スタッフの方に大変よくしていただいて楽しい旅行になりました。お部屋もお料理も素敵でまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

ホテルは清潔感に溢れていてインテリアやデザインも素敵でした。水回りの綺麗さが保たれていることにとても好感が持てます。お食事も美味しくて景色も素晴らしいです。そして何よりスタッフの皆様が年齢性別国籍問わず丁寧で暖かな接客でした。また訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2/11 80代の両親と孫の5人分で宿泊しました。
露天風呂付きのお部屋にいまいたが、寒波で入れないかなぁと心配していましたが、脱衣室は床暖房が入っていたので、高齢の両親もヒートショックの心配なく露天風呂に浸かれました。
夕食は個室を用意して頂き、周りを気にすることなく家族で食事が出来ましたが、料理の提供に作り置きで冷たくなっていたにも関わらず時間がかかり間があき退屈な時間が多かったことと、部屋が寒くて足が冷たくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

素晴らしいホテルでした。スタッフの方の対応も丁寧すぎるぐらい丁寧で、ホスピタリティを感じ、とても気持ちよく過ごすことができました。夜も朝もご飯が美味しすぎました。余ったおひつのごはんもおにぎりにしてくれたり、夜食のお蕎麦が食べれたり、ラウンジのお酒やコーヒーもたくさん飲ませていただきました。ツインルームだったので土足を想像してましたが、靴を脱いで上がるスタイルが、子連れ旅行にはありがたかったです。3世代で3部屋取りましたが、3部屋をバルコニーで行き来できるように開放してくださって、子供たち大喜びでした。サウナ好きと行ったので、サウナや整いスペースがあるのも最高でした。水風呂はかなり冷たかったのでもう少しあげてもらえると嬉しいです。
満場一致で絶対また利用したいとみんな言っていました。最高の旅をありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

支配人をはじめスタッフ全員のサービスが素晴らしかったです。食事もどれも美味しく、温泉も景観含めて言う事ありませんでした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

子供3才との旅行だったのですが、ご飯のお席も個室にして下さったので周りを気にせずゆっくりご飯が食べれました。
お部屋の露天風呂がとても良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフの気遣い、対応が抜群でした。お出迎えから、お見送りまで。特に、支配人の男性のサービストークや、対応が際立っていました。その他のスタッフも笑顔で気持ちよく対応されていました。
外国人スタッフが少ない？点も安心感がありました。
お部屋や、大浴場、ラウンジからの眺めも最高でした。
ホテルニューアワジ系列の宿泊は2度目でしたが、またこの系列ホテルに宿泊したいと思いました。
ホテルを出た後に、感動して、涙が薄っすら出て胸が熱くなったのは、初めての体験でした。
改善点をしいてあげるなら、食事場所の空調（足元）が少し寒いくらいです。暖房器具が設置されていましたが、たまたま私の席が遠かっただけかもしれません。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

銀婚式の記念に以前から行きたかった竹生島への旅行で、こちらの宿を利用しました。館内は綺麗で、目の前は琵琶湖。お風呂に入りながら琵琶湖を眺めたり、遠くに彦根城も見えて、のんびり出来ました。食事はレストランですが、活気があり、スタッフの方が良いタイミングで出して下さり、美味しく頂きました。夜食におにぎりを頂いたり、夜鳴きそばがあったり、おもてなしが嬉しい宿です。展望室はいつも多くの人で、なかなか窓辺の席は空かず残念でしたが、ウェルカムスイーツや、飲み物を頂きました。結局竹生島へは強風で船が終日欠航となり、行けなかったので、また伺いたいと思っていますが、その時も是非こちらの宿を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

12月14日、3度目の宿泊です。
以前2回と比べると、チェックイン時の手続きがスムーズに進みました。また少し早くではありましたが、部屋に通して頂きありがとうございます。
ラウンジも少し様変わりをしたようですが、心地よくのんびりと過ごせました。
まず大浴場でゆっくりと、その後はお部屋のお風呂に何度も何度も入りました。
また是非お世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

