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総合4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 16:47:56
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5年振りのグアムでしたが円高の時に買ったキャッシュを使いたかったので現地払いを選択し、デポジット目的で登録した楽天カードがチェックインの際使えず、結局別のカードを通す事になった。
どうやらセキュリティで止められたらしく、だいぶたってからわかった。
ホテルの責任ではなく楽天カードの問題で、嫌な気分になった。
ニッコーグアムは何度もリピートしてるので、来年も予約するつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー】楽天ポイント12%☆素泊まりプラン☆全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）9-10階】
総合2
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yuuuuu8064さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- yuuuuu8064さん [40代/女性] 2024年08月28日 11:50:09
-
8/10～14の4泊5日で宿泊しました。オーシャンビューの景色についてはよかったですが、それ以外は不満の残る宿泊となりました。
まず、部屋に入るなりものすごいカビ臭さを感じました。設備もかなり傷んでいます。そして何より、3名利用で予約しましたがベッドが2台しかありません(エキストラベッドの設置忘れ)。タオルも2名分しかなくドライヤーもなし。フロントに電話しようにも電話線がつながっておらず差込口も見当たりません。仕方なくフロントまで出向くも、ハウスキーピングの人がもう帰っていて不在のためベッドと電話は翌日9時以降に対応するとの回答でした。翌日、アクティビティを終え15時頃部屋に戻るも部屋の状況は何一つ変わっていませんでした(ハウスキーピングも未実施)。その後フロントに申し出ること更に2回。エキストラベッドが来たのは18時半近くでした。初日のベッド代を返金してほしいです。フロントに日本語対応可能なスタッフはおらず、トラブルの対応はその場しのぎ的なもので、対応はかなり遅いです。その他、チェックイン時に「隣のツバキタワーホテルに24時間営業のコンビニがあるから、そこでサンドイッチやコーヒーが買えるよ」と教えてもらい翌朝行きましたが、ツバキタワーホテルにコンビニなど存在しませんでした。次にグアムに行くことがあってもニッコーグアムは利用しないと決めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE8％OFF】楽天ポイント10%＋特別割引プラン★
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）9-10階】
総合5
Kentarooooooooさんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- Kentarooooooooさん [30代/男性] 2024年08月20日 07:42:32
-
お盆に行きました。日本人スタッフはいませんでした。ホテルは少し古くなってきている印象です。部屋やエレベーターは特に。
ビーチやプールは人があまりいないのでゆっくりできました。
夕方17時代のラウンジは賑わっていたので席がないことも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20％OFF】クラブラウンジの軽朝食が楽しめる★ラウンジ特典も満載！
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジでの軽朝食・ラウンジアクセス付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）11-15階】
総合5
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ponponpon9496さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- ponponpon9496さん [30代/女性] 2024年07月16日 20:24:27
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幼児連れ(２歳、5ヶ月)で家族旅行で利用しました。英語スタッフのみです。お部屋も綺麗で申し分なかったです。ラウンジは時間帯にもよりますが、夜はコーヒーメーカーにドライフルーツやナッツ類、朝はサラダやヨーグルトなどもありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20％OFF】クラブラウンジの軽朝食が楽しめる★ラウンジ特典も満載！
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジでの軽朝食・ラウンジアクセス付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）】
総合5
ponponpon9496さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- ponponpon9496さん [30代/女性] 2024年07月16日 20:22:32
-
日系ホテルですが日本語は通じず英語スタッフのみでした。ホテルは綺麗で申し分なかったです。少し市街地から離れているのでタクシー利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE20％OFF】クラブラウンジの軽朝食が楽しめる★ラウンジ特典も満載！
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジでの軽朝食・ラウンジアクセス付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）】
総合4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 16:50:49
