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GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> クチコミ・感想・情報

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GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.78
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.33
  • 立地3.44
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.44
  • 食事3.14
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総合1

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 20:09:05

結論から言わせていただくと、周りの知人におすすめできるレベルではありませんでした。

良かった点
・部屋のエアコンが効きやすい

悪かった点
・駐車場からお部屋までが砂利道(ほぼ石)のため、キャリーが転がせず大変です。
・扉がすごく開け閉めしにくい。
・夜間お部屋の火災報知器?が何度も鳴り、夜間対応の電話番号に何度も電話しましたが一度も繋がりませんでした。翌日になっても折り返しなし。何もなくてよかったですが本当に火事とかならどうするのでしょう。フロントには巡回中と書かれていましたが、外にスタッフは1人もおらず。電話が繋がらないのであれば、フロントにも案内にも書かない方が良いのではないでしょうか。
・夕食にフードトラックを利用しました。ローストビーフ、アボカド、卵が売り切れでガーリックシュリンプと麺類の2択でした。日曜の18時にそれはさずかにひどいと思います。売り切れであればメニューに書くなりして欲しいです。
・トイレが部屋にないので夜中小さいお子様がいらっしゃる場合は付き添いが必須かと思われます。
・全体的に暗い!該当が少なく段差がある箇所も照らされてません。
・洗面所に物が置けず(ポーチとかも)足でポーチ挟みながら洗顔しなければなりません。
・アメニティで歯ブラシがありますがコップ類はありません。
・スタッフの声が小さくとにかく聞き取りづらいです。

挙げだすとキリがないのでこれくらいにしておきますが…
大学生なら楽しめるのかなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊特典】2連泊以上で一人1000円分のお食事券付き!南の島でグランピング
ご利用のお部屋
【スーペリアドーム ※無料Wi-Fi 】

総合3

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:24:38

お部屋は大変綺麗で雰囲気も良く大満足でした。
空港への送迎可能と書いてあったためチェックイン時にはレンタカーを返却し、帰りは空港まで送ってもらおうと思ったのですが、確認したところ送迎できるスタッフがいないのでできないとのことでした。
その代わりタクシーを呼んでおきますと言われたので、チェックアウト後に待っていましたがタクシーは来ず、近くにいたスタッフに確認したら今呼びましたと言われました。
これから宿泊する方は移動手段は自分で確保することをお勧めします。
事前に確認しなかった自分も悪いですが、送迎できないことがあるならホームページに書いておいて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊★プールのご利用無料!伊良部の自然の中で贅沢なグランピング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードドーム ※無料Wi-Fi】

総合4

Jelly06さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

Jelly06さん [30代/女性] 2024年08月24日 14:56:05

1週間連泊させていただきました。
大きく困ることはありませんでしたが、
ホテルに比べるとだいぶ不便ですので、お安い分、覚悟が必要です。
総合すると、設備はなかなか良いのですが、オペレーション面にまだまだ改善余地があります。またスタッフのレベルがまちまちで、教育をしっかりしていく必要があります。今後に期待します。
良かったところ
・コスパが良い。
・白と水色で統一したリゾート感のある外観が雰囲気があって素敵。
・フードトラックのご飯が美味しかったです。
・島唄ライブも盛り上がっていて、とても良かったです。
・スタッフさんは元気が良い方が多い。
・部屋は清潔でした。クーラーの効きも良いです。但し所詮テントなので、隙間があって、ゴキブリやコオロギは出ます。部屋に殺虫剤が置いてあって、数回使用しました。気にする人はいないと思いますが、ヤモリも沢山います。

