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日光ガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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日光ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:21件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.06
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.38
  • 食事3.85
宿泊年月
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19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 11:44:18

お部屋もとても綺麗。
また何よりお部屋の中にあるお風呂が最高でした!お食事も美味しく、スタッフの方も親切でした!
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
日光ガーデンホテル 2025年01月29日 21:08:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、お食事、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】朝食は洋食♪アルコール・ソフトドリンク飲み放題【朝食付きお手軽プラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 温泉付き個室露天風呂 301】

総合3

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 20:34:49

先日家族とお世話になりました。
お部屋はリノベーション済みのためきれいで快適でしたが、廊下や階段など絨毯のシミが気になりました。
ベッドがくっついていたので話したが、ホコリやらなにやら大量に出てきてビックリしました。

10畳ほどのラウンジにはお菓子やおつまみ、また飲み物はビールワインなどありました。
そこで必要なものを部屋にもっていくシステムのようです。
到着後ビールを頂こうと思いましたが炭酸が閉まるになっていて係の人を呼びました。そこは準備していただきたかったです。
大浴場はありませんが部屋風呂があるので問題ないのですが、3階と4階は源泉かけ流しではないので近くの旅館の温泉の立ち寄りができるそうです。
(温泉が循環式温泉だからでしょうか??)そこは明記していただきたかったです。
ガスストーブの換気アラームがすぐに鳴り窓を開けるのが大変でした。
従業員のかたは少人数で回している感じで、頑張っているのはよくわかりましたがもう少し気配りができるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
日光ガーデンホテル 2025年01月29日 21:24:19

ありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、清掃に関しましては廊下や階段の絨毯にシミがありご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後、よりこまめに清掃を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

また、ベッドの隙間に関しても、指摘いただいた点を深く反省し、簡易式の掃除機を追加で購入し、細かいほこりも取り除くようにいたしました。お客様に安心してお休みいただけるよう、今後も徹底した清掃を行います。

温泉に関しましては、リニューアル前には温泉ではない客室があり、それを楽しんでいただこうと行っていた企画でしたが、現在は全室温泉露天風呂が完備されており、キャンペーンは終了しています。ご案内が不足していた点につきましてもお詫び申し上げます。今後はより分かりやすくご案内できるよう改善を進めてまいります。

従業員の少人数運営について、頑張っていることをご理解いただきありがとうございます。お客様の期待に応えるべく、さらに気配りを強化し、より良いサービス提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 温泉付き個室露天風呂 401 402】

総合2

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 14:14:24

オールインクルーシブとは名ばかりで温泉以外は全く期待しない方が良いです。
夕飯は松花堂弁当。生ビールはぬるい。注ぎ方もレクチャー受けてないのか泡だらけ。冷蔵庫は、ほぼ空なのでグラスを入れるスペースは十二分にある。
そもそも、素人のホテル経営なのか?何故高評価なのか不思議。
リピは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
日光ガーデンホテル 2025年01月29日 21:13:06

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫にハーゲンダッツや水を入れておくサービスは、1月後半より開始したばかりですが、より快適にお過ごしいただけるよう努めております。夕食に関しては、東京から一流料亭のシェフ経験者を臨時に招くなど、さらに充実させる予定ですので、今後はより一層のご満足をいただけるよう改善を重ねてまいります。

ビールの提供方法については、残念ながら新人スタッフが対応してしまったため、温かいビールと泡立ちの不具合が生じてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、スタッフ全員が提供方法に熟練できるよう、研修を強化してまいります。

確かに私たちはまだ経験が浅い点もございますが、他のホテルにない新規性のある取り組みを積極的に行っていきたいと考えています。今後も、よりユニークでお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

お客様に再度ご満足いただけるよう努力を続けていきますので、また機会がございましたらお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 温泉付き個室露天風呂 301】

総合3

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 10:15:40

スキーの後利用させていただきました。全室半露天風呂付きで大変満足いたしました。

気になった点
・夕食の味噌汁がぬるかった
・レストランの従業員が常に走っていて落ち着かなかった
・芳香剤の匂いが部屋の中までキツイ
・チューナーレステレビのアカウントが前の宿泊客の情報が残されたままだった
・飲み放題のソフトドリンクが炭酸ばかりで子どもが飲めなかった
・朝の食事の際に奥の席に座ったら、隣の方との距離が近く、食事が終わっても出ることができずに困った