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何度かグアムに旅行しておりいつもはギャリア徒歩圏内のホテルを利用していましたが、レンタカーを使って移動するので今回はこちらのホテルにしてみました。日系のホテルですがスタッフの方は日本語の通じる方は少ないようです。お部屋は広く快適でしたがエアコンの音がちょっと気になったかな…。水や氷が欲しいけどどこに行ったら良いの？案内がまったくなく電話も通じずフロントに聞きに行きました。その他は問題なかったですが、立地やサービス等トータルで考えたら他のホテルでも良いかなという印象でした。ディナービュッフェは品数も多く味も良し！アルコール飲み放題で家族みんな楽しんでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上でディナー1回付き・スパ20%OFF・カフェとプールバー15%OFF
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）】
総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 11:53:51
-
日本人スタッフもいて幼稚園、小学生の子ども連れファミリーには良いホテルでした！プールも子供向けだし、ビーチも近いし満足です。立地はレンタカーを借りたので不便なく過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 2月末までの予約限定★通常価格より40%OFF！日系の5つ星ホテル・プールあり
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントトリプル（48平米）】
総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 18:35:40
-
家族連れにはすごくフレンドリーなホテルでした、
ホテルはタモンの端っこですが、グアムではレンタカーなので全く問題なく静かでよかったです、グアムのレンタカーは日本の免許で借りれます、
プールは十分に広いし、何よりスライダーがめちゃくちゃ楽しくて子供たちも大喜びでした、
バルコニーから見えた夕陽がちょっと感動ものでした、
周りのホテルと比べても白い外装もきれいですし、内装も全く問題ありませんでした、
事前にお願いしていたエキストラベッドが入っても広く感じるお部屋でした、
グアムに行く時はまた泊まりたいホテルです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さきどりサマー】9月末までの宿泊限定★特別割引！
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントルーム（48平米）】
総合3
romi7733さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- romi7733さん [50代/女性] 2024年04月23日 20:37:34
-
少し、古さを感じる。
日本語対応のスタッフがいなくて苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- サンセットビーチBBQディナー＋ダンスショーが25%OFFで予約可能！
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントスイート（110平米）】
総合4
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 10:24:06
-
春休みに家族で利用。JPストアやプラザなどまではまあ徒歩圏内かなと思います。 シャワーのお湯がぬるく、またバスタブは古さを感じましたが、部屋としては眺望はよく広めでよかったです。清掃は、気になる点はありますが海外はこんなものかなと思います。 アメニティは最低限のそろえで、ブラシなし、パジャマなしなので、持っていった方がいいです。
夜のバーベキューはファイヤーダンスをみながら楽しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE8％OFF】楽天ポイント10%＋特別割引プラン★
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントトリプル（48平米）】
総合3
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 17:00:18
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日系のホテルなので日本語が通じるスタッフが大勢いると思ったがそうでもなかった
スタッフはどの方も笑顔で子供にやさしく感じが良かった
プレミアムルームに宿泊したのでラウンジが使用でき円安の今
朝食はマゼランで食事ができたのがとても助かったし時間ごとに、軽食やドリンクサービスは大いに利用させていただいた
建物部屋は古さを感じたがはやからの景色は最高だった
スライダー(7歳から）海は波があるので小さい子供連れにはどうかな？
子供用プール、遊具、室内にはキッズルーム。ベビールームがあるのは助かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 特別割引★3泊から予約可～館内レストラン15%off、スパ20%offの特典あり
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 15:01:22
-
やっと行けた4年ぶりのグアム、お部屋からのタモン湾は朝も夜も最高でした。
ニッコーなら英語の不安な私でも安心と思いましたが初日に今日は日本語解るスタッフ不在ですと言われ
デポジットの説明が私が理解していなかった為少々不安なチェックインでした。
(グアムでデポジット必要なのは初めてです)
あまり言いたく無いのですがコーヒーマシンが使えない、
サービスのコーヒー・お茶等がセットされていない…でも最終的にドリンクのサービス嬉しかった。
プールバーの方々・お部屋の掃除の方々とてもフレンドリーですし
プールバーのサンドイッチ最高に美味しかったです
ニッコーグアムさんにお願い、フロントに1台ポケトークあると安心、
日本人のお客様に日本語のホテル案内(コピーOK)日本人に優しいホテルに戻って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上で朝食1回無料・スパ20%OFF・館内レストラン15%OFF
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントデラックスルーム（48平米）】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
たか41317503さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- たか41317503さん [60代/男性] 2023年12月09日 09:27:35
-
部屋からの気色がとてもきれいでした。ただ、日系なのに日本語を話すスタッフがほとんどいないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】特別価格★館内レストラン15%OFF・スパ20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントルーム（48平米）】