改善してほしいところ
・洗濯機が1台しかなく、なかなか空かなくて困りました。増設してほしいです。
・トイレの電気が1室切れていて暗すぎました。泊まっていた1週間の間、切れっぱなしでした。
・朝、トイレットペーパーが予備も含めて全部切れていることがありました。
・シャワールームのカーテンが汚いので交換したほうがいいと思います。
・ジャグジーの機械が故障していたのですが、特にお知らせもなく、こちらからフロントにお知らせしました。故障していないかどうか、お部屋準備時に確認するべきだと思います。また、滞在中、ジャグジー内の水が汚れてきて、申し出て入れ替えしていただきましたが、こちらから言わずともチェックして清掃してほしかったです。
・フードトラックのブザーの呼び出し音が鳴らず、島唄ライブの日で混んでいたため提供に時間がかかっているのだろうと思い、かなり待ったあと確認しに行ったところ、既に料理はできていて、冷めた料理を提供されました。ブザーの故障だったようです。ブザーの故障も想定して、席に聞きに来るなどしてほしかったです。冷めていなければ美味しかったと思うので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽/超早期割】事前決済限定 夏のご予約はこちらから!3月までのご予約でお得に夏の沖縄旅行を!
ご利用のお部屋
【グループドーム(屋外ジャグジー付)※無料Wi-Fi 】

総合1

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 13:22:58

トイレのハンドソープが切れたまま放置されているなど管理体制や見回りが行き届いていないと思います。4ヶ月も前から予約をいれているのに、ジャグジーが壊れたテントを案内され非常に残念でした。
シャワー、トイレ棟の照明が暗いが、サービスカウンターのエアコンは24時間ガンガンに効きすぎている。バーベキュー場のソファ、テーブルが不衛生など、改善の余地が沢山あると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽/超早期割】事前決済限定 夏の予約はこちら!プールご利用無料! 宮古島で贅沢グランピング
ご利用のお部屋
【グループドーム(屋外ジャグジー付)※無料Wi-Fi 】

総合4

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 13:35:23

以前オープンしたてのテレビで拝見し、YouTubeなどでも気になっていたので宮古島初日、追加一泊したのでこちらを利用しました。
思っていたよりもこじんまりとしていて、施設への移動も楽でした。
泊まった部屋の横に駐車スペースがある部屋だったので荷物の移動や出かけるのに便利でした。
ジャグジーもついていたので、暑い日に最高でした。お部屋も清潔感のある空間、アメニティもある程度用意していたので充分でした。
夜はBBQを予約していたのですが、お肉やボリュームは申し分なく楽しめるはずでした。
今回の一番の残念なところはドリンク。非常に非効率。
オペレーションがどうなってるのか、注文と提供が異常に遅く、ドリンクで行列、さほど並んでいないのに30分。他のお客さんは怒っているし、カオスでした。
お肉が焼けても、飲み物は遅く、
島唄ライブも飲み物待ちながら一人で聞いて、寂しい時間を過ごしました。せっかく良い宿なのに、それだけが印象に残ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽/超早期割】事前決済限定 夏の予約はこちら!プールご利用無料! 宮古島で贅沢グランピング
ご利用のお部屋
【スーペリアドーム(屋外ジャグジー付)※無料Wi-Fi 】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 20:49:20

8月9日から2泊しました。
受付の方の対応について、感じが悪すぎて正直びっくりしました。
ゴミの仕分けについての説明もないし、笑顔一つなく淡々と…
質問もしにくかったです。
テントの入口付近は水が溜まっていたので出入りもしにくくて、室内も小さいゴキブリがちょこちょこ出てました。
バーベキューセットをレンタルしましたが、紙皿が家族人数分の小さなお皿しかもらえずとても不便でした。

全体的に評価は低く次回また宿泊したいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊特典】2連泊以上で一人1000円分のお食事券付き!南の島でグランピング
ご利用のお部屋
【ツインドーム(屋外ジャグジー付)※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 01:30:57

私が宿泊した日は、この値段で泊まっていいの?くらいに満足すぎな値段とテントでした。一人でしたが、二人料金ですらお得だと思います。エアコンはとても効くので外の寒暖もあまり気になりません。
私が泊まった日は偶然利用者が少なかったのもあり、車は部屋のすぐ隣に止められる部屋でとても便利で、ゆったりリフレッシュできました。近いコンビニは車で10分弱にあります。
スタッフの対応もとても丁寧で、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> 2024年01月04日 10:26:38

