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総合4
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 15:43:13
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初めての利用です。(浜観には泊まったことがあります)
夕方17時過ぎに、突然の停電。(部屋のドア付近はついていたのでブレーカー?)
驚いて室内でブレーカーを探してみたものの、見当たらず、直通の携帯が部屋に表示してあったのでかけるも話し中。ホテルの固定電話にかけると「今スタッフが伺いますのでお待ちください」とのこと。廊下で男の人の声が。どうやらスタッフのようで業者さんと通話中のよう。その方がドアをノックされ、「フロア全体でブレーカーが落ちた模様です。現在業者に連絡を取っております。すぐに直ればそのまま、時間がかかるようでしたら別フロアへの移動をお願いします。暑い中すみませんが、しばらくお待ちください」とのこと。1時間以上経ち、このフロアに居た全員が下のフロアに移動。すでに温泉にも入り着替えていたので、数回に分けて荷物や靴を移動。移動が終わって別の部屋で落ち着いたのが19時過ぎ。食事を持ち込んでおり、食べる前だったのが時間的にせめてもの救いでした。また、とりあえず、明るい時間帯で良かったです。
結局、何のトラブルがあったのか、その後何の対応もなく不明のまま。
突然のトラブルで不可抗力とはいえ、もう少し早い対応やその後の処置が欲しかったところです。
停電トラブルがなければ100点でした。
部屋は広くて綺麗で温泉もとても気持ちよかったです。ベッドの寝心地も良かったです。
また小浜に行く際には利用するかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ジスコホテル小浜温泉 2024年07月05日 06:24:41
-
この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に予期せぬ停電によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、対応の遅れやその後の処置に不備があったことを反省しております。
今後、このような事態が再発しないよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。
お部屋の広さや清潔さ、温泉、ベッドの寝心地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、小浜にお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜観ホテルでチェックイン☆【30日前までの早期予約でお得なプラン】 <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 22:12:40
-
連泊するにはとても快適なホテルでした。洗濯機、乾燥機、足マッサージ機まであり、嬉しいビックリ!でした。スタッフがいないのが少し不満ではありますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ジスコホテル小浜温泉 2024年06月17日 13:33:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
連泊中の快適さについてご満足いただけたこと、洗濯機、乾燥機、足マッサージ機のご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「嬉しいビックリ!」とのお言葉、励みになります。
一方で、スタッフの不在についてご不満をお感じになられたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定♪オンライン決済割引プラン】 <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合4
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 12:26:39
-
チェックインが宿泊施設からは慣れた施設であることを、予約するときにわかりやすく表記があるとたすかります。
部屋はリフォームされてきれいで広く、窓からの眺望も遮る建物が泣く海が見えて良かったです。
徒歩圏内に飲食店やコンビニ、スーパー、コインランドリーなどが揃っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ジスコホテル小浜温泉 2024年05月23日 08:04:07
-
この度は当「ジスコホテル小浜温泉」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
チェックインが姉妹店の「浜館ホテル」であることが分かりづらいとのお声をくださいましてお礼申し上げます。
早速、改善に向けて取り組んで参ります
客室は全てオーシャンビューでございますので
晴れた日は景色がとてもよく、癒されること間違いございません。
ご投稿の通りホテルの周辺には徒歩圏内にいろいろと揃っていますのでぶらりとお散歩も良いかと思います。
また小浜にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜観ホテルでチェックイン☆【期間限定♪オンライン決済割引プラン】 <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合5
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 19:46:22
-
チェックインは別のホテルで少し離れています。ちょっと分かりにくくいです。
ほぼ放置ですが、気楽で個人的には気に入りました。洗濯乾燥機が無料で部屋にあるのは旅行中にありがたいです。
朝食野村萬斎お弁当はスーパーのお弁当レベルなので、不要ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ジスコホテル小浜温泉 2024年05月16日 12:44:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
チェックインが別の場所でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません
。
案内をより分かりやすくするよう改善に努めます。
放置される環境を気に入っていただけたとのこと、安心いたしました。
また、客室内の無料洗濯乾燥機が
旅行中に役立ったと伺い、大変嬉しく思います。
朝食のお弁当についての貴重なご意見もありがとうございます。
品質向上に努め、お客様にご満足いただけるように努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜観ホテルでチェックイン☆【お部屋で洗濯♪ランドリー付きプラン】 【朝食弁当付】
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合5
らんらん6044さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- らんらん6044さん [60代/女性] 2024年05月01日 16:23:50
-
お部屋がきれいで広かったです。
静かな感じでお風呂にも何度も入りリフレッシュ出来ました。
これからも利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ジスコホテル小浜温泉 2024年05月16日 12:43:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の清潔さや広さ、静かな環境、そしてお風呂でのリフレッシュをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様のご期待に応え続けられるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜観ホテルでチェックイン☆スタンダードプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
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投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 07:12:36
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チェックインは車で数分の系列のホテルで行いますが、予約確定メールとホテルの入口に書いてあったので問題なかったです。
チェックイン対応頂いた従業員さんが物腰柔らかくとても親切な方だったので安心感がありました。
部屋は全体的に広く綺麗で、ホコリや水回りの汚れなど気になる部分も全くありませんでした。温泉も綺麗ですし、露天までついてて最高でした。
騒音も聞こえなかったです。ストレス無く過ごせました。またこちらに来るときは利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定♪オンライン決済割引プラン】 <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
ラルカーラルキーさんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- ラルカーラルキーさん [40代/男性] 2023年12月15日 22:22:10
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チェックインをグループの別ホテルでする旨を誰が予約しても理解できるようにすべきだと思います。
ホテルに到着して、入れないストレス、また車に乗って別ホテルまで行かなければならないストレスなど、宿泊客の立場になって考えた方がいいと思います。
少なくとも、宿泊プランのタイトルに「チェックインは別の~」を明記すべきですし、私がよく泊まる他県のホテルは、ショートメールで案内してくれますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定♪オンライン決済割引プラン】 <素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合2
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:24:13
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チェックインは別の場所にある旅館。
朝ごはんは弁当。凍っていたので電子レンジ使用必須です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定♪オンライン決済割引プラン】 <朝食弁当付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 08:29:38
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アイスクリーム等が売ってなく不便
水道水が飲料水として不適切
沸かしてもカルキ臭い
露天風呂
サウナが使用NGで不便- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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総合5
投稿者さんの ジスコホテル小浜温泉 のクチコミ
部屋の設備が充実していて良かったです。長逗留するのに良さそうですね。
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