クチコミ

総合評価
4.20
264
5
49
4
53
3
20
2
7
1
7
部屋
4.27
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.08
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.17
清潔さ
4.27
136
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
笹かまずんだ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食と温泉が最高!また泊まりたい宿

コンサートに行くため、夫婦で宿泊しました。料金が安かったたのと、夜泣きラーメンと朝食、大浴場が付いているという点で決めました。建物は広くなくアットホームな雰囲気がいいなと感じましたが、アメニティも必要なものだけをセルフで取るスタイルなのでいいなと思いました。お掃除が行き届くいて本当に過ごしやすかったです。朝食も種類が多く、朝から健康的なメニューがとても美味しく、また機会があったら泊まりたいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンサートでの大切なご旅行の宿として「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食や大浴場、そして夜鳴きラーメンのサービスまでお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食について「最高」とのお言葉をいただけたことは、メニューにこだわっている私共にとって何よりの励みとなります。アメニティのセルフスタイルや館内の清掃についても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「また機会があったら泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。今後もアットホームで、お客様に心から「いやし」を感じていただける空間づくりに努めてまいります。 また秋田へお越しの際や、次回のコンサートの際にも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やまぷーたん
60代/男性|40 件のクチコミ
館内清潔で快適、また利用したい

室内のほか、館内はいずれも清潔感があり大変心地よく宿泊できました。スタッフさんの対応も明るく丁寧でした。出張で秋田に来ることが多いので、また機会があれば泊まりたいです。今回は温泉施設は利用しませんでしたので、評価からは外させていただきました。 朝食の白米もおいしく炊けていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 館内の清潔感やスタッフの対応について「心地よく宿泊できた」とのお言葉をいただき、安堵の思いとともに大きな喜びを感じております。私たちは、お客様が旅先や出張先でもご自宅のようにお寛ぎいただける空間づくりを大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことは何よりの報酬でございます。 また、朝食の白米についても最高のお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは地元秋田が誇る「あきたこまち」を使用し、炊き上がりにもこだわりを持ってご提供しております。秋田の美味しいお米でお客様に一日の活力を蓄えていただけたのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。 今回は出張でのご利用とのことでしたが、当ホテルには旅の疲れを癒やす大浴場も完備しております。次回お越しの際には、ぜひ自慢の湯船に浸かり、さらにお仕事の疲れをリフレッシュしていただければ幸いです。 これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同、明るい笑顔でお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-19
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
黄色いはちべい
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場と夜泣きラーメンが最高

比較的新しいホテルできれいです。大浴場も使い勝手がよく、快適でした。 部屋は多少狭い気はしますが十分です。ベッドのマットレスは寝心地抜群で熟睡できました。 夜泣きラーメンがあり、飲んで戻った後に食べましたがおいしかったです。 ホテルスタッフの対応も良くて、次回も泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、館内の清掃状態からスタッフの対応に至るまで、細やかなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 当館自慢の大浴場や、こだわりのマットレスで「熟睡できた」とのお声を伺い、日頃の疲れを少しでもいやすお手伝いができたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。お部屋の広さについては限られたスペースではございますが、機能的で快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。 また、夜泣きラーメンもお気に召していただけたようで何よりです!川反の街でお酒を楽しまれた後の「一杯」は格別ですよね。多くのお客様に喜んでいただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そのようにおっしゃっていただけてスタッフも大変喜んでおります。 「次回も泊まりたい」というお言葉を糧に、これからもお客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 また秋田へお越しの際には、ぜひ「心安らぐひととき」を過ごしに当館へお帰りください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぐちやん1103
30代/男性|2 件のクチコミ
公式サイト割引を見逃し残念

