この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

全室レークビューのお部屋から十和田湖の景色を
ご堪能いただくことができたようでうれしく思います。

ご感想通りお部屋はユニットバスのため狭く、
各階にある共用トイレまで足を運んでいただいたのにも関わらず
特に不便はなかったとのお言葉を賜り感謝申し上げます。

お風呂も１階の大浴場や予約制の家族風呂を
ご利用いただくことで問題なかったとのお声をいただける事も多く、
素敵な旅館だったなど、日々お客様からの温かいお言葉に感激しております。

今後もお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

ご夕食にご満足いただくことができ、
スタッフ対応についても良かったとのお言葉を賜りうれしく思います。

アメニティやウォーターサーバーについては
多くのお客様に高評価をいただくことができております。

大浴場は温泉ではないものの、様々な効能が期待される
貴重な玉川北投石を通した湯を入れております。
予約制の家族風呂もご利用いただいたようで、
日々の疲れが癒されておりますと幸いです。

朝食について、貴重なご意見をありがとうございます。
ご満足いただけるものをお召し上がりいただけるよう検討いたします。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

チェックイン前にお部屋にご用意するセルフ調理のお鍋のプランは
ボリュームは少なめとはなっておりますが、食が細い方やお時間を気にせず
自由にお過ごしいただきたい方にお喜びいただくことができております。
大満足とのお言葉をいただくことができうれしく思います。

アメニティの種類にもこだわり、その他緊急用の女性用品や医薬品、
ベビー用品もご用意しております。ベビー用品は一部有料の物もございます。
良いご評価を賜り、誠に光栄です。

朝食について、自由に作れるホットサンドやトーストの他に、
サラダやシリアルをお召し上がりいただくことができます。
今のところヨーグルトはご用意できていないのですが、
貴重なご意見として今後の検討いたします。

お客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

清潔感やロケーション、立地について高評価をいただく事ができ嬉しく思います。。

ご投稿いただいた通り、大浴場は温泉ではありませんが
様々な効能が期待できる玉川北投石を通した湯でご提供しております。
使いやすかったとの事で安心致しました。

１階には冷凍自動販売機『ど冷えもん』を設置しており、
レンジアップでお召し上がりいただける軽食、デザートのご用意はございますが、
近隣には夜間営業している飲食店やコンビニも無い為、予めご用意いただくか、
お食事付きのプランでおご予約をおすすめしております。

今後もよりご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

セルフという点で不安に思われるお客様も多いのですが、
お好きなタイミングでご夕食をお召し上がりいただけたようで安心致しました。

十和田湖の景色をご満喫いただき、
リラックスしてお過ごしいただく事もできたようで嬉しく思います。

サービスが充実しているとのお言葉まで賜り感謝申し上げます。

今後もよりご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただきありがとうございます。

ご感想を頂きました通り、当施設は十和田湖観光を徒歩でお楽しみいただける場所に立地しております。
奥入瀬渓流はお車で30分程の場所ですが、十和田湖への行き帰りの道中にお楽しみいただけるかと思います。

スタッフ対応や、価格についてもご評価をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
また、立地のみならずたくさんのご評価を賜り誠に光栄です。

ご宿泊者様情報の事前登録でチェックインをスムーズに終えることができ、チェックアウトもQRコードですぐに完了します。

お部屋のユニットバスが狭くご不便をおかけしましたが、大浴場をご利用いただけて問題なく、アメニティも良かったとの事で安心いたしました。
小さなお子様とのご入浴について、家族風呂も当日にご予約いただけたようで、助かったとのお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。

サービス面、夕食の量にもご満足いただけたようで幸いです。

おっしゃる通り周辺にはコンビニ等がなく、近隣のお店も営業時間が短い為、必要な方は事前にご用意される事をおすすめしております。

これからもお客様のお言葉に耳を傾け、ご期待以上のサービスを提供でごきるように尽力致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
良い点・改善すべき点を細かくご評価賜り誠に光栄です。

お客様のご不明な点・ご不安に感じられる部分を少しでも解消させていただきたくチェックイン時はスタッフからの説明等をしておりますが、感じが良かったとのお言葉をいただく事ができ嬉しく思います。

アメニティ、お子様も快適にお過ごしいただけるようなサービスについて現在検討中でございます。

チェックイン時のタブレット入力は、ご予約後にお送りしているURLより事前登録して頂く事でご住所などは【代表者と共通】と選択し入力できる仕様となっております。
システム上の都合でマイページ登録のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当施設宛にメールをお送りいただきますよう公式HPでご案内しております。