良かった点
・子どもにお年玉をいただいた
・帰りにお菓子をいただいた
・お風呂がいつでも入りたい放題だった
・スタッフの方が誠実そうで好印象だった
・缶ビールでプレミアムモルツがあったのは嬉しかった
・アイスがハーゲンダッツだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
日光ガーデンホテル 2025年01月29日 21:07:15

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スキーの後にお寛ぎいただけたとのこと、また、半露天風呂やスタッフの対応、お子様へのお年玉などにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、レストランの雰囲気やお食事、設備面についてご不便をおかけし申し訳ございません。特に、味噌汁の温度やテレビのアカウント管理、ソフトドリンクのバリエーションなど、改善すべき点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。ぜひまた機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル 温泉付き個室露天風呂 102 103】

総合4

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 09:31:01

一泊と短いステイでしたがゆっくり出来ました、個室露天風呂が部屋に付いているのはとても良かったです。しいて言えば飲み物、お菓子の補給をこまめにしていただきたかったです。また機会があっったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
日光ガーデンホテル 2025年01月11日 09:18:01

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室露天風呂をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

飲み物やお菓子の補給についてはご不便をおかけして申し訳ございません。運用ルールを見直しいたしますので次回から快適にご利用いただけるかと思います。ただし、まとめてお部屋に飲み物、お菓子なども持っていかれるお客様もおりますので、少なくなっている場合はスタッフに申し伝えていただければすぐに対応いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル 温泉付き個室露天風呂 102 103】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 17:51:56

金曜日にお世話になりました。

お部屋、お風呂ともにとても綺麗で快適に過ごせました。
シャワー操作が最初は難しかったですが、すぐに慣れました。
窓から川のせせらぎが聞こえて癒されます…何回も入ってしまいました(^^)

ラウンジも色々なおいしいものが置かれていて、お風呂の合間に何度も伺いました!飲み物も充実していて楽しかったです。

また伺いたいです。
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
日光ガーデンホテル 2024年12月08日 21:07:39

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、あたたかいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や客室露天風呂、川のせせらぎをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジでもゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。今後夕食の内容もさらに改善をしてより皆さまに喜んで頂けるようにする予定です。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】朝食は洋食♪アルコール・ソフトドリンク飲み放題【朝食付きお手軽プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 温泉付き個室露天風呂 401 402】

総合4

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 23:46:45

温泉露天付の部屋を利用しました。
風呂からの眺めはとても良く、また夏だったのですが半露天で窓を閉められるのも虫が入らなくて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
日光ガーデンホテル 2024年11月17日 21:31:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
12月より全室温泉付き露天風呂にリニューアルいたしますので、リニューアル後の当館にも是非お越しください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】もっとリーズナブルに楽しみたい♪アルコール飲み放題【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

トッカーシカさんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

トッカーシカさん [30代/男性] 2024年08月22日 17:22:39

個室に露天風呂があるタイプの部屋を使用しました。周りの方を気にしなくていいのでとても満足でした!飲み物やお菓子が食べ放題も魅力的です。また使用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光ガーデンホテル 2024年09月13日 03:13:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋やお菓子・飲み物のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館は9月14日以降リニューアル工事を行います。生まれ変わった日光ガーデンホテルにも是非お越しになってください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】リーズナブルに楽しみたい♪アルコール飲み放題【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 13:21:39

部屋もお風呂とてもきれいでした。
お部屋のモニターが大きくてオールインクルーシブのお酒やお菓子を食べ飲みしながら動画等を見るのが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
日光ガーデンホテル 2024年07月10日 00:51:56

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

客室露天風呂やオールインクルーシブなどお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の声がスタッフ一同の励みになります。
お客様にさらにご満足いただけるよう料理や内装の変更なども今後計画しておりますので、また是非お越しになってください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】朝食は洋食♪アルコール・ソフトドリンク飲み放題【朝食付きお手軽プラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 13:44:13

