チェックイン時スタッフさんが声をかけてくださり、おすすめの居酒屋さんなど教えて下さったり親切でした。
建物は新しく清潔で『ねぶた』飾りや、窓からは海や『アスパム』が見え立地も便利でした。夜泣きラーメンはお腹いっぱいで食べられず残念でしたので、また利用させていただきたいたいです。アメニティが『ポーラ』も個人的に嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

接客対応ご素晴らしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋も綺麗、食事も最高！いつも出張の時は了解させてもらってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

朝食がとても美味しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

ドーミーインはどこでも、よく利用させていただいていますが、大浴場があるのは、やはり便利です。青森駅からは少し離れていますが、観光圏内でチェックアウト時間まで、いろいろ廻ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

脱衣所と大浴場の洗い場は寒かったけど良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

研修会の前日に一人で宿泊しました。スタンダードプラン（ダブルルーム）でしたが、広さは十分でした。部屋にはバスタブがなくシャワーのみでしたが、大浴場があるので個人的には問題ありませんでした。また「個別空調」とは、部屋に普通のエアコンが設置されているので、「自分で調節してね」と言うことです。まあ、問題無いです。いつもホテルの朝食は洋食系を食べることが多いのですが、今回は「めったら丼」と「せんべい汁」を中心に頂きました。青森駅からアーケードをまっすぐというのも分かりやすく、飲食店もわりと近いという立地でもあり、満足でした。また利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

お風呂が広くて良かった。
朝食も地元の料理があり良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

　立駐への案内板が分かりやすいので車の人も安心。セルフチェックインも簡単スムーズでしたが、伝票をバッグインしているうちに、画面に表示されていたらしいルームナンバーを見逃してしまい動揺。老眼鏡をかけて改めて伝票を確認し、無事に入室できました。部屋には紙媒体の案内がないので、必要事項をTVで確認できます。
　無駄の排除と顧客目線のハートフルなサービスに納得です。温泉の設備内装＆アメニティも大満足。シャワーヘッドもドライヤーもRefa。お蔭で髪がサラツルです。サウナもヒーリングを取り入れ最高です。
　朝食はややお高いけど、青森の郷土満載です。丸ごとの帆立と漬けマグロ、大好きなネブタ漬けを乗っけるめったら丼は、いただかないと損。見本を置いてると初めての人も作れるかも。リンゴジュースはこれまでにたくさん飲んだ中で一番濃厚美味。ぜひお試しを。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

　9月16日に宿泊しました
内湯の温度が以前よりぬるめだと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

　11月17日に宿泊しました　直近で9月にも宿泊したのですが、チェックインの際9月には設置されていなかった無人の対応機がフロントに設置されていました
少し戸惑いましたが、有人のカウンターで対応していただきました
設置されてからある程度期間が経過していたとは思うのですが、スタッフさんからサジェスト等があるとより使いやすいかな…と思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

青森駅から歩ける距離で、近くには飲食店も多数あります。また海までも近く、景色も楽しめます。朝食は地元ならではのものをしっかりと楽しみとても美味しかったです。次に青森に来る際も利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

駅から少し歩きますが、飲食店などを探しながらまぁ問題なく歩ける距離だと思います。
部屋もゆったりとしたツインで使いやすかったです。
どこのホテルも同じような状況だと思いますが、中国系の方の宿泊者が大半を閉めているような状況で、大浴場の外のフリースペースや無料のマッサージ機などは、日本人の様にある程度の時間利用したら変わるという空気感がないのか、ずーっと同じ人が使っていて、利用は難しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

駅さら少し歩きますが、新しくきれいでした。朝ごはんが特に素晴らしく、ホタテをお腹いっぱい食べれて幸せでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

とてもきれいなホテルでした。温泉も広々しているし、入浴時間が長く何回も楽しめました。マッサージチェアがフリーなのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

いつも出張の際に利用しています。部屋も綺麗で快適に過ごせます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

いつもお世話になっております。

今回、ホテルの施設や食事、全体接客態度には満足しており、快適に過ごさせていただきました。しかし、チェックインで不快な経験をし、この場をお借りしてご意見を申し上げます。

私は外国人ですが、日本に長期滞在しており、予約は日本国内の予約サイトを通じて行いました、上記を日本語で説明しましたが、フロントスタッフから片言の英語で身分証明書の提示が必要だと言われました。国内の住所がある場合、外国人であることが推察できても、それ以上の確認は法令等において求められていません。また、偶然だとは思いますが、部屋も外国人観光客が多く泊まっているエリアに割り当てられました。

前に並んでいたお客様が外国人観光客であったことも理解しておりますが、先入観に基づいた接客は適切ではないと思いました。同行者が日本人であったため、すべての案内や目線が同行者に向けられたことも含め、私は予約者かつ支払い者でありながら、配慮が不足していると感じました。

今回の件について、フロントスタッフの対応に差別的な要素やプロ意識の欠如を感じました。旅館業法を理解した上で、必要な手続きを迅速かつ的確に行い、ゲストに不快感を与えないよう心掛けていただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月