朝食の内容や新たなサービスのご提供、設備等、皆様にご満足いただけるよう日々改善・向上に努め、また行きたいと感じていただけるような施設となれますよう、魅力のある部分を増やしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。

ご感想いただきましたように、ご予約後にお送りする【宿泊者情報入力のお願い】というメールのURLからご宿泊者様全員分の登録をしていただくことで、当日はフロントのタブレット端末よりスムーズにチェックインを済ませる事ができます。
ご登録がお済みでない場合はお時間がかかってしまいますので、予めご了承くださいませ。

お部屋やお食事、様々な点でお褒めいただく事ができ誠に光栄です。
今回の高評価に奢らずに、更なる向上を目指していきます。

これからもお客様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。

大満足・おすすめとのお言葉をいただくことができ誠に光栄です。
スタッフ対応についてもお褒めいただき感謝申し上げます。
当施設は十和田湖へ徒歩1分以内の場所に立地しておりますので、朝の澄んだ空気の中の散策は気持ちが良くて最高だったと多数お声を頂戴しております。

これからもお客様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。

Instagramを見ていただいてのご宿泊という事で、貴重な久々のご旅行で当施設をお選びいただき感謝申し上げます。
ご感想いただいたようにセルフスタイルへ不安があったが楽しかった等のお言葉いただくことが多く、私共も安心しております。
また、最高の休日になったとこの上ないお言葉を賜り誠に光栄です。

これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。

ご感想いただきましたように当施設は建物の真裏が十和田湖で、徒歩１分の場所に立地しております。十和田湖散策はもちろん、全室レークビューのお部屋からも景色をお楽しみいただけます。
また、各階に共用トイレがあり、1階はバリアフリーとなっております。何かお困りの際やご要望がありましたらスタッフへお声がけいただければ対応いたします。
是非また機会がありましたらご家族でのご旅行先に十和田湖、当施設をお選びいただければと思います。

これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
奥入瀬渓流や十和田湖の自然を満喫していただけたようでうれしく思います。
また、施設内がきれいで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。

十和田湖の景色、周辺観光をお楽しみいただく事ができ大変うれしく思います。
十和田神社はおっしゃる通り神秘的でパワースポットとも言われております。

新緑や紅葉シーズンは周辺のお店やアクティビティ等も営業しており、観光のお客様で賑わいます。景色はもちろん、地域全体の雰囲気も冬とはまた異なり、お楽しみいただけるかと思います。

これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
ご家族でのご旅行先に十和田湖、当施設をお選びいただき感謝申し上げます。
清潔感がある部屋・景色が素晴らしいとのお言葉を賜り誠に光栄です。
スタッフへお声がげいただければラウンジスペースはもちろん、お部屋でお酒をお飲みいたただく事もできます。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
スタッフ対応やサービス面についてもお褒めいただき感謝申し上げます。
当施設は十和田湖へ徒歩１分以内に立地しており、お部屋は全室レークビューです。眺めが良いとのお言葉を多数いただく事ができております。
お好きなタイミングでお召し上がりいただけるセルフのお食事プランの他、新プランでお部屋へお持ちする大間のねぎとろ丼付きの鍋料理プランもございます。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

十和田湖冬物語や当施設で過ごすお寛ぎの時間もお楽しみいただけたようで光栄です。

チェックアウトが11時までという点がうれしいと、数多くのお客様よりご感想をいただいております。

ご滞在にご満足いただけうれしく思います。これからも末永くご贔屓下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

十和田湖や奥入瀬渓流の冬景色をお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
是非、季節によって違った美しい景色を見に来ていただければ幸いです。

ホテル内の雰囲気やスタッフへ良い印象を感じていただくことができ光栄です。

お客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はSNSを見て当施設をお選びいただき、またご感想を賜り誠にありがとうございました。

十和田湖の景色やホテル内でお写真を撮りお楽しみいただけたようでうれしく思います。

館内着の作務衣は、ご感想いただいたように過ごしやすいというお言葉を数多くいただいております。

夜限定のサービスラーメンについてもご満足いただくことができ光栄です。

これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。

お客様のお好きな時間にお召し上がりいただけるように、食材を真空状態にして提供しております。
サービスにご満足いただくことができず、大変残念です。

立地やお部屋・サービスについてご評価いただき、感謝申し上げます。

今回のご評価を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。