総合4
おかやまっ子さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- おかやまっ子さん [40代/男性] 2023年10月31日 20:44:11
-
建物でところどころ古いところは感じられますが、眺望も海岸へのアクセスも最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】エントリーで更に+3%！日系ホテルならではのおもてなし★安心・安全の滞在
- ご利用のお部屋
- 【【ラウンジアクセス・朝食付】オーシャンフロントプレミアルーム（48平米）】
総合3
ms9184さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- ms9184さん [20代/女性] 2023年09月27日 19:02:17
-
スタッフの対応はよかったが
トリプルベットの部屋は4階のみで
4階は吹き抜けフロアで部屋までの廊下に蛾やカマキリがおり
虫が苦手な人には少し不向きです。
また案内された部屋はエアコンから水漏れもしており
ルームチェンジをお願いし別の部屋の手配をしてもらいました。
そちらは虫もいなく水漏れもなかったです。
ただ全体的に古さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE26％OFF】3連泊以上で朝食1回無料・14時チェックアウト・スパ20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントトリプル（48平米）】
総合5
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投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 13:44:38
-
7/26から2泊家族子連れで宿泊しました。フロント、ハウスキーピングの方の対応が素晴らしく、お部屋も綺麗でした。少しだけ中心地から離れていますが、レンタカーだったので全く不便も感じなかったです。子供は長いスライダーをとても気に入り楽しんでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイルが貯まる！】ユナイテッド マイレージプラス 1 滞在につき 1000 マイルプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントルーム（48平米）】
総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 06:16:18
-
全体的にとても満足できた滞在でした。
部屋が広くオーシャンビューの眺望が圧巻でした。
ただ部屋の水回りなど老朽化が若干気になりましたので今後なにか対応は
検討していただきたいところです。
朝食レストランの和食がとても充実しており
毎日とても満喫させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】レストラン割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントルーム（48平米）】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 05:28:05
-
アメニティが補充されていないことが多かった。コロナ前に訪れた時には満足度は高かったが、すべてのサービスが以前と比べて劣っていた。今回いくつかのレストラを使用したがどこもサービスも何一つ満足できるものではなくなっていた。いくつもの国の日系ホテルで宿泊しているが日本語のフロント対応も事務的でビジネスホテル以下でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】レストラン/スパ割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き オーシャンフロントルーム（48平米）】
総合2
payapaya21さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
- payapaya21さん [40代/女性] 2023年05月08日 10:36:50
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ビーチ至近で、立地が大変よかったです。プールも大きく気持ちよかったです。長いウォータースライダーは子供が楽しんで滑っていました。お買い物エリアからは少しだけ離れていますが、十分歩けますし、バスを使えばほんの数分です。
ただ、お部屋は清潔感なく、お風呂はカビだらけ、じゅうたんはシミだらけ。お風呂そのものは設備が古くて仕方ないにしても、シャワーカーテンも裾がカビなのは、何とかならないのかと思います。髪の毛もたくさん落ちていました。
また、部屋に虫が多く、蚊や小さいアリがいました。フロントの方に相談しても、「殺虫剤はありませんねー」と言うだけで、サービスも残念。
子供含め4名で予約をしておりましたが、1日目はタオル、アメニティが3セットしかなく、ゲストサービスに頼んだ結果、もう3セット持ってきてくれました。そうしたら2日目の清掃ではタオル補充なし、3日目ではタオルは3セットのみ。面倒になって、子供とタオル共有して使いました。ですので、部屋、サービス、設備・アメニティは不満としました。日系ホテルだから安心と思いましたが、その点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】レストラン/スパ割引・14時チェックイン・14時チェックアウト・ワインボトル・マイルギフト
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロントトリプル（48平米）】
20件中 1～20件表示
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総合5
投稿者さんの ホテル ニッコー グアム のクチコミ
アーリーチェックインとライトチェックアウトのプランを選びました。
子連れで伺いましたが、小さい子が遊べそうなプールは一つぐらいでした。でも、プールよりその隣のプレイグラウンドの滑り台が我が子は大好きでした。
日本人のマネージャーさんは、会うと子供に名前で声をかけてくれ、おもてなしを感じることができました。他のスタップさんもとても親切でフレンドリーでとてもよかったです。一泊しかしてませんが、2泊した気持ちになれ、早朝の便で来るなら絶対にこのプランを使った方が良いと思います
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