公式サイトで5%オフして予約できるのを後で見つけてしまった。 少し残念な気持ちだけど、設備等は新しく綺麗でした。 周辺の居酒屋は予約しないと入れない可能性大です。 17時ごろ3件入ったが全部ダメでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございました。 公式サイトの5%オフ特典につきまして、ご予約後に気付かれたとのこと、私共としましても大変心苦しく存じます。公式サイトではお客様にとって最もお得なプランをご用意しておりますので、ぜひ次回ご予約の際はチェックしていただければ幸いです。 館内の設備や清潔感に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。当ホテルは新しさと心地よさを大切にしておりますので、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵いたしました。 また、周辺の飲食店に関する貴重な情報を共有していただき、重ねて感謝申し上げます。川反エリアは秋田屈指の繁華街ということもあり、人気の店舗は早い時間から予約で埋まってしまうことも少なくありません。お食事処の確保は旅の楽しみの一つかと存じますので、もし次回お越しの際にお店選びで迷われましたらお声掛けいただければお手伝いさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こぽんぽこ
40代/女性|12 件のクチコミ
年末年始に大浴場でリラックス

年末年始に利用させていただきました。施設全体がキレイで快適でした。 大浴場付きなのがとても嬉しく、寒い中で体を伸ばして温まることができたのはとてもリラックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、多忙な年末年始に当ホテルをお選びいただいた上、嬉しい口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。 施設の清潔さや快適さについてお褒めいただき、大変光栄です。 特に大浴場では、寒い季節の中でゆったりとお身体を温め、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、季節を問わず心からくつろいでいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ
歓楽街近し!駐車場割引希望

歓楽街に近いのがいい。 ホテル利用者に駐車場の割安サービスがあったらまた利用したいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地について「歓楽街に近い」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。秋田最大の歓楽街「川反(かわばた)」までは徒歩圏内でございますので、秋田の美味しいお酒とお食事を楽しんだ後にすぐにお戻りいただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、駐車場に関する貴重なご要望をいただき、ありがとうございます。「駐車場割引サービスがあったらまた利用したい」というお言葉は、私共にとって大変重要な指針となります。 現在、当ホテルの駐車場(有料・先着順)のご案内を行っておりますが、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、駐車料金の運用や割引サービスの検討を含め、今後のサービス向上のための課題として真摯に受け止めさせていただきます。 今後も、清潔なお部屋と心温まるサービスで、お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。秋田へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 スタッフ
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
nikochan51
40代/女性|5 件のクチコミ
名物カレーが美味しい落ち着いたお宿

「2023年にできたお宿で、落ちついた雰囲気のホテルで、ゆっくりと過ごすことができました。朝食付きで名物カレーは美味しくて、2日間飽きずにいただきました!美味しかったです。」


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダードプラン】朝食付き★朝カレーで元気充電!男女別浴場完備◎

74
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2023年のオープン以来、お客様に「ゆっくりと過ごせる空間」を提供できるよう努めてまいりましたので、ホテルの雰囲気にご満足いただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。 また、当館自慢の朝食「名物カレー」を2日間飽きずにお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。このカレーは多くのお客様にご好評をいただいている自信作でございます。「美味しかった」というお言葉は、厨房スタッフにとっても大きな力となります。 これからも、秋田川反の地で皆様に愛される「癒しの宿」であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 また秋田へお越しの際は、ぜひ当館自慢のカレーと、心休まるひとときを楽しみにお帰りください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ユキ1816
50代/女性|17 件のクチコミ

秋田市出張の際は、毎回お世話になっております。飲み屋街がすぐ近くなので、毎回、次はどこで飲もうかと悩むのも楽しみのひとつです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
いつも「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 秋田市への出張の際、毎回私共をお選びいただけますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテル自慢の立地を存分に活用し、川反での夜を楽しまれているご様子を伺い、私共も大変嬉しくなりました。お店選びのワクワク感は、まさにこのエリアならではの醍醐味ですね。 次回お越しの際も、一日の疲れを癒していただけるよう、心地よい空間づくりに努めてまいります。おすすめのお店などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 お客様のまたのご帰館を、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ひとりがだいすき
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋が綺麗でコスパ良し!

