このたびELE Cabin 新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在後,満点のご評価いただき重ねて感謝申し上げます。
お客様がコメントにいただいたように当施設は東新宿駅から一番近い距離でございます。その他、西武新宿駅・JR新宿駅も徒歩約15分程度ご利用いただけます。
当施設は6月20日に新築でオープンいたしました。
お客様にご満足いただけますよう日々の館内清掃・ハウスクリーニングに力を入れていて、多くのお客様より「きれいですね」とご評価をいただいております。
今回のご宿泊は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回も当施設をご利用いただければ幸いです。
宜しくお願いいいたします。

運営担当
ELE CABIN

このたびELE Cabin Shinjuku Kabukichoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在後に口コミ投稿にて当ホテルに対するご感想・評価いただいたこと感謝申し上げます。
ご存じの通りカプセルホテルは一つのフロアにいくつかの寝室（カプセル）が集中していて様々なお客様にご宿泊いただくようになっております。
一般のホテルとは違い個室ではないので、寝室以外は共用部になりそのフロアに宿泊いただく皆様にご一緒にご利用いただく形でございます。
距離的にも寝室はかなり近い状況で集中していますので、他の方のことなど気にするお客様はあまりお勧めできないですが、価格面では一般のホテルよりお安めの設定になっておりますので、どちらを優先するかでございます。
宿泊中に今回のようなこと、「いびきでごまった」があればフロントにご申告いただければ空き状況次第カプセルの変更や宿泊フロアの変更など対応させていただきますので、ご遠慮なく仰っていただければと思います。
引き続き当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

ELE Cabin
運営担当

このたびELE Cabin Shinjuku Kabukichoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
詳細にわたりご滞在のご評価やご感想いただき重ねて御礼を申し上げます。
メイク落としですがご希望のお客様はフロントにてご購入いただけます。ご案内がなく申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を慎重に受け止め、サービス面やその他の部分で改善可能なところは是非よくさせていただきます。
ご快適なご宿泊できるよう運営チーム・現場のスタッフと連携させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
感謝申し上げます。

引き続き当ホテルへまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ELE Cabin Shinjuku
運営担当

このたびELE Cabin Shinjukuにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに確認したところお客様が複数人数でご予約いただきご来館時に近くの部屋をご希望されたようです。現場で調整できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様ご快適なご宿泊できなかったようで申し訳ございませんでした。
「誰かにまくらや布団を使われていて
ぐちゃぐちゃであった」とコメントがありました。当日フロントにお伝えいただければ別の部屋のご提供させていただきたかったのですが、こちらで気付かず申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ELE Cabin shinjuku
運営担当

このたびELE Cabin Shinjukuにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに確認したところお客様が複数人数でご予約いただきご来館時に近くの部屋をご希望されたようです。現場で調整できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様ご快適なご宿泊できなかったようで申し訳ございませんでした。
スタッフの態度や料金見合ってないとご意見いただきました。大変申し訳ございません。
連泊のタオル類交換は4日目に一度という形にしております。予定以外での交換は300円/回でご対応頂けます。ご不便で申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

宜しくお願いいたします。

ELE Cabin Shinjuku
運営担当

このたびELE Cabin ShinjukuKabukichoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高得点でのご投稿重ねて感謝いたします。
当ホテルは、6月にオープンしたばかりでお客様にご快適お過ごしいただくため、価格面、サービス面など日々努力しております。
ご快適にご利用いただいたようで安心いたしました。
次回のご利用も今回よりいい滞在になるよう頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

運営担当
ELE Cabin新宿歌舞伎町

このたびELE Cabin Shinjuku Kabukichoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご快適ではなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに確認したところお客様が複数人数でご予約いただきご来館時に近くの部屋をご希望されたようです。現場で調整できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
皆様のお部屋は近くでご用意するようこちらで調整すべきでした。
このようなことができるだけ起こらないように予約の事前チェック・スタッフ指導など強化していきたいと存じます。
ご納得いただけるようなご対応できなかったこと誠に残念でございます。申し訳ございませんでした。

宜しくお願いいたします。

運営担当
ELE cabin新宿

このたびELE Cabin Shinjuku Kabukichoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中のご評価及びご感想重ねて御礼申し上げます。
シャワールームが狭く感じられたこと申し訳ございませんでした。
引き続き当施設をご利用いただけますようお願い申し上げます。

運営責任者

このたびELE Cabin Shinjukuにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は満足いただけたようで幸いでございます。
とても良い評価点とご感想いただき重ねて御礼を申し上げます。
全てのお客様により満足してご滞在いただけるよう日々努力しております。
お客様は当ホテルを応援してくださっていること伝わってきました。
いただいたコメントは私たち従業員の励みになりました。
またメイク落としに関しては貴重ご意見感謝いたします。
近日中にご提供できるよう担当部署と連絡取り合います。
引き続き当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

ELE Cabin
運営担当

このたびELE CabinShinjukuKabukichoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宿泊後のご感想いただき感謝申し上げます。
お客様がコメントいただいたように当ホテルは専用キーがないとエレベーターに乗れない仕組みになっております。宿泊者以外の方は宿泊フロアにあがれないです。また性別ごとに宿泊カプセルや共用シャワー室が別れていて、男性の方は女性専用フロアに行けません。同じく女性の方は男性専用フロアに行けません。このように建築されているため、ご安心してご宿泊いただけます。
引き続き当ホテルご利用いただければ幸いです。

宜しくお願いいたします。

運営担当

このたびELE Cabin Shinjuku Kabukichoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただいたことは何よりでございます。
キャプセルがある寝室フロアは専用スリッパご用意しておりますので、そちらをお使いいただくのですが中には履き替えずに自分自身の靴等で上がって頂いているお客様もいるようで、確認やお願いを強化してまいります。

今後とも当ホテルを宿泊先としてお選びいただけること信じております。

引き続きスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ELE Cabin
運営担当