クチコミ

総合評価
4.06
623
5
83
4
146
3
34
2
11
1
6
部屋
4.04
接客・サービス
4.06
ロケーション
3.95
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.01
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
280
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
朝食会場の動線や水回りの独立性が快適

おそらく座席の確保をしやすくするためだと思うのですが、朝食会場に入ってすぐのところにドリンクの置き場が独立して設けられてるのは気が利いてると思いました。 バイキングを取りに行ってる間、「何かテーブルに置かないと席取られちゃう…」っていう思いをするホテルも結構あるので、わかってるなって思いました。 同じく朝食会場の窓が大きくて眺めが良く、食事中も清々しかったです。 風呂(シャワー)とトイレと洗面台がそれぞれ独立してるタイプの部屋には初めて泊まりましたが、風呂の湿気で周辺がビショビショになることもないため衛生的で、今後もこういうタイプの部屋を利用したいと思いました。 また、最近よくある古いホテルの壁紙を張り替えただけのところは、壁紙は新しいのに換気扇のフードが古くて黄ばんだままであることが多い中、こちらはフードまで新しいものに変わっていて、細かい点ですが好感が持てました。 スタッフの皆さんもみんなニコニコしていて気持ちが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
沖田 十三
50代/男性|18 件のクチコミ
部屋は清潔で大浴場もあり、コスパ抜群

部屋もキレイでトイレとシャワーが別になっているのが新鮮でした。浴室がないけれど、大浴場があるのでそちらでカバーできます。 朝食は、品数が少ないイメージですが、おにぎりを握ってくれて美味しかったてす。 ロケーションはイマイチでしたが、値段が安く利用出来たのでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
326
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さをお褒めいただけました事、大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。 ご朝食につきましても、あきたこまちのおにぎりを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をありがとうございます。品数に関しましては貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせていただきます。 立地面ではご期待に添えない部分があったとのことですが、そのような中でも料金面にご満足いただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思います。 まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きクインテッサホテル秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-07
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
mayumon3628
50代/女性|12 件のクチコミ
郷土料理と漫画、大浴場が魅力の宿

秋田の郷土料理が朝から食べれて満足でした〜。駅からは少し歩きますが、大浴場があり、お風呂上がりに漫画が読めるので、漫画好きにもお勧めです〜。2日目にウォーターサーバーから水が出なくなっていました。それは残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
424
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただける朝食をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 大浴場や漫画コーナーもご満足いただけたようで何よりです。 一方で、2日目にウォーターサーバーがご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 原因を確認し、再発防止に努めてまいります。 また秋田にお越しの際は、ぜひゆっくりお寛ぎにいらしてください。今後もご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存です。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-23
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
まーてつ
60代/女性|60 件のクチコミ
リノベ綺麗だが訳ありプランは注意

どこかにビューンで秋田が当たってしまったのでCPが良さそうな宿を探していて見つけました。館内室内リノベーションで綺麗でしたが訳有りプランがアウトバスでシャワールームがトイレになっていてちょっと笑ってしまいました。大浴場があるからいいかと思ったけど女性用はカランが3つしか無くて2泊目に行ったらC国系の子連れファミリーが入って来て私はそそくさと出て来ました。脱衣所と涼み処?が浴場の2倍くらいの広さがあったので何故?と思いました。秋にまた友人に会うため予約したのでよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
427
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田ご利用いただき、また貴重なご意見とご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内リノベーションにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場のカラン数・混雑につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また秋にご予約いただいているとのこと、再びお迎えできることをスタッフ一同楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-22
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
okabenn
60代/男性|41 件のクチコミ
心温まる接客と清潔さに満足

レストランの皆さんの接客が心こもった感じで最高です。迷っていると気さくに声掛けしてくれます。驚いたのはトレイにナフキンとお箸が無いことを見つけて席まで持ってきてくれました。清潔だし不満は何もありません。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
421
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、ありがとうございます。 お客様におかれましてはご満足ゆくご滞在だったこと、大変嬉しく存じます。 朝食は多くのお客様よりご好評をいただき、レストランスタッフも皆様のお声を励みにしております。 今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-12
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
通りすがりの仮面ライダー
50代/男性|2 件のクチコミ