部屋がきれい! ダブルベッドでゆったり! コンビニ、飲食店近くて、料金もリーズナブル!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「お部屋が綺麗でコストパフォーマンスが良い」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 広めのダブルベッドでゆったりとお過ごしいただけたこと、また、周辺にコンビニエンスストアや飲食店が多く、立地の良さもご評価いただけたようで何よりでございます。 今後とも、清潔で快適な空間と、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
shochiki5554
20代/女性|5 件のクチコミ
子ども連れに最適、綺麗で快適なホテル

子どもと何度か利用してます。お部屋も大浴場もロビーもとてもキレイで快適に過ごせました。スタッフ方も丁寧だし親切で大好きなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お子様とのご滞在で当館を繰り返しご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 「子ども連れに最適」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様とお子様に快適にお過ごしいただくことができ、お部屋、大浴場、ロビーといった館内全てにおいて「とてもキレイで快適」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、「スタッフも丁寧で親切」という温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に「大好きなホテル」と言っていただけるよう、これからもサービスの質の向上に努め、お子様連れのご家族様をはじめ、すべてのお客様に安らぎと笑顔をお届けできる「いやし処」であり続けたいと願っております。 今後とも、いやし処ほてる寛楽秋田川反をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2025-11-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ワン吉5846
60代/男性|29 件のクチコミ
清潔なホテル

きれいな清潔なホテルでした。 秋田ということで朝食の白米に期待してましたが、私には硬めでそれほど旨いとは思いませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「きれいな清潔なホテルでした」という大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、この上ない喜びを感じております。当ホテルでは、お客様に心から快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と衛生管理を最重要課題として、全スタッフが細部にわたる徹底した取り組みを行っております。お客様のこうしたお言葉は、現場で日々努力を続けるスタッフにとって、何よりの励みとなります。この水準を維持するだけでなく、さらにお客様に安心感と快適性を提供できるよう、清掃品質の向上に引き続き真摯に取り組んでいく所存です。 一方で、秋田という「米どころ」に大きなご期待を寄せてくださっていたにもかかわらず、「私には硬めでそれほど旨いとは思いませんでした」というご指摘をいただいた点につきましては、心より深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿える美味しいお米をご提供できなかったことは、私どもの調理・サービス部門における配慮と努力が不足していたことに他なりません。大変申し訳ございませんでした。 お米の炊飯は、その日の気温や湿度、お米そのものの状態によって微調整が必要となる非常に繊細な作業です。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、即座に調理責任者と情報共有を行い、お米本来の持つ「ふっくらとした食感」と「豊かな甘み」を最大限に引き出せるよう、水加減、浸水時間、火加減の全てを見直すオペレーションの改善に着手いたしました。今後は、全てのお客様に「やはり秋田のお米は美味しい」と心からご満足いただけるよう、安定した品質での炊き立てのご飯をご提供できる体制を確立することを最優先事項といたします。 最後に、この度は、当ホテルにご宿泊いただき、そして私どもにとって大変重要なフィードバックをお寄せいただき、重ねて心より感謝申し上げます。次回秋田にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 スタッフ
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2025-11-16
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
momo317423
60代/男性|482 件のクチコミ
BS見れず、大浴場水浸し、リネン室の音

以前から要望しておりますが、BS放送が見れない!大浴場の着替えるところが常に水浸し、モップを常備するなり改善してほしい。また、宿泊部屋の隣がリネン室なのかドアの開け閉めの音がうるさくかなりの音でうるさい。 清掃の方が部屋にいる人のここを考えておらず、もう少し気を遣ってほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度は「いやし処ほてる寛楽 秋田川反」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前より貴重なご要望をいただいていたにもかかわらず、多くの点におきましてご期待を裏切る結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくの休息の場として当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、BS放送の件をはじめ、大浴場や客室での騒音など、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、私どもの力不足を痛感しております。 大浴場の脱衣所に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こまめな巡回と清掃体制を即座に見直し、常に清潔で心地よくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、リネン室の作業音や清掃スタッフの配慮不足につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が滞在されていることへの意識が欠けていた事態を重く受け止め、全スタッフに対して、ドアの開閉や作業時の所作を改めて厳しく指導いたしました。お客様に寄り添った「いやし」を提供できるよう、意識改革を徹底してまいります。 BS放送の設備対応につきましても、お客様からの切実な声として改めて真摯に検討させていただきます。 この度いただいたお言葉を真摯に受け止め、目に見える形での改善に取り組んでまいる所存です。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 いやし処ほてる寛楽 秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-02-05
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
うまやどおう
30代/男性|2 件のクチコミ
いやされはしないがアクセスは便利