人生で初めてのオールインクルーシブのお宿でした。普通のところは高くて中々手が出なかったのでお手頃なこちらのお宿を選びました。
結果、部屋風呂は最高!ご飯も期待はしてなかったですが美味しかったし、量もありました。
そして従業員はとても丁寧な対応をしてくださりよかったです。
お菓子とアイスに子供は大喜びでしたが補充がされないのでそこだけはオールインクルーシブとしてはどうなのかな?とは思いました。
ですが大変満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

あかや9759さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

あかや9759さん [20代/女性] 2024年05月23日 16:20:12

住所に辿り着いたら、まず営業中止中の廃屋があって、移転したのかな?と思って引き返したけど合ってました。注意です!!
廃屋の右の建物がリフォームした綺麗な建物みたいです。
QRカードチェックインなので、扉にメールで届いたエントランスNo.を入れて入館する必要があります。

102号室に泊まったんですが、眺めがとてもよかったです。
川の音を聞きながら源泉に浸かれます。 
壺湯だから、ちょっと狭いかな。。と思ってたら2人入るのに十分なくらい大きくて、深くて最高でした。
ただ、温度が高すぎるのでいま調整方法を確認してます!!!

あと、お菓子とハーゲンダッツ他生ビールサーバーとほろ酔いとかワインとか色々食べ放題なのが最高。
一人当たり10000円ほどでここまで贅沢が出来るのかってびっくりしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
日光ガーデンホテル 2024年06月01日 01:09:14

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、到着時に混乱を招いてしまったこと、お詫び申し上げます。廃屋が近隣にあるため、当ホテルの場所が分かりづらいことについては、今後の案内や表示を改善するよう努めます。また、QRカードチェックインの手順についても、より分かりやすい説明をお届けするよう心掛けます。

102号室でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。川の音を聞きながらの源泉風呂や、壺湯の広さについてご満足いただけたことは私たちにとっても励みとなります。しかしながら、温泉の温度が高すぎたとのご指摘については、早急に調整方法を確認し、適切な温度でお楽しみいただけるよう改善いたします。

また、お菓子やハーゲンダッツ、生ビールサーバー、ほろ酔いやワインなどの飲食物のご提供にご満足いただけたこと、光栄に思います。当ホテルでは、宿泊料金に見合った最高の体験を提供することを目指しております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】リーズナブルに楽しみたい♪アルコール飲み放題【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:28:04

景色がよく最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
日光ガーデンホテル 2024年06月01日 01:09:58

ご宿泊いただき、ありがとうございます。

景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも皆様に最高の滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

しょーゆーゆーしょさんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

しょーゆーゆーしょさん [30代/男性] 2024年04月24日 15:42:01

お部屋の内装は綺麗でした。
外観はともかくリフォームされたのかなという感じで清潔感がありました。
食事の際にメニューがはっきりしておらず、どういうものがどれくらい出るかはっきりわかるとより良いと思いました。(コース表を用意するなど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
日光ガーデンホテル 2024年06月01日 01:10:24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔感についてお褒めいただき、嬉しく存じます。食事のメニューに関するご指摘、ありがとうございます。今後検討し、わかりやすいメニュー表をご用意するなど改善に努めます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】夕食は和食膳♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:00:35

コストパフォーマンス最高のホテルでした。部屋も綺麗で設備やお風呂、アメニティもこのお値段でここまでつくんだ、と大満足。
食事はつけても点けなくてもいいのですが、今回は2食付けてこちらも大満足です。普通の温泉宿の食事を期待するとハズレと思ってしまうかもしれませんが、軽いコースというかんじでちょうどいい~ちょっと多めという一番良い量だと思いますしおいしいです。すぐ横にお菓子やつまみ、お酒、お茶、ジュースといった飲み物すべてオールインクルーシブで準備されているので、もし足りない場合でも問題ないのでは。食後のデザートも朝夕しっかりあるのに冷凍庫にはハーゲンダッツのアイスもあるし、そういったものは部屋にも持っていけます。スタッフさんの接客もとても丁寧でよかったです。
ホテルどうだった?と聞かれたら、なんか自由で滞在してて楽しかった!という答えです。