この度は、GLAMTECH RESORTS HEAVENにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お値段以上にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

これからの繁忙期に向け、更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後も引き続きのご愛顧をお願いいたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

GLAMTECH RESORTS HEAVEN
マネージャー 松本

ご利用の宿泊プラン
【早いもの勝ち】期間限定のお得な激安プラン!冬の宮古島でお得にグランピング
ご利用のお部屋
【スタンダードドーム ※無料Wi-Fi】

総合5

michi983497さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

michi983497さん [20代/女性] 2023年10月19日 20:36:57

全体的にすごい良かったです。メイク落とし欲しかったのと、自販機の水が品切れていたので、近くに買えるところもないので、水だけは切らさないでいただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> 2023年11月09日 15:35:14

この度は、ヘブンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スキンケアセット(メイク落とし含む化粧水等)は、受付(フロント)にて販売しておりますが、ご案内漏れがあり大変申し訳ございません。皆様に平等にご案内出来ますよう徹底してまいります。

また、自動販売機のお水につきましてもご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。在庫切れを起こさないよう発注も徹底してまいります。お水に関しましては、フードトラックにて無料でご提供しておりますのでぜひご利用くださいませ。次回以降のご参考になれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

GLAMTECH RESORTS HEAVEN
マネージャー 松本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早い者勝ち!南国・宮古島で、手軽なグランピング体験☆
ご利用のお部屋
【スタンダードドーム ※無料Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 13:32:19

いつも同じホテルだったので気分転換に新しく見つけた伊良部のホテルに宿泊しました。
ドーム型テントへの宿泊は初めてですが、エアコンがついていたので快適でした。他のお客さんはグループが多いみたいでBBQで盛り上がっていました。
次回来る時は家族を連れて来たいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> 2023年11月09日 15:19:23

この度は、ヘブンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
時期や曜日によって変化はありますが、ご家族でのご利用が多くございますので、お子様から親御様みなさまがお楽しみいただけるような施設作りに取り組んでおります。

また、当施設のBBQやご朝食、その他のアラカルトメニューはお味はもちろん、写真映えするよう見た目にもこだわりご提供しております。次回ご利用の際は、ご賞味くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

GLAMTECH RESORTS HEAVEN
マネージャー 松本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早い者勝ち!南国・宮古島で、手軽なグランピング体験☆
ご利用のお部屋
【スタンダードドーム ※無料Wi-Fi】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 23:17:31

スタッフさんはすごく感じのいい人ばかりで良かったです。
お風呂は湯船はなく、シャワーのみ。
シャワーがお湯が出ない時がありました。
ジャグジーもお水なので
お風呂の設備があれば尚良いかな?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
GLAMTECH RESORTS Heaven<伊良部島> 2023年09月29日 15:23:50

この度は、グランテックリゾートに御宿泊いただき有難うございました。

シャワーのお湯が出ない時があった事に対して、お客様に大変なご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。

改善策として、施設見回り表を作成して、スタッフによる施設巡回を1日3回行い、施設不備を未然に防げる体制を構築しました。

ジャグジーが水しか出ないご指摘に関しては、
ジャグジー施設18棟中、5棟のお湯出し対応工事を只今行っております。
これから随時お湯だしジャグジーを増やしていく考えでございます。

今回、お客様のお言葉を真摯に受け止め
より良い施設運営ができる様に、日々模索しております。
至らない点が多いかと思いますが、今後も引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

(株)グランテックリゾートヘブン
副支配人 宮城 満

ご利用の宿泊プラン
【南の島でグランピング】手に届くラグジュアリー!伊良部島の自然に囲まれて快適ステイ
ご利用のお部屋
【グループドーム(屋外ジャグジー付)※無料Wi-Fi 】

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