川反直結かつ向かいに平面駐車場があり便利です。部屋も清潔だったと思います。 ただし自分が宿泊した際は時期もあってか乾燥がひどく、どこからかモーターか何かの駆動音が聞こえてきて一睡もできませんでした。色々なところに泊まっていますが、眠れないのは久しぶりでしたので、いやされはしませんでしたね。 食事は可もなく不可もなく。某大手ホテルの無料朝食に毛が生えた感じです。必要十分ですが、食べに行くのが楽しみになるほどではなく、多分次は素泊まりにします。 大浴場もあるようですが次回があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダードプラン】朝食付き★朝カレーで元気充電!男女別浴場完備◎

96
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いやし処ほてる寛楽秋田川反でございます。この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、川反直結という立地や、向かいの平面駐車場について、便利にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋につきましても清潔であるとのご評価をいただき、感謝申し上げます。今後もお客様のアクセスしやすい環境を維持してまいります。 しかしながら、ご宿泊いただいた際に、**「乾燥がひどく、駆動音で一睡もできなかった」**という点で、お客様に十分な休息を提供できなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、「いやされはしなかった」というお言葉は、当館が目指す「いやし処」の名に反するものであり、大変重く受け止めております。お客様からのご指摘を受け、備え付けの加湿機能付き空気清浄機の点検・メンテナンスを強化し、必要に応じて個別に追加の加湿器を迅速にご提供できる体制を整えます。また、駆動音についても、客室設備の維持管理を徹底し、早急に対策を講じることで、静かで心地よい空間づくりに努める所存でございます。 ご朝食につきましても、率直なご感想をありがとうございます。「必要十分だが、楽しみになるほどではない」というご評価を真摯に受け止め、ご期待にお応えできるよう、メニュー内容や品質の向上に努めてまいります。次回は素泊まりをご検討されているとのことですが、もし次回ご利用いただけましたら、よりご満足いただけるよう改善に尽力いたします。 大浴場につきましては、次回ご機会がございましたら、ぜひご利用いただき、旅の疲れを癒していただければ幸いです。 お客様の今回のご意見を真摯に受け止め、設備やサービスの改善に全力で取り組み、「いやし処」として心からお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2025-11-28
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆきテラたぁ
40代/女性|1 件のクチコミ
受付の方の対応に感謝

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様から「感謝」というお言葉をいただけることが、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、秋田でのひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
いやし処ほてる寛楽 秋田川反
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
りなりかりん
50代/女性|11 件のクチコミ

10月26日に宿泊しました。館内はどこに行っても(階段でも)天然木のような心地よい弱さのアロマの香りがして思わず深呼吸してしまいました。室内はほとんど新しく、椅子だけは傷がありましたがアンティークな感じでこれもまたいいなと思いました。お風呂も良かったです!駅チカではなく歩いて10分くらいかかるところです。数分で繁華街に行けるので立地も良いと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
280
不適切なクチコミを報告する
この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 館内、そして階段にまで広がる「天然木のような心地よい弱さのアロマの香り」にご満足いただき、思わず深呼吸されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。 お客様に心からリラックスし、「癒される」ひとときをお過ごしいただきたいという想いから、香りの演出にもこだわりを持っております。その想いがお客様に届き、お喜びいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 室内の新しさにご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。 椅子にございました傷につきましても、**「アンティークな感じでこれもまたいい」**とポジティブなお言葉をいただき、恐縮ながら安堵いたしました。新旧のものが織りなす趣きも、当館の個性としてお楽しみいただければ幸いです。 また、お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 当館は駅から少々距離がございますが、「数分で繁華街に行けるので立地も良い」とご評価いただき、ありがとうございます。ビジネスや観光の拠点として、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 お客様からいただきましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、これからもすべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月17日にBirthdayで利用させて頂きました。 とても綺麗なホテルでした。 大浴場も広くて満足。 朝食もメニュー豊富です。だたし、お米が秋田なのにあまり美味しい?とは思えない。やはりお米が高いからかなと。 カレーが美味しい。 ホテル代が安いからそこまで望むのはとは思います。 秋田に行く際は、またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
230
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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、大切なお誕生日に当ホテルをお選びいただけましたこと、心よりお祝い申し上げますとともに、大変光栄に存じます。 「とても綺麗なホテルでした」「大浴場も広くて満足」と、施設に関して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの何よりの喜びでございます。 また、朝食につきましても、「メニュー豊富」「カレーが美味しい」とお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。多くのお客様にご満足いただけるよう、日替わりのメニューや自慢の朝カレーなどをご用意しておりますので、ご評価いただけて嬉しい限りです。 一方で、「お米が秋田なのにあまり美味しい?とは思えない。」とのご指摘につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。秋田は米どころとして知られる土地柄、お客様のご指摘を真摯に受け止めます。貴重なご意見をありがとうございます。 「秋田に行く際は、またお世話になりたいと思います」というお言葉が、私どもの最大の励みとなります。次回のご滞在では、朝食のお米も含め、すべてにご満足いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
2025-10-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
こはむぎ
40代/女性|6 件のクチコミ