難点らしきものは、TVがチューナーレスでニュースなどが見られないので時間の感覚がよくわからなくなるのと(お部屋に時計があったのは本当に助かりました)、チェックインやアメニティ追加などすべて自動化されているので、最初に部屋にあるQRコードでホテルの説明をしっかり読む必要があることくらいでしょうか?でもスタッフさんに聞けるのでそれほどは困りません
今回帰省して親を連れての旅行だったのでうちからはちょっと遠いのですが、機会があればぜひまた泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
日光ガーデンホテル 2024年03月22日 17:36:53

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスや、スタッフの接客についてお褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。
オールインクルーシブのサービスについては、今後もお客様からいただいたご意見をもとにより良くしていく所存です。

また、TVに関するお声も承知いたしました。
お客様にとって快適なご滞在をご提供できるよう、改善点についてもしっかりと検討し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 19:43:13

家族でスキーを楽しみたいと思い、那須塩原を訪れました。小さな子供が2人いるため、通常はゆっくりお風呂に浸かる時間を作るのが難しいのですが、今回は贅沢をして温泉付きのお部屋に宿泊しました。特に檜の露天風呂に大変満足し、家族水入らずのリラックスタイムを満喫できました。

そして、嬉しいことに、子供が冬になると手の甲が非常に乾燥してガサガサになってしまうのですが、こちらの温泉に浸かってからは保湿剤を塗らなくても十分に保湿され、きれいなお肌に変わりました。1日でこのような明らかな効果が現れたことに感激しています。温泉好きの友人にもぜひお勧めしたいと思います。

夕食を提供してくれたスタッフの方が非常に感じが良く、子供たちに対して優しく接していただきました。心温まる対応に感謝しています。このような素晴らしいおもてなしのおかげで、家族全員が心地よいひとときを過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
日光ガーデンホテル 2024年02月24日 16:49:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子様とご家族での素敵な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

檜の露天風呂や温泉の効能についてのお言葉、そしてお子様のお肌の変化に関する感想をお聞きし、心から嬉しく思います。

また、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、光栄に思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】アルコール飲み放題付き!シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 07:25:41

温泉個室露天風呂付のデラックスダブルに宿泊しました。
まずはこのお値段で温泉付きの部屋に泊れるという事に大感激!
それだけでもコンセプトが間違っていないという証明かと。
人出不足が深刻になっている今だからこそのスタイルは時代のニーズにぴったりです。
豪華な料理や隅々まで気が利く女将のいる宿が希望なら今後はもっともっと対価を払うべき。
お食事は期待していなかったので夕食抜きのプランで。
スキー帰りに利用したので宿に来る前にスキー場で食べて来ました。
朝食は全てのプランでセットになってるかと思いますがこれも期待しない方が良いと思います。
バブル時代にペンションが流行った頃に洒落た感じを出そうとして失敗したのと同じ方向です。
今後はアットホームなメニューに改善される事を期待しています。
お値段と良く比較して期待するところは期待して、そうでないところは棚上げすれば全て〇です!
宿の説明のオールインクルーシブと言う言い方は少し買えた方が良いかも。
軽食はドーナツとかは無くておつまみになりそうなお菓子が中心です。
おかげで飲みすぎました(笑)お酒好きには最高です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:20:37

このたびはご滞在いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、今後のサービス向上に大変貴重なものとなります。
まず初めに、温泉個室露天風呂付のデラックスダブルにお泊りいただき、そのお値段に感激いただけたこと、そして時代のニーズに合ったスタイルとして受け入れていただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お値段とのバランスについても、今後の調整を行い、よりご満足いただけるプランを提供できるよう考慮いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えるよう、より一層努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【朝食付き】アルコール軽食の食べ飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合4

RAGE-Oさんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

RAGE-Oさん [30代/男性] 2023年12月03日 00:22:39

チェックイン・チェックアウトはすべてタブレットで行うということでちょっと新鮮でした。
ちなみにチェックインは指定の時間以降じゃないとできないです。(10分前とかでもダメ)

立地的に周りにお店はほとんどありません。
必要なものがあれば前もって買っておきましょう。

温泉付きのお部屋にしましたが、最高でした。
オープンしたてということで部屋は一通り綺麗ですし、
なにしろ部屋に温泉がついているのでいつでも好きなときに入れるのが良かった。