とても素晴らしい
食事も風呂も接客もオール5,

また行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

食事において食事会場はほかのテーブルと程よい間隔がありました。夕食は少し足りないなと感じました。朝食は種類が豊富で満足度は高かったです。フレンチトースト他パンがおいしく普段はあまりとらない炭水化物を多めにチョイスしてしまいました。そのほかのもおいしかったです。部屋は琵琶湖、彦根城が見えてよかったです。風呂はカードをもっていかないといけないのがちょっとめんどくさい。露天風呂は風情があるともっとよかったのにな。
スタッフの対応は程よい感じでした。全体的には良いホテルだと思いました。
○改善してほしい点はホテル直通の電話が無いのが不便。夜のフリードリンクが紅茶などホット系は充実してるんですがジュース系はオレンジしかなかった点。風呂上がりに冷たい飲み物をいろいろ飲みたかったのでもう少し冷たい系の種類を充実させてほしい。強く望みます。
つまむお菓子があったのは良かったですけど。
夜にそばを出してくれるなど良かった点もあるだけに。
そこが改善されたらなおリピート意欲も出てくるんですが。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年11月

文句の付けようが無いほど完璧なホテルでした。3月にも寄せて頂きます

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

10月下旬、平日に友人と２人で宿泊しました。
全てが綺麗で、設備やサービスも申し分なく感激しました！ベランダにはソファーがあり琵琶湖を一望できます^_^天候に恵まれ夕日が琵琶湖にうつりとってもキレイでした。
お風呂のアメニティーも上質なもので、女子にはうれしい^_^手ぶらでオッケイです。時間帯によっては貸切のように空いていてゆっくり入ることができました。途中にあるお酢と黒豆茶のフリードリンク、そうゆうちょっとしたサービスが他にもいろいろあってお得な気分。感激しちゃいました！
食事もひとつひとつが丁寧で全ておいくし、特に近江牛はとろけるような美味しさ！
チェックアウトの際に、スタッフの方が丁寧に近くの見どころを教えてくださり、急遽予定変更しオススメルートへ。結果、本当に楽しい一生の旅の思い出となりました。ありがとうございます。また、利用したいと思える素敵なホテルでした。

追伸
モーニングのフレンチトーストがふわふわでサイコーでした^_^

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

これだけのお値段のお宿での食事で、季節感のないお料理は残念でした。秋でしたら松茸とかくらいは、出るのかと思ってましたが。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

設備や部屋からの眺望などは申し分なし。料理も、地元の食材を楽しめて、適量で質も申し分なく、コース料理の提供タイミングもバッチリでした。温泉大浴場もとても心地よかった。
唯一気になったのが、周囲の部屋の音でした。普通にしているときな全く問題ありませんでしたが、夜中や明け方の静かな時間に、どこかの部屋でドアか何かの扉を開け閉めしたり室内を歩くような音や振動が伝わってきて、目が覚めてしまいました。
ただ、連れは何も気にならず熟睡できたようなので、問題にするほどではないのでしょう。全体としては大満足の宿泊でした。

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家族

宿泊年月

2024年10月

３回目の利用です。以前は夕食の提供に時間がかかった印象でしたが、今回はテンポよく食事が提供されました。夕食、朝食ともに大満足です。
お風呂の広さはそこそこですが、混雑なくゆったりと入ることができました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

宿の立地が良く琵琶湖の景色を楽しみながらの部屋の露天風呂やベランダは非常に居心地が良かった。スタッフ皆さんの接客もどなたも懸命さが感じられるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ゆったり　のんびり過ごせる満足度の高いホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月17日に宿泊しました。行き帰り送迎バスがでておりとても便利でした。チェックイン時はスムーズで説明も丁寧でした。お部屋からは琵琶湖がとても綺麗に見え、このホテルにした決め手だったので良かったです。夕食はドリンクを迷っていると好みなどを聞いてくれ説明をしてくれました。食事はタイミングよく出してくだり8品全てとても美味しかったです。10階でお酒やコーヒーなどを自由に飲めるのも楽しかったです。朝食も全部美味しく朝から元気になれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

ビワフロント彦根さんは 我が家の別荘です
夏の良い思い出を有難う存じます
Happy 1st anniversary.2024.8.20

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月