何の予備知識もなく泊まりました。いつもはビジネスホテルに泊まっていますが、それ以上のものを感じました。ホテルは大きくて、清潔感があり、受付の方に、食事処を聞くと丁寧に教えてくれました。部屋の浴室派なので、大浴場は利用しませんでした。風呂桶はなくシャワーだけでしたが、使ってみると意外と良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
315
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田をご利用いただき、接客や清掃についてご評価をいただきありがとうございます。スタッフにとって大きな励みとなりました。シャワーブースについてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
にこにこちゃん
60代/女性|33 件のクチコミ
お部屋綺麗、接客も良いがフロント対応残念

お部屋はすごく綺麗。 客室係のスタッフさんも廊下で会う度にきちんと挨拶して下さり、とても感じ良かったです!ただ、フロントの方が(問うた事に対して)申し訳ないと言う気持ちがこもってない対応だったのが残念でした。淡々とした対応が悪いとは言ってないです。 (自分も普段は接客業なのでとても気になりました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
341
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、気持ちのこもった接客ができていなかったとのご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフを含め全員で共有いたしました。 そのような中でも、清潔さにお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 次回お越しいただける際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-08
4
その他
家族
2026年5月宿泊
profile
kotetsushan
50代/女性|20 件のクチコミ
綺麗で快適、駅近で駐車場も楽々

ツインのお部屋に泊まりました。少し狭めですが、綺麗で快適でした。大浴場もあり、ゆっくり出来ました。駅までもほぼ直進で歩けて、さほど遠く感じませんでした。建物裏の提携駐車場も、待つことのない普通の駐車場で出し入れが楽でした。 また利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田に宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参る所存です。またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-05-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
akki.
50代/男性|8 件のクチコミ
親切なスタッフと快適な大浴場、塩素臭はご愛嬌

スタッフの方々が親切で礼儀正しかったです。お風呂が大浴場なのですが、マッサージバスみたいな個々のブロックに分かれていて、人の足とかが邪魔にならずリラックス出来ました。塩素臭がすごくて漂白された気分でした笑


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
296
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの励みになるお言葉もありがとうございました。 大浴場にて塩素の臭いが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当館では、衛生管理のため 自動投入装置により適正量の塩素消毒を行っております。 法令に基づき安全にご利用いただくための措置ではございますが、タイミングによっては臭いを強く感じられる場合がございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう、換気状況や投入タイミングの見直しなど改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点も有るとは存じますが、引き続きクインテッサホテル秋田をご愛顧賜りますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-05-29
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
エンテンサ
50代/男性|11 件のクチコミ
大浴場と朝食おにぎりサービスは良い

初めて宿泊しました。外観とエレベーターは年季が入っていますが中はとてもキレイです。 部屋も広く大浴場はサウナもあり朝食のおにぎりサービスはとても良いと感じました。 ただ一点残念だったのはテレビのBS放送が見れなかった事。改善されるのを期待しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
278
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食・大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、BS放送につきましてご期待に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在、BS設備の導入に向けて準備を進めており、アンテナ設置等の調査にお時間を頂戴しております。今後、より快適にお過ごしいただける環境づくりの一環として、早期導入に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-05-29
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
artny2003
50代/男性|11 件のクチコミ
川反近く、部屋は改装済みだが設備に改善点あり

