この度はthe b お茶の水をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく感じております。当ホテルの周辺にはとても人気のある飲食店も多く、次回ご利用された際にはスッタフお墨付きのお店もご紹介させていただければと存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最寄り駅は地下鉄の小川町、淡路町、新御茶ノ水の3駅がいずれも徒歩2分でございますので、都内アクセスが非常に便利だとお客様から嬉しいお声を多数いただいております。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。引き続きお客様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。

今後とも何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご利用いただけるとのことで、
スッタフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

引き続き、お客様にご満足していただけるサービスを追求し続けてまいりますので、

今後とも何卒変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。

the b お茶の水
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の便が良いと、多くのお客様より嬉しいお言葉をいただいております。
更にお客様にご満足していただけるホテルサービスを目指し精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

the b お茶の水
フロントデスク　

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。

the bお茶の水
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご承知の通り当ホテルは交通の便の良い立地にございます。
お客様のご滞在のお役に立てました事、全スタッフ、とても嬉しく感じております。
次回お近くにお越しの際は、是非また当ホテをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきながら、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

ホテルの場所に戸惑われたとのことで、ご案内不足があり申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。
the b グループではtottette（トッテッテ）と称して、軽食を時間限定で無料提供をさせていただいております。次回もコーヒーと共にお楽しみいただければ嬉しく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b お茶の水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきながら、ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
ご承知の通り当ホテルは交通の便の良い立地にございます。
お客様のご滞在のお役に立てました事、全スタッフ、とても嬉しく感じております。
しかしながら、ユニットバスの鍵がご使用できず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、設備の確認の徹底に努めて参ります。
ツインルームのベッドの配置に関しても、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようご対応させていただきます。
近い将来、再びお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願っております。

the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最高評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the bお茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お菓子はtottette（トッテッテ）と称して時間限定で無料にて提供させていただいております。日替わりでお菓子をお出ししており、お客さまからとてもご好評いただいております。
ぜひまたコーヒーと共にお楽しみいただければ嬉しく思います。
近い将来再びお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

the b お茶の水
フロントデスク

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロの温かさを感じました。

「フロントの方が丁寧で良かったです」とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感激いたしました。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

テレビの件では大変ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
原因を確認したところ、B-CASカードの不具合でございました。
スタッフの対応も至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全て責任者である私の責任でございます。
私がスタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。

お客さまにおかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼を取り戻し、再びお客さまを当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

フロントカウンターで化粧水などを無料で配布しております。また、フロントではヘアアイロンなどの無料貸し出しも実施しております。数に限りはございますが、次回ご利用の際にはぜひご利用ください。

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

清掃におきまして行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当部屋を調査させていただきました。現在は正常でございました。
今後はお客さまの目線を意識しての清掃を強化していきます。

お客さまにおかれましては、何卒この度の件につきましてご寛恕賜り、今後ともご指導、ご鞭撻賜りますよう、お願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントは24時間対応しておりますが、チェックインが24時を超える場合は事前にご連絡いただけますと幸いです。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

tottette（トッテッテ）と称してthe b hotels全体でエッグタルトなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。お客さまからとてもご好評いただいております。
サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。(the b お茶の水は15:00～19:00です。）

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地とご朝食でご満足いただけたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いをかけてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時にチェックを徹底するように清掃スタッフには周知徹底致しました。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

the b お茶の水を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、客室には折り畳み式の卓上鏡を設置しております。
フロントでは化粧水などの無料配布も行っておりますので、ぜひご利用ください。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最高評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。

お客さまがthe b お茶の水を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロのやさしさを感じました。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b お茶の水をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔感と客室についてお褒めのコメントをいただきながら、wifiにつきましてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
天候などによって通信状態が不安定になることもあるようでございます。

シャワーフックの清掃不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、確かに汚れがありました。
清掃スタッフには念入りにチェックし、清掃するように申し伝えました。

甚だ勝手ではございますが、これからもお気づきの点がございましたら忌憚無きご意見をお聞かせいただきますよう お願い申し上げますとともに、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人