川反に何度も行きたい店があったのですごく近くてとっても楽でした 秋田はご飯がどこも美味しいですが朝食がホテルでよく出て来る出来合いのメニューだったのにはちょっとがっかりしました、秋田なのに米も美味しくなかったし次回は朝食無しでいいかもなと思いました 部屋は広いし必要なものちゃんと揃ってて満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
195
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。川反へのアクセスの良さをお感じいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 朝食に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。地元の素材を活かしたメニューをご提供できるよう、改善を検討してまいります。秋田のお米を楽しんでいただけるよう、さらに工夫していきますので、次回のご滞在時にはぜひ再度お試しいただければと思います。 お部屋の広さや設備にはご満足いただけて何よりです。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
2025-08-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
タテバヤシ コバ
60代/男性|17 件のクチコミ

近くのコインパークも400円程と安く、部屋もお風呂も綺麗で良かったです。 夜も夜鳴きラーメンのサービスもあり良かっです。 朝食も朝カレーだけかと思いきや、品数も豊富で美味しく期待以上でした。朝から食べ過ぎてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
168
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルの滞在にご満足いただき、スタッフ一同子心より嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。           いやし処ほてる寛楽 フロント
2025-08-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
gome30525
40代/男性|3 件のクチコミ

設備が新しく清潔 夜食の夜鳴きラーメンが助かりました。 また、朝食もたくさんの食材を楽しめました。 駐車場の場所がホテル正面だが、夜間だと照明が暗く分かりずらい。 ストリートビューの更新に期待


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
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この度はホテル寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 「設備が新しく清潔」 とのお言葉、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃より清掃に力を入れておりますので、そのようにご評価いただき光栄でございます。 また、当ホテル自慢の夜食の「夜鳴きラーメン」 と、「たくさんの食材を楽しめる」 朝食もお気に召していただけたようで何よりです。 駐車場の照明につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、早急に改善を検討してまいります。 ストリートビューの更新につきましても、ご期待に沿えるよう対応を進めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
2025-08-27
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
Paulista0921
50代/男性|4 件のクチコミ

きれいな部屋、良いお湯、ロケーションも夜の繁華街に近く利便性も良し。朝食にもう少しバリエーションがあると最高点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
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この度は、いやし処ほてる寛楽 秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、詳細なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 「きれいな部屋、良いお湯、ロケーションも夜の繁華街に近く利便性も良し」との大変光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。特に、当ホテルのコンセプトである「いやし」の提供において、大浴場の「良いお湯」にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 一方で、朝食のバリエーションにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。「もう少しバリエーションがあると最高点」というお言葉を真摯に受け止め、ご期待に沿えなかった点を深くお詫び申し上げます。 現在も、地域の特色を活かしたメニューや、日替わりの料理をご提供できるよう努めておりますが、お客様にご満足いただけるよう、品数や内容の充実について、早急に検討し、改善に努めてまいる所存でございます。 この度のご滞在でいただきました「最高点」を目指すためのご意見として、大切に活かさせていただきます。 今後とも、清潔で心地よい空間、そして心のこもったサービスを提供し、全てのお客様にご満足いただける「いやし処」であり続けられるよう、努めてまいります。 また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 いやし処ほてる寛楽秋田川反 フロント
2025-10-28