度は数あるホテルの中
ELE Hotel東上野をご利用頂き
誠にありがとう御座いました。

当ホテルのフロント・レセプションに関しまして
お褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの中には外国人も居り
日本語の勉強中のものも居ります。
日本語は、なかなか難しく日々精進して頑張っております事をお分かりいただき
お褒めいただきました事、心よりうれしく存じます。

部屋着（浴衣）はお申し出がございましたお客様へ
フロントにてご提供をさせていただいております。
ご提示のPOPもございます。
チェックイン時に、ご必要な場合はフロントに申し付けていただけましたら、フロントにてお渡しをさせていただいております。

アメニティーに関しましても
お客様のお声を真撃に受け止め、
ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせいただきます。

今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には
当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら
心より嬉しく存じます。

これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。

ELE Hotel 東上野/フロント

この度は数あるホテルの中
ELE Hotel東上野をご利用頂き
誠にありがとう御座いました。

当ホテル立地のお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
また、お部屋のお褒めのお言葉までいただき
本当に、心よりありがとうございます。

今後もお客様のお声を真撃に受け止め、
ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせいただきます。

今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には
当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら
心より嬉しく存じます。

これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。

ELE Hotel 東上野/フロント

この度は数あるホテルの中
ELE Hotel東上野をご利用頂き
誠にありがとう御座いました。

お部屋の鏡に関しましては
今後、運営側と話を致しまして
お客様のお声を真撃に受け止め、
ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせて頂きます。
今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には
当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら
心より嬉しく存じます。

これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。

ELE Hotel 東上野/フロント

このたびELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊後のご感想について口コミ投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当グループホテルでは、様々な国籍を持つスタッフが働いており、日本語がもちろんですが、日本でのサービス業の経験もございます。
今回のご宿泊時に対応したスタッフのご評価いただき大変うれしく思います。ホテルスタッフの励みになりました。
担当スタッフお二人に内容を共有させていただきました。二人とも大変喜んでおり、引き続きお客様をお迎えできればと思っております。
寝間着ですが、ご案内不足で誠に申し訳ございません。
チェックイン時にフロントにてお渡しする形となっております。
チェックイン時にお渡しできず申し訳ございませんでした。
次回もご宿泊先として当ホテルをお選びいただければ幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel 東上野
運営担当

この度ELE Hotel 東上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在が快適ではなかったこと誠に申し訳ございません。大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点に関しては、設備関連部署にお伝えし改善できる部分は是非改善させていただきたく存じます。
ご不便をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。

よろしくお願い申し上げます。

ELE Hotel東上野
運営担当