食事に関してはウェブページにあるとおり「それなり」ですが美味しかったです。
朝食のクロワッサンは大きくて一つだけでも満足感がありました。
あとベーグルも美味しかったです。

オールインクルーシブの軽食ですが、一般的にあるようなお菓子が置いてある感じです。
それと冷凍庫にはハーゲンダッツがあります。カップタイプとクリスピーサンドがありました。
お酒は生ビール、缶ビール、サワー(レモン、グレープフルーツ、カシス)、ワイン
(他にもあったけど忘れた)
ソフトドリンクはペプシコーラ、ジンジャエール、アセロラなどファミレスのドリンクバーにあるような機械が置いてあります。
他にもコーヒーやお茶なんかも飲めます。

一応自販機はありますが、部屋に500mlの水が3本もありますし、オールインクルーシブの飲み物で足りると思います。

4階に洗濯機と乾燥機があり、無料で利用可能です。
長期宿泊する人には嬉しいですね。

室内のテレビですが、チューナーレスなので地上波が見れません。
かわりにAbemaTVのアプリが入っているのでニュースやスポーツ、アニメなどは見れます。
Primeビデオやnetflixはアカウントログインが必要ですが、スマホからキャストできるので簡単に見れます。

11月下旬あたりから雪が降る可能性があるので車で来る場合は必ずスタッドレスタイヤで来たほうが良いです。
ここに来るまでの道が結構曲がっていたり斜面だったりするので・・・

まとめると部屋と温泉は最高!ですが食事はそこそこ・・・という感じです。
旅館でのあの豪華な食事を期待するとガッカリするかもしれません。

ちなみに部屋に温泉がついているのは一部の部屋のみなので、予約時は要確認です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:16:38

この度はご滞在いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様のフィードバックは、今後のサービス向上に非常に役立ちます。
まず、チェックイン・チェックアウトがタブレットで行われるシステムに対するご感想、お部屋や温泉に関するお褒めの言葉、また食事に対する率直なご意見、全てに心から感謝申し上げます。
食事についてのご意見に関しては、その後の改善に向けてしっかりと検討いたします。お客様が特に気に入られたクロワッサンやベーグルについては、今後もお楽しみいただけるよう心掛けます。オールインクルーシブの軽食やドリンクについても、さらなるバリエーションや品質向上を検討し、お客様にとってより満足度の高いものとなるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合1

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:00:44

オールインクルーシブとは名ばかりでした。
宿のHPとは乖離がありすぎます。
特に食事は酷かったです。
朝のブュッフェ?らしきものは従業員も一緒に食べていました。
色々な宿に泊まってきましたが、今までで一番最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:13:28

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お客様がご滞在中に不快な思いをされたこと、そして当ホテルのサービスが期待に添えなかったことに深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、オールインクルーシブのサービスにおいてもっと良い体験を提供するべく、改善の余地があることを認識いたしました。特に食事の品質やブュッフェの運営において、今後の向上を図ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、これを機にサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 20:25:17

客室露天風呂のあるお宿を探してたらコチラの日光ガーデンホテルさんを見つけました。
予約時にエントランスの暗証番号やチェックイン時に必要なコードがメールで送られます。非対面でのチェックイン・アウトが今の時代ぽいなと思いました。
部屋数が少ないからか、お部屋がとっても広くのびのびと過ごせます。
24時間いつでも入れる客室露天風呂がとにかく最高。
ベッドもシモンズ製らしく気持ちよく寝れました。
部屋に備えてあるドライヤーが風力が弱く、ロングヘアには乾かすのに大変でしたのでマイドライヤーあると良いかもです。
朝夕食以外にもお菓子・アイス・ドリンク類は食堂が開いてる間は食べ飲み放題。ハーゲンダッツ食べ放題って凄すぎます。

とにかく良かったのが優しい従業員の方々。少人数体制らしくとてもアットホーム感がありました。
困った時も助けて頂けて本当に助かりました。
絶対また泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:10:00

貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様がお部屋や露天風呂、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただいたドライヤーの風力の点については、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

レストランでの飲み放題、ハーゲンダッツ食べ放題がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって素敵な体験となるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、従業員の方々の対応についてもご好評いただき、アットホーム感が感じられたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が安心してご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同心掛けてまいります。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【個室露天風呂】】

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