秋田駅から歩きだと20分、本数は少ないけど循環バスだと100円で来れます。 空港バスのバス停はすぐ近くにあります。 同じ建物に別経営のホテルがあるので、ホテルの入り口では気を付けて下さい。 コンビニは歩き2、3分でセブンイレブンがあります。(ホテルとは関係ないけど 街中のコンビニの入り口の熊に注意のポスターには少し驚きました) 夜の歓楽街の川反には歩きで数分です。 ホテル内については、外観は少し年季が感じられますが、部屋は改装されている様な 感じがします。部屋はまぁまぁです。ビジネスホテルの標準的な設備でした。 ただ今の時代なのでスリッパは使い捨て式の方が良いと思います。大浴場ですが、 ジェットバスがついていたのですが、私は苦手でした。また脱衣所にはモップが あった方が良いと思います。また館内にアルコールの販売機が無かったのも少し残念でした。 トータルで言うと、ホテル周辺は少し寂しいですが、川反を楽しみたい方には良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
280
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田をご利用いただき、客室や接客についてご評価をいただきありがとうございます。スタッフにとって大きな励みとなりました。 また、細部にわたるご指摘も今後の改善の参考として受け止めております。 すべてのお客様にとって快適な環境を整えられるよう、できるところから順次見直してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ピロピロミ
60代/女性|4 件のクチコミ
駐車場までの道がガタガタで苦労しました。夕食でホテルの周りのお店になかなか入らなくて苦労しました。アドバイスがあったら嬉しかったです。

🅿️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
utukzk
30代/男性|2 件のクチコミ

大浴場がよかった。朝食も美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や朝食にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。旅やお仕事のお疲れを癒やし、気持ちよく一日をスタートしていただけておりましたら幸いです。 これからも快適なご滞在と美味しい朝食をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-08-12
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
taサウナ
60代/男性|23 件のクチコミ
提携駐車場がわかりづらく入れ直しが大変

提携駐車場がわかりづらい 2度も入れ直した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 提携駐車場の場所が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。駐車のために二度もお車を入れ直していただくこととなり、大変ご面倒をおかけいたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、案内表示や事前のご案内方法について見直しを行い、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-08-12
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ベガなん0115
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食が美味しく大満足

朝食美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたとのこと、「美味しく大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆様に美味しい朝食と快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-13
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
朝食は良いです

朝食の小さめですか具沢山のおにぎりが美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
このたびはクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 朝食のおにぎりをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 一日の始まりに美味しくお召し上がりいただけるよう、あきたこまちのおにぎりを心を込めてご用意しております。 今後も皆様にご満足いただけるご朝食と、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-08
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
モロッカン
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と握りたてのおにぎりに満足

部屋が清潔に整えられていました。朝食のおにぎりを握ってくださるのも嬉しかったです。飲屋街も近くてよかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みとなります。 また、ご朝食のおにぎりにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。出来立てのおにぎりで、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけましたら幸いです。 さらに、川反大町飲食店街へのアクセスの良さもご滞在のお役に立てたようで嬉しく思います。周辺でのお食事もお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-07
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
かまくらイナムラロコ
60代/男性|1 件のクチコミ
吹抜けの大浴場と郷土料理の朝食に大満足

大浴場も吹抜けでとても綺麗できもち良く利用出来、朝食もきりたんぽや稲庭うどんが食べれて満足でした。でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場を気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また、ご朝食では秋田ならではのきりたんぽや稲庭うどんをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。地元の味覚を通して、秋田の魅力を感じていただけましたら幸いです。 これからも快適なご滞在と、ご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-07
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
山井田康
60代/男性|155 件のクチコミ
部屋は綺麗、蓮池の散歩も気持ち良い

部屋が綺麗で良かったです。秋田駅からは少し離れていますが、途中に蓮の生えている池があり、歩くのがとても気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みとなります。 当館は駅から少し距離がございますが、お濠の景色を楽しみながら気持ちよくお越しいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。千秋公園は季節ごとに異なる風景もお楽しみいただけますので、またお越しの際はぜひ散策をお楽しみください。 今後も快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-07-07
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
まわる犬
50代/男性|4 件のクチコミ
お風呂場や更衣室に水飲み場があれば便利

お風呂場 か更衣室に 水飲み場が欲しかったでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度はクインテッサホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ウォーターサーバーにつきましては、浴場隣の休憩エリアにご用意しておりますがご案内が至らず申し訳ございませんでした。 お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル秋田(旧 ホテルメルディア秋田)
2026-06-30